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第27章 实用创意心理学 (2)

马蝇效应来自一次经典的对话。林肯曾对《纽约时报》主编亨利·雷蒙特这样说:“我小的时候,有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地,我驾马,他扶犁。这匹马很懒,但有一段时间它却在地里跑得飞快,连我这双长腿都差点跟不上。到了地头,我发现有一只很大的马蝇叮在它身上,于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它。我回答说,我不忍心让这匹马那样被咬。我的兄弟说:‘哎呀,正是这家伙才使得马跑起来的嘛!’”

马蝇叮咬马,马才会跑得飞快,人其实也一样。心理学家研究发现,与站立相比,人们更喜欢坐着,人的本质是喜静不喜动,这是由人内心寻求安逸的天性决定的。这时候,如果在你的身旁有个时刻提醒你,时刻能让你奔跑起来的“马蝇”,那么你的人生或许会是另一番景象。想要让自己努力地做好每一件事,创造出更多的财富,运用马蝇效应是必不可少的。

心理学家指出,人的欲求千差万别。有的人比较理想;有的人比较功利,针对不同的人,要对症下药,投其所好,用不同的方式去激励他。总之,要让这匹马儿欢快地跑起来。不论是对自己还是对能为你的事业添砖加瓦的人,都需要勤奋,需要更多的知识,需要更强的资源支持。这就需要利用“马蝇效应”时刻督促自己,激励别人,充分发挥个体的作用。

这当中要注意这样一点,那就是目标要明确。懒惰的马突然间精神抖擞,飞快奔跑,为什么?一个重要的原因就是通过奔跑以摆脱因马蝇叮咬而产生的疼痛,其目标非常明确。有目标就会有压力,有压力就会产生动力,从而更好地保证自己财富人生目标的实现。

玩转交际场的心理索引

服饰,无形的社交语言

X先生和朋友通了电话,告诉他自己已经到了上海之后,便打车去了酒店,住进先前预订的酒店后,和衣躺下,想休息一会儿再去见朋友,没想到朋友主动找上门来。

X先生只得强打起精神和他聊天。他见他的朋友在这么热的天气里居然西装革履,“你这是要去相亲吗?” X先生打趣他。

“不,我是要去面试。”朋友有些紧张。

他跟X先生聊了一会儿,便告别要去面试。X先生在他出门的时候,发现他衬衣的一颗扣子扣错了,并提醒了他:“你这样会给面试官留下很差的印象,就算你表现优异,仍然不会被录取,一个连仪表都不重视的人,怎么能被公司录取呢?”

朋友赶紧道谢,然后离开了。

X先生知道许多人并不重视这一点,他们认为能力更重要,这种想法有些偏颇其实,一个人的仪表对人际交往有着很大的影响,人们往往会从一个人的仪表来判断一个人的个性。

一个人的仪表包括容貌、风度、服饰、发型等直观的特征。其中有些特征受先天遗传影响,有些特征是后天形成的习惯,在较大程度上与人的经济状况、文化熏陶、个性特征等相关。一个人的仪表可以给观察者提供大量的信息,例如从面容可以推断其年龄、从戒指佩戴的位置可以推断其婚姻状态、从服饰的档次可以推断其经济状况等。人们在对他人的仪表进行观察时总是倾向于美好的东西,如仪表堂堂、风度翩翩、衣着整洁,会给人留下好的印象,而相貌丑陋、蓬头垢面、衣衫不整,会给人留下不好的印象。

影星索菲亚·罗兰曾说:“你的服饰往往表明你是哪一类人物,它们代表你的个性。一个与你会面的人往往会自觉不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

晚上的时候,朋友回来了,他很高兴地告诉X先生,他的面试通过了,要请X先生去酒吧喝酒庆祝。X先生拦住了他:“你去酒吧,穿这么正式可不行,你不知道在什么场合就要穿什么衣服吗?”

“对对,我忘记了,一时太高兴了。”朋友这才想起要换衣服。

“在社交场所,这些千万不能忽视,不然你会被人嘲笑的。” X先生提醒这位粗心大意的朋友。

行为学家迈克尔·阿盖尔曾做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人大多彬彬有礼,而且看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来借火、借烟。由此可见,人的服饰、发型等仪表特征反映了一个人的年龄、职业、角色与身份等信息,并部分地反映出一个人的动机、性格等特征,在初次接触时,给人以鲜明的印象。

“服饰是文化的象征,服饰是思想的形象。”这是郭沫若说过的话,从中可以看出,服饰对一个人有着重要作用。

一般说来,习惯穿单一色调服装的人,多是比较正直、刚强的,理性思维要优于感性思维。

习惯穿淡色便服的人,多比较活泼、健谈,且喜欢结交朋友。

习惯穿深色衣服的人,性格比较稳重,显得城府很深,不爱多说话,凡事深谋远虑,常会有一些意外之举,让人捉摸不定。

习惯穿式样繁杂、五颜六色衣服的人,多是虚荣心比较强,爱表现自己而又乐于炫耀的人,他们很任性,甚至还有些飞扬跋扈。

习惯穿华丽衣服的人,一般都具有很强的虚荣心和自我表现欲。

以上只是一些大概的评述,未必准确,要想在初次见面时,根据一个人的穿着打扮判断其性格,还需要我们在实践中多积累经验,做个有心人。

应酬的撒手锏——拍马屁

“拍马屁”在赶走冷场的尴尬的同时,也是在给他人一个面子,给自己一个下的台阶。

一次,王先生陪同朋友与美国心理专家会面,场面差点就冷到了冰点,幸亏后来有了转机。美国的心理专家虽然学有所成,肚子里有东西,但为人有些傲慢,言谈举止总有高人一等的感觉。王先生的朋友深觉受到了冷落,也渐渐拉下了脸,不再说话。

为了缓和逐渐陷入僵局的气氛,王先生主动找专家聊天。在专家发表看法的时候,王先生不时地插几句嘴,称赞或者赞同专家的意见,专家的脸色逐渐柔和了下来,对王先生他们也不再端架子了。这顿饭最后在愉悦的氛围中结束。

事后,朋友说起来,虽然认为那天是王先生挽救了局面,但他还是不无揶揄地嘲笑王先生:“想不到你拍马屁的功夫也挺高强啊。”

“应酬中的必杀技就是‘拍马屁’,你需要多跟我学习呢。” 王先生并没有理会他的嘲讽。

在心理学上有一个名词叫做赞许动机,是指交往的目的是得到对方的鼓励和称赞,获得心理上的满足。我对专家的鼓励和称赞就是为了让他获得心理上的满足。马克·吐温曾经说过:“只凭一句赞美的话,我就可以充实地活上两个月。”

所以,赞许动机对社交活动的成败有直接的影响,它实质上是一种取得同伴、组织及社会承认、尊重、赞扬的需要,是一种激励机制。这也就是专家和我们最后能融洽吃完那顿饭的原因。

说起人的赞许动机,其实还有强弱之分。美国心理学家克劳斯和马斯洛创造了一种测试人的赞许动机的方法:他们让被试者用25分钟时间去做一件奇怪的事情,即把12个卷轴机一个一个地、机械地放进小盒子,然后把小盒子倒空,重新再放。试验结果表明,赞许动机强的人,常常为了取得他人或集体的欢乐、赞赏而努力工作或顺从他人。

这个实验有力地证明了赞许动机的作用,而在社会交往中,恰当地运用赞美会收到很好的成效。我们在工作和生活中,也常常能体会到这一点,那些经常受表扬和鼓励的人,赞许动机强,相对潜能发挥就大、劲头足,工作就会不断地取得成就;受到恰当和善意批评的人也会迎头赶上,获得仅次于受表扬的效果;如果一个人不为他人所了解,被组织忽视、冷遇,那么他就会产生严重的自卑感,对集体漠不关心,做一天和尚撞一天钟,他们没有自主意识,无论干什么都由别人来支配。

不要认为拍马屁是难登大雅之堂的举动,其实,很多时候,拍马屁能解决很多问题。

在生活中,人人都喜欢被别人赞美,因为它可以满足人们得到理解、信任的心理需求,使交往双方产生好感、喜爱和吸引,使人接近和合作,并取得一致行动。赞美得当,能够增强人的上进心和责任感,激发人们的积极情绪和情感。赞美不得当,不仅不能起到应有的作用,反而使人生厌,不利于人际关系的开展。

“U形效应”带来的忧郁

钞票一天比一天难赚,老婆每天嫌我回家太晚。

太太发现秘书裙子很短,她就买了八千块的耳环。

我的头发只剩从前的一半,每天的工作排得太满。

女儿太胖儿子不肯吃饭,车子太烂银行没有存款。

这是老李常常唱的一首歌。43岁的老李在南京一家进出口公司担任业务副总裁,在市区有两套房子,家里有上得了厅堂、下得了厨房的贤惠妻子,两个双胞胎女儿也是聪明乖巧,在外人眼里可以说是幸福的中产家庭。但事实上,老李有一肚子的烦心事。

他常拿起床头柜上的装有全家福的相框。妻子已不再年轻,眼角出现了明显的鱼尾纹,自己答应过她今年要带她去澳大利亚旅行,还要满足每周陪她做一次脸的愿望,可是自己实在太忙了,最近国际市场不景气,公司的日子不好过,压力很大。家中的两个女儿,长得越来越水灵标致,随着女儿的成长也陆续出现了一些问题。这让老李很头疼,他决定给女儿换一所学校,这得去找那些关系户,可能还得去拜访一些实权人物。

俗话说,男人四十一枝花,男人自己也认为四十几岁是自己的第二春,正是大展宏图、再创辉煌的好时节。然而在生活中,我们看到的却是另一番景象:步入中年,上有老,下有小,工作繁忙,压力沉重。生活中只有工作,没有娱乐。

他们必须面对和承受来自各方面的挑战,由此失去了对生活本身的热情,产生忧虑和郁闷的情绪,觉得人生不过是忙来忙去,毫无意义。他们逐渐失去了进取之心,对自己没有了信心,对工作和家庭没有了安全感,陷入了人生的低谷,人们把这种情形称之为“中年危机”。心理学家认为,这其实是一种心理层面的“U形效应”。

U形效应是人性固有的特征。它是一种由年龄因素而产生的主要以忧郁、烦躁等消极情绪特征为主的心理状态。人的一生就像一个U形管道,有高潮也有低谷。对大部分人来说,在30岁以前,人们的心理状态一般都是比较稳定的,这与他们较少受小孩、婚姻或是工作和收入的影响有关。进入40岁以后,直到55岁是心理状态最不稳定的时候,这时候他的情绪已经跌入了U形管道的最底部。到了60岁,如果身体依然健康,那么他会像20岁时一样开心和心理健康。

每个人都会遭遇到中年危机,U形效应对每个人都是公平的,它不分种族、性别和肤色,更没有贫富之别。所以,中年危机的出现是一件再正常不过的事情,关键在于如何将这个过程缩短,尽量减少对家庭和自身的影响。

面对重大选择时,我们要勇于迎接挑战,树立起必胜的信念,快速地将自己的想法付诸行动,不要拖延和犹豫。在这一过程中,对自己要有积极的评价,对他人保持宽容之心,学着适应自己的缺点,压制那些不切实际的愿望。不切实际的愿望会占用大量的时间,影响既定的方针。

“钟摆效应”,占据人生制高点

天宫召开记者招待会,记者问孙悟空,为什么能取得如今这么大的成功,既是斗战圣佛又兼任蟠桃园的主管,每月的收入让神仙都羡慕。

“其实,俺老孙只是让自己的起点高一点而已。”孙悟空咳嗽几声,说道,“想当年,老孙我大闹天宫,取得齐天大圣的称号,这天上人间任我驰骋。我诛妖杀魔,为天地人三界的安宁作出了自己应有的贡献,所以,现在我才能坐在这个位子上接受各位美女帅哥的采访。我很欣慰。”

“这么说,人生的起点很重要了?”人间新闻台的记者问道。

“是啊!要不是我当年坐上齐天大圣的位子,也许只是花果山的山大王。你说能有什么出息?俺师父也不会遇上我,观音姐姐也不会传授我那么多的锦囊妙计,俺老孙的一切都是在挂起齐天大圣的旗帜以后才得到的。”

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