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第26章 实用创意心理学 (1)

潜伏职场的心理花招

职场新人要挺过“心理断奶期”

大学毕业,刚刚入职一个月的陈浩拿着被领导退回重写的调查报告,实在想不明白,这篇调查报告自己辛辛苦苦埋头写了三天,还运用了排比、对偶等多种修辞手法,是一篇文采斐然的佳作,为什么领导要让自己重写呢?还说观点模糊,论据不详?

陈浩越想越生气,拿着退回的调查报告找到领导,说领导对自己不公,明明写得那么好为什么还要重写。领导给陈浩又重复了一下重写的原因,还劝道:

“年轻人,刚从校园出来工作,心态上要放平稳,好好干,不要操之过急。”

“我没有操之过急,我只是……”

“你回去认真思考思考,是哪里出了差错,回头我们再聊聊。”

走出领导办公室,陈浩感到很郁闷,也很沮丧。“回头我们再聊聊”,领导的这句话始终回响在他的耳畔,让他茶饭不思,晚上怎么也睡不着。

在陈浩身上发生的这些事情,对于刚走出校园,踏入职场没多久的年轻人来说,是一个普遍存在的现象。他们把得失看得特别重,取得一点小成绩就沾沾自喜,遇到一些困难或是领导批评几句就对自己失去了信心,由此产生消极悲观的心理。

这些职场新人所遇到的问题实际上就是如何转换社会角色。人的一生会处在不同的社会地位,从事不同的职业,扮演不同的社会角色,这些转换和调整要求我们有相应的个人行为模式来加以配合,也就是要扮演不同的社会角色。

心理学上的“角色转换理论”认为,在新旧角色的转换过程中,无论是由上级到下级、由家人到子女、由学生到老师、由主人到客人还是由学生到职员,都必然伴随着新旧角色的冲突和强烈的心理不适。

那么,如何尽快适应职场的角色转换呢?

第一,保持积极的心态。大学毕业后初入职场的新人,接触到新环境和新面孔,难免会有心理上的不适应,因为这种不适应而做错事情、受到批评是常有的事。在处理这些差错时,上级一般而言是公平合理的,但是在某一个具体事例中,难免出现偏差。你可能会觉得委屈,面对这种情况,保持积极的心态,调整自己的情绪,积极投入工作,尽快适应工作环境才是解决问题的根本之道。

第二,认清自己的定位,记住自己的社会角色。社会和校园、工作和生活都是不同的,它们的目标、解决问题的方法和遵循的原则也各有差异。初入职场的人必须学会把工作和生活分开,清晰地判断和快速地进行角色转换,不要用同长辈的交往原则处理与工作中前辈的关系。同时按照工作性质和角色定位来要求自己,不要给自己找太多的借口。

第三,认真负责地做好自己的事情。很多大学生刚参加工作,经常抱怨工作简单枯燥,没有意思,认为做“大事情”才有成就感。不可否认,有一定难度的工作能够激发人的工作热情,也更有价值感,但是所有的“大事情”都是由“小事情”积累而成的。如果你连一般的工作都做不好,上级怎敢把有难度的工作交给你去做呢?

招人讨厌是因为你太偏见

心理医生给面前的患者拿出了一道心理测试题,这是一个测试性格是否偏执的题目。

1.你对别人是否总有不耐烦的感觉?

2.你对朋友带给你的麻烦是否感到很讨厌?

3.你不信任他人,甚至你的亲朋好友?

4.你常常会被一些怪异的想法吓到?

5.你无法控制自己的坏脾气,即便是在重要场合也会发泄出来?

6.你常常觉得自己的心情无法被旁人理解,自己的遭遇无法得到同情?

7.你认为自己的付出从来没有得到过准确的评价?

8.你认为任何人和你接近都是想从你这里得到好处或者占便宜?

“好了,把你的答案写在纸上,我来为你计算分数。每道题回答没有是1分,很轻是2分,中等是3分,偏重是4分,严重是5分。”

患者答完后,心理医生收起他的答案,告诉他结果:“你的总分是25分,你有偏执症。”

这位病人在朋友的介绍下来找到这位心理医生,他说自己最近的心情一直很焦躁,原因便是在办公室里,大家总是有意孤立他。他觉得自己很孤单,天天独来独往,但他不清楚自己为什么会被同事孤立,这个问题让他很苦恼。

从刚才他做的心理测试来看,这个人的偏执已经到了严重的地步,总分10分以下不存在偏执情况,是个心平气和的可爱的人。15~24分存在一定程度的偏执,如果总觉得环境不顺心,要注意警惕。25分以上,有偏执的症状,要学会控制情绪,不要“走火”。这位病患明显就是最后一种。

偏执的人总是一意孤行,按照自己的意愿行事。这位病人对心理医生讲他的事情时,也能感觉出他的确有着严重的偏执。

“上个礼拜,我们成立了项目小组,我很努力地为这个项目付出,但小组的其他成员却并不认可我的表现。”他困惑地说。

“你是不是不善于和他们沟通?” 心理医生问道。

“为什么要沟通?我主动把工作做完,还替他们分担,这难道不对吗?我加班加点也是为了大家的项目,可不是为了我自己啊。”他说得有理有据。

“但你并没有问大家是不是需要你的付出。”

“当然需要了,每个人都想少干活,我何必要多此一问呢?”他斩钉截铁地说。心理医生知道暂时还无法说服他,让他认识到自己的问题。

心理医生只得告诉他:“要想不做办公室里的讨厌鬼,就要放弃你偏执的个性,不然,你是很难在办公室里得到好人缘的。”

偏执是不可忽视的缺陷。具有偏执性格的人,往往高度敏感,对别人小小的伤害和嘲讽耿耿于怀,思想行为固执孤僻,对别人的成功常抱怀疑和猜忌的态度。

一个人有主见、有头脑,不随声附和,不人云亦云,这是值得称道的好品质,但是固执己见、自以为是就不被人认可了,而且长期偏执,会产生刚愎自用的性格。

刚愎自用与偏执的心理会让人失去许多重要的机会。人生容不得狂妄,而来自偏执的狂妄更是让人死守一隅,把自己的偏见当成真理。如果不纠正这种错误的认识,就很可能误入人生狂妄偏执的深渊,让自己进退维谷,痛苦不堪。

听出“话里话”,方为“人上人”

在一次庄重的会议上,台上一名官员对关于本次会议的精神讲个没完,台下许多人都昏昏欲睡。就在大家兴致全无、倍感枯燥无味的时候,一件突发的小事件吸引了大家的注意力。当台上的官员介绍到这次会议的参加者,并在一一点出他们的姓名。

“黄晔(huá)。”

官员念完名字,这个人就应当站起身来,示意一下,但此刻全场一片寂静,没有应答。

官员又念了一遍。

一个人这时站了起来,说:“我叫黄晔(yè),不叫黄晔(huá)。”人群中发出一阵低低的笑声。官员的脸色有些不自然。

“文稿是我打印的,对不起,是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来,说道。

“太马虎了,下次注意。”官员挥了挥手,继续念下去。

上司不是完人,难免出错。看准时机,替上司承担错误,会让你更受重视。“这是我的错”,这句话其实并不难,关键看你怎样说。从个人感情上讲,每个上司都喜欢有一个为自己工作“拾遗补缺”的下属。如果你能够与上司结为知己,在适当的时候为上司填补一些工作上的漏洞,维护上司的威信,相信一定对你的事业及前程大有好处。后来,故事中勇于为领导担当错误的小伙子,就得到了顺利的职位晋升。

领导愿做大事,不愿做小事。这个时候,下属尽量成全领导的主角心理,是很重要的,这样不但能体现出自己的能力,也能满足领导的心理。

从心理学的角度分析,领导因为手中有较大的权力、较高的职位,面子感和权威感较强,做小事在他看来显然降低了自己的身份,有损上级领导的形象,这些事情只能由下级分担了。

领导愿做“好人”而不愿做“坏人”。工作中出现矛盾和冲突是不可避免的,领导一般都喜欢由自己充当“好人”,而不想充当得罪别人或有失面子的“坏人”。

愿当好人,不愿演配角的心理是一种很普遍的领导心理。这时候,领导最需要的就是像打字员这样的下级,所以,能听出“话里话”的人,总能在办公室里混得如鱼得水。

下级把过失揽到自己身上,有利于维护领导的权威和尊严,大事化小、小事化了,从而推进工作的顺利开展。同时,因为替领导分忧解难,自然能赢得他的信任和感激。

职场的“三年之痒”怎么挠

在公司干了三年,年纪轻轻的李杰便坐上了副总经理的重要位置,很多人都说李杰前途无量。然而李杰却对工作感到相当厌倦,用他自己的话来说就是“做腻了”!工作内容千篇一律,工作环境老套陈旧,对李杰来说,缺乏新意,没有挑战,没有成就感。

他有应对挑战的能力,但每天的工作都是那么平铺直叙,既没意外也没惊喜。况且,公司目前一切运转良好,自己又太熟悉这些工作流程,工作领域内所有的东西都能驾驭,简直对什么都提不起兴趣了。

像李杰一样,在工作中逐渐失去主动做事的热情、认真负责的态度的人很多。他们普遍表现出来的状态就是精神松懈,情绪厌倦,犹如婚姻中的“七年之痒”,对工作失去了兴趣,甚至有不想工作的想法,在职场上这被称为“三年之痒”。

心理学家认为,出现这种情况的职场人士,通常是受到了“职场休克期”的影响。职场休克期是指因工作因素作用于心理层面,使工作热情以及相对应的创造力与提升力急剧退化,以致产生严重的心理负担乃至心理疾病,继而影响工作效率的心理倦态时间段。

在职场中,人们几乎都会遇到这种情况,只不过有的人调整得好,能缩短“休克”时间段;有的人没有察觉,或没有采取有效的“抢救”措施,使自己陷入停滞状态。

出现“职场休克期”时,我们应该怎样调整呢?方法有二:

1.换新环境。不妨利用度假之际换个环境,调整一下心态;也可以利用这段时间考虑换一个工作环境,寻找新的激励点。

2.保鲜。现在很多领域有很多新内容,企业也不断出现新的岗位,以往的规定不见得很规范成熟,有的也跟不上新的形势和企业的发展。所以,有很多东西值得不断学习。

若不想成为“职场休克鱼”,就要争取保持“杯子”里的水的新鲜度,把“杯子”里一些陈旧的、过时的“水”倒出来,不断加入新鲜的“水”。这样,就不会有厌倦感,也能尽量避免“休克”了。

让竞争对手时刻提醒你

一高一矮两个刺客埋伏在路边准备刺杀一个贪官。两人在路边一埋伏就是两天两夜,这是他们成为刺客以来最难熬的一次刺杀行动。其中高个刺客实在熬不住,呼呼大睡起来。当他在梦中和多日未见的老婆相会恩爱时,只听“啊”的一声尖叫,高个刺客从梦中醒来,一拍屁股,起了大包,原来是一只蚊子叮在了他的屁股上。

高个刺客大叫一声,看着一脸疲倦却没有呼呼大睡的矮个刺客说道:“你够可以的,这么累还不睡。”

“不知道那个贪官什么时候出现,我们要做好随时行刺的准备,万一睡过去了,这买卖不是砸了吗?”

高子刺客怪矮个刺客站着说话不腰疼,要是他也被蚊子叮一下,恐怕就不会这么轻松自在了。但是矮个刺客有自己的一套说辞,他对高个刺客说:“你昏昏欲睡的时候,一被蚊子叮了,这人就突然精神起来,这不挺好的吗?让你时刻保持高度戒备,提醒你,我们是来杀贪官的,而不是来春游的。”

高个刺客细细一琢磨,觉得矮个说的很是有道理。这时,一只蚊子冷不丁又叮了他一下,他一拍屁股,大喊道:“这蚊子真的是来提醒我时刻保持清醒,看来这贪官是要呜呼哀哉了!”

安逸舒适的生活足以毁灭一个天才,同样的道理,安逸舒适的生活也足以吞噬你所有的财富。因为这样的生活能消磨你的斗志,在细水长流中将你的财富耗费殆尽。这种财富既是物质上的,也是精神上的。因此,一个人要时刻保持头脑清醒,时刻要有一双高度警惕的眼睛和一颗灵敏的心。古往今来那些获得成功,赢得物质与精神财富的人,无不是如此。在心理学家看来,这无疑是“马蝇效应”在起作用。

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