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第24章 优秀员工一定要掌握的十二种工作方法 (2)

逻辑思维:严密推理,找到切入口

【思维导读】

逻辑思维是人脑的一种理性活动,是把对事物认识的信息材料抽象成概念,运用概念进行判断,再用判断按一定逻辑关系进行推理,从而产生新的结论和思想认识。

逻辑思维是人类最基本、也是被运用最广泛的一种思考方式。运用“逻辑思维”方法解决问题,可以更深入地理解问题,分析其关键所在,找到突破口,由此入手进行有理有据的推理,作出正确的判断,从而找到问题的答案。

【活学活用】

在河北沧州城南,曾有一座靠近河岸的寺庙。一年运河发大水,寺庙的山门经不住洪水的冲刷而倒塌,一对大石狮子也跟着滚到了河里。

十几年之后,寺庙的和尚想重修山门,他们召集了许多人,想把那一对石狮子打捞上来。可是,河水终日奔流不息,隔了这么长时间,到哪里去找呢?

一开始,人们在山门附近的河水里打捞,没有找到。于是大家推测,准是让河水冲到下游去了。于是,众人驾着小船往下游打捞,寻了十几里路,仍没有找到石狮子的踪影。

教书先生听说此事后,对打捞的人说:“你们真是不明事理,石狮子又不是碎木片儿,不是木头,怎会被冲到下游?石狮子坚固沉重,陷入泥沙中只会越沉越深,你们到下游去找,岂不是白费工夫?”

众人听了,都觉得有理,准备动手在山门倒塌的地方往下挖掘。

谁知人群中闪出一个老河兵,说道:“在原地方是挖不到的,应该到上游去找。”众人都觉得不可思议,石狮子怎么会往上游跑呢?

老河兵解释道:“石狮子结实沉重,水冲不走它,但上游来的水不断冲击,反而会把它靠上游一边的泥沙冲出一个坑来。天长日久,坑越冲越大,石狮子就会倒入坑里。如此再冲再滚,石狮子就会像翻‘跟头’一样慢慢往上游滚。往下游去找固然不对,往河底深处去找岂不更错?”

根据老河兵的话,人们果然在上游数里处找到了石狮子。

发散思维:不依常规,寻求突破

【思维导读】

发散思维又称辐射思维、扩散思维,是指人在思考问题时,思维会以某一点为中心,沿着不同的方向、不同的角度,向外扩散的一种思维方式。

发散思维是一种重要的创造性思维,它不依常规,寻求变异,突破原有的知识圈,对给出的材料、信息能够从一点向四面八方扩散,沿着不同的方向、不同的角度,用不同的方式或途径进行分析,找出更多、更新的可能的答案、设想或解决办法。

发散思维是创意的温床,要求人们不要固化自己的思维和评判标准,要敢于探寻所有可能的答案。

很多事情从常规思维角度去思考可能认为是办不到、不可能实现的事情,但是运用发散思维思考问题,往往就能办成,不可能实现的目标最终也会实现,这就是发散思维的神奇之处。

【活学活用】

一次,美国的一段长达1000公里的电话线上,积满了因大雾而形成的凝结物,这严重影响了电话通信的正常传输。为了尽快恢复正常通信,负责这一段线路的主管部门向社会各界紧急征求“能以最短时间清除凝结物”的方案。

有关专家和其他人员纷纷应征,提出了不少建议。主管部门对提出的这些建议都不满意。有的做法复杂烦琐,有的需时过长,有的花钱太多。主管部门通过新闻媒体及时将这些建议公开做了报道,希望能引起公众的进一步关注和讨论,提出更多更好的建议来。

后来,空军的一位飞行员提出一个方案:驾驶直升机沿电话线上空飞行,向下垂直喷射强大的气流,以清除电话线上的大雾凝结物。这一方案最后被采纳并实施,效果果然又快又好。

双赢思维:资源共享,合作才能共赢

【思维导读】

社会学家戴维将双赢比做是一顿各取所需的自助餐,他认为双赢是一种人人都是胜利者的想法,是一种既宽容又坚忍不拔的观念。

双赢对于一个人做事的绩效有很大的促进作用。如果你在工作中是一个心胸开阔、乐于帮助别人成功和愿意与他人分享荣誉的人,那么你就不愁没有朋友;如果你的周围充满了对你的成功感兴趣而又希望你成功的人,你在工作中就会充满与别人合作的热情。这对你工作绩效的提高很有帮助。

在追求成功的过程中,我们只有形成了双赢的思维,才能成为别人乐于合作的对象。生命的河流总有曲曲折折,人生的路也不免坎坎坷坷。困难就像一块巨大的拦路石挡在前进时必经的路途上。独木难成林,一人难为众,单凭自己的力量不能动它分毫。此时,唯有合作,共享资源信息,共担风险才能产生更大的力量。

【活学活用】

通用电气公司一名叫唐·琼斯的员工讲述了她第一次发现双赢奥秘时的感受:

第一次发现双赢思维的奥妙,是在我高二的时候,那时我是学校篮球队的女篮队员。虽然我只是个高二学生,但是球打得相当不错,身高也足以成为大学篮球队的首发队员。我有一个好朋友叫玛琳,也是个高二学生,也被选入学校篮球队。

我比较擅长中远距离投球,常在10英尺外投篮,一场球打下来我能投四五个这样的球,而这也得到了大家的赞赏。但不久后,玛琳显然不喜欢我在球场上成为观众注意的中心,于是有意让我得不到球。无论有多好的投篮机会,玛琳都不再将传球给我。

一天晚上,在一场激烈的比赛之后,由于玛琳在比赛中一直不给我球,我像以往一样都快气疯了。我和爸爸谈了很久,表示了我对玛琳的愤怒。长谈之后,爸爸告诉我说,他认为最好的办法就是我一得到球就传给玛琳。一得球就传给玛琳,我认为这是爸爸给我的最愚蠢的一个建议,可爸爸却说这样做一定有用让我仔细想一想。我才没费那个工夫,我知道这样做根本没用,将老爸的建议丢在了一边。

很快就要打下一场比赛了,我决心让玛琳在比赛中出丑。我做了周密的策划,并开始着手实施让玛琳丢脸的行动。当我第一次拿到球时,我听到爸爸在观众席上大声叫喊,他的嗓音低沉,尽管我在打球时非常专心,不知道身边发生的事,但是我总是能听到老爸低沉的嗓音。

我一拿到球,老爸就大叫:“把球传给玛琳!”我犹豫了一下,还是听从了父亲的建议。虽然我也可以投球,可我看见了玛琳,便将球传给了她。玛琳愣了一下,然后转身投篮,手起球落,2分。我在回防时突然产生了一种从未有过的感觉:为另一个人的成功而由衷地感到高兴。更重要的是,我知道我们的比分领先了。赢球的感觉真好!上半场我继续同玛琳合作,一有机会就将球传给她。下半场我依然积极与玛琳配合,除非适于别人投篮或由我直接投篮更好。

这场比赛我们赢了。在以后的比赛中,玛琳开始向我传球,而且也一样一有机会就传给我。我们的配合变得越来越默契,两人之间的友谊也越来越深。在那一年的比赛中,我们赢了很多场比赛,而我们两人也成了家乡小镇中的传奇人物。当地报纸甚至专门写了一篇有关我们两人默契配合的报道。总的来说,我在比赛中的得分也比以前多了。

顿悟思维:不轻易放过灵感

【思维导读】

顿悟就是灵感。顿是突然,悟是感悟。

所谓灵感,指人们在久思某一问题不得其解时,思维由于受到某种外来信息的刺激或诱导,忽然灵机一动,想出了办法。顿悟思维是对问题的解决产生重大领悟的一种思维过程。

顿悟或灵感并不是凭空产生的,而是人们长期进行创新思考后出现的一种飞跃,是在逻辑思维遇到困难时发生的一种独立的思维模式。逻辑思维要达到创新的目的,需要灵感的协助,而灵感思维的闪现,又要以逻辑思维作为前提。

在工作中常常会有这种情况:突然灵光一闪,想出了一个办法,但仍不确定此方法是否可行。这时,你千万不要把它轻易放过,通过缜密的思考,你也许会发现那是解决问题的最好办法。

【活学活用】

2000多年前,古希腊希洛王请人制造了一顶皇冠,他怀疑制造者掺了白银,但由于皇冠重量与原先国王交给的黄金重量相等,因此拿不出证据,于是便请阿基米得鉴定。

由于皇冠的形状极不规则,阿基米得在接受这个任务后,冥思苦想,不得要领。

一天,阿基米得躺入澡盆洗澡时,由于澡盆中水加得太满,溢出了一些。

为皇冠问题困扰多日的阿基米得豁然开朗:因为一定重量银的体积比同重量的黄金要大,如果皇冠中掺了白银,那么它排出的水肯定比同重量的黄金多!

想到这里,阿基米得跳出澡盆,赤身裸体向王宫奔去,边跑边喊:“找到了!我找到了……”于是,科学界又多了个阿基米得定律。

换位思维:用对方的视角看待问题

【思维导读】

换位思维方法,就是设身处地地将自己摆在对方位置上,用对方的视角看待事情的思维方法。这是一种非常有益又十分实用的方法,可以帮助你了解对手,甚至预测对方的行动。通过运用换位思维可以占领先机而获得胜利。

由于所处的环境不同,观点、思考的角度也会不同,对同一事物往往会得出与换位思维前不同的看法,从而也更容易找到解决问题的新方法。

【活学活用】

二战末期,苏联红军突击部队抵达距柏林不远的奥德河时,由于与后续部队脱节、人员和物资都供应不上等问题,出现了十分危急的情况。

突击部队的统帅朱可夫苦苦思考该如何打开局面,他问他的坦克集团军总司令卡图科夫说:“假如你是德军柏林城防司令官古德里安,手中掌握23个师,其中有7个坦克师和摩托师,朱可夫现已兵临城下,而后继部队还远在150公里之外。在这种局面下,你会采取怎样的行动?”

卡图科夫思索了一会儿,说:“如果是我,我会用坦克师从北面发动攻击,切断后继部队来会合的通路。”

“的确,如果是我,我也会这么做,这是难得的好机会。”于是朱可夫立即下令,第一坦克集团军火速北上,果然一举歼灭准备实施侧翼反击的德军,保证了柏林战役的胜利。

W型思维:能进能退,有退才能进

【思维导读】

“W型思维”方法是一种以退为进、打破前进定式而主动退后的思维方法。英文字母“W”形象地表达了该思维方法的内涵所在:“W”最中间的那一点,可以看成是历尽艰辛之后才到的新起点,或者是通过努力也许可以达到的局部成功,但是要到最右边的那一顶点,就必须得重新跌入低谷,再上升。

遇到困难与问题,应该百折不挠,不达目的誓不罢休,但在具体解决难题的过程中,并不是任何时候都要一味地往前冲,撞了南墙也不懂得回头。有时候,要学会后退。能进,也能退,这是一种大智慧。

【活学活用】

有一次,男子篮球赛的半决赛在保加利亚和捷克斯洛伐克两队之间进行。

这场旗鼓相当的比赛非常激烈,在离比赛结束的时间还有8秒钟的时候,保加利亚队领先得了两分,而且还是他们队开球,看来是稳操胜券了。可奇怪的是,保加利亚队的教练忧心忡忡,而捷克斯洛伐克队的教练却非常开心。这是为什么呢?原来,保加利亚队在其他几场比赛中的得分不如捷克队。

算起来,这场比赛保加利亚队必须要比捷克斯洛伐克队多得5分才能出线,而且要在这最后的8秒钟时间里再得到3分几乎是不可能的。

这个时候,保加利亚队的教练果断地站起身来,要了一个暂停,他要借此机会对两名队员面授策略。

比赛继续进行。全场球迷见到这两位保加利亚队员开球以后,先将球带往中场,这个时候,捷克斯洛伐克队队员全都很自然地退回到自己的半场进行防守。突然,带球的保加利亚队员一个转身,突然回到了自己的半场,纵身一跳,竟然将球投进了自己的篮筐!就在这时,裁判的终场哨音也吹响了,全场比赛时间到,双方战平。然而,根据比赛规则,双方战平以后,还必须加赛5分钟。在这极为宝贵的5分钟里,保加利亚队士气高昂,全力拼搏,终于以5分的优势赢得了这场比赛,夺取了决赛权。

直到这时,人们才明白保加利亚队教练的精明——故意让自己的队员将篮球投进自己的篮筐里以求平局,也只有这样,才能赢得这千金难买的5分钟加时赛。

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