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第2章 借口在左,方法在右:选择决定成败 (1)

事前:不想做定能找到借口,想做事定能找到方法

如果一个人不想做某事,就总能够找到充分的借口和理由。一旦找到了借口,无论能否说服别人,自己的心里已经获得平静。借口是懒惰的人给自己开具的精神麻醉药,如学习不用功的学生会说:“许多人都在玩,我又何必这么紧张呢?”工作责任心不强的职员会说:“大家都这样工作,我又何必这么认真呢?”生活落魄的人会说:“命运之神不倾向自己,我又何必这么努力呢?”……

1.借口带来“思考放弃症”

每当要付出劳动时,人们总是找借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。人们都有这样的经历,清晨闹钟将你从睡梦中叫醒,一边想着该起床了,一边又不断地给自己寻找借口“再睡一会儿”,于是又躺了5分钟,甚至10分钟……结果导致时间紧张,匆忙上班,乃至迟到。

借口其实是人的惰性心理在作怪,因为选择借口就意味着能享受到“便利”,借口也带来了“思考放弃症”。

很多人在尝到借口的“甜头”后,便一发不可收拾。但是,我们同时就放弃了那些难得的机会。

J先生还在上小学的时候,他不想做老师布置的作业,他对自己说:“不要紧,老师布置的功课太多。”参加工作后,面对工作上的种种难题,他又对自己说:“刚毕业的学生,不懂的地方多着呢。”中年的时候,和J先生同时进入公司的同事,都已经节节升迁。J先生仍不以为然地说:“他们不比我聪明多少,只是机遇比我好一点罢了。”

退休的时候,一切在轻松悠闲中过去了,他什么也没有得到。J先生这时才发现,往事不堪回首:“其实有很多机会,我抓住了都可能获得晋升。可每当这种绝好的机会到来时,我总是能找到借口推托掉。”

有“借口”替自己开脱责任,人自然会享受到种种便利,但也会注定一生碌碌无为。

当我们盘点自己的得失时,对借口的利弊会有更清楚的认识:借口得到的暂时“便利”终会换来长久的“沉重”人生。

2.不想做时,一定能找到借口

当人们不愿意做一件事情时,往往在做之前就已经想好了借口。于是,就会产生这样的心理:能够完成当然是好事了,不能做好也是情有可原的。

休斯·查姆斯担任“国家收银机公司”销售经理时,有段时间,公司的销售量一直在下跌。到后来,情况极为严重,销售部门不得不召集全体销售员开一次大会。查姆斯先生主持了这次会议,他请手下最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些推销员在被叫到名字后,一一站起来,每个人都有一段令人震惊的悲惨故事向大家倾诉:商业不景气、资金缺少、人们都希望总统大选揭晓之后再买东西,等等。每个销售员都在列举使自己无法达到平常销售业绩的种种困难。

这些销售员的理由的确没有错。但是,很显然,公司安排销售员这个职位,是为了解决问题,而不是听他们作困境分析。不要为准备各种借口而浪费时间,否则你早晚会失掉工作。

3.想做时,一定能找到方法

当以这样或那样的借口为自己推脱责任时,失败就已经注定了。在面对问题时,不要着急为自己寻找借口,而应千方百计寻找方法解决问题。当我们想做成一件事情时,就一定能找到方法做成事。

还是让我们看看休斯·查姆斯是如何做的:

当销售员们还在阐述各种困难时,查姆斯先生说道:“大会暂停10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

然后,他命令坐在附近的一名小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮,那位小工友很利索地擦亮了他的皮鞋。

皮鞋擦亮之后,查姆斯先生给了小工友钱,然后说道:

“我希望你们每个人好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。前任男孩,年纪比这个小工友大得多,尽管公司每周补贴他5元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法赚取足以维持他的生活的费用。”

“而这位小男孩却可以赚到相当不错的收入,不但不需要公司补贴薪水,而且每周还可以存下一点钱。

“现在我问你们一个问题,那个前任男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错还是顾客的错?”

那些推销员回答说:

“当然,是那个男孩的错。”

“正是如此。”查姆斯说,“现在我要告诉你们,你们现在的推销工作和一年前的情况完全相同:同样的地区,同样的对象以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前,这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”

推销员们异口同声的回答:

“是我们的错!”

最后,他们成功了。

在事情开始前,不要抱怨问题、不要回避困难。任何一件事情,无论它有多么艰难,只要你认真去做,全力以赴,就一定能够完成。

你经常说的一句话可能是“我以前从没那么做过”或“这个问题好像很复杂,很难解决”。这些话其实就是腐蚀你的慢性毒药。优秀的人不会找借口为自己开脱,他们唯一花时间的是寻求方法。

不要让借口阻挡我们前进的道路,谨记:有志者事竟成。

事中:借口不是“免死金牌”,方法才是“上方宝剑”

工作和生活并不总是一帆风顺的,我们会遇到各种问题。面对这些问题,很多人总会找出各种冠冕堂皇的理由:“这个工作太难了,没法解决”、“时机不成熟,条件不具备,我办不到”……就在他们不断强调这些理由的时候,同样的问题已被那些不找借口的人解决了。

在善于找借口的人眼中,借口具有世界上最神奇的作用。“实在是客观条件所限”或“我已经尽力了”成为追究责任的“免死金牌”。优秀的人面对问题和困难时,从来不找借口,因为他们明白:方法才是“尚方宝剑”。

1.“我已经试过了”

我们常说“一分耕耘,一分收获”,机遇来自于每一次努力。然而,有许多人在“我已经试过了”的借口下泄气,并逐渐倦怠。

在事情开始之后选择自我放弃,“我已经试过了”,这个托词看起来完美无缺,实际上就是让自己可以“体面”退出的理由。

应届生闫成被北京一家知名报社录用,半年来一直在干打杂的活,他希望能独自完成采访。

一天上午,报社特别忙,突然有位热心读者打电话过来说某地有特大新闻,请报社派记者前去采访。领导希望小闫通过这次机会得到锻炼,便派他独自前往采访。等到下午他回来时,领导问他采访的情况怎么样,他却说:“路上太堵了,等我赶到时事情都快结束了,并且已经有别的新闻单位在采访,我看也没什么有价值的新闻,所以就回来了。”

领导生气地说:“北京的交通的确很堵,但是你不知道想别的办法吗?为什么别的记者能赶到呢?”

小闫急得红着脸争辩道:“路上交通真的是很堵,再说我对那里又不是特别熟悉,身上还背着这么多采访器材……”

领导很生气,从此也不愿再将类似的采访任务交给小闫。

在工作中,像小闫这样遇到问题不想办法解决,而是找借口推托的人并不少见。在做某件工作时,如果只满足于“已经试过了”,往往会失去很多机会。所带来的结果不仅会损害公司的利益,也将阻碍自己的发展。

2.不要轻言放弃

有了问题,特别是难以解决的问题时,有一个基本原则永远适用:永远不放弃,永远不为自己找借口。

无论你现在的境况如何,都要以坚持不懈、百折不挠的热情来面对工作和生活。争取主动性是通往成功的关键点,当生活陷入困顿,人生陷入低谷,最重要的事情是树立自信,以坚韧的态度来承担风雨,才有机会重见阳光。

1938年,本田宗一郎还是一名学生时,就为研究理想的汽车活塞环而变卖了所有家当。他夜以继日、废寝忘食地工作,一心一意地期望早日把产品制造出来,卖给丰田汽车公司。功夫不负有心人,最后产品终于研制出来了,并且被送到了丰田公司,却被认为品质不合格而打了回来。为了求取更多的知识,以便能制造出合格产品,他重回学校苦修了两年。

终于在两年之后,他取得了丰田公司的购买合同,并打算建厂,完成他长久以来的心愿。但是他又碰上了新问题,二战时期日本一切物资紧缺,政府禁卖水泥。

本田宗一郎没有怨天尤人,他相信自己一定会成功。最后他决定另辟蹊径,和工作伙伴一起来研究新的水泥制造方法,终于建起了工厂。

我们常说“皇天不负苦心人”。无论我们遇到什么样的困难,都应当学习本田宗一郎百折不挠的精神,坚持到底,面对困难永不气馁。

3.别让借口成了解决问题的“绊脚石”

把事情太困难、条件不成熟等种种借口合理化,要比相信“方法总比问题多”容易得多。我们发现,许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”联系在一起,其实质就是不想解决问题。

问题在不同人面前呈现不同的状态:在善于找借口的人面前,它是“绊脚石”,让他在工作与生活中栽一个又一个跟斗;在善于找方法的人面前,它是“垫脚石”,让他在收获成功的同时,又踏上新的起点。

甲、乙、丙一起供职于一家加工贸易公司。公司的产品不错,销路也不错,但一些货款无法及时收回。其中四川一家大客户,半年前就买了公司10万元产品,但总借口各种理由迟迟不肯支付货款。

公司决定派甲业务员去讨账。甲觉得这位大客户不好惹,心想他欠的又不是自己的钱,就以自己“不适应四川的气候”为由拒绝前往。

公司于是派乙业务员去要账。乙找到那位大客户,但那位客户态度强硬,于是乙也只能以“客户太难伺候”为由无功而返。

没办法,公司只得派丙业务员去讨账。丙刚跟那位大客户见面,就被大客户指桑骂槐地教训了一顿。丙并没有被客户的强硬态度吓退,他想尽了办法说服那位大客户,晓之以理,动之以情,客户终于开了一张10万元的现金支票给丙。

丙拿着支票到银行取钱,却被告知账上只有99920元。很明显,对方耍了个花招,那位客户给的是一张无法兑现的支票。第二天就是春节放假的日子了,如果不及时拿到钱,就又要拖到年后。

丙业务员突然灵机一动,自己拿出100元钱,存进客户公司的账户。这样一来,账户里就比10万多出20元,他立即将支票兑了现。

甲、乙遇到困难只知道找借口,自然不能解决问题。丙业务员面对赖账难缠的客户,几次跟客户较量,他一边用情,一边用智,终于拿到了欠款。

如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口,或是想出千百个理由来辩解,那么现在正是应该面对现实好好检讨的时候了。

事后:平庸者为失败找借口,优秀者为成功找机会

平庸者遇到失败后只会找借口推卸自己的责任,优秀者面对失败后会找出原因,为下次的成功做好准备、寻找机会。

平庸者常说:“不是自己无能,而是问题太狡猾!”他们用这种理由为自己的失误、失败辩解。如明明是因为工作不力而造成问题成山,却一味强调客观原因。失败是成功之母,关键是要能正确对待失败。

优秀者大都具备这样的素质:他们不惧怕失败,不找借口回避责任,并能够从失败中主动总结经验教训,找到正确的方法解决问题。

1.找借口是世界上最容易的事

汉朝时,一次,汉武帝外出察访民情,路过宫门口时看到一位头发全白的卫兵,站在门口十分认真地检查出入宫门之人。于是,汉武帝走上前询问起来。

老人答:“我姓颜名驷,江都人。从文帝起,经历三朝一直担任此职。”

汉武帝问:“你为什么没有升官机会?”

颜驷答:“汉文帝喜好文学,而我喜好武功;后来,汉景帝喜好俊秀的人,而我貌丑;如今您做了皇帝,喜欢年轻有为之人,而我又年迈无为了。因此,我虽然经过三朝皇帝,却一直没有升官,惭愧啊!惭愧啊!”

颜驷几十年没有升职,固然与环境(皇帝的喜好)有关,但真的就没有自己的原因吗?从这个角度看,颜驷实际上是总在别人身上找问题,一味地强调外部原因,为自己的平庸找借口。

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