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第4章 合作与竞争 (3)

迪斯尼公司与微软的MSN因特网服务公司合作建立了面向青少年的网站,以便推销网上影像和游戏产品。迪斯尼与ABC电视公司同属一个集团,MSN与NBC电视公司同属一个集团,ABC与NBC是竞争对手,MSN却成为迪斯尼新商业产品的完善者。

合作能给企业带来什么

从“谁是我的完善者”角度与竞争对手合作,将给企业解决资金、技术、市场进入等诸多难题,通过优势互补提高企业的竞争力,具体表现在以下五个方面:

1降低市场进入的成本

世界经济趋向一体化,企业为了生存与发展,十分有必要进入全球市场;但世界经济还存在着严重的区域化、集团化的发展,企业要进入某一区域的市场就要克服各种各样的壁垒,这无疑增加了企业进入市场的成本。企业要在市场中取得一席之地,单凭自身的力量已经不够,但合作则可超越各种贸易和非贸易壁垒,克服资源不足的困难,顺利进入该市场。如日本的三菱公司与奔驰公司在汽车、宇航、集成电路等方面建立了合作关系,以期在欧洲统一大市场成立之前,抢先进入欧洲。作为回报,三菱公司帮助奔驰公司在日本建立起了汽车营销网。

2减少和分担昂贵的研究与开发费用

在激烈的市场竞争中,产品更新换代越来越快,技术含量越来越高,企业之间的竞争从一定意义讲就是技术的竞争,谁能开发出满足市场需要的产品,谁就能占领市场。一方面技术开发是一项费用投入大、周期长的工作,无论从技术上还是费用上,单独的一个企业经常难以胜任。企业间合作可以分担研究开发费用。另一方面,企业独立进行技术研发的费用往往大于几家企业合作进行研究开发的费用,这主要是因为单独开发新技术时,必须具备足够的仪器设备和高级研究人员,因此,仪器设备利用率低。而合作开发减少固定资产、设备及研究人员等方面的投入,可通过利用成员之间的技术、设备和实验室节约研究和开发费用。

3减少风险

这里风险主要来自两方面:一是来自新技术新产品的风险。新产品创新过程要受到各种因素(如消费者的需求不断变化、市场的不确定性、竞争者的状况等)的影响与制约,而且许多因素难以预测与控制,所以说,技术创新活动存在相当的风险性。而通过合作,企业可以分摊创新风险。二是来自于市场的风险。由于企业对新的市场,特别是国外市场知识的局限性和文化差异,贸然进入该市场风险较大。合作可以利用对方已有的市场知识和经验,特别是营销网络,将市场风险减小到最低限度。

4有利于更高层次的竞争

合作的出现使传统的以竞争对手的失败和消灭为基础的竞争方式有了根本的转变,即企业为自身的生存和发展,除了必要的竞争,还必须从防御的角度同其他企业合作、联盟。为竞争而合作,靠合作来竞争,从而加强企业的竞争力。例如,为了与美国波音公司和麦道公司竞争,欧洲空中客车公司把欧洲各国制造飞机的智慧和优势结合在一起,A300和A310宽体飞机在法国总装,德国负责生产机身,英国负责生产机翼,西班牙负责生产尾翼等,从而发挥各自的优势,增加联盟的竞争力。

5合作各方的资源互补

资源在企业间的配置是绝不均衡的,为此企业必须尽力利用外部资源并积极创造条件实现内外资源的互补,以创造“1+1>2”的协同效应。合作营销可以通过建设性伙伴关系的建立,为顾客、企业创造更多的附加价值。福特——马自达的成功结盟,即是利用双方擅长的不同价值活动。福特长于国际营销、财务,马自达则在技术及发展研究上拥有雄厚的实力,双方各取所需,各尽其职。

合作竞争的特征

合作竞争的特征可以概括如下:

1合作是以协同一致为基础的战略过程

企业之间关系的存在状态从性质上可分为对立性和合作性两类。前者表现为企业组织与相关者之间为了各自目标、利益而相互排斥或反对,包括竞争、冲突、对抗、强制、斗争等;后者表现为主客体双方为了共同的目标和利益,采取相互支持、相互配合的态度和行动,这就是所谓合作。合作是协调关系的最高形态。正如爱因斯坦所说:“统一、联系、和谐、协调是自然界的普遍性质。”这一性质在经济领域也同样适用。

企业间的合作着眼的是一个战略过程。一个规模再大的公司其资源和能力也是有限的,必须与其他公司进行合作。企业经营的宗旨从追求每笔交易的利润最大化转向追求各方利益关系的最优化,只有与企业价值网络中的各个环节都建立长期、良好、稳定的伙伴关系,才能保证更有利的交易,才能保证销售额与利润的稳定增长。因此,从系统论的角度来看,协同与合作是一种保持集体共同发展的状态和趋势的因素,由此能够促进系统的整体性与稳定性。

2双赢是合作的经营动机

在合作竞争、联合竞争或者说协作竞争的时代,“双赢”越来越引起人们的重视。所谓“双赢”,就是要从传统的企业之间非赢即输、针锋相对的关系,改变为更具合作性、共同为谋求更大利益而努力的关系。一位商界权威人士曾谈到:“我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客我利相当,则客可久存,我可久利。”此话道破了“双赢”的“天机”。

现代市场经济的格局把所有企业都投入到了激烈竞争的漩涡,竞争者的传统观念认为:对手都是敌人,这在今天看来是十分狭隘的。企业与竞争者相互之间的戒备、防范、敌视、攻击、暗算、诋毁等行为,往往会造成两者进一步的对立和“残杀”,不利于整个产业的进步和经济的发展。

而实行合作策略的企业竞争则会达到完全不同的效果。企业和竞争者之间通过发展协调、合作的关系,化解彼此间的矛盾与对立,进而共同努力,联手培育市场,协同做大蛋糕,最终实现共同分享利益的目标。下面这个例子很好地说明了这种“双赢”甚至“多赢”的效果。20世纪70年代的日本,当时规模只相当于松下1/10的JVC公司提出开发录像机。以JVC的实力无法单独完成这一产品的研发,但由于索尼、松下和东芝等大型家电企业都把自己在该领域的尖端技术提供给它,使JVC顺利地于1976年开发出世界上第一台录像机。之后,JVC又说服松下和东芝这两家世界级的大公司共同将录像机推向市场,最终这三家企业都因这一产品的生产而得到可观的回报。由此可见,互惠互利,真诚合作,是实现竞争者之间双赢甚至“多赢”的关键。

3合作的核心是建设性的伙伴关系

传统竞争观念,既考虑满足顾客需要又考虑将竞争者的经营战略与市场导向和竞争导向相统一。而合作竞争观念,强调通过与经销商、供应商甚至竞争者的合作来更好地满足顾客需要,企业之间的关系是既有合作又有竞争。由此可见,合作竞争的核心是建设性的伙伴关系,而这种伙伴关系的建立是以双方的核心能力的差异性或互补性为基础的。这种互补性使得双方的合作产生协同效应,创造出“1+1>2”的效应,从而实现合作双方的“双赢”。

4在合作过程中,合作双方保持各自实体上的独立性

合作并不是指合作各方在企业整体层面的共同运作,仅限于成员企业部门(如新产品开发、仓储、市场等)的跨组织合作,合作各方保持各自实体上的独立性。因此,与合资、兼并和收购相比,合作竞争仅是企业间较为松散的一种合作形式。

5合作范围广泛

一个企业可以根据实际的需要同产业链甚至产业链以外的多家企业建立合作关系,可以涉及不同的行业和地域,范围相当广泛。

合作竞争,现代经营新理念

传统观念将与对手的竞争视为“胜者为王,败者为寇”的竞赛,如今这种观念已经改变了,企业必须互相合作和竞争。“竞争”这个新观点指出,企业必须建立商业策略,充分利用各种关系以便在市场上创造最大的价值。

在“竞争”模式中,大家彼此合作和竞争,以创造出最大的价值,这是近年来最重要的商业观点之一。对于需要进行合作和竞争的企业,网络和行动技术使这种模式更具必要性,它让人能够通过信息共享和整合简化程序来运用各种关系,在现今经济全球化趋势下,与对手合作竞争是企业产于不败之地的强大利器。

冤家路宽

企业间战略合作,特别是与对手合作的模式近来有加快的趋势。中欧国际工商学院(CEIBS)战略学教授朴胜虎博士在接受《财经时报》采访时说:“近几年,70%以上的合作都是水平型的,即发生在直接的竞争对手之间。”

朴胜虎认为,与竞争对手合作的增多不是偶然的现象。首先,很多公司在进入自己不熟悉的国家和地区时,倾向于与当地的对手合作,中外合资公司很多就是这种产物;其次,市场越来越分化,竞争越来越激烈,企业与另有所长的对手合作,可以更好地满足客户多样化的需求;再次,技术的发展和扩散速度越来越快,产品生命周期缩短,研发投入和未来赢利的不确定性可以通过与对手合作来降低;最后,企业高层管理思路发生了变化,不再认为企业规模越大越好,而是越灵活越好,与对手的合作规模没有扩大也能拥有新的资源。

与竞争对手合作的例子不胜枚举,如苹果电脑和IBM、摩托罗拉合作生产Power PC;瑞士航空和新加坡航空、达美航空、SAS航空联手,希望能提高欧亚航线业务量,降低采购、维修成本;新力和飞利浦共同研发录影技术;通用和丰田、铃木、五十铃“串通一气”,对抗另一个汽车联盟——福特、日产、马自达。

在传媒领域,美国六大主要的媒介公司发现成功的一个好办法就是合作,它们在相同的技术和娱乐领域竭力避免相互竞争,因为这六大巨头经常是相互依赖的。

比如,ESPN原属另一传媒巨头迪斯尼,1986年就开始在亚洲拓展业务,到90年代中期,与Star TV旗下Star sports成为竞争对手。两家体育频道各有所长,在市场的争夺上剑拔弩张,成本大为增加,谁都不堪重负。在1996年,双方握手言和,成立了迪斯尼和新闻集团各占一半的新公司——ESPN Star sports(简称ESS)。ESS旗下的ESPN和Star sports由“仇人”变成了“兄弟”,ESS由此跃上Star TV的传输平台,更快速地向亚洲国家蔓延。

在中国传媒业,同业竞合的一例是《北京晨报》的诞生。1998年7月,《北京日报》、《北京晚报》和《北京青年报》三家联合创办《北京晨报》。这三家报纸虽统归北京市委宣传部管,目标读者也略有差异,但毕竟都是综合性市民报,发行市场又集中在北京市,彼此也是竞争对手。然而三报却在外部竞争的压力下,联合起来,一致对外。不过,在中国报业市场上,像这样的合作实属凤毛麟角。

另外一些是不同媒体间的合作,这属于媒体联动。如《北京青年报》常常刊登中央电视台《焦点访谈》、《今日说法》的解说词,《南方周末》的《一周》专栏摘抄央视名牌栏目的内容,央视西部频道中《新闻早报》栏目集录了平面媒体的精华,更不用提中央电台的老牌节目《新闻和报纸摘要》了。

还有地方媒体之间的合作。如《三秦都市报》、《兰州晨报》、《新消息报》、《西海都市报》、《新疆都市报》联手成立“西北五省级都市报互动联盟”。联盟创立的大会上通过了互动联盟章程和共同宣言,并签署了五报《广告互动合作协议》。

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