从根本上讲，宽容和理解实际上是要为合作创造一个非常愉快的环境。如果没有一种非常愉快的合作环境，任何要素都不可能充分发挥自己的作用和积极性。所以我们在评价一个企业的时候，经常问企业中的员工：你在这个企业愉快还是不愉快。问愉快还是不愉快，实际就是问员工的工作环境是否良好，是不是充分发挥了自己的作用。因为任何人要充分发挥自己的作用，当然都要有一个非常良好的环境。实际上无论人们的能力差别有多大，但只要尊重人的个性平等，任何一种要素都会获得一个愉快的环境，从而会充满活力。
宽容和理解强调比较优势的有效组合。任何人都有自己的比较优势，或者说，任何一个人都会有—个比别人做得好的地方，而宽容和理解恰恰是强调了要让人们充分发挥自己的比较优势，让每个人都去做自己做得最好最精的事，最后实现了一种比较优势的组合。这种比较优势的组合所发挥的作用，不是一加一等于二的功能，可能是一加一等于八，一加一等于九的功能，甚至是一加一等于一百的功能。因此，宽容和理解实际上是要求在企业制度的设计上，要充分注重每个利益主体的比较优势，使比较优势形成一种内在的组合。因此，从这一点上讲，宽容和理解并不是仅仅追求一种人们在心情上相互融合的气氛，而是要追求人们在比较优势上的一种组合，使人们各自的比较优势相互融合在一起。如果人们各自的比较优势不能在内在融合中有效组合，那么合作就失去了自己应有的价值和意义。因此，比较优势的内在融合，同尊重个性平等所带来的对合作伙伴关系推动作用，是具有同等重要地位的。
宽容和理解是对个性文化差异的承认。每个人都有各自不同的价值理念，所以个性文化是永远会存在的，合作应该承认个性文化之间的差异。任何人都应承认别人的性格以及别人的自我选择。所以，宽容和理解不是强调大家都一样，而是在尊重当事者的个性文化基础上，实现一种人们之间存在个性差异的融合。因此，任何当事者应该理解别人的个性和尊重别人的选择。比如说，有人在性格上、在人生的价值理念上，可能和有些人不一样，但是这种不一样，完全是以相互尊重为前提的，差异的存在不是取决于损害别人的利益，强行要求别人和自己相同，而是以承认各自个性文化的差异为基础的。从这个角度讲，宽容和理解也是处理人们个性之间差异的一种规则。也就是说，人们之间虽然有差异，但是共同承认对方，这种承认就是一种融合。可见，合作不是取代别人的个性文化，不是用自己的理念和性格取代别人的理念和性格，而是承认别人的个性文化，尊重别人的选择，实现一种个性差异的内在组合。
承诺
对合作伙伴关系的承诺意味着要去做那些明知令人不快但又必须要做的事情，对不断进步的承诺还要求你给你的伙伴提供其需要的东西。有时，为了让领导机制正常进行，你必须顺从当前领导。一个没有承诺的伙伴很少会对你想要达到的目标有什么贡献。唐纳利公司是一家生产涂层玻璃的全球生产商，在欧洲它与别的公司联合的时候没有达到预想的结果，然而它与日本的商业伙伴却合作得非常愉快。
当被问及欧洲合作伙伴和日本合作伙伴之间的差异时，唐纳利的CEO德韦恩·鲍姆加德纳说：“对于承诺这两者有不同的态度，从技术如何转让这个方面就可以看出来，一个合作方想要从里到外学习所有的东西，然而另一个却只是送来一两个人学习。”他继续说道：“你们要努力做好事情，我们就是竭尽全力做好每件事让它符合我们和他们的期望，非常努力地去了解问题的根源并解决它，因为也许我们正在犯的一些错误引起了这个问题。要是最终你了解到从你们开始合作到现在，情况已经发生了一些变化，你们已不再有相似的基本目标，那么现在你们必须中止合作。”
相互依存
合作伙伴关系是指个人、组织和公司联合在一起，既有付出的努力又有收获。只有当所有人都既付出又获取，这才称得上是一个非常成功的合作伙伴关系。在相互协作的过程中，各个合作方都根据它们的能力和需要来付出和索取。相互依存并不一定意味着平等，它只是说明所有人的需要都得到了满足。
关心
关心合作组织及组织成员，这样大家的个人行为会更协调，通常这么做能清除障碍，让你们合作得很成功。关心能让合作的每一方都感到人们重视他或她的意见，而不是让他或她陷入无端的指责中。关心也体现在一方合作者为了与另一方一起工作和交流，使用对方更习惯的那种工作模式和方法。了解你的伙伴的术语可以使你们能更好地交流，研究其独特的销售建议并帮助他们把事情做得更好。充分的关心可以帮助你们完成目标。
这种相互关心，既体现在人们在企业的活动中，即用企业制度来维系人们之间的关系，人们在企业制度的基础上是相互平等和相互协作的；同时，也体现了人们之间在生活上的关爱，即相互关心和相互帮助，尤其是注重强者对弱势阶层的关爱。也就是说，人们在工作中都承认企业制度，而且完全遵从企业制度，通过企业制度而实现工作中的相互关爱，而且在非工作时间中，人们也要强调相互关爱，强调人与人之间的关爱。所以。内在融合理念，实际是人本主义的一种重要的体现。企业是承认等级差别的，但是同时也承认人们之间的相互关爱，所以叫内在融合。内在融合就是人们之间一种完全的内在尊重。因此，合作文化强调相互关爱，强调人们之间的相互尊重，强调人们之间的相互理解，强调人们之间的相互沟通。
合作文化的八个特征
合作文化必须具备以下八个特征：
1主动性
主动性与创新直接联系，主动性还与风险分析和员工个人突破传统思考方式和意愿相关。
2控制
这是组织中协调各种关系的根本。由于在组织中对沟通和决策的限制较少，因此个人和团队都能很好地发挥主动性。伙伴关系是显示领导才能而不是管理才能的地方，员工需要了解自身及其他人的职责和义务。创造这样一个环境后，企业可以通过清楚的远景目标、有效的战略和有建设性的参与来改善提高管理，管理是鼓励的源泉而不是挫折的源泉。
3变革程度，组织变革的意愿和能力
由于员工的状况和环境已经形成，组织变革的意愿和能力也就显现出来。伙伴关系非常灵活而且反应灵敏，这是必需的。变革不是与文化相伴而是对文化进行不断创新并与之相适应的。
4容忍冲突的程度，发生冲突的方式和冲突的处理
由于有高质量的领导和各水平层次的全面质量控制，以及部门和职能之间竞争较少，当冲突发生时可以被有效的在双赢的基础上得以解决。伙伴关系不是相互责备和对抗，而是相互提供建设性反馈意见和团队合作式关系。
5外部应对，组织对外部环境反应的方式
外部环境要满足潜在客户的形成与发展，因为是未来的需求推动了伙伴关系文化。
6内部组织，组织内部合作和协调状况
跨职能／部门间的团队工作要以信任、技能、领导和协作为基础，关注外部环境是伙伴关系中内部的组织能够成功的关键。部门之间各自为政的状况已经得到改善，代之以自我指导、自我管理的团队合作，这是由高级经理清晰的远景目标和有效的战略推动的。战略在组织中各部门间是共享的并被充分地了解和支持。
7认同感，员工认同组织的情况
员工以自豪感和责任感认同公司的远景目标，他们为作为组织的一员而自豪，不仅是由于组织已经实现的目标而且也因为实现目标的方式。他们十分清楚地认识到自己在成功中发挥了重要的作用。自信和自尊是伙伴关系文化中员工的典型特征，这给他们带来了更好的个人生活条件。
8沟通，组织内部信息交换的方式和范围
沟通是完全公开的，直接建立在共享信息的基础之上。阻塞和妨碍沟通的那些公司内部彼此间的文件已经不存在了，这主要是因为个人在决策中享有自主权，不需要太多的询问和命令。员工相互之间面对面地交谈，这种直接的沟通方式有助于建立信任和自信，这样的沟通使员工可以自主地做事而不需要询问别人，还可以对进程进行监督。电子方式和计算机技术在提高沟通效果和避免重复沟通上发挥了重要作用。
培育合作文化的途径
在合作伙伴关系中培育合作文化，需要通过适当的途径建立一个联合体，而不是仅仅对两个企业的文化做出简单的统一改造。只有培育出双方认可的合作文化，才能使合作双方突破看似有限的市场空间，实现优势互补，做到双赢。
建立诚信
当人们想到某个企业的时候，就想到了这个企业是很讲信用的企业，是诚信理念很强的企业，那么人们当然就会非常相信这个企业。所以，诚信是企业的最大无形资产。可口可乐公司的总经理曾经说过，即使某一天可口可乐公司的所有厂房全部被毁坏，他们也可以在第二天以品牌的信誉，在国际金融市场上筹到足够的资金，来重建一个新的可口可乐的公司。
如果你的公司文化不鼓励合作，那么把有高超的处理关系能力的领导安排在联系至关重要的部门，就可以促进文化朝这个方向发展。关系良好的领导们一起努力，效果会更好。然而，如果你的公司不满足诚信条件，就很难找到并支持这样的人，合作也会很少。
建立诚信要遵守联盟道德。
道德是被社会普遍接受的行为准则，冒犯此准则的人必将受到惩罚或排斥。进行联盟时，此规则反映着诚信的需要。根据以往的经验，下面是六个被普遍接受的联盟道德准则。
1目标有冲突是可以接受的，但不允许搞欺骗
有冲突是合作中很常见的问题。解决它的最好办法是，确认共同目标的至关重要性，然后共同努力寻找并实施建设性的解决方案。而欺骗最终会破坏联盟关系。
2一开始就要识别出合作的破坏因素
如果想取得信任的话，不要把合作伙伴逼进死胡同。但这种情况在谈判中可能会发生，例如，当对方认为一切都已完成的时候，你却提出了一件他必须做的事。相反，你应该在开始之初找到所有的破坏合作的因素。可能随着讨论的深入你才能解决这些问题，但是诚实和及早的发现会使双方达成互相理解，而这对于建立信任是至关重要的。破坏合作的因素可能是你的一个目标，如需要一定的价格或排他性权利。
在考虑破坏合作的因素时可以灵活一些。你一开始认为比较关键的问题，如想取得控制权，当你了解了情况和联盟怎样工作以后，可能会变得不那么重要。
3履行其他的义务
联盟中的任一公司在与其他伙伴建立新联盟时，如果破坏了原来的共识，新联盟中也不会有诚信。建立一个这样的联盟，该公司再次破坏诚信关系的可能性会更大。所以，在与别的伙伴达成新协议的问题上，你们双方要达成一致意见。
4尊重对方的私利
联盟的建立使得公司间关系更密切，但这也增加了无意泄露敏感信息的可能性。发生这种情况时，诚信关系要求不得以任何形式使用该信息。
5不要挖对方墙角
联盟谈判会把对方公司高水平的人展现在你面前，如果你雇用他们，就会降低伙伴的工作能力，带来潜在的问题。
6公开悬而未决的问题
诸如可能的诉讼或反对者的压力等因素，不仅会影响公司的形象、财务或履约的能力，也会影响到对方公司与你合作的热情。为了避免破坏诚信关系，你要把这些问题迅速地通知将来的或现有的合作伙伴。
有效沟通
与竞争对手合作可能会引起公司员工的惊慌，激起他们的抵制。显然，与对手合作产生了一个心理问题：我们为什么要帮助敌人？即使是你看到了合作的好处，而别人可能还没有看到，这就产生了政策抵触。
类似的矛盾和冲突在合作伙伴之间是经常出现的，而解决的途径就是有效沟通。
1沟通的作用
畅通无阻的交流沟通渠道是形成浓厚合作文化氛围的必要条件。沟通的作用表现在：
1）有利于伙伴成员共识的实现，形成坚强的合作团队。每一个伙伴成员都有自己的爱好、想法，有自己的工作和生活习惯，合作伙伴的管理者要把每一个具有鲜明个性特点的伙伴成员凝聚成一个有机的整体，需要把伙伴成员个人的价值观统一到联盟的整体价值观上来。在这一过程中，必须依靠良好的沟通，通过学习交流，甚至摩擦碰撞，慢慢体会领悟，相互取长补短，才能逐步放弃自己与整体价值观不相适应的思想行为和习惯，把个人融入到整体中来。
