1当对方的眼睛看远方时,表示对你的谈话不感兴趣或在考虑别的事情。
2对方的眼睛上下左右不停地转,表现出慌张时,可能是惧怕你而在说谎。这类人多半是心里有一定的难处,为了不失去对方的信任和帮助,而对某些事情真相有所隐瞒。
3对方长时间凝视你,目光久久不移开时,说明他肯定有对你隐瞒的事情。这种情形一般是曾经向你借过什么,由于无法偿还而在躲避,或过去曾被人欺骗过,不希望让你知道等等诸如此类的情况,所以在潜意识里有隐瞒事实的表现。
4和异性视线相遇时故意躲开,表示关心对方,或对对方有意,但不敢让对方知道。
5对方眼睛滴溜溜地转,这种人反复无常,容易见异思迁。
6好像藐视对方的眼光,多表示感兴趣或敌视、拒绝的意思。
7对方的目光发亮并冷峻逼人时,表示对人不相信,自身处于戒备中。
8对方做没有表情的眼神时,表明心中有所不平或不满。
9对方根本不看你,可视为对方对你不感兴趣或无亲近感。
10目不转睛地注视对方谈话的人,一般表示较为诚实。
从目光了解人的心理活动的实例:
1一直盯着对方的女性,心中可能有隐情。
2在谈话中注视对方时,表示其说话内容为自己所强调,希望听者及时作出回应。
3初次见面先移开视线者,多想处于优势地位,争强好胜。
4被对方注视时,便立即移开目光者,是一种自卑的表现。
5看异性一眼后,便故意转移目光者,表示有着强烈的兴趣。
6喜欢斜眼看对方者,表示对对方怀有兴趣,却又不想让对方识破。
7抬眼看人时,表示对对方怀有尊敬和信赖之心。
8俯视对方者,欲显示对对方的一种威严。
9视线不集中于对方,目光转移迅速者,大多性格内向。
10视线左右晃动不停,表示正在冥思苦想。
11视界大幅度扩大,视线方向剧烈变化时,表示此人心中不安或有恐惧心理。
12在谈话时,如果目光突然向下,表示转入沉思状态。
13尽管视线在不停地移动,但当出现有规律的眨眼时,表示思考已有了头绪。
从目光对视观察对手
眼睛的动作多种多样、千变万化。有拒绝眼色交流的动作;有各种不断客气地看看对方的动作;有人在拥挤的公共汽车上目视远处,心甘情愿地舍弃自我,任人观察;有兴趣极浓的人不断的扫视;也有心怀戒备的凝视;甚至还有用仇恨的盯视来毫无约束地诅咒别人。
在被别人注意时,如果不加理睬就使自己变成了一个纯粹的被观察目标。一旦双目对视,观察者和被观察者就都完全变成活生生的人了,就不能再像看一件物体一样去凝视不止了。如果看看别人并非凝视不动,我们是在承认对方是人。而后目光就移开,是维护别人的独处权。然而在斥责时,眼睛动作就一反常态了,双眼逼视对方,对方却避而不看责骂人。如果目视责骂人,就表示反抗或挑战。
对某人凝视不止,是将人“非人格化”,这种凝视有时是允许的。例如,在剧场和演讲厅,演员和演说家愿意自己在表演或演说时,使自己失去自我感,只让别人把自己当成抽象的人去观察,这样可以避免紧张;服务人员都回避直愣愣地凝视顾客,因为他们一旦留心观看顾客时,就不再将顾客只当作服务对象对待了。眼神也可能变成指点,如果有人从他的餐桌上看看你,然后又看看你的脚,那么他的眼睛就是在指责你,你的脚的动作引起了他的不满,叫你注意。这一指点动作,中外是相同的。惟一差别只是中国人的这一指点动作要比西方国家的人多。以眼神指点可以不太显眼,比较客气。
两人相互对视时,眼睛动作就比较复杂了。当你发现别人在看你时,你得到了对方在注意你的信息,而且也获悉交际渠道已经敞开。依据持续注视的特征,你就可以判断出,他对你的感情是爱还是恨,或者是中性感情。你也许还要做出某种反应,是改变还是继续这种关系。这方面有些特征是人类所共有的。久久凝视表示对某人怀有特殊兴趣,无所畏惧,敢于蔑视或粗暴无礼;中止注视则表示漠不关心,缺乏兴趣、无所畏惧、心中厌烦、困惑尴尬、羞怯畏缩或对人缺乏尊重。我们对所喜爱、仇恨或惧怕的人或物往往密切注视,反之,则不愿留意观察,不是漠然处之就是顾左右而言他。
中西方在这方面有许多共通之处:情人之间目光炽烈;准备殴斗者相互逼视;瞟视或偷看时都是不露声色地从眼角看人以不让对方发现;眼睑下垂表示评估,有时又是调情目光;对下级或轻蔑者都是仰面从鼻子底下看;眯眼缩颚或从眼镜框上方看人都表示怀疑猜测或不信任;感到厌倦无趣时都是微垂眼皮,目不眨动;信心十足或兴趣极浓时都是双眼一眨不眨地紧盯不放。
从戴眼镜观察对手
戴眼镜的人在讲话的时候,不少人都有将眼镜反复戴上、摘下把玩的习惯。有人甚至还有将一只镜脚放在嘴边或嘴里的习惯。事实证明,这是一种下意识行为。将镜腿放在嘴边基本上是一种消除疑虑、慎重思考和拖延讲话时间的一种无声语言。那些不戴眼镜的人还会用钢笔、手指、香烟等类的东西取而代之。
同吸烟斗的人一样,将镜腿放在嘴边可以用来拖延作出某项决定的时间。比如,在求助一位戴眼镜的同行专家解答一个疑难问题时。如果他当时回答不出来,那么,他很可能会摘下眼镜,一手拿着眼镜,一手接过你的问题,故作思考。如果他仍得不出答案,那么,他可能还会将一只镜腿放在嘴边,或皱起眉头,或仰起头,好象这样他就可以想出答案。其实,这是一个人心理紧张的表现,而且也是一种拖延时间的下意识行动。在讨论会上,当一个人被迫作出决定时,这种现象也会发生,这是为了争取更多的考虑时间,拖延开口时间的一种努力。但是,如果当事人将眼镜摘下,并且将它放在镜盒内,然后用力将镜盒推到一边的话,这就暗示了他的另一种意思——将不再发言。
摘戴眼镜的动作有时也会起到特殊的效果。讲话时将眼镜摘下,听讲时再戴上,不仅能给对话者一种平易近人的感觉,而且也能使你自己把握住谈话控制权。因为,当你摘下眼镜时,别人一般不会抢你的话头,当你将眼镜戴上的时候,别人可以无顾忌地开口讲话。
有很多人认为戴墨镜的人大都显得“高傲”、“严肃”、难以接近。其实,这些不同感觉主要来源于眼镜的本身。因为墨镜能将人的眼睛掩蔽起来,使人无法观察他的瞳孔变化,所以觉得难以接近。因此,戴墨镜者在同他人交谈时,应主动摘下眼镜。否则,有碍于相互间的交往。
从上臂姿势观察对手
在日常生活中,我们常会看到,有时人们将双臂紧紧地交叉抱在胸前。这种姿势后面的“潜台词”又是什么呢?大量的研究结果表明,这主要是一种防御行为。他交叉的双臂犹如防御的盾和防弹的坦克,有了它人们似乎就得到了安全的保障。
众所周知,当儿童受到某种外来威胁时,常常会立刻躲藏在母亲的身后,把母亲的身体作为他的隐蔽屏障。成年之后,面临某种威胁,这种防御方式就演变成双臂紧紧地交叉,或将双臂放松,形成一种相对弱化的双臂交叉姿势。现实生活中确是如此,当一个人有了一种消极的思维,或有了一种紧张的防御态度时,他就会将双臂紧紧地交叉在胸前。自然这是一种防御信号。
标准的双臂交叉姿势是一种普遍而又有代表性的交叉姿势,无论在任何场合,它都同样显示了一个人的消极和防御态度。在陌生人之中,在公共场所,在队列里,在餐馆和电梯里,这种姿势都屡见不鲜。
一次,有位人体语言专家在美国召开了一次特别会议。在会上,他故意诬蔑听众所熟知和敬佩的几位显要人物的人格。当他的有声攻击持续一段时间之后,他突然停止了讲话并要求与会者保持他们正在采用的姿势。他发现,有百分之九十的人采用了这种标准的双臂交叉姿势。还有一次,有人在两位领导人面前,针对他们工作中的方式方法故意发了脾气,并气冲冲地向他们讲述了个人的意见。后来发现,在讲述意见的过程中,自始至终他们都坐在沙发上,双腿相搭,双臂紧紧地交叉在胸前。由此可见,当人们听到他们不喜欢或对他们有威胁性的讲话时,就会将双臂交叉起来。相反,当他们听到感兴趣的事情时,他们就会身向前倾,而且很少使用双臂交叉姿势。很多会议上,发言者因为不善于从听众的姿势去揣摩其心理,所以常常冷场,甚至嘘声一片。对于有经验的发言者来说,每当他们注意到听众的双臂交叉姿势,他们就会立刻改变讲话方式,力求解除听众的这种消极信号。
值得注意的是,胳臂交叉姿势的存在反映了消极态度的存在,而这种消极态度也会迫使这种姿势的形成和继续,而这种姿势的继续又意味着这种消极态度的存在和继续。因此,在日常环境中为了有益于更进一步的交往,当我们遇到持有这种姿势的人,首先就应该设法解除他这种姿势。
从双臂交叉观察对手
事实证明,当一个人内心紧张或存在消极心态时,会下意识地在胸前交叉双臂,似乎要形成一道屏障,来抵御迎面而来的威胁。
在美国,有关的研究人员曾作过一项很有趣的实验。他们要求一组学生在聆听演讲时,要轻松自然地坐着,不许交叉手或脚,要求另一组学生在听演讲时在胸前紧紧交叉双臂。在演讲结束后随即测验两组学生对演讲内容的理解、记忆程度以及对演讲者的看法。
结果显示:交叉双手的那一组学生的理解力和记忆力比不交叉双手的一组低38%,并且对演讲者和演讲内容有诸多挑剔。
这项实验显示,听众交叉双臂或双脚时,不仅对演讲者的态度较为负面,也容易忘记演讲的内容。由此可以得出结论:任何训练中心都应该采用扶手的椅子,使学员保持不交叉手臂的坐姿。
有些人以为他们之所以习惯双手交叉,是因为这样比较舒服自在。其实只要态度和姿势一致的话,就会感到舒服。也就是说,假如你有负面、防卫或紧张的态度,交叉双臂自然会令你感到舒服自在。
位置的不同,可以有许多种手臂交叉的姿势。标准手臂交叉姿势几乎在每个地方意义都一样,表示防卫或否定的态度。在会议、排队行列、自助餐厅、电梯里置身于陌生人中,人觉得不确定、不安全,常可见到这种姿势。
一位行为学者有一次在美国旅行,被邀请作演讲,在开场白中,故意毁谤一些听众知之甚详且极为尊敬的人,而被他毁谤的人恰好也参加了这次的研讨会。在他出言不逊后,他立刻要求听众维持此刻的姿势不动,而当他指出约有90%的人正交叉手臂时,听众显得很惊讶。大部分人不同意听到的话时,会不自觉的交叉手臂,有许多演说家因为没有注意到这一点,而无法顺利传达他们的信息。其实,有经验的演讲人则会采取某些“打破僵局”的行动,转变听众排斥性的姿势,成为接纳性的姿势,进而改变听众的态度,使双方达成沟通。
在两个人面对面时,要是看到双手交叉的姿势,很可能是你说了一些对方不同意的话,对方即使表面同意,但你再说下去可能已没什么意义。肢体语言不会说谎,而口头语言却会说谎。遇到这种情形,你应努力找出对方交叉双手的原因,并改变对方的排斥性姿势为接纳性的姿势。切记,只要双手交叉姿势存在,负面态度就存在。态度引起姿势,而姿势则强化态度。
简易可行的对策是给对方一支笔、一本书或其他东西,使他不得不松开手臂来拿。放开手臂使他的姿势和态度变得有弹性。