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第6章 从举止看透你的对手(1)

从习惯动作观察对手

习惯动作可以在一定程度上反映一个人的所思所想和性格特征。那些经验丰富的识人老手往往从别人的一个习惯动作就能识别人心。

手插裤兜

双脚自然站立,双手插在裤兜里,时不时取出来又插进去,这种人的性格比较谨小慎微,凡事思虑再三仍难决断和行动。在工作中他们最缺乏灵活性,往往用呆办法去解决很多问题。他们往往无法承受突如其来的失败或打击,在逆境中更多的是垂头丧气,怨天尤人。

双手后背

两脚并拢或自然站立,双手背在背后,这种人大多在感情上比较急躁,但他与人交往时,关系处得比较融洽,其中可能较大的原因是他们很少对别人说“不”。

许多有过军旅生涯的人的双手后背这个动作可能比较熟悉。

经常摇头

经常“摇头”或“点头”以示自己对某件事情看法的肯定或否定。他们在社交场合很会表现自己,看似左右逢源,却时常遭到别人的厌恶,引起别人的不愉快。但是,经常摇头或点头的人,自我意识强烈,工作积极,看准了一件事情就会努力去做,不达目的誓不罢休。

吐烟圈

这种人突出的特点是与别人谈话时,总是凝神地看着对方,支配欲望强,不喜欢受约束,为人比较慷慨,重情义,因此他们周围总是包围着一群相干和不相干的人。

积极自信的人多半会把烟圈向上吐,而消极多疑的人多半会把烟圈向下吐。

拍打头部

拍打头部这个动作多数时候的意义是表示对某件事情突然有了新的认识,如果说刚才还陷入困境,现在则走出了迷雾,找到了处理事情的办法。有的人会拍自己的后脑勺,这表明他们非常敬业,拍打后脑勺只是想放松一下。

拍打掌心

人与人谈话时,只要他动动嘴,一定会有一个手部动作,比如相互拍打掌心、伸出拳头、摆动手指等等,表示对他说话内容的强调。这种人做事果断、雷厉风行、自信心强,习惯于把自己在任何场合都塑造成一个“领袖”人物,性格大都属于外向型,很有一种男子汉的气派。

言行不一

当你给某人递烟或其他东西时,他嘴里说“不用”、“不要”,但手却伸过来接了,显得很客气的样子,他们这么做主要是为了给对方面子,嘴上拒绝但行动上却并不死板。这种人比较聪明,爱好广泛,处事圆滑、老练,不轻易得罪别人。

触摸头发

这种人个性突出,性格鲜明,爱憎分明,尤其嫉恶如仇。他们经常做一些冒险的事情,爱拿人当调侃对象。这些人当中有的缺乏内涵修养,但他们特别会处理人际关系,处事大方并善于捕捉机会。

抖动腿脚

喜欢用腿或脚尖使整个腿部颤动,有时候还用脚尖磕打脚尖或者以脚掌拍打地面,这种人有自恋倾向,性格较保守,很少考虑别人,凡事从利己主义出发,尤其是对妻子的占有欲望特别强。

手摸颈后

当一个人习惯用手摸颈后时,往往是出现了恼恨或懊悔等负面情绪。这个姿势称为“防卫式的攻击姿态”,在遇到危险时,人们常常不由自主地用手护住脑后,但在防卫式的攻击姿势中,他们的防卫是伪装,结果手没有放到脑后,而是放到了颈后。如果一个女人伸手向后,撩起头发,这表明她只是以此来掩饰自己内心的不快。

摊开双手

摊开双手,是大多数人表示真诚与公开的一个常用姿势。意大利人毫无拘束地使用这种姿势,当他们受挫时,便将摊开的手放在胸前,做出“你要我怎么办”的姿态。他做的事情出现了坏的现象,别人提出来,而他摊开双手,表示他们自己也没有办法解决,一副无可奈何的样子。

解开外衣钮扣

这种人的内心真诚友善,他在陌生人面前表达这种思想时,最直接的动作便是解开外衣的钮扣,甚至脱掉外衣。

双手叉腰

这种人是急性子,总希望用最少的时间、经过最短的距离来达到自己的目标。他突然爆发的精力常是在他计划下一步决定性的行动时,看似沉寂的一段时间内所产生的。

从小习惯观察对手

1躯干在人体组成部分中占有非常重要的地位。它的活动幅度一般都比较大,因此它所反映的人的内心世界也比较明显。

2耸肩或耸肩加摇头,前者反映人的内心不安、恐惧或在自我夸耀,后者反映一个人不知道情况,不理解对方的话或是无可奈何。

3坐着,上身向后或左右微倾,表示心理上的放松。若倾斜较大时,则表示出厌恶。

4坐着时,身体板直,面部肌肉僵硬,或者上身紧靠椅背而坐,表示一个人的内心非常紧张。

5坐着时,身子向前微倾,表示对你的话感兴趣,否则是想阻止你继续讲下去。

6一个人在悠然自得地吸烟,如果突然熄掉烟,或者把它搁在烟缸上,有时甚至不注意地放到了烟缸外,不再悠悠地吞云吐雾,这也说明他的心情突然变得十分紧张。

7如果一个人的内心特别紧张,那么他不会吸烟。他会把烟弄灭,而他在愤怒时则常常会大口大口地吸烟。

8一个人以手在桌上叩击出单调的节奏,或者用笔杆敲打桌面,或者用皮鞋在地板上很响地打拍子,或抖动脚,或用脚尖轻拍,这种节奏并不中途停止,而是不断地嗒嗒作响,这些就是在告诉你他已经对你所讲的话感到厌烦了。

9有的人听着听着会慢慢地手扶着头,视线朝下,似乎对你不屑一顾,这表明他已经非常不耐烦。

10顺手拿过或摸出一张纸来,在纸上乱涂乱画,涂画之余,还会欣赏或凝视自己的“作品”,这表明他对你的谈话内容十分不感兴趣,认为根本没有必要听。

11有的人也许会凝视着你,但你可千万别上当。如仔细观察的话,你很容易发现他的眼神并不集中,对你视而不见,眼神木然无神,眼皮几乎眨都不眨,似乎在睁着眼睛睡觉。这表明他已是恍恍惚惚心不在焉了。

从坐姿观察对手(一)

从坐的姿态观察对手

坐在椅子上时,有不少人会交叉双脚或者立刻用手扶住椅把。坐在椅子上马上将脚交叠的人,是不喜欢输给对方且有对抗意识的表现。女性坐在车子里或客厅、办公室等地方,脚经常交叠的人也很多。

和上司或顾客谈生意时或会面时,双脚交叠,会被对方视为骄傲的人,有损对方对自己的印象。

女性两肘靠在桌面上交叠,同时又不断反复交叠后放下,放下之后又交叠时,是很关心对方男性的表示。在交谈之间,先将脚叠起来的人,是希望向对方展示自己特有的优势。另一种脚稍微叠起一点点是表示心理的不安。

在杨子荣初见座山雕时,杨子荣凭着一双练就的侦察员的目光,看出座山雕架起二郎腿,端坐在老虎椅上,是为了表现居高临下的优势,用意是想探出杨子荣的来路和虚实。凭着丰富斗争经验,杨子荣从坐姿看出座山雕的虚张声势,而后从容面对,取得了座山雕对他的信任,顺利地完成了打入敌人内部的任务。

从坐的场所观察对手

一般的情况下,有的人宁肯坐在旁边不舒服的位置上,也不坐在正位。他们是要推测对方的心理。在大酒店的俱乐部,女侍者往往坐在客人的旁边,往往也怀着这样的想法。情侣在一起的时候,也是这种心理的表现。但也有些不是情侣,而坐在自己旁边的时候,当然也是推测心理的一种表现。此外这也含有亲近感、爱情或者不安定的精神状态和邪念等。

有的人会坐在别人的对面,是想使对方了解自己。此时的特征是敬意、哀怨、观察、小心等。初次见面和在生意上与对方接触时,这种场面经常可以见到。

也有些人喜欢找靠近房间的门处的座位坐下来。这些人的支配欲望特别强,但同时另一方面也有谨慎之处。此时的特征含有警戒、小心和监视的意味。

从乘车选座的方式观察对手

一般而言,素不相识的人在一个狭小的空间里,也会下意识地保留一定的空间距离。如果和自己不熟悉的人靠得太近,容易引起他人心理上的不安和不快。从这些乘车选座的小动作上,可是了解一个人的绝好机会。

就乘车来说,在始发站的车内,靠窗户两边的座位会有人抢着坐。这是因为最先上车的乘客总是想与其他人保持距离,尽可能找偏远位置而坐;其次,会挑选比较靠中间的位置;然后,逐次填其他空位,直至坐满为止。

经常采用此种方式占座位的人,大多数是属于性格拘谨、与世无争的人,他们缺乏积极的竞争意识,他们一方面维护自己的私人空间,另一方面也是尊重他人的存在。

但是,如果车里面的人多得不得了,就无法有充裕的身体空间了。人们相互间挤来挤去,甚至动弹不得。这个时候他就会产生不愉快的感觉,不仅是因为他个人的身体失去了自由,也因为他认为自己的私人空间受到了侵犯。处在这种状态中的人,就会试图忘记自己的存在,把视线投到漫无目标的方向去,犹如自己变成物体任意受人摆布。因为既然是物体,就不需要有任何意识的感情存在,而得以处之泰然。

上面的理论都是就一般情况而言的,并不是放之四海而皆准。也就是说,在没有感情好恶的特殊心理关系情况之下,谨慎的人大都会选择足以保护身体空间的座位。以此类推,当一个人处于某一种特殊心理状态之中时,其选择座位的方式,就有可能与这一般原则相违背。

从坐姿观察对手(二)

像手臂一样,交叉的双脚也显示了负面或防卫的态度。起初,双臂交叉在胸前,是为了保护心脏及上半身,而交叉双脚则是为了保护下半身。双臂交叉比双脚交叉表露更强烈的负面态度,而且也比较明显。

基本的双腿交叉坐姿有两种。

二郎腿坐姿

一只脚跨到另一只脚上面,通常右脚在上,这个坐姿在欧洲、英国和澳洲很普遍,表现紧张、保留或防卫的态度。它和双手交叉一起出现时,表示此人已不想再说话。如果客户出现这种坐姿,推销员还奢望客户作出决定,就未免太天真了。他应该做的是找出客户反对的原因。

4字型坐姿

很多本性好强的男性都经常跷着4字型的腿,因此很难解读其态度;但英国人使用这个坐姿时,就很明显地表示异议或竞争态度。

强化4字型坐姿

在争论或辩论中态度强硬急躁的人,常会使用单手或双手,像钳子一样的抓着摆成4字型的脚,表示绝不妥协。这需要特殊的方法,否则无法化解对方的反对态度。

双腿交叉立姿

下一次参加会议或社交聚会时,可以注意手脚交叉站着的一群人,他们互相离得远远的,而且假如穿着外套或夹克,通常都扣着扣子。假如你探听一下,会发现他们彼此都是陌生人,置身在一群不熟悉的人中间,所以大部分人都站着。

现在注意另一小群人,站着、手臂没有交叉、手掌打开、外套扣子没扣、表情放松、一只脚倾斜、另一只脚朝向其他人,彼此在亲密领域中移动自如,你会发现他们是朋友或者旧相识。

如果你走入一群采取开放站姿的人中间,但是你一个人也不认识,并且你紧紧的交叉手脚,你会发现这群人将一个接一个的交叉起手脚。有意思的是,待你转身离去,走开几步再回头看,他们又一个接一个的放松,变回原来的开放姿势。

脚踝交叉

脚踝交叉的姿势也表示负面或防卫态度。男性通常同时出现握拳或紧抓扶手。女性则稍微不同,膝盖并拢,双脚可能朝同一个方向,可能一手放一边,或双手交握放在大腿上。

在迷你裙流行的年代,少女交叉双脚和足踝有不得已的理由。许多女孩养成习惯后,长大后仍维持这种坐姿,别人却误以为她们态度骄矜,因而对她们小心翼翼不敢造次。

斜并双脚交叉

只有女人使用这个坐姿——一只脚斜跨、靠在另一只脚的小腿肚上,增强了防卫态度。当女性作出这个姿势时,可以确定她的心态消极,像乌龟缩回壳内一样退却。假如想打开她的心锁,破除这种姿势,需要温暖、友善、缓和的沟通方式。害羞或胆怯的女人常用这种姿势。

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