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第66章 与形形色色之人相处的常识 (3)

生存不易,人的私心根深蒂固,尤其是现在这竞争性极其残酷的时代,我们且拿出点小心来,观察这些墙头草,应付这些墙头草。

19.摆脱火爆型棘手之人的具体要诀

1.给予对方缓和情绪及恢复自我克制的时间。

2.如果对方仍未停止,大声喊叫诸如“停一下”等中立性词句,使对方中断乱发脾气的状态。

3.无须表示自己的态度非常认真。

4.如有需要或可能,设法先让大家暂停休息一下,并做私下的沟通。

20.不要与专泼冷水之人争辩

当你提出个人的看法时,切莫企图说服专泼冷水之人承认他们的观点错误。这是因为,第一,他们也许并没有错。极可能当你试过自己所建议的解决之道后,唯一的结果只不过是满足了你已竭尽所能的心愿而已,问题依然未获解决。

第二,这种做法无异于是在浪费时间。要知道,专泼冷水型棘手之人通常已经有所根据而确信毫无办法可行,所以若要他们承认错误自是千难万难,最后,彼此的讨论不免流于“我对、你错”的争辩。如此一来,你原先提出看法而产生的任何积极作用,终将点滴无存。何况,你本身对自己所提的办法是否可行,尚属未知,但对方却“确已知道”行不通,在这样的争辩之中,哪一方较具说服力自是显而易见了。

所以,你应采取的对策乃是把某些值得一试的变通办法提出来,即使专泼冷水型棘手之人认为行不通的观点也许正确亦无妨,而不应采取直接争辩的做法。

21.帮助优柔寡断之人解决问题

1.找出对方犹豫不决的原因

应付优柔寡断者的第一个步骤,也是不可或缺的步骤便是找出对方犹豫不决的真正原因,也只有如此,方能采取有效的措施来解决问题。

2.帮助对方解决问题

一旦找出对方犹豫不决的原因,潜藏的问题也已呈现于表面,那么,便是你协助对方解决“他们的问题”的时候了。对于你本身是否即为问题的根源所在,你在应付手法上亦需稍有不同。

3.当对方做出决定后,应给予支持

若是优柔寡断者在你的压力及说服之下终于接纳你的方案,你亦不可立即松懈下来,须知当你离去之际,对方脑中也许开始升起一连串的疑问,因为你可能尚未让对方所有的障碍

浮出表面。对方也许是由于你的施压才暂时屈服,一旦你的压力退去,极可能立生变卦。

因此,你有必要从事一些与对方保持接触的后续动作,给予他热情的支持。

22.与伪君子交往必知

与伪君子交往时,对于自己的隐私万不可泄露出去。

首先保证不要犯什么错误,在原则问题上保持清醒的头脑。与伪君子交往,要先考虑做事的后果,多向其他人请教,不要一意孤行。

犯了错误之后,首先要认清是什么错误,能够引起什么样的后果。对于触犯刑律的,不要心存侥幸心理。你的这种心理会成为伪君子得以利用你的机会。“世上没有不透风的墙”,一旦事情败露,你不仅会为你原来的事情承担责任,而且会为由于伪君子的利用而所作的行为承担责任。

23.不与贪婪之人争名夺利

人皆有好名之心,内心常有一种出人头地的渴望,期待着有一天能“一片走红”而成名人。那些对功名利禄充满饥渴的人,钻营投机,争功夺利,看见别人头上的光环就觉得刺眼,心生邪念,找机会想把它夺过来戴在自己头上。

名利可以让他们不择手段,丧失理智,做出伤害你的事。这时的光环反而让你成为招风大树,小人都争着以你为目标,展开不可告人的行动。放弃与他们争功名,反而是一种豁达和解脱,这时,你的内心会升起一种奇妙的平静感,你的成功自然昭示着一种无须声张的厚实,你会越来越受人欢迎。

能让功名的人,反而会留下美名。能把光环让给别人的人,反而得到更多的荣耀与赞美。

24.看清哈巴狗的恭维

没有人不喜欢听来自别人的赞美,无论是言语的还是动作的,也不管这些恭维的话出自何人之口,即使是最不共戴天的人说出来,一样都让你倍感兴奋。但当你受到来自别人的赞美时,不要忘乎所以,迷失方向,要仔细体察他们的动机,小心其对你别有用心。

有些人带着巴结的口吻极尽谄媚之能事,恨不得口水用干,表扬得滔滔不绝,要注意了,哈巴狗出现!

如某天某位同事对你非常信服,当众给你戴高帽子,声称:“在我们公司里只有你可以胜任这项工作。果然不出我所料,你把事情做得太棒了。”或者说:“你真有能力,无论什么事情交给你去做,里里外外的人都喜欢跟你合作,如果这件事交给别人去做,就不会有这样的好结果。”

这些恭维的话不断向你飞来,这时你不要高兴得太早了,不妨公开说道:“你过奖了,这件事让你去做,同样也可能干得非常出色,我跟你比并没有太大的区别。”或者是私下里告诉他:“多谢你的夸奖,不过我不太喜欢这样,以后请不要公开说赞扬我的话。”

面对哈巴狗的口舌攻势,你只要头脑冷静,认真分析,不被夸奖冲昏头脑,他就不会对你构成威胁。

25.不得罪强势的哈巴狗

哈巴狗害人一般有两招:其一是借领导的权威或领导给他的机会报复人,其二是对于不和他套近乎的人,极尽口舌,破坏你在领导面前的形象。我们在与其相处时,千万要小心。这类人靠近上司,能力通天,是得罪不起的。因为他已经得到上司的认可和信任,而且整在头头

那里厮磨,一旦与他结下了冤仇,说不定哪天你就会落入不明不白的圈套中,有些时候,有些事情,是跳进黄河也洗不清的,在交往过程中,虽说你耻于巴结他,但不能把那种愤恨不屑表现出来,当然是要讨好他,让他“上天言了事”,但我们的讨好和哈巴狗的讨好是不同的他们那是主动地张嘴舔头儿的屁股,我们则是自卫型的出招,模糊那双狗眼,把自己置于人群中,不致被当成异己。另一方面,不该说的话尽量不说。这时候,沉默是金。俗话说得好,“言多必失”。咱又不是他肚子里的蛔虫,哪知道他想的是啥,一旦哪句他不乐意听,就有了难题。

26.如何促使不合作者的合作

对待不合作的同事,在认清他们的特点之后,我们首先应该用实际行动帮助不合作的人消除不合作的因素。

我们应该清醒地认识到,在实际工作和生活中,要想使不合作者变为合作者,不仅仅是一个说服问题,还是一个实际行动问题,只有找到不合作的原因,在行动上帮助不合作者,消除对方不合作的原因,才能使不合作者成为合作者。

因此,消除不合作的因素是争取对方合作的最根本的方法,在日常相处中你一定要善于发现这类同事不愿意合作的原因,然后通过自己的实际行动巧妙地消除这些因素,这样可以使你与同事更好地合作,在工作中共同奋斗、共同进步。

27.诱导不合作者参加你的工作

在与不合作的同事相处时,你应该千方百计地想办法诱导他参加你的工作。这是转变不合作者的又一重要措施。不合作者不和你合作,就是由于没有参加你的工作,如果你能巧妙地使其参加你的工作,那么,他(她)就不会不和你合作了。

在实际工作中,很多时候,与你不合作的同事并不是主观上持有与你不合作的态度,而是他(她)从没有参与过同你的合作,根本不了解你的工作,不知道与你合作的意义。所以,在这种情况下,你应当想办法使对方加入到你的工作中来,让其在与你一起工作的过程中,亲身感受到与你合作的意义,这样,你就自然而然地得到了他(她)的合作。

28.用微笑化解尖酸刻薄之人的“刻薄”

应对尖酸刻薄者的法宝就是不必当真,最好是一笑了之。比如,有人嘲笑一位老农民说:“你这件褂子好像是在旧货市场买来的。”这位农民很快笑着说:“你的眼光可真准,我是走了好几家旧货市场才挑了这么一件上等品。”把机智派上用场,持开玩笑的态度,的确是应对刻薄者的有力武器。同时,还应尽量和他保持距离,不要惹他。万一吃亏,听到一两句刺激的话或闲言碎语,就装作没有听见,千万不能动怒。否则是自讨没趣,惹祸上身。

29.勇敢面对尖酸刻薄之人

尖酸刻薄的人,天生一副伶牙俐齿,得理不饶人。对于你来说,能够勇敢地对抗别人的侮辱而又不至于反唇相讥,实在不是一件容易的事。一个有效的办法是不要回避,而采取直截了当的反问;另一个办法,是要求对方解释他的话,一旦嘲弄你的人知道你看穿了他,也就自觉无趣,不会再骚扰你了。

30.如何避免尖酸刻薄之人的得寸进尺

对待尖酸刻薄的人,有一个方法是他说什么你不必动怒,反而顺着他的意思说下去,这也是一种抗拒之法。如他说:“你怎么今天穿得花里胡哨的。”你可以这样笑着回答:“我想做个小妖妹,你看好吧?”像这样的应对,既显出你的修养和素质,对方也就自然不能得寸进尺地伤人了。

31.用厚脸皮对尖酸刻薄的话

谁都无法也不可能避免尖酸刻薄话的侵犯,就是最好的朋友,有时也会因各种原因说一些伤人的话,不管是无意的还是有意的。在这种情况下,你最好学得脸皮厚一点,既然人人都有这种缺点,你又何必为之耿耿于怀呢?

32.以大度的气量对待心胸狭窄之人

与心胸狭窄的人相处,肯定会发生一些不愉快的事,如果缺乏气量,与之斤斤计较,就无法相处。相反,如果气量大度,胸怀宽阔,就会使那些不愉快的事化为乌有。同时,对心胸狭窄的朋友也是个教育。

一个人怎样才能有气量呢?高尔基说过:“一个人追求的目标越高,他的才力就发展得越快。”才力当然就包含着气量。诸葛亮之所以能对周瑜的嫉妒和迫害毫不计较,是因为他目光高远,时刻想的是如何联合东吴打败曹操,保卫蜀国。所以,他能从个人的恩怨中解脱出来,重事业,轻小侮。朋友之间也应如此。如果对方因心胸狭窄,做出对不住自己的事,我们应从有利于工作和友情的大局出发,能谅解的就谅解,能忍让的就忍让,不应为个人而斤斤计较,耿耿于怀。

33.对心胸狭窄之人要有忍让的精神

朋友因心胸狭窄,做出了对不住自己的事来,忍让,绝不是软弱,而是心胸宽阔、人格高尚的表现。忍让,并不意味着放弃原则。

一个人为什么会心胸狭窄?一个重要的原因,就是由于他习惯于孤立地、静止地看问题,因而目光短浅,不能认识事物的多维性。比如周瑜,他只看到诸葛亮的雄才大略,如果帮助刘备强大起来,将威胁到东吴称霸,而没有认识到面临曹操的百万大军,如果嫉贤妒能,破坏了蜀吴联盟,只能被曹军个个击破。诸葛亮却清醒地认识到这一点,才一方面“大人不计小人过”,另一方面巧妙地同周瑜进行周旋,使他破坏联盟的计划无法实现。由此可见,心胸狭窄的人极容易错误地估计形势,错误地对待人和事。因此,对心胸狭窄的人忍让,绝不意味着迁就他的错误。

对心胸狭窄之人应该忍让,但对他的错误思想和行为绝不能迁就,这才是与心胸狭窄的人相处的分寸所在。

34.与富人打交道千万不能自卑

身处现代社会,人虽然有贫富之分,但人格上都是平等的。在与富人交往时,若是太过自卑不仅会令人感到不自在,而且会使对方产生戒心。而把“我们家穷”时常挂在嘴边的人,往往都有自卑、阴暗的心理倾向,令人感到厌恶。

35.与富人打交道不能过于谄媚

围绕在富人的四周,有太多谄媚的人,这些人整天不知疲倦地赞美巴结奉承,无非是为了多捞一些好处,富人对这种人早就习以为常,因此要想与富人平等交流,谄媚也是要坚决杜绝的。

36.在富人面前尽量少谈钱

一直在富人面前谈论钱的事情,不仅让人觉得你很“俗”,而且也会使富人对你起戒心,对你无法产生信任。

37.与富人交往要管好自己的嘴巴

把自己和有钱人在一起的消息四处传播以满足虚荣心,这些话一旦传到有钱人的耳朵里,他们自然就会认为你嘴巴靠不住,人品不正。

与富人谈话应避免唠叨,多选择一些对方专业领域里的话题,或是对方极感兴趣却不了解的话题。

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