不负责任、办事拖拉、效率低下早已成为合俊员工的习惯，为谋取个人利益牺牲集体利益成为员工的行为准则。一家从上到下都缺失责任感的企业，经济状况好的时候能风平浪静安然无恙，但是责任缺失的定时炸弹随时会引爆企业。经济危机加速了合俊的倒闭，但不是根本原因，责任感的集体缺失才是罪魁祸首。
一个没有责任感的人在社会上将无处容身，一家没有责任感的企业在市场竞争中将无法立足。度过经济危机的难关是企业的当务之急，根除责任危机才是企业的终极命题。“天下兴亡，匹夫有责”的责任感绝不仅适用于个人对民族的关爱，也适用于个人对组织的忠诚。
责任，让人们不再是一个个孤立的个体，不再是尔虞我诈争夺利益的对手，而是彼此依赖、互相补充的利益共同体。就企业而言，要学会承担社会责任，转变赢利模式；就员工而言，要学会以企业为家，对企业高度负责。我们每个人唯有唤起责任心，建立坚强的责任堡垒，才能共同抵挡料峭的危机寒风，迎来经济复苏的春天。
民企发展的奇迹背后没有秘诀，只有责任
无论在生活还是工作中，我们面临一个难题，经常会脱口而出这是一句话：“这是谁的错？”回答各种各样，但归结起来无外乎两种：承担责任与推卸责任。大多数时候，推卸责任的现象似乎比承担责任的现象更常见。究其原因，不能简单地以“道德败坏”、“觉悟低下”来论断。比起单一的道德批判，我们更应该思考这样一个问题：人们为何对责任敬而远之？抢先一步承担责任究竟有多大坏处？
1997年10月份，张瑞敏到四川出差的，当地的农民对他说海尔洗衣机质量不好。张瑞敏没有否定，而是主动派人了解情况。后来，技术人员经过调查发现，当地人经常用洗衣机洗地瓜，这样洗衣机的出口很容易被泥沙堵塞。
面对这种情况，可能很多企业会出现两种表情：一笑了之，客户的要求太离谱太荒诞了；或者怒不可遏，擅自变更洗衣机用途反而恶人先告状说质量不好，岂有此理？海尔并没有置之不理，张瑞敏反而对此表示极大关注，他对技术人员说，“既然农民用洗衣机洗地瓜，那海尔就开发一个可以洗地瓜的洗衣机，为客户解决一切问题是海尔的责任。”
当海尔集团自主研发的“地瓜洗衣机”问世以后，国外有文章报道说，一个企业能将市场开发得这样细，这样的企业肯定无往而不胜。后来某位国家领导人在开会的时候也特意提到海尔集团发明“地瓜洗衣机”的例子。
海尔主动承担责任，为解决农民洗地瓜的需求研发出“地瓜洗衣机”，从而抓住先机，抢占市场。成功的企业与失败企业的区别就在于此，失败的企业只能想到推卸或拖延责任，而成功企业却主动承担责任，大胆创新，从而将竞争对手甩在身后。
在市场营销过程中，客户的抱怨往往是真正的需求所在，企业主动承担责任是一种营销智慧。在工作中，人们在责任面前总会找借口，互相推诿，认为承担责任是一件费力不讨好的事情。如果换一种思维，将承担责任看成领先他人的机会，结果又会如何呢？
林清和张嘉是同一天来到一家公司上班的。实习期间，老板把他们分配到一线去了解生产流程。在工作中，林清认真考察，不懂就问，每天晚上回到住处还要填写工作日志。而与林清形成鲜明对比的是张嘉，他完全是另外一种状态，只要遇到稍有些困难的工作，就推给林清，对容易的事就抢着干，工作是能糊弄就糊弄。
有一次，生产部门的科长让实习员工都去设计一个“责任流程”的方案，张嘉一直没有把这件事放在心上，在快要交方案的前两天他才想起来，跑去问林清。林清给他讲了大概的思路，并建议他去网上查找相关资料。就在这时，张嘉接到了女朋友打来的电话，约他晚上去看电影。张嘉想了一下，对林清说：“要不你帮我写一下吧，我真的没有时间了，就算帮我一个忙。”
林清熬了两个晚上，终于设计出了两个方案，不仅全部通过，而且被评为优秀。从此以后，张嘉对林清更是信任有加。时间就这样慢慢走过，在林清认真工作的时候，张嘉要不陪女朋友，要不打打牌，他还经常劝林清：“不要这么费劲，多傻啊！你看你，工作这么努力，公司谁看得到啊？还惹来闲言碎语。”
“他们说我什么？”林清问。
张嘉说：“有人说你动机不纯，不是你的事也那么积极去做，肯定别有目的。”
林清听完后，并没有放在心上。
三个月后，实习结束，领导在讨论转正问题的时候， 林清遭到严重的打击，因为领导给张嘉的评价是良好，可是给自己的却是及格。
下班后，林清遇到了他以前的老师，便开始诉苦。老师听了他的抱怨，给他讲了一个小案例：“一个公司聘请了两名员工，一个‘精明’、一个‘傻’，领导给他们分别布置了三个任务，‘精明’的员工挑了一个简单的做了，把其他两个难的推开了，而‘傻’员工把‘精明’员工推过来的两个任务完成了。发工资的时候，两个人都发500元工资，你说，谁精明、谁傻？”
林清不假思索地回答：“肯定是那个完成两个任务的人傻呗。”
老师却说：“换个思路的话，答案正好相反。老板布置了三份工作，就相当于给了员工三次积累经验、知识、能力的机会，可是‘精明’的员工只干了一份工作，就等于积累了一次，而‘傻’员工却积累了两次。就是说，工作中解决的问题越多，问题的难度越大，解决后积累的能力也越多，职业生涯就会发展得越快。张嘉虽然短时间内感到占了便宜，但是，缺少能力的积累，从整个职业生涯的发展来看，就等于在浪费时间。老板给你报酬的前提是你解决问题的能力，如果能力没有提升，就失去了报酬提升的根基。”
林清恍然大悟：“虽说张嘉和我的报酬是一样的，但是他的能力积累比我可差远了。看来，我应该感谢他，他把积累能力的机会都让给我了。”
是的，这才是问题的关键。林清付出越多，回报自然越多，张嘉的做法是对工作、对自己的不负责任。大多数人认为承担责任就是戴着镣铐跳舞，只看到了镣铐——责任是一种羁绊、一种负担、一种约束，只看到推卸责任保住的既得利益，而体会不到跳舞的乐趣——承担责任之后收获的内心的快乐与满足，承担责任获得的额外收益。
企业迅速发展壮大，一个个奇迹的背后没有秘诀，只有两个字，那就是责任。在这个“快鱼吃慢鱼”的时代，不管是企业还是个人，谁先转变观念认识到承担责任的回报，谁就领先对手。一个拒绝责任的人难以得到他人的信任，一个拖延责任的人只会错失良机。
责任是民企最成功的商业模式
马云认为，“社会责任一定要融入企业的核心价值体系和商业模式中，才能行之久远。”换言之，一个企业的产品和服务必须对社会负责。如果卖的产品和提供的服务对社会有害，不管做得再成功也是不行的。
产品代表人品，责任决定品质。
阿根廷客商萨瓦斯先生在实地走访了国内几家知名空调企业后，把一份价值500万美元的订单下达给了宁波的奥克斯公司。这个数值约占萨瓦斯此番在华空调采购总量的4/5。他在奥克斯公司逗留期间发生的一件事，对此起着至关重要的推动作用。
那次，有5家空调企业被列入该海外采购团的考察行程表（都是先前已有了初步意向，只等最后定夺）。外商一行3人进入厂区后，照例是参观展厅、听企业介绍，然后考察生产现场。在车间参观了一圈，正好到了员工下班吃午饭的时间。
忽然，萨瓦斯先生游移的目光被一名普通的流水线操作工吸引住了，因为那人的动作有点“怪”。他单腿跪在地上，猫着身子，用一把扫帚费力地从操作台底下向外拨拉着什么。钱币？戒指？萨瓦斯先生不觉在他背后停住了脚步，饶有兴味地看他到底能找出什么宝贝来。
不一会儿，扫帚底下出现一枚小小的螺丝钉；过了一会儿，又是一枚，那位员工这才直起身子。看着他把螺丝钉归入专门的盛具，萨瓦斯先生感到很意外，没想到费这么大劲，只是为了找两颗螺丝钉。
三天后，奥克斯公司的老板吴方亮就接到了萨瓦斯的确认电话，表示他已决定于次日飞赴宁波。不过这次不再是考察，而是专程到奥克斯签约！他坦陈，奥克斯公司的企业实力和产品优势，与其他几个同为中国顶尖品牌相比倒也“并不突出”，但两枚螺丝钉给他留下了极为深刻的印象。
《礼记》中有“德者，得也”的说法。德乃商之基，无德之商无以成业。要成大事，创大业，要做一个长久的品牌，还要靠高尚的人品作支撑。有德，商才能筑高远；高德，商才能计百年。育有德之人是企业重要且紧迫的任务。“明德、亲民、至善”不仅是经商的道理，更是做人的道理。
《菜根谭》中有：“病受于人所不见，必发于人所共见。”说得很是贴切。所以，企业为了能够生产出高品质的产品，就先要把好员工品质关；而把好员工品质关的首要任务就是要有责任感，懂得承担责任。
