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第18章 我的责任我的团 (1)

危机时代,一起抱团过冬

在金融危机之下,企业的“裁员风暴”愈演愈烈。2008年11月17日,世界银行巨头花旗银行宣布全球裁员52万人以应对金融危机,此次裁员人数仅次于IBM在1993年7月裁减6万人的规模。而在我国不少沿海城市,由于大量工厂停产、倒闭,交通运输业提前出现了“返工潮”,其中出口型企业较为密集的地区尤其明显。经济寒流来袭,谁也不应成为与此无关的旁观者,大家都面临着如何度过金融寒冬的巨大难题。那么,企业和员工要靠什么来应对呢?

答案是责任。想要度过金融寒冬,单靠企业老板或某位员工单个的力量是不可能的,需要公司上下同舟共济、精诚配合、共渡难关,其中最重要的黏合剂便是责任。

据浙江嘉兴在线新闻网披露,2009年2月18日,嘉兴永成制衣有限公司缝纫车间新居民员工刘晓燕得知公司兑现“一线员工增薪10%”的承诺后,笑得非常开心。她表示,自己唯有加油干、拼命干,才能回报公司的关爱。公司工会主席钟雷认为,在金融危机大环境下,企业利润开始缩水,如果员工工资福利也跟着缩水,就会挫伤工作积极性。有鉴于此,公司从2009年1月起,对一线员工增薪10%。

嘉兴罗马中望服饰有限公司总经理张来喜说:“越是在困难的时候,越要让员工感觉到温暖。”从2009年1月起,他们将一线员工工资在去年的基础上提高20%。据介绍,在受益的1138名一线员工中,有一半以上是新员工。

同样,早在2008年年底,浙江宏达经编股份有限公司就向全体员工作出承诺:一是只要员工尽责工作,公司保证不裁员;二是员工工资平均增长不低于8%;三是再增加600元困难职工家庭补助金,凡年人均收入不到6600元的公司员工家庭,由公司给予补足。这三项承诺令全体员工喜出望外。

嘉兴市经贸委相关负责人说,在金融危机面前,嘉兴市众多民营企业要么新增就业岗位,要么增加工资福利,这种暖心之举让员工充分感受到了浓浓的情意。下辖平湖市总工会主席杨晓东也认为:“在金融危机面前,员工和老板只要劲往一处使、心往一处想,就能对抗严寒,闯过难关。”

“企业善待员工,员工忠诚企业。”面对前所未有的经济寒冬,老板和员工的责任心就是企业战胜危机的法宝。而适当加薪正如一缕阳光,它是企业向员工传递的“不抛弃、不放弃”的信号,表达了患难与共的决心和信心,它会让所有人看到“冬天里的春天”。

迈克是一家公司的一名职员,他的老板琼斯是世界有名的广告策划人,迈克从老板身上学到了很多管理和经营方面的知识。

迈克刚进入公司时,公司运转正常,迈克的工作也开展得很顺利。这时,公司承担了一个大项目的策划——在城市的各条街道做广告。全体员工对此惊喜万分,全身心地投入到工作中。全市的每个街道都要做十多个广告,全市至少有几千个广告,这给公司带来的经济利益和社会效应是十分可观的。

老板琼斯在发工资那天召集全体员工开会:“公司承担的这个项目很大,光准备工作就耗资几百万元,公司资金暂时紧张。所以,该月工资就放到下月一起发放,请你们谅解一下公司。工资早晚都是你们的,只要我们把项目搞好,大家就能共享利润。”所有的员工都对老板的话表示赞同。

可是,半年以后风云突变。经过辛苦奔波,全套审批手续批下来的时候,公司却因资金缺乏,完全陷入停滞状态。别说给员工发工资,就连日常的费用也只有向银行伸出求援之手。公司前景暗淡,欠款数目巨大,银行也不给予他们答复。

许多员工听到这个坏消息后束手无策,无心工作,有许多人已经跳槽到其他公司,只有迈克在积极地想办法帮助公司渡过难关。

迈克找到老板,说出了心里的想法:全体员工集资。琼斯笑笑,无奈地拍拍他的肩膀:“能集多少钱?公司又不是几十万就能脱离困境,集资几十万只是杯水车薪,连一个缺口都堵不住。”

不久,在迈克的努力下,公司出现了一丝转机,原来,街道广告属于城市规划的重点项目,迈克便积极向政府寻求帮助。在政府的帮助下,另一家大公司参与了这一项目。而迈克在琼斯的引荐下,出任该项目开发部经理。

迈克在后来的几十年时间里一直以高度认真负责的态度对待事业,在他的努力下,公司得到了快速发展,如今他已经成了这家公司的副总裁。

公司最困难的时候,正是我们最需要主动担责、克服恐惧的时候,也是感恩企业、作出贡献的难得机会。一个真正负责、将企业利益放在第一位的员工,面临困难和挑战时,会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气,因为他知道,他的胆怯和逃避很可能让企业蒙受巨大的损失,只有与所有同仁一起勇敢面对,才能真正担当起责任,和企业一起渡过难关。

责任感丢失,团队失去希望

在企业组织中,一切关系都是责任关系,每个人都要肩负起自己的责任。如果大家都在推卸责任,这个团队将变得无序、杂乱、没有生气,每个人只考虑“利”却不愿担责。一个没有责任感的团队是没有希望的团队。

在一家企业的年度总结会上,老总让公司的几个负责人讲一讲公司最近销售方面出现的问题。

营销部经理首先站起来说:“最近销售做得不好,我们部门有一定责任,但是,主要原因是竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好。”

研发部门经理说:“最近,我们推出的新产品确实太少,但是,我们也有困难呀,就连少得可怜的预算,也被财务削减了一大半。”

财务经理说:“我是削减了你的预算,要知道,公司的采购成本在上升,我们没有多少钱了。”

采购经理忍不住跳了起来:“不错,我们的采购成本是上升了10%,可那是因为俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。”

大家说:“原来如此。这样说,我们都没有多少责任,哈哈……”

大家得出的结论是:俄罗斯承担责任。

公司的老总面对这种情景,只好无奈地苦笑道:“这样说来,那我只好去考核俄罗斯的矿山了?”

这个故事讲的是当大家都互相推卸责任时,根本找不出问题存在的原因,也就无法找到解决问题的方法,这将会给企业带来损失。没有责任感何来承担责任的意识和行为? 

汽车到达报废年限后,车主应履行报废手续。按规定,报废汽车回收企业不得改装、拼装、倒卖报废汽车及其五大总成(发动机、方向机、变速器、前后桥、车架)和其他零配件。

尽管明令禁止,但仍有报废汽车或其五大总成从某废旧机动车回收拆解有限公司流入社会——二手车贩子开着卡车,从公司院内拉运报废汽车或五大总成。

李晓是该公司的一名员工,每当看到本应拆解报废的车辆又被车贩子从公司拉走流向社会,他便很担心。因为,这些报废车辆或其五大总成部件被重新拼装后流入社会,会造成极大的安全隐患。

按国家相关政策,报废汽车的回收价一般在每吨400元左右。例如,一辆报废桑塔纳重约15吨,拆解公司所给的回收价在600元左右。目前,旧钢铁的回收价格每吨在2000元左右,拆解公司将报废汽车拆解后,应按废钢处理。

李晓说:“尽管其中利润已很大,但公司一些人仍不满足,不但不把报废车辆拆解成废钢,反而卖给车贩子。按规定,报废车辆需要走车辆身份审核、初解、拍照、存档、切割、彻底拆解销毁、分类等程序。但这些程序得不到彻底执行,有人来检查时,公司人员只是象征性地将螺丝拧开,拆下车门拍个照片,之后便私下将整车或其总成卖掉。每辆报废桑塔纳回收价在600元左右,而卖给车贩子的价格达到五六千元甚至上万元。”

李晓说,几年来,前来购买报废车辆的主要是六七家老主顾,“其他外人来了一律不接待”。

每来一批报废车辆后,这几家老主顾会先后赶到,谁出价高谁就将车辆买下。车贩子买下报废车后,自己从外面雇工人,将车辆拆开,把五大总成卸下,然后装车拉走。一些报废的小轿车,只是象征性地解体,任何部件都不破坏,车贩子拉回去后重新拼装。

“运来的报废车辆中,最少有一半被车贩子买走,每个月最多能达到七八十辆。公司对这批车辆从不保存交易记录,所卖的钱到了哪里,很多职工也不知道。”李晓说。

从1996年到2001年,我国相继出台《报废汽车回收管理办法》等法规制度,对报废汽车回收的全过程作出了明确规定。报废车的处置、流向成为政府部门监管的对象,非法拼装车市场的清理工作也一直被列为整顿市场经济秩序的重点内容之一。这家公司所做的“表面文章”正是不负责任、扰乱市场经济秩序的表现。

其实,还有许多公司像李晓所在的团队一样,长期欺骗公众和消费者,每个人只关注个人私利,根本不考虑消费者的生命安全和企业的长远发展。他们搞惯了花架子,就容易产生敷衍应付、弄虚作假的心理,不能真正沉下心来反观自身肩负的责任,缺乏把真正属于自己的工作做实、做到位的精神。

没有责任感的团队没有任何希望。他们不但背离了自己的社会责任,而且背离了企业可持续发展之路。他们没有及时认识到:只有担负起责任,才知道责任的艰巨;只有担负起责任,才能听到生命呼吸的声音;只有担负起责任,才对得起自己的良心。

责任激发荣誉,荣誉属于团队

责任能激发我们的荣誉感。当一个人听从内心职责的召唤并付诸行动时,才会发挥出自己最大的潜能,而且也能更迅速、更容易获得成功。

有一个人先天双目失明,为了生活下去,他继承了父业——种花。

他从来没有看到过花的样子,只是有空时就用手指尖触摸花朵、感受花朵的形状。别人说花是娇美而芬芳的,他就用鼻尖去嗅花香,然后深吸一口气,感受花香。他用心灵去感受花朵,用心灵绘出花的美丽。

虽然看不见花的样子,但他对花的热爱超出所有人,每天都定时给花浇水、拔草、除虫。在下雨的时候,他宁可淋着,也要给花撑把伞;炎热的夏天,他晒着,却要给花遮阳光;刮风时,他顶着狂风,却要用身体为花遮挡……

很多人认为他是个疯子:“不就是花吗,值得这样忘我呵护吗?不就是种花吗,值得那么投入吗?” 

“我是一个种花的人,我得全身心投入到种花中,这是种花人的荣誉!”他对不解的人说。正因为他是为了荣誉而种花,所以他的花比其他所有花农的花都开得好,很受人欢迎。

“我是一个种花的人,我得全身心投入到种花中,这是种花人的荣誉!”这句质朴的话不是一般人能够发自内心说出来的。在工作中,你能不能由衷地说“我是员工啊,我得全身心投入到工作中,这是员工的荣誉”呢?

其实,荣誉是一个人最宝贵的财富之一。努力工作,忠诚于企业,在捍卫企业荣誉的同时,也为自己赢得了荣誉。你会受到人们的尊敬,人们会把最高的荣誉给你。

“为荣誉而战!”

这是每一个身在战场上的美国海军陆战队队员心中最激昂、最响亮的声音,也是美国海军陆战队不断刷新战绩的原因所在。

不论在和平年代还是在战争年代,美国海军陆战队所承受的艰难困苦,在所有美国部队中都是最多的。从进入新兵训练营的那一刻起,艰苦的生活和巨大的压力就时刻伴随着每一个陆战队队员。军官的训练更苦,时间更长,而且军官的淘汰率高达50%!

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