查尔斯的经营才能得到了公司高层领导的高度重视,他们决定对查尔斯进一步委以重任。航联下属的一家国内民航公司购置了一批喷气式客机,由于经营不善,连年亏损,到最后就连购机款也偿还不起。1978年,查尔斯调任该公司的总经理。担任新职的查尔斯充分发挥了擅长重点思维的才干,他上任不久,就抓住了公司经营中的问题症结:国内民航公司所订的收费标准不合理,早晚高峰时间的票价和中午空闲时间的票价一样。查尔斯将正午班机的票价削减一半以上,以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。此举一出,很快就吸引了大批旅客,载客量猛增。查尔斯任主管后的第一年,国内民航公司即扭亏为盈,并获得了丰厚利润。
查尔斯认为,如果停止使用那些大而无用的飞机,公司的客运量还会有进一步的增长。一般旅客都希望乘坐直达班机,但庞大的“空中巴士”无法满足他们的这一愿望,尽管DC-9客机座位较少,但如果让它们从斯堪的纳维亚的城市直飞伦敦或巴黎,就能赚钱。但是原来的安排是DC-9客机一般到了哥本哈根客运中心就停飞,旅客只好去转乘巨型“空中客车”。查尔斯把这些“空中客车”撤出航线,仅供包租之用,辟设了奥斯陆一巴黎之类的直达航线。
与此同时,查尔斯的另一举措也充分显示了他的重点思维能力,这就是“翻新旧机”。当时市场上的那些新型飞机引不起查尔斯的兴趣,他说,就乘客的舒适程度而言,从DC—3客机问世之日起,客机在这方面并无多大的改进,他敦促客机制造厂改革机舱的布局,腾出地盘来加宽过道,使旅客可以随身携带更多的小件行李。查尔斯不会想不到他手下的飞机已使用达14年之久,但是他声称,秘诀在于让旅客觉得客机是新的。西南航空公司联拿出1500万美元(约为购买一架新DC-9客机所需要费用的65%)来给客机整容,更换内部设施,让班机服务人员换上时尚新装。公司的DC-9客机一直使用到1990年。靠着那些焕然一新的DC-9客机,招徕越来越多的旅客,当然,滚滚财源也随之而来。
查尔斯是善于重点思维的典范。把精力集中在重要问题上,从重点问题上寻求突破,是卓越人士的一项重要习惯。拿破仑·希尔认为正确的思维方法应遵循两个原则:第一,必须把事实和纯粹的资料分开。第二,事实必须分成两种,即重要的和不重要的,或是有关系和没有关系的。
在达到你的主要目标的过程中,你所能使用的所有事实都是重要而有密切关系的,而那些不重要的则往往对整件事情的发展影响不大。某些人忽视这种现象,那么机会与能力相差无几的人所作出的成就大不一样。
那些有成就的人都已经培养出一种习惯,就是找出并设法控制那些最能影响他们工作的重要因素。这样一来,他们也许比起一般人来会工作得更为轻松愉快。由于他们已经懂得秘诀,知道如何从不重要的事实中抽出重要的事实,这样,他们等于已为自己的杠杆找到了一个恰当的支点,只要用小指头轻轻一拨,就能移动原先即使以整个身体和重量也无法移动的沉重的工作分量。
一个人只有养成了重点思维的习惯,才能在实际中避免眉毛胡子一把抓,从而赢得经营上的成功和丰厚的利润,也才会在日后的工作生活中取得良好的成就。
聚焦产生力量,专注才能高效
法国作家莫泊桑刚开始学写小说的时候,他的老师对他讲,你不要跟我学什么技巧,你到大街上去坐着,然后你看着驾驶马车的车夫,专注盯住一位。如果你能把这个马车夫描述得和其他马车夫不一样的话,那么你的写作就过关了……
电视上曾经播放过一个节目,有一个很有名的说书人,当有人问他,为什么他的眼睛特别明亮?他回答说:每天晚上在黑夜中点一炷香,然后每天盯着那炷香看半小时,几年下来眼睛自然就有神了……
莫泊桑成为一代文豪、说书人的眼睛特别明亮,这些奇迹在我们常人看来非常了不起。可创造这一奇迹的原因却非常简单,就是专注……
仔细研究我们就会发现,这些伟人他们成功的一个共同要素就是:专注。
专注具有神奇的力量。它是一把打开成功大门的神奇之钥,它能打开财富之门,它也能打开荣誉之门,它还能打开潜能宝库的大门。
有关研究表明,成功者大多是专注的人,他们一次只做一件事,而不是围着几件事打转,所以他们费时少,出错少,成功的几率大。而那些失败者,他们有才干却无法成功,就是因为他们没有集中精力专注地去做最应该做的事,他们过于分散自己的精力,而且从未顿悟。
盖尔克是西门子中国区第一任销售总经理,他为德国西门子公司的电器产品进入中国市场立下了汗马功劳,他本人也因此赢得了名誉,取得了巨大的成功。
有记者采访他:“你可以透露一下成功的秘诀吗?”
盖尔克说:“秘诀谈不上,我从1983年开始在西门子工作,用中国人的话说已经有19年工龄。我始终有一个座右铭,工作要专心致志,要在从事的工作中寻找乐趣,要有改变现状的决心,要能找到解决问题的方法,要有实际的行动。近20年来我一直坚持这样的信念,在西门子的市场部、产品部、产品销售部都工作过,如果说取得了一点成绩,这就是其中的原因。”
同时完成多项任务常被视为令人羡慕的技能,甚至被当做工作要求之一。其实,这通常只是解决时间管理不善的遗留问题时,效率最低下的方法。一次关注一件事,集中自己所有的精力去培植一个花朵,将来才会结出美丽丰硕的果子。那么我们该如何避免多头并举呢?
成功人士总是在接手新的任务或请求时,首先尽力完成手头的工作,这样才能避免很多人整天要面临的开始/停止、开始/停止的状况。
要保持高绩效的工作状态,还要有意识地控制自己的思维,使精力集中起来。为了使自己注意力更集中,不妨试着做这样的训练:在街上、月台上、车里、吵闹的人群中来培养自己的意识吗?这是再简单不过的事了。不需要任何工具,甚至连书也不需要。不过,这并不是轻而易举就能做到的。
你一走出家门,就要开始集中精力想着某件事(可以随便从什么事开始想),也许还没走出10公尺,你的思维就开了小差,想到别的事去了。
你只好再把它揪回来,继续想。也许当你到达车站时,你就已经这样重复40次了,但不要灰心,坚持下去你会成功的!只要你不懈地坚持,就不可能一直失败。如果你以自己不能集中精力来思考问题为借口而放弃努力的话,那就只能说你太懒了。
在精力最旺盛的时候做重要的事
如果有人给你几千块钱,要你从此独立生活,你将怎样使用这些钱?你不会先去买电脑游戏,也不至于先去看百老汇舞台秀,而是在解决了衣食住行的问题后,才开始考虑电视和其他娱乐的支出。
同样的道理,在你有了时间的情况下,你不能先拿去打电脑游戏和看电影,也不可以先去整理相册、看小说和胡思乱想,而应该先安排出自己睡眠、工作和学习的时间,因为没有充足的睡眠,你的身体状况不可能好。
生活或者工作中最重要的是懂得什么事情是最重要、最需要解决的,比如,学习、锻炼、睡觉、完成任务等。最重要的要放到前面,要知道对于最重要的事来说,早做不如晚做,晚做的成本会越来越高;心力交瘁的时候做,不如精力旺盛的时候做,身心憔悴的时候做会感到力不从心,效率也会很低,所以最重要的事要在精力最旺盛的时候最先把它完成。
伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普,为自己和公司的低效率而忧虑,于是去找效率专家艾维·李寻求帮助,希望李能卖给他一套思维方法,告诉他如何在短时间里完成更多的工作。
艾维·李说:“好!我10分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法。
“把你明天必须要做的最重要的工作记下来,按重要程度编上号码。最重要的排在首位,以此类推。早上一上班,马上从第一项工作做起,一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作,也没关系。只要它是最重要的工作,就坚持做下去。每一天都要这样做。在你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你的公司的人也这样做。
“这套方法你愿意试多久就试多久,然后给我寄张支票,并填上你认为合适的数字。”舒瓦普认为这个思维方式很有用,不久就填了一张25000美元的支票给李。舒瓦普后来坚持使用艾维·李教给他的那套方法,五年后,伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为美国最大的不需要外援的钢铁生产企业。舒瓦普常对朋友说:“我和整个团队坚持最重要的事情先做,我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资!”
把时间留给最重要的事如此重要,但却常常被我们遗忘。我们必须让这个重要的观念成为一种习惯,每当一项新工作开始时,必须先确定什么是最重要的事,什么是我们应该花最大精力去重点做的事。
然而,分清什么是最重要的并不是一件易事,我们常犯的一个错误是把紧迫的事情当做最重要的事情。
紧迫只是意味着必须立即处理,比如电话铃响了,尽管你正忙得焦头烂额,也不得不放下手边工作去接听。紧迫的事通常是显而易见的。它们会给我们造成压力,逼迫我们马上采取行动。但它们往往是令人愉快的、容易完成的、有意思的,却不一定是很重要的。
重要的事情通常是与目标有密切关联的并且会对你的使命、价值观、优先的目标有帮助的事。这里有5个标准可以参照。
1、完成这些任务可使我更接近自己的主要目标(年度目标,月目标,周目标,日目标)。2、完成这些任务有助于我为实现组织、部门、工作小组的整体目标作出最大贡献。
3、我在完成这一任务的同时也可以解决其他许多问题。
4、完成这些任务能使我获得短期或长期的最大利益,比如得到公司的认可或赢得公司的股票,等等。
5、这些任务一旦完不成,会产生严重的负面作用:生气、责备、干扰,等等。
根据紧迫性和重要性,我们可以将每天面对的事情分为四类,即重要且紧迫的事;重要但不紧迫的事;紧迫但不重要的事;不紧迫也不重要的事。
只有合理高效地解决了重要而且紧迫的事情,你才有可能获得最大的成效。而重要但不紧迫的事情要求我们具有更多的主动性、积极性、自觉性,早早准备,防患于未然。剩下的两类事或许有一点价值,但对目标的完成没有太大的影响。
你在平时的工作中,把大部分的时间花在哪类事情上?如果你长期把大量时间花在重要而且紧迫的事情上,可以想象你每天的忙乱程度,一个又一个问题会像海浪一样向你冲来。你十分被动地一一解决。长此以往,你早晚有一天会被击倒、压垮,老板再也不敢把重要的任务交付给你。
只有重要而不紧迫的事才是需要花大量时间去做的事。它虽然并不紧急,但决定了我们的工作业绩。只有养成先做最重要的事的习惯,对最具价值的工作投入充分的时间,工作中的重要的事才不会被无限期地拖延。这样,工作对你来说就不会是一场无止境、永远也赢不了的赛跑,而是可以带来丰厚收益的活动。