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第25章 高效工作,敬业的人会忙到点子上 (1)

快速≠高效,你知道自己在忙什么

我们在做事情的时候一定要很清晰地明白自己到底在忙什么,目标是什么。只有瞄准一个目标直奔主题去工作,才能省去那些无用的忙碌,才能使你的付出得到最好的回报。

据瑞士联合银行集团(USB)对世界71个城市做过的一项调查显示:亚洲人最忙碌,欧洲人最悠闲。但众所周知的是:欧洲的经济实力比亚洲强,欧洲人的工作效率和收入也明显高于亚洲人。有的外资企业,特别是欧美企业,一周才上四天半的班。但是,外资企业的人均利润却是国内同类国企或民营企业的10倍以上。清闲并非代表企业效率低下,忙碌并不一定能够带来高额利润。

从追求效益最大化的心理来讲,很多传统管理者都希望员工马不停蹄地忙碌,这样他们才会觉得公司内部充满了效率。但是实际上,忙碌并不代表效率。而且,这种无休止的加班与极端的忙碌更容易使企业和个人的元气大伤。

软件工程专家汤姆·迪马可说,“优秀的公司从来没有给我留下忙碌的印象”。忙碌的企业并不等于优秀的企业。很多优秀的企业的老总最懂得不让员工瞎忙的道理,他们总是力求达到最高效率,要让员工忙得有价值,让企业忙得有效率,最终使自己的企业成为最具发展潜力的黑马。

市场如战场,在现在,小米加步枪的战斗方式很难再打胜以信息高科技为主的第六代战争。同样,以员工忙碌为主的低效生产、管理、运作方式也很难敌过以高效创造力制胜的高端企业,这也是我国员工如此忙碌却与低消耗、高收入的西方企业距离遥远的重要原因。

努力不等于成功,忙碌不等于效率,用时间来堆积利润的时代早已经过时,现代企业,更需要忙在点子上。

在课堂上,有位老师给学生讲了一个故事:有三只猎狗追一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一个树洞。猎狗们发现这个树洞只有一个出口,于是就守在洞口等着。不一会儿,居然从树洞里跑出一只兔子,兔子一见猎狗就吓坏了,立即飞快地爬到了树上,仓皇中没站稳,掉了下来,刚好砸晕了正在仰头看的三只猎狗。最后,兔子竟然逃脱了。

故事讲完之后,老师问:“你们有没有发现这个故事是有问题的?”

有学生回答说:“兔子是不会爬树的。”

“还有呢?”老师又问。

有学生回答:“一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。”

“还有吗?”老师继续问。

学生再也找不到问题了,但是,老师说:“还有一个问题,你们都没有提到,土拨鼠哪儿去了?”

土拨鼠哪儿去了?老师的一句话,将学生的思路拉回猎狗追寻的目标——土拨鼠上。因为兔子的突然冒出,学生的思路在不知不觉中分了岔,土拨鼠竟在大家的头脑中消失了。

在工作中,很多人都有可能忘了最初的目标,忙于应付一只又一只跳出来的“兔子”,结果忙来忙去什么都没有得到。事实上,我们忙碌的最大的问题恰恰在于,根本不知道自己在忙什么,什么问题才是真正值得我们去解决的,或者在不知不觉中就“跑了题”。这是造成我们无序忙碌的重要原因,也是造成我们忙而无果的重要原因。

世界著名的管理顾问大师彼得·德鲁克在从事诊断顾问工作时,雇主总会提出一大堆的难题向德鲁克请教。德鲁克总是推开了这些问题,然后对客户说:“你最想做的事是什么呢?”“你为什么要去做呢?”“你现在正在做什么事呢?”“你为什么这样做呢?”

德鲁克不替客户“解决问题”,而是替客户“界定问题”。他抛开客户的所有问题,向客户提出一连串的问题,使顾客明白自己的忙碌最终究竟是为了什么,想要得到什么。德鲁克说,如果顾客离开我们的办公室,他觉得学到了很多新东西,那么不是我的效率太低,就是他是一个笨蛋。可是这个世界上最多的就是不知道自己在忙什么的人。

我们在做事情的时候一定要很清晰地明白自己到底在忙什么,目标是什么。只有瞄准一个目标直奔主题去工作,才能省去那些无用的忙碌,才能使你的付出得到最好的回报。

走出忙碌的误区:方向比距离更重要

在“百忙”之中抬头看看方向很重要,只有方向正确了,你的忙碌才会有成效。

在工作中,不少忙碌的人就像走入了雾气弥漫的森林,拼命地想缩短与林外目的地的距离,却因失去了方向感而越走越远,越来越往森林的最深处摸进。

高尔夫球教练总是教导说,方向比距离更重要,因为打高尔夫球需要头脑和全身器官的整体协调。每次击球之前,选手都需要观察和思考,需要靠手、臂、腰、腿、脚、眼睛等各部位的有效配合进行击球。而击球的关键则在于两个“D”,即方向(Direction)和距离(Distance)。初学者中有不少人只想着把球打远,而忽视方向的重要性,其实,把球打直要比打远更重要!工作就像打高尔夫球,如果方向对了,即使走得慢也能一步一步接近成功;可是如果方向错了,不仅白忙一场,离成功也会越来越远。

因此,在“百忙”之中抬头看看方向很重要,只有方向正确了,你的忙碌才会有成效,才能到达救赎的彼岸。

“康师傅”的老板并不姓康,而是姓魏,来自中国台湾的魏氏四兄弟。他们1988年到中国内地创业时,开发过食用油生意,也推出过“康莱蛋酥卷”。他们的广告打得很好,如台湾电视剧《星星知我心》的女主角吴敬娴那句“用顶好清香油,顶有面子”的广告词在中央电视台播出之后马上深入人心。但是,以当时老百姓的消费水平,根本还没达到“要面子”的程度。后来,他们先后推出的“康莱蛋酥卷”和另外一种蓖麻油产品都因为犯了方向性的错误,看错了市场而使产品滞销。到1991年,魏氏兄弟带来的15亿元新台币血本无归。

直到有一次魏应行出差时,由于不习惯火车上的饮食所以自带了两箱台湾方便面,没想到这些在岛内非常普通的方便面引起了同车旅客的极大兴趣,经常有人围观甚至询问何处可以买到。魏应行敏锐地捕捉到了这个市场的巨大需求,一开始就把握了主流方向。

当时中国内地生产的方便面很便宜,几毛钱一袋,但是质量很差。国外进口的方便面质量好,但是五六块钱一碗,相对于当时大多数人的消费水平来说太贵了。魏氏兄弟决定生产一种物美价廉的方便面,根据内地消费者的消费能力,把售价定在198元人民币。之后为这种方便面取了一个响亮的名字——“康师傅”。为了让方便面真正方便,魏应州根据消费者反映“向店员开口要筷子很不方便”的情况,通过研究改进,在面碗里独创性地放了一根叉子,真正达到了“只要有开水,哪里都能吃”的方便。此举迅速成为一种潮流。

魏氏兄弟吸取了以前方向错误的教训,很注重消费者的实际需求。通过上万次的口味测试和调查,他们发现,内地人口味偏重,而且比较偏爱牛肉,于是把“红烧牛肉面”作为主打产品。1991年,适逢天津科技开发区招标,“康师傅”便在区内注册了顶益食品公司。

与此同时,其广告宣传也全面铺开。广告画面漂亮的“康师傅”一推出,立即打响,并掀起一阵抢购狂潮。公司门口甚至一度出现批发商排长队、一麻袋一麻袋订货的壮观场面。

只有方向正确了,才能正确地做事和做正确的事,最大限度地避免瞎忙。从20世纪80年代起,比尔·盖茨每年都要进行两次为期一周的“闭关修炼”。在这一周的时间里,他会把自己关在太平洋西北岸的一处临水别墅中,闭门谢客,拒绝和包括自己家人在内的任何人见面。通过“闭关”使自己处于完全的封闭状态,完全脱离日常事务的烦扰,静心思考公司的发展方向,让整个微软公司和他自己都能忙到点子上。

我们在工作中一定不能像老黄牛一样只顾埋头拼命拉车,想当然地认为出力越大,车就跑得越快。殊不知,偏离发展的正确道路的时候车拉得越快,距离成功就会越来越远。

运筹时间的黄金定律:把时间留给最重要的事

只有养成先做最重要的事的习惯,对最具价值的工作投入足够的时间,工作中的重要的事才不会被无限期地拖延。

伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普,为自己和公司的低效率而忧虑,于是去找效率专家艾维·李寻求帮助,希望李能卖给他一套思维方法,告诉他如何在较短的时间里完成更多的工作。

艾维·李说:“好!我10分钟就可以教你一套至少提高效率50%的最佳方法。

“把你明天必须要做的最重要的工作记下来,按重要程度编上号码。最重要的排在首位,以此类推。早上一上班,马上从第一项工作做起,一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作,也没关系。只要它是最重要的工作,就坚持做下去。每一天都要这样做。在你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你的公司的人也这样做。

“这套方法你愿意试多久就试多久,然后给我寄张支票,并填上你认为合适的数字。”

舒瓦普认为这个思维方式很有用,不久就填了一张25000美元的支票给李。舒瓦普后来坚持使用艾维·李教给他的那套方法,5年后,伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的不需要外援的钢铁生产企业。舒瓦普常对朋友说:“我和整个团队坚持拣最重要的事情先做,我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资!”

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