登陆注册
464300000030

第30章 专走捷径,向效能型企业进军 (3)

这一招立即见效,蚂蚁们很快将巨蟒拖成一条直线,蚂蚁们也站在一条直线上。然后,指挥者们让最前面的蚂蚁起步,后面的依次跟上,蚂蚁们迈着整齐的步伐前进,很快将巨蟒抬回了宫殿。

蚂蚁凭什么能够战胜凶猛强大的巨蟒,并将重量数百倍、数千倍,乃至数万倍于自己的巨蟒搬回家?它们靠的是团结,每个个体都尽力朝一个方向努力,产生了1+1>2的效果。企业中很多人在工作中要么就是不团结,要么就是当滥竽充数的南郭先生,要么就是个人努力偏离了团队方向,造成了1+1<2的低效忙碌。这个瓶颈必须突破才能将集体的力量发挥到最大,才能忙到实处。

速度就是优势

美国吉列公司在20世纪60年代前曾垄断美国的剃刀市场,高级蓝色刀片是该公司当时新推出不久的创利最多的拳头产品。但高级蓝色刀片系碳素钢制成,不能经久耐用。该公司当时又研制了耐用的不锈钢刀片,很明显不锈钢刀片优于高级蓝色刀片。但吉列公司对于向市场推出不锈钢刀片一事迟疑不决,担心过早地把不锈钢刀片投放市场会干扰高级蓝色刀片的市场。就在吉列公司犹豫不决的时候,其竞争对手希克公司、珀森公司等突然抢先把大量不锈钢刀片迅速投入到美国市场,并不断扩大销售区域。最后,吉列公司在这场剃刀竞争之战中败走麦城,随着利润的逐年下降,吉列公司很快就处于停滞状态。

希克公司、珀森公司之所以能够虎口夺食,从吉列公司的既定市场中分得一杯羹,是因为他们能够主动出击,用突袭方式迅速顺利地占领市场。速度影响着企业生存。快速行动、快速决策、快速反应,快人一步,尽得先机。

海尔集团首席执行官张瑞敏,曾对员工提出这样一个问题:“石头怎么才能在水上漂起来?”员工的答案各种各样。但没有一个能令张瑞敏满意。这时,有人喊道:“速度!”张瑞敏颔首道:“不错,正是速度。《孙子兵法》上说:‘激水之疾,至于漂石者,势也。’速度决定了石头能否漂起来。”

孙武是智者,他早在两千多年前就看到了速度在战争上的优势;张瑞敏是智慧的,他从《孙子兵法》中学到了速度对企业的影响,所以海尔能在短短几十年内不断壮大,走出国门,跻身世界500强之列。

同样的情况发生在联邦快递身上。从1973年的艰难起步,联邦快递只用了短短34年的时间就从举步维艰的困顿发展到如今遍布世界的庞大服务网络的辉煌,其发展速度是惊人的,而这个惊人的发展速度也是建立在快速服务上的。快递服务比的就是速度和安全。安全固然重要,速度更不容忽视。在安全系数相同的情况下,速度就是优势。

弗雷德在创建联邦快递之前,美国国内的邮递服务即使是空运常常要等2~5天甚至一个星期才能到,这种低效率令弗雷德非常不满,同时也让他看到了商机。

当时,美国的经济结构正发生着巨大变化,随着科学技术的不断进步,人们对于运输有了新的需求,即速度。但当时的邮局或货运公司仍靠地面交通和水上交通工具运输为主,速度非常缓慢,远远达不到人们对运输速度的需求。弗雷德想:如果能够把以运送乘客为主的航空运输也运用到运输货物上,无疑会大大提高货物运输的速度,这种适应了新的运输需求的服务也肯定会令整个货物运输业大大改观。

想到就做,弗雷德马上着手让这一梦想变为现实。于是,以提供“隔夜快递”服务为起始的联邦快递公司诞生了。

创建之初,人们对于这种新式递送服务持观望态度,而对于联邦快递提出的“隔夜送达”的标准更是颇为怀疑,觉得“隔夜”一说似乎有些夸大其词。然而,随着试用用户的增加,人们逐渐认识到“隔夜快递”的无与伦比的速度魅力。就这样,凭借着这种快速服务,联邦快递得以迅猛发展。弗雷德说:“我们开展隔夜速递,靠的就是速度!”事实证明了弗雷德的远见卓识,凭借着这种速度优势,联邦快递很快就超越了美国联邦邮政和UPS(美国联合包裹服务公司),迅速占据了国内市场,并逐渐将触角伸向国外,开始了全球化进程。

不仅联邦快递这样的快递服务公司需要速度,任何一个公司都需要用速度来提升自己的优势。在今天,速度已成为现代社会的标志,速度的优势不仅仅局限于提供服务上,在市场行动和面对决策与危机时,速度更是决定企业成败兴衰的关键所在。

十几年前,提高行动速度可能只意味着公司的销售提高10%,但在今天,提高速度决定企业能否生存。

20世纪90年代中期之前,爱立信一直稳居手机行业龙头地位,但在1998年,由于爱立信公司没有及时采用市场流行的新技术,结果从手机行业老大的位置一举跌落,从此,市场份额一落千丈。无独有偶,紫月亮游戏公司也曾是十分时髦的电脑游戏开发商。该公司投入数百万美元,耗时四年,研发专门针对女孩子的电子游戏。在研发期间,这个市场一直十分火暴,仅1998年一年,市场增长就达到了38%。但是由于行动实在太慢,紫月亮于1999年被迫停止了营业。

数字时代,一切都在加速进行,市场发展亦不例外,它犹如一块从高坡滚落的巨石,愈滚愈快,任何组织和个人一旦不能提高自身速度前行,就会被它无情碾压。所以,速度已成为影响公司存亡的超级助力器。

快速决策,也是直接影响企业兴衰的重要因素。快速决策要求只依靠不充分的信息迅速作出决定。按照组织管理的不确定性原则,决策制定的速度越快,作出最佳决策的可能性就越小,因为信息不完整,而且缺乏深入细致的分析。这是快速决策不可避免的缺点。但任何决策都要承担风险,同时决策过程越长,消耗越大,机会流失得越多。快速决策不仅能减少成本,而且一旦成功,就会为公司带来巨大优势。

1983年,思科公司仅仅是一个默默无闻的起步者,到2003年,已经发展成为年销售额达189亿美元、市值近1400亿美元的行业巨头。鼎盛时期,其市值甚至一度高达万亿美元。1995~2000年,思科在收购项目上的开支高达200亿美元,这还不包括换股。思科最快的一次收购谈判只花了不到24小时。

思科首席执行官钱伯斯对于正在成长中的硅谷公司,从不进行面面俱到、耗时费力的全面考察,只要其技术和服务代表了未来的发展方向,他就快速决策,立即收购。现在,思科兼并或收购的60家小公司每年能为思科创造50亿美元的收入。

钱伯斯的信条是“快鱼吃慢鱼”。他认为在信息经济中,大公司不一定能打败小公司,但是快速决策的公司一定能打败慢的。只要你足够快,甚至不必考虑资金的问题。哪里有机会,资本很快会在哪里重新组合。速度就是优势,它会转换为资金、市场份额、利润率和经验,增加企业竞争力。

面对危机时的反应速度也会直接影响到企业的兴衰。所有的组织都会有面对危机的时候。也许竞争对手突然大幅削减价格,也许公司的大批客户突然集体转移,也许核心供应商突然停产,也许公司的产品突然出现质量问题。这时候,需要公司作出闪电般迅速的反应。速度越快,公司的损失越小。

1999年6月9日,比利时发生可乐中毒事件,可口可乐公司用了整整十天才作出反应,公众被激怒了。没人再购买可口可乐产品,而且,比利时和法国政府还发布禁令,要求可口可乐公司收回所有产品。可口可乐陷入建立113年以来最大的危机:公司股票下跌了6%,并被迫回收了14亿瓶可乐产品,价值6000万美元。这一切,仅仅只是开始。

十天的危机,可口可乐公司总损失达13亿美元,全球共裁员5200人,董事会主席兼首席执行官道格拉斯·伊维斯特被迫辞职。由于反应迟钝,可口可乐公司差一点让公司最有价值的资产——可口可乐品牌毁于一旦。

其实,如果能在客户投诉可乐问题的几个小时之内及时撤换掉那一批问题产品,那么这将只是一个微不足道的包装污染问题。

可口可乐公司用巨大损失换取了一个深刻教训。在第二次发生这样的情况时可口可乐立即作出了反应。

2003年8月5日,印度一个非政府组织——印度科学和环境中心宣布,经他们的测试表明,可口可乐软饮料产品中的农药含量比欧盟规定水平高出36倍,百事可乐则高出30倍。从中,他们发现了农业杀虫剂林丹、多氯联苯、马拉硫磷和毒死蜱。该中心还检测了美国的同类产品,但没有发现类似成分。

吸取了上次教训的可口可乐公司立即作出反应,而且还与百事可乐携手对谣言进行澄清,态度非常坚决。公司的印度区总裁当天就联合百事可乐举行新闻发布会,否认了产品含有超标农药的问题。

可口可乐印度区总裁古普塔反击说:“有人企图制造恐慌。我们质量检测的方法,我们要邀请印度最著名的五名科学家重新审核。我们的产品绝对安全,绝对没有双重标准。”百事印度区总裁巴克希说,公司对所使用的地下水采用全球测试标准,和欧洲美国的一致。

这一次,问题虽然严重,但由于可口可乐反应及时、行动迅速,最终没有造成什么严重后果。

速度是公司发展的优势,行动或反应缓慢的员工和迟钝的公司一般早晚会被市场无情地淘汰。企业要重视培养员工的速度意识,这样才能赶上飞驰的时代列车。

同类推荐
  • 经典成功之道:用人之道

    经典成功之道:用人之道

    本书从用人的角度出发,以特有的轻松和风趣睿智讲解了成功的道理及方法。
  • 风险博弈:金融危机中风云人物的财富之道

    风险博弈:金融危机中风云人物的财富之道

    本书从华尔街的历史说开来,向人们解密世界金融中心的发展历程,向人们阐释“金融”这一现在令人闻之色变的字眼究竟从何而来;通过对华尔街历史的介绍,它还向人们揭示了历次金融危机中最显著的特点、华尔街是如何一次又一次地摆渡危机,以及那些穿梭忙碌在华尔街上的大亨们又是如何一次又一次地乘风破浪。
  • 世界著名企业的营销经典

    世界著名企业的营销经典

    本书精选了22家世界著名企业的营销案例,并从中提取了使其成功的营销法则。这些企业无不是本行业中的佼佼者,因此所选案例很具有典范性。每个企业的成功都是众多因素结合的结果,而不是某一个单纯的因素所决定的,本书选取的正是支持这些企业成功的营销精髓。我们努力将市场营销的原理渗透到每一个案例、每一个法则之中,希望每一个法则都能昼通俗地体现营销理论,方便读者朋友的理解和掌握。
  • 用制度管人 按制度办事:财务工作规范化管理推行实务

    用制度管人 按制度办事:财务工作规范化管理推行实务

    工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题,将财务管理完全规范化和精细化,为财务工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。本书内容包括财务部门工作职责与职能、财务部组织机构设置与管理、财务制度设计与管理、财务部日常核算工作管理、财务预算与计划管理、财务筹资管理、财务投资管理、财务风险管理、货币资金管理、有形资产管理、无形资产管理、财务分析管理、财务控制管理、财务审计管理、财务成本管理、利润中心管理、财务帐款管理、外汇管理、并购管理、清算管理、税务筹划、薪资管理。
  • 从零开始读懂管理学

    从零开始读懂管理学

    现代管理方式中,管理不是玩弄权术,不是指责批评,而是需要智慧、方法和技巧的,是每个有志于成为管理人才所必须掌握和实践的一门学问,一门艺术。《从零开始读懂管理学》以实用性和趣味性为原则,对有关管理工作的方方面面做了详细全面的介绍,深入浅出,通俗易懂,是管理者和职场人士必备的管理学成功指南。书中推荐的管理方法科学实用,切实可行;同时结合管理心理学理论,给每一位管理者提供了有效的帮助。
热门推荐
  • 哈佛幸福课

    哈佛幸福课

    在世界著名高等学府哈佛大学,排名第一的课程,不是大宗的经济学课程,也不是实用的法律课程,而是泰勒·本·沙哈尔博士的幸福课。泰勒博士被誉为哈佛大学“最受欢迎的讲师”和“人生导师”,他的幸福课引起了前所未有的轰动,美国、西欧及中国很多家新闻媒体都曾多次进行了报道。泰勒博士的幸福课程被全世界各大企业领袖们誉为“摸得着幸福”的心理课程。
  • 撒旦危情(全本)

    撒旦危情(全本)

    她抱着无法说出的爱意和心上人去了拉斯维加斯误闯了别人的私人沙滩,还不小心将鞋扔到了一具胸膛上俊美的脸庞,邪肆而危险的气息带着诱惑的魅力他将她的出现误认为是对手设置的陷阱面对他的逼问,她飞快地逃走了,却陷入了另一场阴谋与背叛之中她被心上人的女友设计,落入了陌生人的手里他宛若出自上帝之手的完美五官黑白两道呼风唤雨的天之骄子,女人在他眼里不过是排解寂寞的一味调解剂只消动了些手段,她就成为了他的人
  • 梦想让你无所不能:林书豪给青少年的13堂成长课

    梦想让你无所不能:林书豪给青少年的13堂成长课

    在接连不断的打击面前,他一次次尝试用努力改变际遇,只身闯荡美国最繁华的城市。在高手云集、危机四伏的大都市里,但结局总是事与愿违。他迷茫过,失落过,甚至开始想要放弃,他遭遇排挤,然而就在他打好铺盖卷准备离开的时候,幸运女神突然给了他实现梦想的钥匙。于是一夜之间,咸鱼翻身,因为儿时的梦想,他的名字登上了各大报纸的头条,成为全世界的英雄。饱受非议,大多数人都不看好他。看到这个故事,你可能会想到很多个名字:蝙蝠侠、蜘蛛侠、超人、绿巨人、钢铁侠、美国队长,一个普普通通的邻家男孩,甚至功夫熊猫。然而,这些大名鼎鼎的漫画英雄在我们的主人公面前,却都显得有些夸大和不真实
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 大话婆媳

    大话婆媳

    本书告诉你新时代婆媳之间的故事。婆媳关系自古以来就很复杂。随着改革开放以来,女人的地位不断是升高。婆媳之间的矛盾也在随之而升级。常言道:“家家有本难念的经”,其中一本就叫“婆媳经”。在家庭中,两代人之间的矛盾和冲突,最明显和最 常见的,是出现在婆媳关系上。婆媳不合,是使不少人提起就摇头叹息的问题。
  • 上仙,哪里逃

    上仙,哪里逃

    她是妖界天真无邪、倍受呵护的仙妖结晶,他是仙界斩妖除魔、法力时灵时不灵的奇葩妖神,本该天生敌对,却不想痴缠万年。他用计将她关进寒冰盘古洞受尽万年折磨,她逃出已因爱成魔誓要毁天灭地,他只知她恨他,却不知她恨他娶了别人……
  • 美人倾国倾城之沧海遗珠

    美人倾国倾城之沧海遗珠

    复仇之火一旦点燃,受尽欺凌的落魄公主;她是才智卓绝,所到之处皆成灰土。一步一惊心。然皇帝父亲深邃却无法言说的爱怜,化敌为友,倔犟少年炽烈而一往情深的热恋,赈灾治疫,受百姓生祠拜祭的河神……深宫如棋局,能否将她冻结的心融成秋日里的缓缓溪流,知人善任的君侧第一谋士;她是点石成金,让山茶花沐寒而开,她是生于冷宫,在海阔天空里绽放出一片云淡风轻?,最受奴仆敬重的主人;她是官印经典。宫闱倾轧使她蒙冤入狱,夺储之争又令她错嫁他人
  • 误娶妖族妃

    误娶妖族妃

    本文不虐,一对一,男女身心健康,放心跳坑,嘿嘿。普通版简介:他,南宫啸,人人仰视的镇国将王,一生最大的败笔,便是娶了她——她,蛇月如,妖妖爱戴的妖族公主,有朝一日被某条万年老光棍逼婚逃入人界,妖力尽失,腹黑不改,率领一群徒儿改天换地!当冰冷的他,撞上了腹黑的她——女主的众多变态徒儿们——徒儿1:师傅,我又研制出了新的毒药,杀人于无形!无人能破!徒儿2:师傅,我研制出了新的武器,变化万千,杀伤力前所未有!徒儿3:以上两位的发明高价卖我行不?我批量生产!我们师兄妹和作,定能赚尽天下富豪兜中钱财!徒儿4:1楼小儿科,天下之毒,唯有情毒是我不能解之,瞧楼下那位便知。徒儿5:师傅,若你愿意嫁我为妻,我就打下天下四国为聘!徒儿6:楼上的,也包括我的江山?某王爷:都他么滚蛋,别打扰我和爱妃二人世界!徒儿1、2、3、4、5、6:楼上SB南宫啸:月儿,除我之外,谁人若想娶你,必从我尸身上踏过!追月:月,原来今生我为追寻你而来。杨烈:师傅,我以天下为聘,嫁我可好?龙泽:不论如何,胜者最终只会是我!月如今生,唯我能娶之!文艺版简介:妖女降世,红尘将乱在波浪汹涌的惑人乱世下,又是怎样的一番暗流涌动?风云变幻,皇权交替,杀机连绵本以为只是游戏天下,不曾想不知不觉已身不由己时光荏苒,红尘难料,一袭媚世红颜,迷了谁的眼,乱了谁的心?是谁守护左右,不离不弃,甘愿仗剑为卿闯天下?是谁午夜梦回,垂眸以盼,却难以等来半场柔情?又是谁,苦苦强求,终究换来一场空?看一代妖姬,如何翻云覆雨,搅动这人界一片风云,待得山花烂漫,风平浪静之时,才发现携手之人,竟然是——
  • 马上生活

    马上生活

    城镇里的许多土著,都有些看不上外地人,但好职位大多被外地人占了,钱财也大多被外地人赚走了,土著的心里,不可能不起一点波浪,再面对外地人的时候,眼里有了光彩,只把不屑埋在骨子里,说话做事,都跟你保持着距离。
  • 人王

    人王

    天上地下,唯我人王!人王路,逆仙途,翻手为云,覆手为雨,历战火,过血途,成就无上人王!少年王仁因一颗神秘黑果改变人生,走出深山,热血的战斗、友情、爱情,为了完成自己心中的理想,看他如何披荆斩棘,踏上了一条属于自己的人王之路!