登陆注册
464300000030

第30章 专走捷径,向效能型企业进军 (3)

这一招立即见效,蚂蚁们很快将巨蟒拖成一条直线,蚂蚁们也站在一条直线上。然后,指挥者们让最前面的蚂蚁起步,后面的依次跟上,蚂蚁们迈着整齐的步伐前进,很快将巨蟒抬回了宫殿。

蚂蚁凭什么能够战胜凶猛强大的巨蟒,并将重量数百倍、数千倍,乃至数万倍于自己的巨蟒搬回家?它们靠的是团结,每个个体都尽力朝一个方向努力,产生了1+1>2的效果。企业中很多人在工作中要么就是不团结,要么就是当滥竽充数的南郭先生,要么就是个人努力偏离了团队方向,造成了1+1<2的低效忙碌。这个瓶颈必须突破才能将集体的力量发挥到最大,才能忙到实处。

速度就是优势

美国吉列公司在20世纪60年代前曾垄断美国的剃刀市场,高级蓝色刀片是该公司当时新推出不久的创利最多的拳头产品。但高级蓝色刀片系碳素钢制成,不能经久耐用。该公司当时又研制了耐用的不锈钢刀片,很明显不锈钢刀片优于高级蓝色刀片。但吉列公司对于向市场推出不锈钢刀片一事迟疑不决,担心过早地把不锈钢刀片投放市场会干扰高级蓝色刀片的市场。就在吉列公司犹豫不决的时候,其竞争对手希克公司、珀森公司等突然抢先把大量不锈钢刀片迅速投入到美国市场,并不断扩大销售区域。最后,吉列公司在这场剃刀竞争之战中败走麦城,随着利润的逐年下降,吉列公司很快就处于停滞状态。

希克公司、珀森公司之所以能够虎口夺食,从吉列公司的既定市场中分得一杯羹,是因为他们能够主动出击,用突袭方式迅速顺利地占领市场。速度影响着企业生存。快速行动、快速决策、快速反应,快人一步,尽得先机。

海尔集团首席执行官张瑞敏,曾对员工提出这样一个问题:“石头怎么才能在水上漂起来?”员工的答案各种各样。但没有一个能令张瑞敏满意。这时,有人喊道:“速度!”张瑞敏颔首道:“不错,正是速度。《孙子兵法》上说:‘激水之疾,至于漂石者,势也。’速度决定了石头能否漂起来。”

孙武是智者,他早在两千多年前就看到了速度在战争上的优势;张瑞敏是智慧的,他从《孙子兵法》中学到了速度对企业的影响,所以海尔能在短短几十年内不断壮大,走出国门,跻身世界500强之列。

同样的情况发生在联邦快递身上。从1973年的艰难起步,联邦快递只用了短短34年的时间就从举步维艰的困顿发展到如今遍布世界的庞大服务网络的辉煌,其发展速度是惊人的,而这个惊人的发展速度也是建立在快速服务上的。快递服务比的就是速度和安全。安全固然重要,速度更不容忽视。在安全系数相同的情况下,速度就是优势。

弗雷德在创建联邦快递之前,美国国内的邮递服务即使是空运常常要等2~5天甚至一个星期才能到,这种低效率令弗雷德非常不满,同时也让他看到了商机。

当时,美国的经济结构正发生着巨大变化,随着科学技术的不断进步,人们对于运输有了新的需求,即速度。但当时的邮局或货运公司仍靠地面交通和水上交通工具运输为主,速度非常缓慢,远远达不到人们对运输速度的需求。弗雷德想:如果能够把以运送乘客为主的航空运输也运用到运输货物上,无疑会大大提高货物运输的速度,这种适应了新的运输需求的服务也肯定会令整个货物运输业大大改观。

想到就做,弗雷德马上着手让这一梦想变为现实。于是,以提供“隔夜快递”服务为起始的联邦快递公司诞生了。

创建之初,人们对于这种新式递送服务持观望态度,而对于联邦快递提出的“隔夜送达”的标准更是颇为怀疑,觉得“隔夜”一说似乎有些夸大其词。然而,随着试用用户的增加,人们逐渐认识到“隔夜快递”的无与伦比的速度魅力。就这样,凭借着这种快速服务,联邦快递得以迅猛发展。弗雷德说:“我们开展隔夜速递,靠的就是速度!”事实证明了弗雷德的远见卓识,凭借着这种速度优势,联邦快递很快就超越了美国联邦邮政和UPS(美国联合包裹服务公司),迅速占据了国内市场,并逐渐将触角伸向国外,开始了全球化进程。

不仅联邦快递这样的快递服务公司需要速度,任何一个公司都需要用速度来提升自己的优势。在今天,速度已成为现代社会的标志,速度的优势不仅仅局限于提供服务上,在市场行动和面对决策与危机时,速度更是决定企业成败兴衰的关键所在。

十几年前,提高行动速度可能只意味着公司的销售提高10%,但在今天,提高速度决定企业能否生存。

20世纪90年代中期之前,爱立信一直稳居手机行业龙头地位,但在1998年,由于爱立信公司没有及时采用市场流行的新技术,结果从手机行业老大的位置一举跌落,从此,市场份额一落千丈。无独有偶,紫月亮游戏公司也曾是十分时髦的电脑游戏开发商。该公司投入数百万美元,耗时四年,研发专门针对女孩子的电子游戏。在研发期间,这个市场一直十分火暴,仅1998年一年,市场增长就达到了38%。但是由于行动实在太慢,紫月亮于1999年被迫停止了营业。

数字时代,一切都在加速进行,市场发展亦不例外,它犹如一块从高坡滚落的巨石,愈滚愈快,任何组织和个人一旦不能提高自身速度前行,就会被它无情碾压。所以,速度已成为影响公司存亡的超级助力器。

快速决策,也是直接影响企业兴衰的重要因素。快速决策要求只依靠不充分的信息迅速作出决定。按照组织管理的不确定性原则,决策制定的速度越快,作出最佳决策的可能性就越小,因为信息不完整,而且缺乏深入细致的分析。这是快速决策不可避免的缺点。但任何决策都要承担风险,同时决策过程越长,消耗越大,机会流失得越多。快速决策不仅能减少成本,而且一旦成功,就会为公司带来巨大优势。

1983年,思科公司仅仅是一个默默无闻的起步者,到2003年,已经发展成为年销售额达189亿美元、市值近1400亿美元的行业巨头。鼎盛时期,其市值甚至一度高达万亿美元。1995~2000年,思科在收购项目上的开支高达200亿美元,这还不包括换股。思科最快的一次收购谈判只花了不到24小时。

思科首席执行官钱伯斯对于正在成长中的硅谷公司,从不进行面面俱到、耗时费力的全面考察,只要其技术和服务代表了未来的发展方向,他就快速决策,立即收购。现在,思科兼并或收购的60家小公司每年能为思科创造50亿美元的收入。

钱伯斯的信条是“快鱼吃慢鱼”。他认为在信息经济中,大公司不一定能打败小公司,但是快速决策的公司一定能打败慢的。只要你足够快,甚至不必考虑资金的问题。哪里有机会,资本很快会在哪里重新组合。速度就是优势,它会转换为资金、市场份额、利润率和经验,增加企业竞争力。

面对危机时的反应速度也会直接影响到企业的兴衰。所有的组织都会有面对危机的时候。也许竞争对手突然大幅削减价格,也许公司的大批客户突然集体转移,也许核心供应商突然停产,也许公司的产品突然出现质量问题。这时候,需要公司作出闪电般迅速的反应。速度越快,公司的损失越小。

1999年6月9日,比利时发生可乐中毒事件,可口可乐公司用了整整十天才作出反应,公众被激怒了。没人再购买可口可乐产品,而且,比利时和法国政府还发布禁令,要求可口可乐公司收回所有产品。可口可乐陷入建立113年以来最大的危机:公司股票下跌了6%,并被迫回收了14亿瓶可乐产品,价值6000万美元。这一切,仅仅只是开始。

十天的危机,可口可乐公司总损失达13亿美元,全球共裁员5200人,董事会主席兼首席执行官道格拉斯·伊维斯特被迫辞职。由于反应迟钝,可口可乐公司差一点让公司最有价值的资产——可口可乐品牌毁于一旦。

其实,如果能在客户投诉可乐问题的几个小时之内及时撤换掉那一批问题产品,那么这将只是一个微不足道的包装污染问题。

可口可乐公司用巨大损失换取了一个深刻教训。在第二次发生这样的情况时可口可乐立即作出了反应。

2003年8月5日,印度一个非政府组织——印度科学和环境中心宣布,经他们的测试表明,可口可乐软饮料产品中的农药含量比欧盟规定水平高出36倍,百事可乐则高出30倍。从中,他们发现了农业杀虫剂林丹、多氯联苯、马拉硫磷和毒死蜱。该中心还检测了美国的同类产品,但没有发现类似成分。

吸取了上次教训的可口可乐公司立即作出反应,而且还与百事可乐携手对谣言进行澄清,态度非常坚决。公司的印度区总裁当天就联合百事可乐举行新闻发布会,否认了产品含有超标农药的问题。

可口可乐印度区总裁古普塔反击说:“有人企图制造恐慌。我们质量检测的方法,我们要邀请印度最著名的五名科学家重新审核。我们的产品绝对安全,绝对没有双重标准。”百事印度区总裁巴克希说,公司对所使用的地下水采用全球测试标准,和欧洲美国的一致。

这一次,问题虽然严重,但由于可口可乐反应及时、行动迅速,最终没有造成什么严重后果。

速度是公司发展的优势,行动或反应缓慢的员工和迟钝的公司一般早晚会被市场无情地淘汰。企业要重视培养员工的速度意识,这样才能赶上飞驰的时代列车。

同类推荐
  • 财务报表一本通

    财务报表一本通

    人们常常将财务和会计这两个概念混淆在一起,认为这两者之间没有什么区别,其实这是两个不同的概念。在讨论财务报表之前,让我们先来区分一下这两个概念。财务是什么?财务涉及的主要是融资、投资以及利润分配的管理问题。
  • 挖掘你的销售力量

    挖掘你的销售力量

    本书在内容和结构上都作了调整、优化与创新,本书有意识地把消费者行为学的普遍原理与中国消费者行为的特殊性及消费者行为研究的最新具体实践相结合,即在阐述世界各国消费者行为的共性的基础上,尽可能多地阐述中国消费者行为的特殊性。学会这些潜规则将对你的以后的人生道路有着重要帮助。
  • 如何创办美容美发店

    如何创办美容美发店

    本书为《“金阳光”新农村丛书》之一,围绕农民朋友所关心的话题展开,主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理,全书新颖实用,简明易懂。
  • 销售细节全书

    销售细节全书

    销售精英的成功秘诀:把销售过程中每一个微小的细节放大,把所有的细节做到位。在销售工作中,如何要想做到出类拔萃,就必须要在细节上下功夫。销售员只有把工作中的每一个细节都做深做透,才能取得最终的胜利。本书就是为现阶段,在销售行业上无人拓展,无法大施拳脚的销售新人和在自己的工作岗位上已经取得一些业绩,希望自己得到进一步提升的销售员朋友们度身定做的。全书攫取的大量的具有说服力的经典实例,融入了销售行业成功人士多年销售经验的精华。对销售工作的整个过程进行全面细致的剖析,在方法和技巧上,作出了详细的阐述。全书脉络清晰,语言通俗易懂,方法技巧实用,能够切实地解决读者朋友的实际困难和工作疑惑。
  • 切蛋糕

    切蛋糕

    假如你和小伙伴一起开公司,两人商定平分股份。结果你做了所有的工作,而你的小伙伴却十分懒散。那么,你还要把一半公司交到他手里吗?《切蛋糕》旨在教你如何来精确计算每一个创始人应获得的股份,或者公司早期员工应当享有的权益。你将会学到:如何评价一个员工为公司付出的时间和带来的资源价值;如果有创始人离开公司,会带来什么样的损失;以及当你不得不解雇某人时,你该如何处理他的股权。
热门推荐
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 揭秘风水世家生死迷局:传古奇术

    揭秘风水世家生死迷局:传古奇术

    与《鬼吹灯》《盗墓笔记》并列四大盗墓奇书!彻底了解盗墓一派数千年的传承与秘密!在五行八卦中感悟天道,窥探人心!流传五百年年的神秘风水大阵,数十代人不断填补的诡秘坟场,几派风水世家传人之间的生死谜局,无数惊世骇俗的玄学秘法再现江湖…至于他忽然无师自通的风水相术,一想到为什么对那段回忆总是一片空白,他又倾向于祖坟好了。他也的确好好地勘测了一遍祖坟家族墓,让他头痛的是,表面上整块墓地杂乱无序,但如果以最高的祖坟为中心点,按卦位上离下坎左震右兑四正象画出四个区域分别按穴堪形,却又有截然不同的结果,或是大吉或是大凶。
  • 穿越空间之唐妃

    穿越空间之唐妃

    她以为这是她此生最大的一次运气爆发,苏琳得到随身空间和顶级武学功法的时候还在地球,却没有想到修炼不足一年、尚没有突破功法的第一层,就莫名其妙地穿越成了李世民为秦王时的后宅小老婆之一,时年26岁,在不能逃又躲不掉此宅其他二十多个女人算计的情况下,苏琳开始了宅斗生涯……
  • 宠猫成妻:王子殿下有妖气

    宠猫成妻:王子殿下有妖气

    师太级三无少女陶乐乐,被素不相识的王子殿下一吻定情了。一场意外死于非命后,好不容易得来一个重生的机会,她却在三年重生期限里,用一年的时间兑换了漂亮的脸袋;又用一年的时间兑换了完美的身材;还用半年的时间和王子殿下绑定了亲密的关系。只是重生之后某人才发现自己貌似被坑了,说好的貌美如花、三围出众呢?请问这胖乎乎的身体、圆滚滚的肚子是怎么回事?
  • 那一年,我们打残了日本:白江口海战全纪录

    那一年,我们打残了日本:白江口海战全纪录

    这是一本通俗历史读物。该书以发生在663年的白江口海战为切入点,以边缘史料为依据,用通俗易懂的现代语言来梳理中日海战史,并着重介绍了白江口海战爆发前朝鲜半岛三国、中国、日本之间错综复杂的关系和渊源,文风活跃,内容有趣,知识点丰富,有助于普通读者了解历史上的中日战争关系以及朝鲜半岛历史。
  • 狼王宠妃

    狼王宠妃

    离歌睁开眼睛的刹那,看见的不是身着奇装异服的丫鬟,或是‘爹娘’之类的与她其实没有任何关系的人,而是一双泛着幽幽绿光的眼睛,那双眼里满是冰冷跟嗜血,还有一丝不易察觉的苦痛。没错,离歌异世游遇到的第一个人,哦,不,动物是只狼,一只受了伤,仍旧能轻易撕碎她的狼。离歌原本以为可以轻而易举地收了它当宠物,可是,翻天覆地的变化发生在晨曦铺展开的那一刻,离歌还未睁开眼,便被一双有力的大手掐住了喉咙,低沉带着磁性的声音在她耳边幽幽响起:“想让我当宠物?”那冰冷的语调,嗜血的气息让离歌生生打了个冷战。唔,她是万万也没想到自己穿来第一眼就这么幸运能遇到传说中的‘狼人’,而且这位‘狼人’还特么的白天变人,晚上成狼,一只真正的狼。变身时全身骨头像是被捏碎之后再重新组合一般,冲天的嚎叫,残忍的自虐让离歌对这个‘狼人’心疼异常。不分日夜的照顾,自残时的强势制止,没带一丝怜悯跟害怕的离歌也渐渐入了那只狼早已冰封三尺的心里。翎墨,本是青罗国青翼王,本来还念着那些一点微薄的亲情,皇帝的猜忌,兄弟的毒害,让俊朗的天怒人怨的青翼王变成了一只凶残可怕的狼,也彻底粉碎了他心中仅剩的一点人性。他发誓,自己恢复的那一日,便是他杀尽那些‘亲人’之时。离歌,现代隐世家族的女儿,因为天赋,自小便被扔进野兽成群的森林中,等到用她之时,族人才勉强想起她,心中存着感动的她还没来得笑开,就被送到了野兽口中,闭眼的刹那,她才彻底意识到人性的自私远远超过动物。两个同样被抛弃的人重生之后在这变幻莫测的乱世凶年又将掀起怎样的惊涛骇浪。日月星移,万事变幻莫测,但始终不变的却是那两颗紧紧相依的心。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 不会管理自己就战胜不了别人

    不会管理自己就战胜不了别人

    想努力学习,却管理不了自己的散漫和懒惰;想谦虚待人,却管理不了自己的自负与骄傲;想和谐共处,却管理不了自己的自私与偏见。因此,我们随时要给自己准备两盆水:一盆冷水,用来洗头。冷水洗头,让自己始终保持清醒的头脑;一盆热水,用来洗脚。热水洗脚,让自己永葆管理的动力和激情!
  • 等待,在最好的年华

    等待,在最好的年华

    若得深情人,情何必知所起?你身上流着那个男人薄情的血,天生要被所有人疏离。不去纽约,死也不去。两句诅咒毁了两个人的童年,当尘封廿年的往事重现,原来有些不是理由的理由如此不可抗拒。亲情友情爱情,看似拥有的一瞬却已经预示着失去。两座城市,一场爱情;两个家庭,一段过往……--情节虚构,请勿模仿
  • 魔启

    魔启

    魔族已经被追戮了千年的猎物,曾经的辉煌已经随着历史埋进了尘土。明峰一个无牵无挂的孤儿。生于乞丐,长于偏城。本想平平淡淡的游戏人生,于世无争。可是当王袍加深,千斤重任。“明峰,你难道还想让魔族重现千年前的辉煌不成?”他的对手们讥笑着。“不,我只想让他们不再是猎物。”于此愿为天下争!