登陆注册
464300000021

第21章 思路决定出路,向创新型企业转型 (2)

3M公司还营造了一种容忍失败的工作环境。不论你提出何种想法,都不会遭到其他人的嘲讽。3M认为不成功并不代表失败,对3M的员工而言,失败并不可怕,只要你不是游手好闲、毫无建树。只有毫无建树的员工才会遭解聘。

2重视知识创新

对于一个以知识创新为依托的公司而言,3M公司有强烈的创新意识和创新精神。他们认为,知识型员工是实现公司价值的最大资源,是3M赖以达到目标的主要工具。因此,3M的管理人员相信,建立一种适应知识型员工的创新文化氛围非常重要。

要尊重个人的尊严和价值,鼓励员工各施所长,提供一个公平的、有挑战性的、没有偏见的、大家分工协作式的工作环境。尊重个人权利,经常与员工进行坦率的交流。主管和经理要对手下员工的表现与发展负责。鼓励员工发挥主观能动性,为其提供创新方面的指导。

3善于聘任创新人才

要延续3M公司的创新文化,必须聘用最具创意的科研人才。3M非常重视这方面的工作。他们在招聘人才时,会专门成立调查小组。调查小组找来公司里最具创新力的科研人才,询问他们在进入公司前做过什么。最后,调查小组发现,创造力强的人都有兴趣广泛、好奇心重、喜欢问问题、自主性强、新点子多、拥有强烈的道德观等特性。这些人有“先实验后解释”的作风。由此,3M知道今后它需要的应该是有勇气、不怕犯错误、拥有良好技能和创新特质的科研人员。3M公司就是依靠这样的标准去招聘人才,并取得了巨大成功。

3M在海外聘用当地人才时,也很有特色。例如在日本,许多优秀人才都会跑到日本的著名公司去,3M似乎很难再挑到优秀人才。但3M却用逆向思维分析这种问题,它认为传统的日本人才会加入传统的日本企业,而剩下的人正好是3M要找的人。因为他们不会遵循传统,而喜欢独辟蹊径,这些不满足现状的人,才是具有创新精神的人。

3M公司在创新方面的经验,是其他企业学习和借鉴的宝库。在知识经济时代,企业只有不断地改变思维方式,坚持观念创新、思维变革,以创新的精神去经营企业,以创新的思维去认识管理,以创新的态度去落实执行,才能缔造强大的战斗力。

创新缔造竞争力,对于企业家而言,运用创新思维为企业注入新鲜的血液,成为企业生命力常青的源泉。

创新思维已经成为企业与员工共同生存和发展的生命锁,成为企业提升竞争力的关键所在。这种思维意识应该在每一个人的头脑中生根发芽,这种行为应该贯穿于每一项工作的始终。创新并不神秘,任何人都可以通过学习掌握基本的创新方法,但更重要的是我们要实践,要在企业管理过程中逐步领会创新的内涵和价值。

值得全员学习的创新思维方法

古往今来,人们提出了各种各样的创新思维方法,比较有名的有四种:奥斯本的稽核问题表法、美国陆军的5W1H法、德·波诺的“六顶思考帽”和中国的“和田十二法”。

奥斯本稽核问题表法

奥斯本认为:针对一项任务或一个新的产品,应事先确定很多提问要点,通过对这些要点逐个进行讨论、核对,就可以引导创新者全面系统地考虑各种解决问题的方法和可能性,有目的地扩展人们的思维,获得创造性设想,进一步选定、改进、创新认定的目标,探求自己所需要解决问题的新观念,实现创造性解决问题的目的。其稽核问题表包括75个激励思维活动的问题,按具体内容可归纳为9组问题:

1有无新用途?是否有新的使用方式?可否改变现有使用方式?

2有无类似的东西?利用类比能否产生新观念?过去有无类似的问题?可否模仿?能否超过?

3可增加些什么?可附加些什么?可否增加使用时间?可否增加频率、尺寸、强度?可否提高性能?可否增加新成分?可否加倍?可否扩大若干倍?可否放大?可否夸大?

4可否减少些什么?可否密集、压缩、浓缩、聚束?可否微型化?可否缩短、变窄、去掉、分割、减轻?可否变成流线型?

5可否改变功能、颜色、形状、运动、气味、音响、外形、外观?是否还有其他改变的可能性?

6可否代替?用什么代替?还有什么别的排列?别的成分?别的材料?别的过程?别的能源?别的颜色?别的音响?别的照明?

7可否变换?有无可互换的成分?可否变换模式?可否变换布置顺序?可否变换操作工序?可否变换因果关系?可否变换速度或频率?可否变换工作规范?

8可否颠倒?可否颠倒正负?可否颠倒正反?可否头尾颠倒?可否上下颠倒?可否颠倒位置?可否颠倒作用?

9可否重新组合?可否尝试混合、合成、配合、协调、配套?可否把物体组合?把目的组合?把特性组合?把观念组合?

奥斯本稽核问题表法系统而全面地解决了创新过程中的问题,任何领域都可以参照这75个问题来思考、创新。

美国陆军的5W1H法

美国陆军提出“5W1H”法,这种方法是一种较为简明的稽核问题表法。它提出了六个具有广泛实用价值的问题:

1为什么(Why)?

2什么(What)?

3谁(Who)?

4何时(When)?

5何处(Where)?

6怎样(How)?

比如要建一所学校,就可以按“5W1H”法进行论证:

1为什么要建?

2做什么用?

3谁使用?

4何时使用?

5在什么地方建?

6怎样建?

这些问题主要从用途方面考虑,如果需要从建设角度考虑,则应分析如下问题:

1为什么要建?

2做什么用?

3谁来建?

4何时建?

5在什么地方建?

6怎样建?

“5W1H”法简便实用,创新者从不同角度思考问题,论证的问题就有所不同,利用 “5W1H”法要因事、因地、因人而变,灵活变通,方能奏效。

“六顶思考帽”

“六顶思考帽”是德·波诺的名著《六顶思考帽》中提出来的。“六顶思考帽”是六种不同颜色的帽子,每种颜色代表了一个思维角色,每个角色具有不同的功能。“六顶思考帽”是为思维游戏定制的规则,是代替辩论的工具。

我们简要地看一下六顶帽子不同的功能。

白色:代表中立、客观。

红色:代表感觉、直觉、愤怒、狂躁等情感。

黄色:代表肯定和正面,是乐观的,有希望的前景。

黑色:代表否定和批判,是悲观的,负面的前景。

绿色:创造性想法,新的建议等。

蓝色:冷静,代表思维的控制与方向。

这里的“帽子”并非现实的帽子,而只是代表一种颜色,代表一种思维方式。当我们开始游戏的时候,从一顶帽子到另一顶帽子,意味着思维角色的改变,它要求思考者在同一时间内只做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。这一概念就是“六顶思考帽”的方法。戴上任一顶帽子都代表着一种特定类型的思考方式。六顶思考帽”将使得我们指导自己的思考如同指挥一个乐队一般,我们可以唤起自己想要的。同样在企业管理中,“六顶思考帽”有助于使人们脱离思维的俗套而对事物产生新的看法。作为企业家和经理人,应该戴上你的创意思考帽,改变你的思维模式,提升你的思维能力,从而成就你的创意人生。

“和田十二法”

“和田十二法”又叫“和田创新法则”,是我国学者许立言、张福奎在奥斯本稽核问题表基础上,借用其基本原理,加以创造而提出的一种思维方法。它既是对奥斯本稽核问题表法的一种继承,也是一种大胆的创新。比如,其中的“联一联”、“定一定”等,就是一种新发展。同时,这些技法更通俗易懂、简便易行,便于推广。这种方法要求人们在观察、认识一个事物时,应该从不同的角度去思考和认识。

1 加一加:加高、加厚、加多、组合等。

2 减一减:减轻、减少、省略等。

3 扩一扩:放大、扩大、提高功效等。

4 变一变:变形状、颜色、气味、音响、次序等。

5 改一改:改缺点、改不便、不足之处。

6 缩一缩:压缩、缩小、微型化。

7 联一联:原因和结果有何联系,把某些东西联系起来。

8 学一学:模仿形状、结构、方法,学习先进。

9 代一代:用别的材料代替,用别的方法代替。

10搬一搬:移作他用。

11反一反:能否颠倒一下。

12定一定:定个界限、标准,能提高工作效率。

创新者按照这十二个方法进行核对和思考,就能启迪思维,诱发人的创造性设想。

世界因想象力而丰富

1914年,德国气象学家魏格纳因病住院,百无聊赖之际,他望着挂在墙上的世界地图,忽然发现一个有趣的现象:在大西洋的两岸,西岸的南美洲东部,呈直角朝外凸出,而东岸的非洲几内亚湾,则朝里凹进,二者的轮廓线正好互补;如果没有大西洋隔开的话,整个南美洲东海岸和非洲西海岸都可以对接起来。

魏格纳突发奇想:也许在远古洪荒时代,这两块大陆本来合为一体,后来由于地壳运动,它逐渐断裂而漂移开来。他的这种看法似乎荒诞不羁。然而,魏格纳后来考察了大西洋两岸的地质、动植物分布,他的猜想得到证实,提出了“大陆漂移”假说。

同类推荐
  • 成交无限:有效客户沟通的55个技巧

    成交无限:有效客户沟通的55个技巧

    照亮客户的眼睛,第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌,听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧,沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息,身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词,快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术,对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度,迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数,高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置,客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。
  • 店铺销售管理

    店铺销售管理

    史上最实用、最有效的店铺销售管理手册。怎样做一份店铺市场的调查和预测?如何做有效的商品规划?怎样制定一份陈列商品的最优方案?如何提升促销的艺术?所有店铺销售最实用的管理技巧尽在本书。让你轻松高效地学会店铺销售管理。
  • 晋商:中国第一商帮的经营之道

    晋商:中国第一商帮的经营之道

    一部以晋商为题材的电视剧《乔家大院》的热播,引起人们对晋商的极大兴趣。该剧以晋商中的杰出代表乔致庸的一生为主线,给我们讲述了一个可歌可泣的传奇故事。但由于该剧偏重于故事性和传奇性,所以对晋商并未进行深入细致的描写,而乔致庸一人也并不能代表整个晋商史;另一方面,由于市面上关于晋商的书籍又多以历史事实为主,其研究性大于可读性,故此,本书编者本着为广大读者服务的目的,经过多方考究,在材料的使用及篇章的布局上大费功夫,以此编著了《晋商——中国第一商邦的经营之道》一书。
  • 销售心经

    销售心经

    本书以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略,让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略,你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。
  • 三步让你赚到翻:亿万级服装代理商炼成秘诀

    三步让你赚到翻:亿万级服装代理商炼成秘诀

    《三步让你赚到翻:亿万级服装代理商炼成秘诀》作者用其多年的管理经验,以专业的视角看服装行业,用浅显的语言、真实的事例,为服装代理商指出了一条业绩翻倍的捷径。他告诉服装代理商,业绩翻倍的核心在于加强渠道、物流和团队等三大方面的管理,并针对这三个方面阐述了代理商如何开展渠道合作、如何打开下线市场、如何让爆款更爆、如何建设优质团队以及如何发挥制度作用等问题,为服装代理商解疑答惑,传授方法。
热门推荐
  • 武道证仙

    武道证仙

    一次车祸,意外的重生到了金庸笔下的天龙世界,获得真武大帝的传承,来到了中央大世界,拜入了罗浮仙门,被仙门放弃,重入大周皇朝,劈荆斩浪,攀登高峰,阻挡诸天万界入侵,横扫八荒六合。飞升仙界,强势出击,让仙界知道什么才是真正的天才,圣子、圣女,统统在脚下颤抖,武道传承,横行三界,证道大帝,探索混沌,证道成祖。新书《五岳仙门》已发布。
  • 爱的和谐:避孕节育知识

    爱的和谐:避孕节育知识

    避孕是新时代两性关系的产物,旨在更好地为两性关系服务,避孕不仅仅是不生小孩,还在于优生优育以及更好地享受性生活带来的乐趣.本书就是向基层干部和育龄群众介绍避孕优生的知识。
  • 公司因你而不同

    公司因你而不同

    “公司因你而不同”,是微软和IBM等公司成功的秘诀,也是我们在工作中十分值得提倡的一种职业理念。《公司因你而不同》通过这个理念,帮你激发工作潜能,提升工作价值,实现人企双赢。
  • 王子爱上小魔女(全)

    王子爱上小魔女(全)

    『第一部☆简介』一个是失散多年的哥哥一个是集孩子气和霸气于一身的王子一个是对小魔女一见钟情的仇人家的富公子三个完全不同的男孩长相却是同样的英俊帅气又是同样不可救药的爱上了小魔女王子爱上小魔女是没有错啦,可也要看看王子是谁啊!失散多年的哥哥?“龙社”的老大霸王龙?这个可以考虑一下!虽然从一开始就对小魔女很霸道,但霸道的同时又可爱又像个孩子,而且对小魔女又是疼又是爱的,(*^__^*)这个王子我喜欢!仇人家的富公子?那怎么能行?!虽然他肆无忌惮的闯进了小魔女的生活,但那也是绝对不可以的啊!他恨我,他恨不得要杀了我。他更爱我,他爱我爱的即使地球毁灭了以后,仍然爱我爱的不知天高地厚!这下怎么得了?!他的杀父仇人可是我那"黑社会老大"的爸爸呀!我可是他杀父仇人的女儿啊!他说→“地球可以不转了、时间可以不走了、河水可以不流淌了、乾坤可以被扭转了、山也可以无棱角了、天地也可以合并了、我也是真的爱你了!我爱你爱的再也不愿失去你了!为了爱你我的心都死了一次了!可即使心脏死了又算得了什么!用别人的心脏我一样可以爱你!”看着他泪流满面的脸,小魔女的心都软了……糟糕了,这下子,可是真的不好办了~#(*__*)#~→☆→☆→第一部文风:活泼可爱,青春浪漫←☆←☆←『第二部☆简介』世界上最遥远的距离不是生与死而是我就站在你面前你却不知道我爱你(台世南→小魔女)世界上最遥远的距离不是我就站在你面前你却不知道我爱你而是明明知道彼此相爱却不能在一起(江玮熙→小魔女)世界上最遥远的距离不是明明知道彼此相爱却不能在一起而是明明无法抵挡这股思念却假装丝毫没有把你放在心里(小魔女→皇鹰)世界上最遥远的距离不是明明无法抵挡这股思念却假装丝毫没有把你放在心里而是用自己冷漠的心对爱你的人挖掘了一条无法跨越的沟渠(小魔女→尹雪龙)→☆→☆→第二部文风:凄美的爱情故事,华丽的青春疼痛←☆←☆←★★★★★推荐《王子爱上小魔女》的后续故事→→→→→★★★★★《欲乱情迷:囚爱情人》http://m.pgsk.com/a/84639/◇◇◇解释一下VIP阅读◇◇◇☆关于红袖币:
  • 行政工作制度规范与流程设计

    行政工作制度规范与流程设计

    本丛书分为五个分册,分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》,为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手,对每一项工作环节都作了切合实际的论述,使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。
  • 神医萌宠

    神医萌宠

    ~姊妹篇《神医弃女》火热连载中~她,是身怀异宝,医术无双的神农后裔,他,是俊美无铸,却离奇失明,腹黑的隐世王爷。异世穿越,她成了一个被家族背弃的小废物。逆天召唤、禁忌魔法,她一朝崛起,锋芒乍现,睥睨诸强。当轻狂撞上腹黑,天才杠上妖孽,那一刻,世界,为之战栗!
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 二把手凶猛:兄弟我的10年营销破局秘笈

    二把手凶猛:兄弟我的10年营销破局秘笈

    有十年操盘经验的呼噜猫被聘请到晨光牛奶做营销总监,先是采取各种手段坐稳位子,接着带领公司开发关联通路以及其他渠道,让公司市场渐渐做大,以致几年的时间,就已经到了可以上市的地步。也正因其能力突出,贡献巨大,所以当公司越来越壮大的时候,被提拔为公司副总经理兼营销总监,成为了名副其实的公司二把手。然而这也引起了一些人的嫉妒,遭遇了公司财务总监联合其他几个高层的明争暗斗。呼噜猫能顺利击破对手的一个个阴谋诡计吗?
  • 獠牙天子

    獠牙天子

    天地玄奇,暗孕玄机。遭受无妄之灾,导致孤独无依一只幼虎无意中跌入了充满灵力的泥潭之内,短短几十年的时间竟然化作了具有「罕妖」境界的虎头妖怪,并开始了他追求天道之旅。打造一个全新的修炼体系,且看一代妖王叱诧风云。揭开隐藏在这个玄奇世界背后的奥秘,揭开所谓天道的真实面目,揭开宇宙终极真相。
  • 大神争宠记

    大神争宠记

    102级很厉害有木有?有木有?胡说八道!她就是102级的超级垃圾小菜鸟怎么了?照样杀大神!咳,当然是趁大神挂机的时候动的手…那又怎么样!红名第一的某大神就是给她杀的,啊哈哈哈哈…“我擦!!”没有人告诉她杀了红名第一之后要把自己给补上啊,系统这不是坑老爷子吗?!于是,无数高手新手为了她这顶狗屎运得到的红名第一而来,可怜这位102级的小菜鸟只能躲在新手村里当乌龟。谁知某大神突然活了过来,丢给她一个超级炸弹:我要娶你…某大神逼婚在前:如果你不答应,我就一直保护你,让你脱不了红名。某菜鸟内牛满面…————————————————————————一日,某先生去到她学校里求婚,两排宝马齐助阵,拿着喇叭大声喊:“毛毛,嫁给我吧!”某毛毛黑着脸,众目睽睽之下抢了喇叭,回道:“那个叫做毛毛的死女人死去哪了?别让你男人在这里丢人了,听见没有?他妈的吵死了!”好吧,某先生看着她摔了个狗吃屎,真是非常之无奈。————————————————————————某菜鸟:我是不是忘记了什么?某先生不想告诉她答案,只是很苦逼的在心里祈祷:如果下一秒是世界末日,他宁愿把自己的记忆都塞进她的脑子,好让她知道,世界上有一个深爱着她的男人,已经被她遗忘了很多年。————————————————————————本文温馨,绝对宠文。本文跟《大神要负我》没有关联,不会再脱离网游部分,也不会弃坑,请君放心饮用。