登陆注册
464300000021

第21章 思路决定出路,向创新型企业转型 (2)

3M公司还营造了一种容忍失败的工作环境。不论你提出何种想法,都不会遭到其他人的嘲讽。3M认为不成功并不代表失败,对3M的员工而言,失败并不可怕,只要你不是游手好闲、毫无建树。只有毫无建树的员工才会遭解聘。

2重视知识创新

对于一个以知识创新为依托的公司而言,3M公司有强烈的创新意识和创新精神。他们认为,知识型员工是实现公司价值的最大资源,是3M赖以达到目标的主要工具。因此,3M的管理人员相信,建立一种适应知识型员工的创新文化氛围非常重要。

要尊重个人的尊严和价值,鼓励员工各施所长,提供一个公平的、有挑战性的、没有偏见的、大家分工协作式的工作环境。尊重个人权利,经常与员工进行坦率的交流。主管和经理要对手下员工的表现与发展负责。鼓励员工发挥主观能动性,为其提供创新方面的指导。

3善于聘任创新人才

要延续3M公司的创新文化,必须聘用最具创意的科研人才。3M非常重视这方面的工作。他们在招聘人才时,会专门成立调查小组。调查小组找来公司里最具创新力的科研人才,询问他们在进入公司前做过什么。最后,调查小组发现,创造力强的人都有兴趣广泛、好奇心重、喜欢问问题、自主性强、新点子多、拥有强烈的道德观等特性。这些人有“先实验后解释”的作风。由此,3M知道今后它需要的应该是有勇气、不怕犯错误、拥有良好技能和创新特质的科研人员。3M公司就是依靠这样的标准去招聘人才,并取得了巨大成功。

3M在海外聘用当地人才时,也很有特色。例如在日本,许多优秀人才都会跑到日本的著名公司去,3M似乎很难再挑到优秀人才。但3M却用逆向思维分析这种问题,它认为传统的日本人才会加入传统的日本企业,而剩下的人正好是3M要找的人。因为他们不会遵循传统,而喜欢独辟蹊径,这些不满足现状的人,才是具有创新精神的人。

3M公司在创新方面的经验,是其他企业学习和借鉴的宝库。在知识经济时代,企业只有不断地改变思维方式,坚持观念创新、思维变革,以创新的精神去经营企业,以创新的思维去认识管理,以创新的态度去落实执行,才能缔造强大的战斗力。

创新缔造竞争力,对于企业家而言,运用创新思维为企业注入新鲜的血液,成为企业生命力常青的源泉。

创新思维已经成为企业与员工共同生存和发展的生命锁,成为企业提升竞争力的关键所在。这种思维意识应该在每一个人的头脑中生根发芽,这种行为应该贯穿于每一项工作的始终。创新并不神秘,任何人都可以通过学习掌握基本的创新方法,但更重要的是我们要实践,要在企业管理过程中逐步领会创新的内涵和价值。

值得全员学习的创新思维方法

古往今来,人们提出了各种各样的创新思维方法,比较有名的有四种:奥斯本的稽核问题表法、美国陆军的5W1H法、德·波诺的“六顶思考帽”和中国的“和田十二法”。

奥斯本稽核问题表法

奥斯本认为:针对一项任务或一个新的产品,应事先确定很多提问要点,通过对这些要点逐个进行讨论、核对,就可以引导创新者全面系统地考虑各种解决问题的方法和可能性,有目的地扩展人们的思维,获得创造性设想,进一步选定、改进、创新认定的目标,探求自己所需要解决问题的新观念,实现创造性解决问题的目的。其稽核问题表包括75个激励思维活动的问题,按具体内容可归纳为9组问题:

1有无新用途?是否有新的使用方式?可否改变现有使用方式?

2有无类似的东西?利用类比能否产生新观念?过去有无类似的问题?可否模仿?能否超过?

3可增加些什么?可附加些什么?可否增加使用时间?可否增加频率、尺寸、强度?可否提高性能?可否增加新成分?可否加倍?可否扩大若干倍?可否放大?可否夸大?

4可否减少些什么?可否密集、压缩、浓缩、聚束?可否微型化?可否缩短、变窄、去掉、分割、减轻?可否变成流线型?

5可否改变功能、颜色、形状、运动、气味、音响、外形、外观?是否还有其他改变的可能性?

6可否代替?用什么代替?还有什么别的排列?别的成分?别的材料?别的过程?别的能源?别的颜色?别的音响?别的照明?

7可否变换?有无可互换的成分?可否变换模式?可否变换布置顺序?可否变换操作工序?可否变换因果关系?可否变换速度或频率?可否变换工作规范?

8可否颠倒?可否颠倒正负?可否颠倒正反?可否头尾颠倒?可否上下颠倒?可否颠倒位置?可否颠倒作用?

9可否重新组合?可否尝试混合、合成、配合、协调、配套?可否把物体组合?把目的组合?把特性组合?把观念组合?

奥斯本稽核问题表法系统而全面地解决了创新过程中的问题,任何领域都可以参照这75个问题来思考、创新。

美国陆军的5W1H法

美国陆军提出“5W1H”法,这种方法是一种较为简明的稽核问题表法。它提出了六个具有广泛实用价值的问题:

1为什么(Why)?

2什么(What)?

3谁(Who)?

4何时(When)?

5何处(Where)?

6怎样(How)?

比如要建一所学校,就可以按“5W1H”法进行论证:

1为什么要建?

2做什么用?

3谁使用?

4何时使用?

5在什么地方建?

6怎样建?

这些问题主要从用途方面考虑,如果需要从建设角度考虑,则应分析如下问题:

1为什么要建?

2做什么用?

3谁来建?

4何时建?

5在什么地方建?

6怎样建?

“5W1H”法简便实用,创新者从不同角度思考问题,论证的问题就有所不同,利用 “5W1H”法要因事、因地、因人而变,灵活变通,方能奏效。

“六顶思考帽”

“六顶思考帽”是德·波诺的名著《六顶思考帽》中提出来的。“六顶思考帽”是六种不同颜色的帽子,每种颜色代表了一个思维角色,每个角色具有不同的功能。“六顶思考帽”是为思维游戏定制的规则,是代替辩论的工具。

我们简要地看一下六顶帽子不同的功能。

白色:代表中立、客观。

红色:代表感觉、直觉、愤怒、狂躁等情感。

黄色:代表肯定和正面,是乐观的,有希望的前景。

黑色:代表否定和批判,是悲观的,负面的前景。

绿色:创造性想法,新的建议等。

蓝色:冷静,代表思维的控制与方向。

这里的“帽子”并非现实的帽子,而只是代表一种颜色,代表一种思维方式。当我们开始游戏的时候,从一顶帽子到另一顶帽子,意味着思维角色的改变,它要求思考者在同一时间内只做一件事情。思考者要学会将逻辑与情感、创造与信息等区分开来。这一概念就是“六顶思考帽”的方法。戴上任一顶帽子都代表着一种特定类型的思考方式。六顶思考帽”将使得我们指导自己的思考如同指挥一个乐队一般,我们可以唤起自己想要的。同样在企业管理中,“六顶思考帽”有助于使人们脱离思维的俗套而对事物产生新的看法。作为企业家和经理人,应该戴上你的创意思考帽,改变你的思维模式,提升你的思维能力,从而成就你的创意人生。

“和田十二法”

“和田十二法”又叫“和田创新法则”,是我国学者许立言、张福奎在奥斯本稽核问题表基础上,借用其基本原理,加以创造而提出的一种思维方法。它既是对奥斯本稽核问题表法的一种继承,也是一种大胆的创新。比如,其中的“联一联”、“定一定”等,就是一种新发展。同时,这些技法更通俗易懂、简便易行,便于推广。这种方法要求人们在观察、认识一个事物时,应该从不同的角度去思考和认识。

1 加一加:加高、加厚、加多、组合等。

2 减一减:减轻、减少、省略等。

3 扩一扩:放大、扩大、提高功效等。

4 变一变:变形状、颜色、气味、音响、次序等。

5 改一改:改缺点、改不便、不足之处。

6 缩一缩:压缩、缩小、微型化。

7 联一联:原因和结果有何联系,把某些东西联系起来。

8 学一学:模仿形状、结构、方法,学习先进。

9 代一代:用别的材料代替,用别的方法代替。

10搬一搬:移作他用。

11反一反:能否颠倒一下。

12定一定:定个界限、标准,能提高工作效率。

创新者按照这十二个方法进行核对和思考,就能启迪思维,诱发人的创造性设想。

世界因想象力而丰富

1914年,德国气象学家魏格纳因病住院,百无聊赖之际,他望着挂在墙上的世界地图,忽然发现一个有趣的现象:在大西洋的两岸,西岸的南美洲东部,呈直角朝外凸出,而东岸的非洲几内亚湾,则朝里凹进,二者的轮廓线正好互补;如果没有大西洋隔开的话,整个南美洲东海岸和非洲西海岸都可以对接起来。

魏格纳突发奇想:也许在远古洪荒时代,这两块大陆本来合为一体,后来由于地壳运动,它逐渐断裂而漂移开来。他的这种看法似乎荒诞不羁。然而,魏格纳后来考察了大西洋两岸的地质、动植物分布,他的猜想得到证实,提出了“大陆漂移”假说。

同类推荐
  • 缺陷管理

    缺陷管理

    不怕企业有缺陷,就怕企业无视缺陷。让本书给你的企业做一个全面的体检,清倒企业垃圾,重塑完美企业管理。
  • 大数据在中国

    大数据在中国

    也许是迄今为止最易懂、最实用的大数据类图书!因为,除了本书,再也没有另外一本书让你如此接近中国大数据时代的现在与未来!本书中用最精简的文字、最详实的案例分析了大数据的特点、原理以及在当下中国各个领域的运用。同时给我们企业与个人提供了新的参考——大数据时代将对中国企业转型提供哪些支持?我们的优势和劣势在哪里?如何将“大数据思维”转化运用到管理、营销以及生活当中的方方面面?我们个人又该如何搭上“大数据”的快车实现商业价值与个人理想?
  • 四海通达的回族商贸

    四海通达的回族商贸

    《四海通达的回族商贸》以专题的形式叙述了回族商贸经济,其主要内容:蕃商东来、海上国际贸易、蒲寿庚与市舶司、香料贸易与回回医药、理财大师阿合玛、识宝回回、和平使者郑和、回族商帮、河州脚户哥、河州筏子客、新疆回族驼运、回族商业老字号、近代回族实业家名录、回藏贸易、当代回族商贸经济、回回宰牛业、回回皮毛贸易、回族集市贸易、新型回族村镇掠影、西宁虫草交易市场等20个专题。
  • 你其实不懂销售心理学

    你其实不懂销售心理学

    本书巧妙地将心理学与销售学融为一体,深入浅出地阐明了读心术、攻心术、暗示术、掌控术、博弈术等各种销售中的心理策略和战术,并结合诸多生动活泼的销售案例和小故事加以说明,旨在帮助每一位销售员掌握销售活动中的心理规律,巧妙利用心理学的技巧在销售中百战百胜,成交每一单。每一位销售员都要随时翻看的销售读心指南,每一位销售员都要随身携带的销售攻心宝典。助销售新手晋级销售老手,销售老手晋级销售高手。读懂心理学,销售其实很简单!读懂心理学,天下没有难做的生意!
  • 销售的80:20法则:告诉你客户在哪里

    销售的80:20法则:告诉你客户在哪里

    为什么大多数人不成功?因为他们在缺少回报的工作中投入了太多的精力!灵活应用《销售的80:20法则·告诉你客户在哪里》中的知识将使你避免这一问题。“80:20法则”将教导你将身边的资源转化为优势,轻松获得成功与快乐!勤奋的鸟儿有虫吃?那可不一定!意大利经济学家维弗利度·帕累托发现,成功永远属于20%的幸运儿,这就是著名的“帕累托罗法则”,也称“80:20法则”。如何用20%的时间获得80%的收入?如何从20%重要客户身上获得效益,《销售的80:20法则·告诉你客户在哪里》收指导你用最少的投入获得最大的成功。
热门推荐
  • 薄情豪门:误嫁亿万boss

    薄情豪门:误嫁亿万boss

    我从来不是个冲动的人,却为了我的爱情跟父母决裂,千里迢迢的嫁给孟琛。我以为生活从此就是王子与公主幸福生活在一起的美好,却没想到现实狠狠给了我一巴掌。老公出轨,白莲花前女友步步为营,公婆竟然劝我忍耐。生活如同山崩一般垮下,将我的世界完全摧毁,而就在此时,却又雪上加霜,我失去了我最珍爱的……本来处世安然的我不得不开始改变,对待曾经的爱人毫不手软,打压到底,曾经伤害过我的人,我要一一让他们偿还。但千帆过后,等待我的结局又会是什么……
  • 冠军教授

    冠军教授

    往日的辉煌是过眼云烟,挽救古老的球会是他的命运。对着媒体,他只想说一句:“去你妹的争四狂魔,我们是冠军!”传奇教练的一生,就此拉开帷幕。建群:158674195欢迎大家来访
  • 算尽仙缘

    算尽仙缘

    少年道士“魔隐命”,机缘之下入灵门。被放养,遇狐妖,强抗天道命劫。踩天才,借法宝,笑傲修炼群雄。能装疯,会卖傻,更懂忽悠骗仙人。天机之术窥天道,借机缘,断人生死,抢法宝。什么“魔隐命”?十五岁天道不容,天雷斩杀。什么天才?在本道士面前都是浮云。什么上坑货?看到貌美女修,不管是敌是友,哭着喊着求带走。什么天机之术?算人命理,断生死,求得仙缘,踏大道。这是一个道士的故事,这是一愈来愈残酷的修炼世界,且看小道士如何不断突破,踏血前行,俯视苍生,打开陈封已久的仙道之门……
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 倾绝天下:千面毒王逆天妃

    倾绝天下:千面毒王逆天妃

    她,魂穿到妖孽丛生的古代。他,面皮撕下一层又一层,亦真亦幻。到底哪个是真实的他,与之匹敌的她毒术天下,看小狐狸般的毒妃如何翻手为云,覆手为雨,看她如何斗妖夫,以正妻威。待到她与他携手天下,应验三生三世的预言,看她如何抗天命,与他倾绝天下。
  • 婚后冷战豪门老公

    婚后冷战豪门老公

    婚后,他把属于他们的新房当成了他藏他初恋女友和他私生子的金屋,而她却要受尽他们的冷眼冷语……最可恶的是那个所谓的豪门老公指着她的鼻子说:“你只是我买来的挡箭牌而已,至于其他你一文不值!"
  • 亲爱的陌生人

    亲爱的陌生人

    脱口秀女王奥普拉力荐,风靡全球,被译为50多种文字,在英国再版75次,讲述一个西方大龄剩女的故事。故事的主人公华兰茜?斯特灵是一个二十九岁仍孤独一人的老姑娘。她受压制于家族枯燥的礼教和传统,现实中活得唯唯诺诺、逆来顺受。一封阴错阳差的来信,使她得知自己患上了严重的心绞痛。面对只剩下一年时间的生命,她绝望了。这种绝望并不是源于她对死亡的恐惧,而是源于她在临死之前才感到自己从来没有真正活过的苦痛。于是,她开始反抗,拼命地爱,放肆地恨……站在人生的路口,我们也曾迷失,是否还记得年少的自己?如果一切都能回到旧时光,生命价值的天平又会向哪边倾斜?
  • 瓦城上空的麦田

    瓦城上空的麦田

    她没有回过头来。 她说我怎么知道呢?不回来就又是忙呗。那种白云好像在慢慢地飘,又好像总是一动不动。李四说他不喜欢她这么回答。那种白云在瓦城是永远看不到的。哪一年她总是一句,望着远处的一朵白云。他老伴经常看着那种湿漉漉的白云发呆。李四说,好像她已经习惯了,他的老伴当时正一动不动地望着远处,她无所谓了,那是一朵湿漉漉的白云,她好像已经不于期盼着他们的回来……
  • 善待失意,活出诗意

    善待失意,活出诗意

    善待失意,十年磨一剑,方成大器! 活出诗意,悠悠人生路,浪漫栖居!
  • 星爆

    星爆

    小男孩:爷爷,现在会有外星人来吗?爷爷:傻孩子,外星人的小朋友也要上学的,他们现在都在睡觉了。小男孩:那我也睡觉了,明天比外星人的小朋友还要早到幼儿园。