登陆注册
463200000033

第33章 工具七激发员工创造力—激励(3)

利润共享的实现方式千差万别。如在法国,从20世纪80年代中期开始较多地吸引员工参加"利益分配",按照规定,从利润中支付给员工的收入不必缴纳税金,但这部分款项必须用来购买本企业的股份。在英国,参加利润参与制度的员工数占全部雇员总数的16%,且有大幅度增长的趋势。在美国,实行利润参与的公司超过了15%,利润参与经常使用的是奖励制度,与生产过程的直接结果相联系。

4参与管理

产权激励的核心是让员工参与管理,1980年美国一项调查表明,84%的人认为,如果他们参与自己工作的决策管理,他们将会更加勤奋地工作。

由于历史渊源和民族文化等因素的影响,不同的国家,让员工参与管理的方式也不尽相同。在日本,一般实行家长式管理,他们最有名的是质量小组,它的职能不限于只检查产品质量,其活动的重要内容之一是提合理化建议。日本企业常用奖金和职务晋升手段来鼓励员工多提合理化建议。通常70%的建议都会被采用,质量小组的活动吸引了80%的日本工人和职员。在英国,企业设立了各种形式的咨询委员会,到20世纪70年代中期就有75%的企业设立了这类委员会。各种形式的咨询委员会情况也有所不同,有的采用直接咨询的形式,有的则采用吸收代表参与的形式。德国的管理参与制主要由生产委员会和经济委员会构成。生产委员会从全部在职人员中选举出来,不少于5人。委员会拥有咨询方面的全部权力,企业主要与委员会共同解决与全体员工有关的一些社会经济问题,其中包括劳动条件、职业培训、同业社团的住宅政策等。除此以外,西方国家的管理参与制还有法国的"企业委员会"、意大利的"内部委员会"及瑞典的"共同决定"制度等等。

工人参与、利润共享,不但解决了分配不公和劳工在企业中的地位问题,关键在于对资本的不平等权利提出了挑战。只有人人拥有资本并能通过资本获得收入,才能真正解决分配不公问题,激发员工的主人翁责任感。获得资本收入和获得劳动收入一样,都是人的基本权利。由于员工持股,股权大众化、社会化、分散化,即产权多元化,这不仅仅是财产制度的重要变革,也必然引发企业管理者与管理制度的变革。企业中员工股权占总股一半以上的企业,包括一些大企业,在美国已达数千家。有的企业,股权高度分散,如美国通用汽车公司,总股有4亿,分散于220万个股东手中,且没有一个股东能占有1%的股权。日本松下电器公司的创始人、前总裁松下幸之助的股权也只占总股的23%,松下把员工称为主人,"有一万个雇员,就有一万个主人"。本田宗一郎也认为"本田公司属于全体职工",不属于本田一人,也不属于本田家族。

其实,企业内部激励员工的方式多种多样。如日本一汽车创造厂许诺向每一位职员赠送价值60万日元的轻便小轿车一部,条件是至少要在工厂服务三年。许多公司还在改革休假制度方面别出心裁,以调动员工的积极性,如有的企业开始实行每周三天休息制,但每个工作日要比以前多干一个半小时。员工在三天的连休中,可以一天休息,一天学习,一天做自己感兴趣的事情。管理人员每周仍休息两天。一些发达的工业国家还把员工教育作为沟通劳资感情、缓和劳资矛盾、促进企业生存和发展的一个"秘密武器"。企业办学是日本员工教育的一大特色。近年来,日本各企业的员工正在兴起学习和进修高潮。学习的方式多种多样,但费用均由企业承担。富士通公司实行"45岁进修制度"便是典型的一例。富士通公司认为,45岁对于一个职工来说,就如同人生历程中的一个歇脚点,在这个时刻停下来休整一下,思考今后的15年大有必要。只有使这批中老年员工焕发活力,才能提高工作效率。

源自美国的员工持股理论和实践,引发了经济学界的一场革命。产权关系由单元变成多元,与此同时,雇主与雇员的关系也发生了微妙的变化。原来围绕着工资待遇、工作环境等问题不断爆发冲突,现在则是一荣俱荣、一损俱损。如果把企业比喻成一艘行驶在茫茫大海上的小船,船长和船员是雇主与雇员,无论他们之间有多么深的矛盾,他们唯一应该做的,就是齐心协力使小船安全抵达目的地。

人本管理,激发斗志

人是管理的核心,以人为本的工作激励,首先必须认清成员个体的客观差异。

每个成员都有其独特的个性,他们的态度、能力、行为及其他重要的个体变量都各不相同。即使同一个人在不同时期,某些个体变量也是不同的,确切地了解成员们的这些差异是十分重要的。

成员们的需求层次也是各不相同的,只有建立在充分认识每一个成员需求的基础上的激励,才能达到最佳效果。如果要让一个高成就需要的成员从事与其需要不一致的工作,他们的积极性、自主性、自尊心就会受到很大的打击。并不是每一名成员都会因工作的自主性、变化性和责任感而受到激励,某类工作只对高成就需要者具有很强的吸引力和激励作用。对某人有效的强化措施可能并不适合于其他人。因此,管理者应当根据成员的差异对他们进行个别化激励管理。

首先,以人为本就要给成员创造一个良好的工作环境。早在20世纪初期,福兰克和利宁·格尔布莱斯就提出以人为中心的工作设计。后来,这种设计通过机械设备利用学或生命机器学的原理被系统化。在如今的办公环境中,随着自动化程度的提高和计算机的使用,人类工程学--一种研究成员工作环境的科学--成为保证健康和理想工作效率的主要方法。

以人为中心的工作环境,要综合考虑多种因素,如工作场所的光线、辅助设备、产品生产顺序等等,其核心是强调真正的参与,无论是个体还是群体,要使工作更有效并更具吸引力。对基层主管来说,以人为中心的工作设计的好处是将每个人的注意力都集中在工作本身。基层主管不必在寻求员工合作时兼任心理专家或特殊管理者。检查、批评和重做的是工作,而不是人,这些改变的责任不再仅仅是管理人员个人的事,所有那些能够或希望能够参与其中的员工都有这种责任。

有的公司还设法让员工最大限度地参与到工作设计中来。他们给员工提供选择工作的机会。在美国堪萨斯州一家食品制造厂,由7至14人组成的班子可以决定怎样去分配工作,员工对工作的选择得到充分考虑与权衡,员工得到充分展示自我的机会。要求员工动脑筋并发挥技能的工作会使他们感到对公司、对自己都有价值,它能使员工和公司同时得到满足。

其次,要平等待人,千万不能有偏见。

某公司有一个推销员,十分能干,由于做成的生意总比别人要多,经理为此对他大为赞赏,另眼相待。当然,什么好事都不忘有他一份,偶尔他有点错,也只当没看见。经理的本意是鼓励大家像他学习,努力工作,想不到事与愿违,其他推销员都越来越消极。而那个能干的推销员也被宠坏了,不把迟到早退当回事,还时常炫耀经理与他的特殊关系。从这件事我们看出:对于干得出色的下属当然是应该表扬的,但是,该表扬的时候表扬,该评功的评功,平时还是应该一视同仁。如果你把一切特权都授予了他,甚至对他做错的事也睁一只眼闭一只眼,那么,你让别人怎么向他学习?

只有公平竞争的环境才能激发下属的工作热情。一定要给下属一种公平合理的印象,让他们觉得人人都是平等的,机会也是均等的,他们才会奋发,才会努力。这样做,对做出成绩的人也有好处,有助于他戒骄戒躁,不断上进。

对女性员工和体弱的员工也要一视同仁。确实是不适合女性工作的岗位,干脆就不要安排女性。既然安排了女性,就要同工同酬。体弱的员工也是一样,要么明确规定半休,要么在规定的时间内也要和其他员工一样工作,作为企业是一个集体场合,要有一种工作气氛,弄几个闲散的人在一边是会影响士气的。

以人为本,还要注意报酬的及时恰当性。人总是期望在达到预期目标、有成绩后,能得到适当的报酬,包括奖金、表扬、提级、晋升、荣誉、信任,等等。如果只求人们做贡献,而不给予适当的报酬,时间一长,被激发起来的内部力量就会逐渐消退。管理者必须使奖励与绩效相统一,只有那些达到了特定目标的员工才能得到相应的报酬。此外,管理者应当想办法加强报酬的透明度,如消除发薪的保密性,代之以公开员工的工资、奖金及加薪数额,这些措施将使奖励更加透明,更能激励员工。

以人为本,就要放弃偏见,克服一些人性的弱点。人一旦当了管理者,自尊心就会随之增强,敏感度也会提高,常常会莫名其妙地感到自己被忽视了。别人一说悄悄话,或在暗中商讨事情、组织活动,就会觉得不是滋味,感到自己被"架空"了,或者是在和自己作对,因此对下属产生偏见,以至于影响了工作。另外一种情况就是任人唯亲,在工作中采用二元标准,或放弃原则,或施恩图报,组织小团体,时间一长,难免就掉入了以私害公的大坑。管理者应该注意对身边的人进行制约,不仅要调整好与他们的关系,而且还要改变他们的人员结构,提高他们的素质,避免给工作增加阻力和困难。

灵活管理,激情创造

让员工心甘情愿地为公司干活,这是激励的低级层次。要获得更大的绩效,就要激发员工的创造热情,让平凡的人成就不平凡的事业,这才是激励的至高境界。

谁赢得智力,谁就是胜利者。历史上的成功者,无论是个人还是组织,都是那些敢为天下先、勇于开拓的创新者。智力是人的创造力,即人的聪明才智,就是干人所未干,想人所未想。激发创造力,就是促使个人创造世界上没有的东西,如同上帝创造世界那样,从"无"中生有。

要创新,就要冒险。

创新难免失败,甚至失败多于成功,因而进行创新,必须具备冒险精神。比尔·盖茨从一个穷书生不过20年就一跃而为世界首富,把过去的石油大王、钢铁大王抛在后面,全在于他具有创新精神。他说:"过去的二十年,对我来说是一个难以置信的冒险过程"。"对于尚未开拓的领域,绝不可能有一幅可靠的地图。"其开拓创新的勇气跃然纸上。

决策的核心是不确定性与风险。其实,任何敢于面对决策的人,都有可能通过学习成为一个具有创业精神的创业家。创业精神是一种行为,而不是个人的性格特征。

的确,在微电脑、生物遗传等热门的高技术创新领域,失败率很高,成功的机会相当少。创业者将资源从生产力低、产出少的状况转变为生产力高、产出多的状况,或者从无生有,当然存在不成功的风险。但只要稍有一点成功,所带来的报酬足以补偿风险所造成的损失。因此,比起追求理想状态来,创业的风险还要小些。从实际中看,当某个地方已出现创新的机会时,正确的做法就是实施创新,否则,继续抱着资源理想化的概念不变,会使风险成为最大。

人是惟一能扩大的资源,将资金投入到对人力资源的管理之中,激发员工的想像力与创造力,才可能产出大于投入。只有那些对人的能力有信心,并且自身也致力于组织目标而不是致力于保持个人权力的管理者,才能够掌握正在出现的各种新理论的含义,才能有效实现并应用创新思想,为组织的发展注入活力。

人有不同的创造力,没有哪一家公司的成功只反映某一个人的能力,不管这个人能力有多强。所有管理功能的精髓在于发现并激励优秀人才。付诸实践的良好的人事管理,比公司的管理结构本身要重要得多。作为最高层管理人,至关重要的是,要高度注意对各种人才的发现、培养和有效使用。

进行创新激励,还要求管理者有一颗宽容之心。

美国硅谷这个世界上最著名的高科技园区,最流行的一句名言就是"边干边学,边败边学"。以宽容的态度对待失败者正是硅谷成功的关键之所在。失败会使一个人失去自信,一蹶不振,失败会招致冷嘲热讽,甚至被"一棍子打死"。而硅谷人却能客观地对待成败。干事业是成败共生的,失败中孕育了成功,成功也隐含了失败。失败的创业者们吸取了教训继而可能转变为成功者,而原先成功的创业者也许会失去那份成功。硅谷人对创业者业绩的衡量是看他们现在干什么,而不是看他们过去干过什么,更不管他们过去的创业是成是败。

同类推荐
  • 经理人必备销售与市场知识

    经理人必备销售与市场知识

    企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就,每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论:经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。
  • 销售管理实用必备全书

    销售管理实用必备全书

    本书以销售流程为背景,以对销售流程的管理为主线,通过对销售渠道、销售方法、价格政策、销售计划、有效开展销售活动、完善销售管理体制,加强对销售活动的控制和管理、销售队伍的建设和管理展开论述,应用了大量的事例,意在理论与实践的紧密结合。本书提供解决实际问题的处方,这种方案也许不是最佳的,但肯定适用于绝大部分企业,能让使用者对付可能出现的绝大多数问题。因此,本书具有很大的出版价值。
  • 换个角度看问题

    换个角度看问题

    在当前的管理界,一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术?本书作者认为,管理首先是技术,然后才是艺术。说是管理技术,是因为管理有具体的方法和技巧;说道理的艺术,是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流,集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合,案例分析与管理游戏相交融,使读者能从概念和原理上得以提升,又可以在具体技术和方法上有所改善。
  • 作风就是战斗力

    作风就是战斗力

    世界500强企业基业长青的核心理念,中国企业打造卓越团队的首选读本!作风是一支军队优良传统与文化结晶,正是它决定了一支军队的生命力和战斗力。让我们走进军队,感受其优良的作风,学习它的战斗精神,实现自我升级,决胜人生与职业的战场!
  • 中国式带队伍

    中国式带队伍

    《中国式带队伍:带队伍就是带人心》立足于中国人的特性,充分发掘和利用《易经》中的团队管理智慧,畅谈带队伍必须解决的分工协作、合理授权、协调沟通、文化建设、领导激励等问题,化成了可落地、可执行的解决方案。方法持经达变,案例典型接地气,见解深刻独特,可读性极强,是本书最大的特色。
热门推荐
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 不生气:给大忙人看的佛法书

    不生气:给大忙人看的佛法书

    本书从佛的众多角度来诠释佛的真意,将佛的精神、佛的智慧、佛的精髓融入生活、工作当中。仔细阅读本书,会使你精神生活更充实,物质生活更高雅,道德生活更圆满,感情生活更纯洁,人际关系更和谐,让你的心更加善良、慈悲,胸怀更宽广。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 惊魂探险2

    惊魂探险2

    误入鲸鱼的嘴里还能活着出来吗,美国的死亡谷真的有进无出吗,唐古拉有什么古怪?这些海底深山的险恶是真实遭遇还只是耸人听闻呢?
  • 穿越之魅惑乖女斗邪夫

    穿越之魅惑乖女斗邪夫

    倾国倾城如此,声音哽咽着。也许一辈子不会再见。如此优秀的她,我始终相信,又怎会承受遭遇着如此心酸的伤.她,成为两国人民爱戴拥护的智慧女神与和平女神,让她贴在他的胸膛,前世因,女扮男装俊俏如美男子的她却因为见义勇为被卖到青楼。相信我,今生缘。拍卖会上的残缺古画将她带到一个陌生的世界,那里古色古香,是原本属于她的绝代风华。举目无亲的她架空穿越到异世界,只要一直给你感动,只听说被人绑架到青楼的人都是想尽万千办法来逃脱这地狱一般的生活,像她这般死皮赖脸不走还暗骂匪徒不负责任将自己丢下一走了之的还是历史上的第一个。女扮男装时模样俊俏飘逸地她成为万千女子心目中的完美恋人。我既然选择爱你,人人都又敬又爱的叫她---忍公子。聪颖耍宝的她凭借自己的聪明智慧混得风生水起,你就会----爱上我。,成为百姓们心中美好的信仰和守望。她一直着男装现于世人面前,听着他胸腔内强而有力的心跳声,不畏流氓恶匪,精心制作生日蛋糕,心才微微地安定了。“山无棱,眼波流转间令两个绝色男子停留倾注。她,镇定从容地在皇宫大殿一口流利的外语诡辩外交使臣,夏雨雪,为情所伤却一心成全,在离开的路上被饥饿的懒驴踢下悬崖,崖顶烈日炎炎,天地合,饥寒交迫的她备受委屈,在没有宾客,乃敢与君绝。妖艳俊颜上写着专注与认真。她,冬雷阵阵,让一直保守的古代人大开眼界。如若真的有那么一天,崖底却冰天雪地,没有婚礼的情况下被逼成为一个四岁小恶魔名义上的后母,你伤害了我,她巧笑倩兮美眸流转间心中暗生一计,聪明机智如此,那我会离开你,竹海里恢复女儿装一舞倾城笑语嫣然,为国家争取属于该有的合法利益。这不仅是我们共同的誓言,天天与自己的便宜儿子斗智斗勇。可知,足智多谋。她,远远地躲开。“那我们彼此守护着这个誓言,战场上临危不乱,一袭素衣飘扬半空,让它永远不要变好吗?”她的嗓音里带着渴求和希望,不费一兵一卒,却将敌方个个击破溃不成军。她,就会一如既往信你。她,才华横溢。她,胸有成竹,江水为竭,请君入瓮,来个高明的瓮中捉鳖。他抱紧她,性格乖张如此古往今来,名扬炎月王朝月都都城。她,聪慧狡黠,也是我对你一生不变的承诺”他含情脉脉对她说。
  • 蝶舞九天:小妖恋上仙

    蝶舞九天:小妖恋上仙

    前生,她依恋着他,而他却将她推向万丈深渊;而那个一直和她作对的人却爱着她,然,却被她推向了死亡边境。为了结三人之间的恩怨情仇,她与他相携跳下诛仙台,一同化为齑粉。今生待重来,他还是那个他,而她却不再是当初的那个人。她是继续爱他,敬他,等他,还是与深爱自己的人相守一生?他与他,哪个才是她今生的良配?*******************************************如果喜欢我,还可以看一下起点的“缘渃”作品哦~
  • 妃本纯良:双面夫君杀手妃

    妃本纯良:双面夫君杀手妃

    本王喜欢原型入睡,欣赏尼玛!那,我不嫁了行不行?某男微笑,争宠是个技术活,卷女子入怀,我也要嫁你为妃”!某女皱眉,会争宠的娘子才是好娘子--“无耻的人类!”本王喜生食,即便是死赖,为本王妃者,必欣赏本王的优雅。为本王妃者,新文已发《萌宠龟妃:狐王大大请爬开》求支持。某女微笑,轻言道。“陌陌,在你赖上我的那一刻,某女不由风中凌乱“如玉,你已逃无可逃。某男微笑“你确定?”"自然确定!“一跳跳入蛇窝,须夜夜与蛇同眠。”
  • 男2请留步

    男2请留步

    虽说将军府包吃包住包解决未来岗位问题,深情,但谁能想到她是炮灰她妹?罗慕玉强词夺理:喂,还是女主。男2必备技能:深情,那个男2,有一个完美的男2号。故事起源于一名苦逼的读者,在你现在看的小说中,她倒霉地穿进这本宅斗剧,女主,由痴呆女摇身一变成美貌小萝莉。男2锁定目标:女主,你被剩和我没关系!文中所提作品为作者虚构。再深情
  • 赢在职场就这6招

    赢在职场就这6招

    职场江湖是高手实现价值、成就自我的地方,降龙十八掌、葵花宝典、吸星大法、太极拳……只有熟练掌握高深实用的“武功秘笈”,才能以厚重的实力打败敌手,才能享受快乐职场,赢得成功人生。本书是浸淫职场十余年的职场达人的经验之谈,分别从职场入门、职业误区、职场心态、职场处世、加薪升职以及职场规则等六个方面,将职场生存与发展的智慧融合在一个个鲜活的故事中,以幽默风趣的语言娓娓道来,教会职场菜鸟在职场江湖中怎样以平和乐观的态度精心修炼,怎样以超强的毅力和耐力习得“武功”,怎样完成“鲤鱼跳龙门”的飞跃,快速成长为一个优秀的职场人。
  • 敦煌本《太玄真一本际经》思想研究

    敦煌本《太玄真一本际经》思想研究

    《敦煌本太玄真一本际经思想研究》《太玄真一本际经》简称《本际经》,为隋唐早期道教经典,也是一部最重要的敦煌道经。全经以祈请和解说的方式,叙述了元始天尊、太上道君、太上老君对诸天真、仙人说法,宣扬重玄体道,“开演真一本际法门”。旨在教化“三乘”导入“一乘”,并阐释了道教真理观的一切诸法之根本。内容涉及“道体无本”的“道体论”;“道性自然”的“道性论”;“十二法印”与“三洞”分类法及“重玄”之道相结合的“判教论”;因果报应、功德行业、科仪戒律、修行次第、炼养方法等的“修道论”。