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第28章 完美工作,用业绩证明自己的品牌价值 (1)

业绩,品牌价值的证明

公司是员工努力证明自己品牌价值的战场。无论何时何地,如果你没有作出成绩,你就永远是受别人摆布的棋子,甚至是一枚被弃用的棋子,而业绩则能很好地证明自己的价值。

在市场竞争如此激烈的今天,老板首先考虑的是公司的生存与发展,高帽戴着再舒服也比不上公司利润的增长。因此,老板最欣赏的一定是那些成绩斐然的员工。

业绩是检验价值的标准,能带来好业绩的员工是最具品牌价值潜力的优秀员工。老板总是希望自己的员工能创造出出色的业绩,而绝不希望看到员工工作卖力却成效甚微。即使你用尽了全部的气力,若做不出一点成绩,那也是没有用的。

要用自己的业绩来证明自己的品牌价值,这样也会赢得别人的尊重。

1861年,当美国内战开始时,林肯总统还没有为联邦军队找到一名合适的总指挥官。最后,林肯选中了格兰特。

从一名西点军校的毕业生,到一名总指挥官,格兰特的升迁几乎是直线的。在战争中,那些能圆满完成任务的人最终会被发现、被任命、被委以重任,因为战场是检验一个士兵、一个将军到底能不能出色完成任务的最佳场所。

在格兰特将军担任联邦军队总指挥官的期间,纽约方向派了一个牧师代表团到白宫求见林肯,要求撤换格兰特。林肯耐心地听他们讲了一个小时,然后林肯说:“诸位还有话要说吗?”代表们说:“没有了。”于是林肯问道:“诸位先生,你们讲得很好,我想请你们告诉我,格兰特将军喝的酒是什么牌子的?”大家回答说:“不知道。”林肯说:“这太令人遗憾了。如果你们能告诉我是什么牌子,我将派人购买该牌子的酒10吨,送给那些没有打过胜仗的将军们,好让他们也像格兰特一样打几场胜仗!”

为什么林肯总统这么器重格兰特?

因为在当时的局势下,联邦军队大部分的将领一直在打败仗,他们甚至差点被南方军队打到华盛顿。他们中间没有一个人敢于主动进攻,更没有一个人能像格兰特那样:当他还是上校时,他就开始打胜仗;当他升为陆军准将时,他还是在打胜仗;当他升为少将时,他仍然在打胜仗。他打的胜仗越来越多,规模也越来越大。他总是能利用手中的有限的军队,有限的武器,创造战场上的最大胜利。

格兰特用自己出色的战绩赢得了林肯的器重,职场如战场,员工的品牌价值正取决于在职场上的业绩。无论何时何地,如果你没有作出成绩,你就永远是受别人摆布的棋子,甚至是一枚被弃用的棋子,而业绩骄人则受到所有公司的青睐。

从某种意义上说,人可以分为三种:一是说了再做,二是边说边做,三是做了再说。其中,第三种人最令人欣赏。他们并不哗众取宠,而是勤恳务实,一步一个脚印,以出色的业绩,在关键时刻证明自己的实力,从而获得事业的发展。

因此,在职场中,只有不断地创造业绩、提升业绩,才能让自己的品牌不断升值。只有花架子而无真本领的人,无法赢得他人的尊重与赏识。任何看起来华丽但无实际用处的外在因素,都不能够决定我们的品牌内涵与价值,靠真本领赢得的业绩才能证明我们的品牌价值。

树立品牌=对结果负责

有品牌效应的员工一定是负责任的员工。他们关注结果,并想尽一切办法去获得结果,他们绝不会寻找借口来推卸、逃避自己应该承担的责任。

在职场中,要树立个人品牌就一定要对工作的结果负责,对结果负责,就是对自己负责。对结果负责是一个人取得事业成功的重要保证。

格里·富斯特讲了一个简单的故事,从这个故事中,你也许能对责任感的强弱作出比较清晰的分辨。

作为一个公众演说家,富斯特发现自己成功的最重要的一点是让顾客及时见到他本人和他的材料。

事实上,这件事情如此重要,以至于富斯特管理公司中有一个人的专职工作就是让富斯特本人和他的材料及时到达顾客那里。

“最近,我安排了一次去多伦多的演讲。飞机在芝加哥停下来之后,我往公司办公室打电话以确定一切都已安排妥当。我走到电话机旁,一种似曾经历的感觉浮现在脑海中:8年前,同样是去多伦多参加一个由我担任主讲人的会议,同样是在芝加哥,我给办公室里那个负责材料的琳达打电话,问演讲的材料是否已经送到多伦多,她回答说:‘别着急,我在6天前已经把东西送出去了。’‘他们收到了吗?’我问。‘我是让联邦快递送的,他们保证两天后到达。’”

通过这段话可以看出,琳达觉得自己是负责任的。她获得了正确的信息(地址、日期、联系人、材料的数量和类型),她也许还选择了适当的货柜,亲自包装了盒子以保护材料,并及早提交给联邦快递,为意外情况留下了时间。

但是,她没有负责到底,直到有确定的结果。

那么,这一次又将是怎样的呢?

富斯特继续说道:“随着8年前的记忆重新浮现,我的心里有些忐忑不安,担心这次再出意外。我接通了助手艾米的电话,说:‘我的材料到了吗?’‘到了,艾丽西亚3天前就拿到了。’她说,‘但我给她打电话时,她告诉我听众有可能会比原来预计的多400人。不过别着急,她把多出来的也准备好了。事实上,她对具体会多出多少也没有清楚的预计,因为允许有些人临时到场再登记入场,这样我怕400份不够,为保险起见寄了600份。还有,她问我你是否需要在演讲开始前让听众手上有资料。我告诉她通常是这样的,但这次是一个新的演讲,所以我也不能确定。这样,她决定在演讲前提前发资料,除非你明确告诉她不这样做。我有她的电话,如果你还有别的要求,今天晚上可以找到她。’”

艾米的一番话,让富斯特彻底放下心来。

艾米对结果负责,她知道结果是最关键的,在结果没出来之前,她是不会休息的——这是她的职责!

对结果负责也正是艾米成就个人品牌的原因。具有个人品牌的员工一定是负责任的员工。他们关注结果,并想尽一切办法去获得结果,他们绝不会寻找借口来推卸、逃避自己应该承担的责任。

三星开发笔记本电脑要比索尼公司晚得多。但是现在三星的新产品活力十足,新品不断,而索尼的新产品却是“千呼万唤始出来”。

当年,索尼的笔记本电脑因为设计精巧而在市场上很畅销。三星公司为了与索尼公司的经典产品一较高下,决心开发出比索尼Vaio更轻、更薄的新款笔记本电脑。

于是,三星高层要求研发人员按照比索尼公司同类产品“薄至少1厘米”的高标准来努力。尽管这在当时看来几乎是一个不可能完成的任务,但是三星的研发人员经过8次反反复复的实验与提高,还是实现了这个看似不可能完成的目标。

当时主攻技术创新的陈大济(2003年3月被任命为韩国信息通信部部长),带领研发团队接手了这项艰巨的任务。当初,也正是全球经济不景气,其他企业纷纷减缩研发经费之际,而陈大济和研发人员们勇敢地承担起责任,并没有因为“这是不可能完成的任务”而放弃努力。

因为他们知道,如果完不成这个任务,三星笔记本电脑就赶不上索尼,就永无强大之日!对结果负责,对公司的责任感,让三星的研发人员不断克服技术难题,成功地完成了在别人看来不可能完成的任务。

当时全球最大的计算机公司戴尔看到三星的这些产品后大吃一惊,赶紧派人到三星采购。为此,三星还顺利地从戴尔手中得到了160亿美元的采购合约,使三星迅速成为全球高端笔记本生产企业之一。

正是因为有像陈大济这样对结果负责的品牌员工,三星才取得了在笔记本业务上的巨大成功。

树立品牌就要对结果负责,当你在工作中被授予某一项任务,要求提供一定的结果时,请负起你的责任来,力求把最完美的工作结果带给自己的老板。

如果企业里每一个人都能够对自己的工作结果负责,那么整个企业就不会出现互相推卸责任,为自己找借口的现象,所有的人都能够同舟共济,一起推动企业的发展。

精益求精是对品牌最好的诠释

要想在工作中树立个人品牌,丢掉末流员工的帽子,需要在工作中成为主动、高效、尽一切办法做得完美的人。

精益求精是每一位老板都十分看重的职业精神。如果一名员工不能认真对待自己的工作,在工作中做到精益求精,那么他就不可能成为一名拥有卓越的个人品牌的优秀员工。

一位企业经营者说过:“如今的消费者是拿着‘显微镜’来审视每一个产品和提供产品的企业的。在残酷的市场竞争中,能够获得较宽松生存空间的企业,不仅是合格的企业,也不只是优秀的企业,而是非常优秀的企业。你要求自己的标准,必须远远高于市场对你的要求标准,这样才可能被市场认可。”

要想在工作中树立个人品牌,丢掉末流员工的帽子,需要在工作中成为主动、高效、尽一切办法做得完美的人。一个人无论从事什么样的职业,都应该积极主动地对待自己的工作,在工作过程中,尽自己最大的努力来解决问题,以求得不断的进步。这是一个极为关键的工作准则。

1998年4月,海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动,学习她“精益求精的工作精神”。

为了发展海尔整体卫浴设施的生产,1997年8月,33岁的魏小娥被派往日本,学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间,魏小娥注意到,日本人试模期废品率一般都在30%~60%,设备调试正常后,废品率为2%。

“为什么不把合格率提高到100%?”魏小娥问日本的技术人员。“100%?你觉得可能吗?”日本人反问。从对话中,魏小娥意识到,不是日本人能力不行,而是思想上的桎梏使他们停滞于2%。作为一个海尔人,魏小娥的标准是100%,即“零缺陷”。她拼命地利用每一分每一秒的学习时间,3个月后,带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。

从日本学习归国之后,魏小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日,魏小娥紧绷的质量之弦从未放松过。在一次试模的前一天,魏小娥在原料中发现了一根头发,显然,这是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹,万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽,并要求大家统一剪短发。这样又一个可能出现2%废品的原因被扼杀在萌芽之中。

2%的责任得到了100%的落实,2%的可能被一一杜绝。终于,100%,这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率,魏小娥做到了,不管是在试模期间,还是设备调试正常后。

对工作精益求精的职业精神成就了魏小娥独一无二的个人品牌,也让她成为众人学习的楷模。在职场中,有些员工本来具有出色的能力,却因为不具备追求完美的精神,在工作中经常出现疏漏,结果,让自己逐渐平庸下去。而另外有一些人,刚开始在工作中表现得并不出色,他们也明白自己的情况,为了改变自身的境况,他们全身心地、尽职尽责地投入工作之中,想尽一切办法解决工作中遇到的困难,把自己的工作做到完美。结果,他们不仅在事业上取得了一定的成就,还为自己在职场中树立起了个人品牌。

美国前总统麦金莱在得州的一所学校演讲时,对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要尽最大努力把一件事情做得尽可能完美。”

只有不满足于平庸,才能追求最好,才能成为卓越的员工,成为企业不可或缺的人物。没有人可以做到完美无缺,但是,当你不断追求完美、不断提升自己的时候,你对自己的要求也会越来越高,这本身就是一种收获。

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