1986年8月,李斌远赴瑞士学习培训。一天快下班的时候,有一批复杂零件必须立即加工,而外国技术人员都不在,机床编程调试无法进行,急得车间负责人犹如热锅上的蚂蚁一般。这时李斌从人群中走了出来,他以自信的语调说:“让我试一试。”在疑惑的目光下,李斌从容地拿过图纸,一番计算,一阵书写,不一会儿就把工艺编制出来了,接着制定数控程序,随后准备刀具,按动电钮,输入程序,4大技术要素一气呵成。随着一阵轰隆隆的机器声,零件加工开始了。当车间负责人拿到经过测试合格的零件时,满脸兴奋,对李斌的高超技术深表敬佩。“让我试一试”使李斌成为这家瑞士公司的第一个中国工人调试员。
就这样,一次又一次的“让我试一试”让李斌走向一个新境界,为企业带来了巨大的经济效益。近年来,李斌通过技术革新和技术攻关为企业提高生产效率8倍以上,直接创造经济效益近2000万元。他设计制造了196把数控机床的各种系列刀具,节约外汇22万美金;制造改进了105副各种工装夹具,节约工装制造费115万元。
像李斌这样热爱工作、热爱企业的员工,有两大特点:第一,他们遇到问题的时候绝不会等待,而是立即行动想方设法加以解决;第二,他们眼里总有活儿可干,而不会泾渭分明地划分分内分外,更不会想这样的活儿自己干会不会有失身份,凡是企业发展需要的事,他们都会看在眼里,抢在前头。难怪他们总能成为企业的香饽饽,总能保持卓越的个人品牌!
如果公司的员工只做老板吩咐的事,老板没交代就被动敷衍,糊弄自己的工作,那么这样的公司是不可能长久的,这样的员工也不可能有大的发展。今天,对于许多领域的市场来说,激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏,都要求员工不能事事等待老板的吩咐。那些只依靠员工把老板交代的事做好的公司,就好像站在危险的流沙上,早晚会被淘汰、淹没。
拿你所在的公司和众多的竞争者比较一下吧。你将发觉,从产品到服务,从技术水平到销售渠道和营销战略,无不大同小异。
那么,在众多的经营要素中,是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家公司步履维艰呢?是人——在工作中有主见、勇于承担责任、表现出自动自发的精神的人。
如今,上级和下属之间壁垒森严、泾渭分明的模式早已过时。今天的工作关系是一种伙伴关系,是置身于其中的每一分子都积极参与的关系。在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天,坐等老板指令的人将越来越力不从心,他们必须积极主动、自觉地去完成任务。
员工比任何人都清楚如何改进自己的工作,再也没有人比他们更了解自身工作中的问题,以及他们为之提供服务的顾客的需求。他们所拥有的第一手资料和切身体验是大多数高层管理人员欠缺的,后者离问题太远,只能从报告中推断出大致的情况。只有各个层级的员工保持热忱,随时随地思考如何把工作做得更好,公司才能对顾客的需求有更好、更及时的回应,才能在达到目标方面更具竞争力。
激情的定义:“心中的神”
对自己的工作充满激情的人,不论工作有多少困难,或需要多少的努力,始终会用不急不躁的态度去进行,而且一定能够出色地完成任务。
激情(enthusiasm)一词的构成说明了一切。激情一词的来源是希腊语前缀“en”,意思为在里面,词根为“theos”,意为“神”。把它们合在一起,就是激情的定义:en-theos(心中的神)。
想想,如果你心中有了神,你就会光芒四射、生机勃勃、激情洋溢、坚强有力、活力无穷、积极参与,这些词语无穷无尽。激情让我们点燃心灵之火,激情让我们拥有生命。如果没有心灵之火,没有生活激情,没有工作激情,没有家庭激情,没有开创未来的激情,怎么能期望别人对我们的生活、工作、家庭和未来充满激情!
美国伟大的哲学家爱默生说:“不倾注激情,休想成就丰功伟绩。”激情是工作的灵魂,是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的力量,是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力。在所有伟大成就过程中,激情是最具有活力的因素,可使我们不惧现实中的重重困难。每一项发明,每一个工作业绩,无不是激情创造出来的,激情是工作的灵魂,甚至就是工作本身。
比尔·盖茨有句名言:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”
比尔·盖茨的这句话阐释了他对工作的激情。在他看来,一个成就事业的人,最重要的素质是对工作的激情,而不是能力、责任及其他(虽然它们也不可或缺)。他的这种理念,成为微软文化的核心,像基石一样让微软王国在IT世界傲视群雄。
以充满激情的心态融入工作中,我们的工作就会产生巨大的改变,“打工皇后”吴士宏的成功,就向我们充分诠释了这一点。
10多年前,被称为“打工皇后”的吴士宏刚到IBM(中国)公司工作时,当时在公司打工的只有两名北京本地人,一个是司机,一个就是瘦弱的专门打杂的她。
她的工作是一个不折不扣的蓝领,虽然很不体面,但她喜欢这份“一仆多主”的工作。每天被高级白领们呼来唤去,她并不觉得委屈了自己,从早到晚都快跑断腿了,可她的脸上始终挂着快乐的微笑。
也许正是因为她的勤快和乐观,每个白领都很喜欢她,公司也因为她的存在而变得更和谐、更团结。每个人都快乐地对待周围的人,面对不顺心的工作,大家见面时也不像以前那样冷冰冰地默不做声,而是微笑着互相打招呼。
吴士宏不同于一般被动员工的表现引起IBM高级员工、美国人丽莎的好感和亲近:“你不是一个普通的打工者,告诉我,你为什么与所有的人都相处得那么好?”
她说:“什么原因也没有,我真的就是喜欢IBM,喜欢这里的工作环境,尤其是这里的人!如果有朝一日,我也成为高级白领的话,我将会感到万分荣幸!”
“你会的。我们美国人说,爱会创造奇迹。而且你和我们大家良好的合作关系,已经为自己打下了坚实的基础,我们每个人都愿帮你实现这个愿望!”丽莎鼓励她道。
从此以后,这个勤杂工不但在他们下班后可以向他们学学电脑,而且还在丽莎等人的帮助下,加上自己的刻苦努力通过考试,成了一名“助理工程师”!当她满怀感激地对丽莎说“谢谢”时,丽莎说:“不用谢我,是你自己做到的。你对这个团队的热爱,使你产生了一种充满希望的、不顾一切的激情。它确实能使你战胜一切!”
是什么让一个地位卑下的异国打工者获得了周围所有人的喜爱,而愿意去帮助她?除了她自身的努力以外,另一个重要的因素就是她的乐观精神和激情影响了其他人!
真正成为IBM的白领之后,吴士宏不但注意和所有同事的合作,而且对自己更加严格要求,凡是对IBM有利的事情,不管是分内分外,不管是苦是累,她都乐于抢在前头。
她常说的一句话就是:“我以IBM为荣,我要通过自己的努力,让IBM也以我为荣!”
是的,她说到也做到了——从1985年打工时起,12年后的1997年,她已成功出任IBM中国销售渠道总经理!
吴士宏的成功,一方面取决于她的才能,另一方面则取决于她的激情。对自己的工作充满激情的人,不论工作有多少困难,或需要多少的努力,始终会用不急不躁的态度去面对,而且一定能够出色地完成任务。爱默生说过:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为激情而成功的。”
激情对于一名渴望拥有个人品牌的员工来说非常重要。凭借激情,我们可以释放出潜在的巨大能量,补充身体的潜力,形成一种坚强的个性;我们可以把枯燥无味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养对事业的狂热追求。
激情,就是一个人保持高度的自觉,就是把全身的每一个细胞都调动起来,完成内心渴望完成的工作。激情是一种强劲的激动情绪,一种对人、事、物和信仰的强烈情感。激情的发泄可以产生善、恶两种截然不同的力量。
拥有个人品牌的员工和没有个人品牌的员工的差别,就在于他们怎样看待自己的工作,以怎样的情绪面对身边需要处理的工作。如果把目光停留在工作本身,那么即使是从事你最喜欢的工作,你依旧无法持久地保持对工作的激情。如果在拟订合同时,你想的是企业的发展和自己的美好前景,还会觉得自己的工作周而复始、枯燥无味吗?
当你觉得工作乏味、无趣时,并不是因为工作本身出了问题,而是因为你的“易燃指数”还不够高。
在工作中燃烧你的激情吧!相信一切都会变得越来越好。
决定个人品牌的是工作要求之外的“一盎司”
尽职尽责完成自己工作的人,最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中再“多加一盎司”,你就可能成为拥有个人品牌的优秀员工。
著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出一条很重要的原理——多一盎司定律。所谓“多一盎司定律”,意即只要比正常多付出一丁点就会获得超常的成果。他指出,取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所作出的努力差别很小——只是“多一盎司”,但其结果,即所取得的成就及成就的实质内容方面,却往往有天壤之别。
我国著名企业海尔的产品合格率之所以能达到100%,其秘诀就是运用了“多一盎司定律”。