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第22章 革故鼎新—职业经理人的创新素质 (3)

1)自主创新。即企业以自身力量为基础独立进行研究开发,实现科技成果的商品化,并以市场的承认为标志。我国“北大方正”研究开发并商品化推出电子出版系统,即为自主创新结果。自主创新虽然具有可以降低交易费用,提高创新效率等特点,但其风险往往也需企业独自承担。同时,自主创新还要求企业具有实力雄厚的研究开发机构与成果积累,有强大而领先的技术作为后盾。此方式主要适用于风险型及高新技术的中小型企业的创新。据美国学者马奎斯对美国企业500个小型创新的调查,自主创新的比例在产品创新中占80%,在元件创新中占84%,在工艺创新中占65%。

2)合作创新。指两个或两个以上的企业或机构凭借各自技术力量合作实施的创新。传统观念认为,只要企业技术能力强就应采取自主创新方式。然而科技发展与社会进步使得不论是制造技术还是产品技术都成为一个复杂的技术体系,个别企业的技术能力已不能完全覆盖创新所涉及的所有技术领域,这就使得合作创新成为必然。

3)模仿创新。指技术水平落后的企业利用各种手段引进其他企业技术,进行消化吸收后达到自己创新目的的创新方式。这种创新方式可以使落后企业短期内提高技术水平和自主创新的能力,为进一步发展打下基础。当然引进技术要具备一定的条件和素质,即库兹涅茨强调的“社会能力”,这对于具体的企业而言就是吸收消化引进技术的技术能力和再创新的组织实施能力。从技术引进到再创新一般分为四个阶段:一是操作使用和维护阶段;二是维修和零部件及原料当地化阶段;三是模仿制造阶段;四是局部改进和全新设计阶段。其中,第四阶段属于再创新阶段。我国在引进技术后往往只停留在操作使用和维修阶段,国产化工作和模仿制造不力,原因主要在于追求短期效益使企业只重设备引进而轻消化吸收。

作为管理者,经理人要根据企业的实际情况和市场的要求选择适合的创新模式。

首先,注意不同模式的条件和要求。以上三种创新模式各有优缺点,采用不同的模式也需要有不同的条件和要求。自主创新要求创新主体有强大的经济实力、雄厚的研发力量和大量的成果积累,在技术上具有领先优势,起点和要求是最高的;相对来说,模仿创新和合作创新起点和要求就低得多。因此,如果企业拥有雄厚的实力,那么自主创就是有效创新途径;如果公司实力并非特别雄厚,那么模仿创新和合作创新则是一种有效途径。日本、韩国的大多数企业就是靠模仿创新发展起来的。实践证明,经济发展比较成功的其他新兴工业化国家和地区也大多是这样发展起来的。

其次,注意不同模式的相互结合。

具有不同实力和研发水平的企业可以根据自身情况选择适宜的创新模式,少数有实力的大企业可以在某些有优势的领域选择自主创新,而大多数中小企业则适宜选择模仿创新和合作创新模式。

从时间上看,模仿创新往往是自主创新必经的过渡阶段,一个企业只有通过模仿创新才能逐步积累生产技术和资金实力、管理经验和人才队伍,为进行自主创新创造条件。

即使是一些跨国公司在其不同的发展阶段,对不同产品和不同技术领域,也可以同时分别采取不同的模式进行技术创新,以扬长避短,改善创新效果。

不同的创新模式有其适合的对象,企业应根据自身的实际情况进行有目的的选择。

3培育企业的技术创新能力

广义而言,企业技术创新能力指企业依靠新技术推动企业发展的能力,或者指通过引入或开发新技术并实现其工程化和商业化生产,使企业满足或创造市场需求,增强企业竞争力的能力系统。一个成功企业的技术创新活动不是单一的和孤立的,而是由多种能力有机结合而产生的综合成果。具体而言,企业的技术创新活动应是目标决策、技术获取、技术应用、市场创新、成果扩散、整体协调能力的有效整合。

企业创新能力的形成包括以下几个主要方面:

首先是高素质的技术劳动者。技术创新绝非程序化的执行性工作,而是创造性思想产生和付诸实现的过程。创造性是“因”,技术创新是“果”,成功的技术创新无一不取决于人的创造性。因此,拥有高素质的科技人员队伍,并开发他们的创造力,是技术创新的基础和前提条件。

开发科研人员的创新能力,一般有如下几条途径:提高自觉性,消除影响发挥创造性的精神枷锁和思想障碍;通过培训可增强人们的创新意识,提高人们的创造力,改进人们的创新行为;推广和应用开发创造力的种种技法,有利于提高创新能力;改善组织环境,尤其是领导与管理方式的改进,是开发创新能力的重要方面。

其次是以经理人为代表的管理者的主导作用。技术创新包括创新观念的产生,研究与开发活动,以及为创新实施而进行的生产与组织结构方面的准备工作。在这个过程中,起主导作用的只能是管理者,也只有管理者才是创新活动的倡导者和实施者。

再次是加强科研机构的建设。在企业中设立与加强研究开发机构,目的是为了从组织上保证技术创新力量的相对集中;按照“利益互补”的思路,聘请企业之外的科研机构服务于企业的创新活动。

还有就是增加企业的研究和开发投入。

国家在科技研发上的投入最终只能在企业的技术创新中占很小的比例,经费的短缺严重制约了企业技术创新活动的开展。在现有情况下,经理人必须积极地通过对内部策略的调整,加大研发的投入比例或通过其他渠道的筹资,在资金上保证技术创新活动的进行。

4建立企业技术创新的动力机制

技术创新的动力因素,如下表所示。

技术创新需要软、硬件双方面的建设,劳动者素质的建设和管理者的主导作用是软件方面的,而科研机构的建设、研发投入等则是硬件的投资。经理人要统筹规划,充分利用各方资源,加强软、硬件双方的建设,培育和提升企业的创新能力。

市场创新,把企业做大做强

市场经济条件下,企业的一切活动都要面向市场,能否适应市场需要,是企业行为评判的重要标准。作为管理者,要想在市场中站住脚,并成为市场的强者,经理人必须带领员工主动适应市场。

1市场创新:企业扩张的关键

伴随着新技术的出现和新产品的开发,必然带来企业对新市场的开拓与占领。

市场创新是技术创新在市场领域的延伸与实现。决定技术创新的三要素,即竞争程度、企业规模与垄断力量皆与市场创新有关。

所谓市场创新是指企业通过引入并实现各种新的市场要素的商品化与市场化,以开辟新的市场而进行的市场研究、开发、组织与管理活动。

市场创新不同于产品创新和技术创新,它并不改变产品的性能或成本,而是开发潜在需求,使商品的价值得以实现。例如洗车业、美容业、物业管理、物资配送中心、会计事务所等,过去有的事情是顾客自己完成的,未形成市场;有的是分散进行的,效率比较低,通过配备专门设备、专门人才使顾客愿意委托厂商去干,从而形成新市场。此外,运用新的促销手段或销售渠道,刺激消费欲望,提高销售效率,拓展市场空间,如首先推出邮购业务、邮政储蓄,大大方便顾客;建立超级市场、仓储平价商场、网络直销等均属于市场创新范畴。

市场创新是企业扩张的关键。市场创新是企业发展的必由之路。在市场经济条件下企业的命运取决于市场。企业只有不断地进行市场创新,才能得到更好的生存与发展。

市场创新是企业利润的增长点。市场经济的发展必然表现为各种不同形式的市场创新。只有不断地扩大市场创新,才能不断地扩大企业的市场规模,提高企业市场层次,丰富企业市场内容,抢占市场的制高点,从而将企业做大做强。

市场创新是企业推动技术进步的动力。市场创新就是企业技术成果转化的具体表现。市场创新将企业的技术转化为企业的生产力,使技术真正成为第一生产力。企业因此而做大做强后会进一步加强技术创新,这样就进入了一个良好的循环过程。

教育是个大市场,但中国的教育营销却非常落后。上海交通大学是中国最顶尖的大学之一。虽然是百年名校,但上海交大却面临着复旦大学的激烈竞争,在MBA、EMBA项目上更是竞争激烈,这样交大安泰管理学院就被推上了教育营销第一线。安泰通过不断的市场创新得以在竞争中生存、发展、壮大起来。

交大对安泰管理学院MBA项目进行了整合营销策划。安泰认为“学生就是产品”。为了保证产品的质量,王方华教授提出了“规范、质量、品牌、发展”的发展思路——建立规范以保证质量,通过高质量的产品来提升安泰的品牌,用良好品牌来保证安泰的快速发展。

安泰认为只有拥有强大的师资力量,才能提供好的产品,才能提升品牌。为了提升师资,学院要求教师“顶天立地”。为此交大推出了“海天计划”,每年选派80到100个教师到世界上各个著名的商学院去学习。为了提升师资队伍的积极性,从2003年开始,交大管院在全国第一个全面实行年薪制,大幅度拉开收入差距。

根据市场需要,安泰管理学院对MBA市场进行细分,在国内最早推出“专业MBA”项目,先后推出了技术MBA、金融MBA、传媒MBA等专业MBA项目,广受学员好评,安泰的做法也打破了西方顶级商学院不提供专业MBA项目的做法。目前专业MBA已经被清华、光华、复旦等中国顶级商学院所效仿。

在品牌推广上,安泰同样不遗余力。2003年安泰管理学院主办了60多家MBA院校参加的“2003年中国MBA发展论坛”;安泰还先后推出“长三角百名CEO广州行”、“闽企发展论坛”等活动,大大提升了安泰管理学院在华南地区的影响力。

进行市场创新具有严酷的现实性。美国的沃尔夫冈·瓦格纳说过:“谁不自己去推动市场,就要被市场推动。”

2选择市场创新点

经理人在带领企业进行市场创新的时候,需要根据各种创新来源,选择市场创新的切入点。企业的市场创新可以分别从企业的研究和开发、市场营销、用户、供应商、市场竞争者和市场合作者等方面寻找来源。这需要对相关的信息进行大量的分析,在此基础上,选择企业市场创新的切入点。在实践中,为了尽量避免或减少市场创新的风险,在选择创新点时,企业应认真遵守以下创新原则:

1)创新要符合市场的需求。不管多么先进的生产技术、多么优良的产品,如果不符合市场的需求,开辟新市场只能是一句空话。因此,在选择市场创新点时,应认真做好市场的分析与调研工作,选择企业生产和社会消费中迫切需要解决的问题作为创新重点。

2)要讲求技术经济的可靠性。在选择市场创新点时,应认真地从主观和客观两个方面考虑是否具备取得成功的可能性。企业的市场创新会受到技术、物资和能力这三方面条件的限制,市场创新点的选择要尽可能做到技术先进性与经济合理性的统一。

3)要符合经济技术发展的方向。市场创新点的选择要符合技术发展方向,符合产业发展前途、符合可持续发展的要求。例如造纸厂就可以根据目前城市对环保的要求,开发生产便于回收利用的纸制包装袋。

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