决策关系着企业的兴衰，关系着职业经理人的成败，决策能力是职业经理人的核心素质之一。任何一个项目无不是从决策开始的，职业经理人的一切活动都是围绕决策展开的。因此，职业经理人必须扎扎实实地做好决策工作，科学地预测，精确地分析，把决策和经营的风险降到最低点。◇职业经理人与企业决策
职业经理人与企业决策
职业经理人在企业管理活动中，最基本的工作就是决策。任何一个项目的运作过程无一不是从决策开始的。实际上，职业经理人的一切管理活动也都是围绕着决策而进行的。决策贯穿于整个企业管理过程之始终。
1何为职业经理人决策
简单地说，决策就是做决定，俗称“拍板”或“定案”。但由于决策本身的外延比较广泛，如出主意叫决策，拟计划、定方向也称为决策，定任务、想对策等均可称之为决策。这自然使得“决策”一词具有狭义和广义等多种解释。狭义概念上的决策可以简单理解为职业经理人对行为方案的最后选择。广义上的决策又可分为两种情况：一种是一般广义的解释，即把决策理解为一个过程，如提出问题，确定目标，拟制方案，方案评估，方案选优等。
职业经理人决策具有如下一些主要特征：
1）职业经理人决策是具有高度倾向性和价值色彩的管理行为。决策一般都涉及利益问题，职业经理人决策的动机所处的角度以及所站立场都将直接在决策行为中表现出来，这必然会使职业经理人的决策具有明显的价值色彩和鲜明的倾向性。
2）职业经理人决策是与其职能职责密切相关并承担严肃责任的管理行为。决策一旦形成就会对企业及管理客体有一定的影响，并对管理者产生相关的责任，因为决策本身就体现着一种鲜明的操作性，这种操作性管理职能的履行，就直接含带相当严肃而重大的责任。
3）职业经理人决策是一种凝聚了职业经理人意志、权力权威的综合性信息与行为的表达。没有信息，就不可能有决策。决策本身其实就是融入了企业目标和职业经理人意志的特殊信息流，并且对企业管理而言，这种目标和意志在这种特殊的信息流中已成为一种特定的标志。这种信息行为形成并产生出具有权威性的新信息的过程，又体现出了决策是以信息流为基本内容和依据的特征。
4）职业经理人决策是以抉择为关键环节的管理行为。在某些特殊情况下，针对一些棘手的利益问题进行决策，就需要职业经理人必须根据有关原则和价值判断做出更为有利的选择，这样的决策往往是处于逆境中、企业困难重重的情况之下。由于受决策具有倾向性特征的影响，这个选择就具有高难度性、主观性和关键性。这也是职业经理人在关键环节上做出决策的一个难点问题。
5）决策是高度依赖职业经理人自身素质的管理行为。职业经理人素质的高低是科学而正确决策的内在基础和前提条件。缺乏良好的管理素质，就不能进行科学的决策。因为，不管是科学理论，还是管理艺术，都内化为职业经理人自身素质之后才参与到决策过程中发挥其作用的。可以说，在诸多的管理素质中，教育素质、文化素质、职业素质等是决策的重要基础；心理素质、生活素质、身体素质等则是决策的基本保证；能力素质、智慧素质尤其是职业经理人情商则是直接决定决策水平的内在条件。因此，管理素质及品位如何，素质的能量纯度和力度如何，都是直接决定职业经理人决策水平的根本所在。
2决策关系企业兴衰
之所以说决策是职业经理人的核心能力之一，是因为决策关系到企业兴衰成败。而决策又同职业经理人的主观因素密切相关，依赖于职业经理人的主观素质。对于职业经理人来说，他的级别越高，做的决策越重大。决策越重大，其影响就越深刻。如果重大决策出现失误，那无疑会使员工的努力付之东流，使企业的财力、物力都遭到损失。管理学上有一句名言：100个行动也无法挽救一个错误的决策。
可口可乐和百事可乐有着激烈的市场竞争。为了提高市场份额，可口可乐公司做出决策，把口味多样化。可口可乐和百事可乐所卖的两种可乐，口味很相似。二者之间到底有什么区别，普通人很难讲清楚，也很少有人能真正品尝出来。于是可口可乐公司做出了一个重大的决策，把自己的口味分裂。可乐的口味变成两种：一种是传统的可口可乐，一种是添加了其他原料的。添加其他原料的又分成三种：一种是苹果口味，一种是草莓口味，还有一种是樱桃口味。这三种口味再分成两种：一种是健怡可乐，是为结石或糖尿病患者及不喜欢甜味的人准备的；另外一种是传统风味的。顾客去买可口可乐时可能就会发生不同以往的对话：“买瓶可乐。”售货员会问：“百事可乐还是可口可乐？”顾客说“可口可乐”，售货员马上又问：“一般的还是水果味的？”顾客说“水果味的”，于是售货员还会问：“是草莓的、苹果的还是樱桃的？”顾客说“樱桃的”，又问：“是健怡可乐还是传统可乐？”顾客说：“干脆给我一瓶百事可乐吧！”可口可乐公司想都没想到犯了这样一个错误，消费者不喜欢这样做，结果9个月营业额减少了6000万美元。认识到这个失误以后，可口可乐马上就把这个决策改正过来了，忠于原味。
这个决策之所以错误，是因为它使可口可乐偏离了它的核心产品，它原来是专门做碳酸饮料的，增加生产果汁饮料后，消费者在购买时要重新适应，多费很多口舌，所以会出现效益的下跌。当初做出这个重大决策的不是小职员也不是普通经理，而是销售总监，只有在这样的职位上才有资格做出这样的决策，也只有这么重大的决策才会出现这样的重大失误。
3决策的两大能力
职业经理人的决策能力受多种因素影响，包括经验、学识、思维方式和个性倾向，从而表现出不同的决策风格。对信息的处理方式以及承受风险的能力，是影响经理人决策的两个重要因素。
1）感受与处理信息的能力。有些经理人通常只了解一些与本人事情有关的或自己认为有用的信息，习惯于从确定传媒渠道和熟悉的朋友那里获得信息。这些经理人很自信，有自己的想法，目标明确，快速做出决定，一旦定下来不易改变，有时难免显得固执。对于那些不断收集信息，评估各种方案的决策风格极不耐烦。
另一些经理人则能吸收并应用大量与决策有关的信息，大多数情况下重视从不同传媒得到信息，有时也喜欢从固定渠道搜集资讯。他们认为好的决策取决于充分的信息，并客观地评估不同的信息，思路广阔但目标明确，知道自己的需要也考虑别人的意见，既研究客观性也注重决策效率，对那些固执己见匆忙决策，或者拖泥带水优柔寡断的决策风格不以为然。
不同的决策者对信息的感受性与接受信息的敏感性各不相同，人们往往根据个人的习惯和偏好选择信息，而忽视一些不合常规或者出乎意料的信息，这样，在信息不充分的情况下匆忙做出决策，会影响决策质量。
对那些模棱两可、不确定的、相互矛盾的信息如何处理，是考验经理人决策能力的一个方面。在决策过程中使信息和问题逐步清晰化需要时间，如果处理不确定性信息的能力不够，会导致决策延误。所谓该断不断反受其乱，道理就在于此。对模糊性信息的处理能力较弱，通常表现为对模糊信息感到头疼，但又找不到可行的办法。决策既要依靠一些实际数据，有时也会凭直觉，如果一时难以找到有条理的信息，经理人也要具有对杂乱信息的适应能力，尽力去平衡与直接印象不符的事实数据。
2）承受风险的能力。决策是对未知事物的判断，自然会存在风险。经理人要具有现实的和客观的风险意识，培养在可能失败的情况下做出决策的能力，以及失败后改进计划的灵活性，要具有勇于承担决策后果的心态。
有些经理人为了尽量避免后果不可预测的事情，寻求安全感，放弃有风险的尝试，不知自身能力和运气中哪一个更会影响自己的未来；只能在个人生活内接受失败，不能公开接受工作上的失败，行动滞后于别人；寻求一致和稳定平衡，花时间评估事情而不做决策，有时甚至会夸大失败的可能，不寻求新方法与新思路，这样的经理人是难以大有作为的。
成功的经理人要能接受风险，直接面对失败和痛苦，把随机应变和冒险看成事业的一部分，不断创新，追求成功，目标远大，不甘平稳，认为自己的能力比运气更能影响自己的未来。经理人要勇于主动进取，对成败都能坦然接受，这样在决策时就能充分应对可能的不测后果。
在做出经营决策时，经理人将面临着信息敏感性和风险承受力的挑战和考验。成功经理人必须提高信息敏感性和风险承受力这两方面的适应能力，促进其相互平衡，完善自身的决策风格，理解他人的决策风格，提高自身决策的质量和集体决策的协调程度，确保企业决策的最优化。
具备科学化的决策思维
决策是一种素质，也是一种能力。决策从做出到执行都需要清晰明确的思维，因此要想做出科学的决策，首先必须具有科学化的决策思维能力。
1系统思考，全面考虑
即使是最优秀的管理者做出的决策也不可避免地会出现一些错误，但也绝不能因此而惧怕决策。
职业经理人应该建立起一种强烈的责任心，积极地督促自己少犯错误。如果掌握了正确的思路，职业经理人完全可以把错误率降低。正确的思路即是对决策的难易程度做到心中有数。处理棘手的问题一定要慎之又慎。身为职业经理人，尤其要注意下列3个方面的问题：
1）在录用新人时一定要反复斟酌。录用职员看似是一件十分简单的事情，可一旦选错了人，就很难在短时间内加以纠正。不善于用人的管理者绝不会是出色的管理者。
2）决策时务必全面掌握信息，综合分析，参加竞争必须谨慎。有时候出于种种原因，还没来得及掌握全面的情况，就凭直觉做出各种决策，在这种情况之下做出的决策极可能是错误的。
3）切莫过分自信。自信给人勇气，使人做出大胆的决策。过分自信则是自不量力，毁人毁己。
生意场上会时时传来各种好消息与坏消息。我们常因好消息而忽略了坏消息的存在。
某企业为了把一种新型洗发香波投放市场，做了一个市场调查。调查结果显示，58％的消费者对这种香波表示认可。这是一个令人鼓舞的数字，它说明会有超过一半的消费者会去购买这种产品。
