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第22章 改善与周围人的关系,融入不抱怨的团队(2)

态度虽然不好,可整个公司的正常运转真是离不开小蔡。虽然有时候被她抢白得下不来台,也没有人说什么。怎么说呢?她不是应该做的都尽心尽力做好了吗?可是,那些“讨厌”,“就你事情多”,“不是说过了吗”……实在是让人不舒服。特别是同办公室的人,小蔡一叫,他们头都大了。“拜托,你不知道什么叫情绪污染吗?”这是大家的一致反应。

年末的时候公司民主选举先进工作者,大家虽然都觉得这种活动老套可笑,暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事,谁不希望自己的工作得到肯定呢?领导们认为先进非小蔡莫属,可一看投票结果,50多张选票,小蔡只得12张。

有人私下说:“小蔡是不错,就是嘴巴太厉害了。”

小蔡很委屈:我累死累活的,却没有人体谅……

通过上个故事,我们可以看出,尽管小蔡做的事情很多,可是因为她总是批评和抱怨自己的同事,无疑影响了她在同事心中的印象,从而导致评选先进落选事情的发生。虽然先进工作者可以不当,但至少说明她付出的没有得到回报,因为她的抱怨和批评直接导致了这样的后果。

看过梁凤仪的《世纪末的童话》这本小说的人也许还记得,孙凝的下属里也有这样的一个怨妇,她是一个上了年纪的老太婆,自认资历深所以对谁都随便的批评。可是,有人受不了她这样的态度,就将这样的情况反映给了孙凝:“我们这些人,在家里要受婆婆的气,要看老公的脸色,难道到了办公室还要忍受她的气不成?”孙凝听了她的话,就将那个随便批评别人的老太太解雇了。

没错的,你的同事在生活中可能已经够烦了,在单位里工作压力又大,随时都可能受到领导的责骂,本来已经是很头疼了。如果你还在他身边一直批评抱怨,那么无疑他会对你很反感,甚至会在心中记恨你。

人在职场,无论做什么事都切勿草率行事,要三思而后行。尤其与同事相处,不可随便迁怒于他人,我们一定要与人为善,多为对方着想,切不可随便说出指责和抱怨的话来。否则就会出现不堪设想的后果。

宽容比怨恨更具威慑力,减少同事之间的摩擦

春秋时期,楚王一次宴请众大臣,席间歌舞妙曼,美酒佳肴,烛光摇曳。同时,楚王还命令他最宠爱的美人许姬向各位敬酒。忽然一阵狂风刮来,吹灭了所有的蜡烛,漆黑一片,席上一位大臣乘机摸了许姬的玉手。许姬一甩手,扯了他的帽带,匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说:“有人乘机调戏我,我扯断了他的帽带,你叫人点起蜡烛来,看谁没有帽带,就知道是谁了。”

楚王听了,连忙命令手下先不要点燃蜡烛,却大声向各位大臣说:“今天晚上,一定要一醉方休,大家都把帽子脱了痛快饮一场。”

众人都没有戴帽子,也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国,有一员猛将为楚王立下了汗马功劳,而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他,而发誓毕生孝忠于楚王。

“人非圣贤,孰能无过。”很多时候,我们都需要宽容,宽容不仅是给别人机会,更是为自己创造机会。同样在企业中,面对同事的微小过失,则应有所容忍和掩盖,这样做是为了保全他人的体面和企业的利益,这样自己也能充满获得知心的朋友和支持者。

很多人都明白一个道理,那就是宽容比怨恨更具威慑力。生活中,我们要学会宽容、大度。这样一来,工作中我们才不会斤斤计较,与同事友好相处。古人说:“大度集群朋。”一个人若能有宽宏的度量,他的身边便会集结起大群知心朋友。宽容,表现为对人、对事能“求同存异”,不以自己的特殊个性或癖好对待他人。宽容,也表现为在面对不公平待遇的坦然,不仅不抱怨,反而以一颗感恩的心去对待他人。

班长小梁技术过硬,是生产上的一把好手,可他最近却很不顺心,小梁感觉到了自己在班组管理上出了问题,却又一时找不到症结所在。

小梁去请教与他关系不错的邻班班长小秦。小秦很诚恳地跟他说,实际生产过程中,人与人的频繁接触,难免会出现磕磕碰碰的现象,在这种情况下,班组长要学会大度和宽容,以诚相见宽以待人,要容人之短,不求全责备,加强沟通和交流,以情感人、以理服人;真心实意关心和爱护班组职工,当职工有困难时,及时伸出援手,要像对待兄弟姐妹一样对待职工;在班组管理中要大公无私,“一碗水端平”,和职工相互尊重、相互理解。而小梁在班组管理中各方面都做得比较好,只是在管理方式上过于僵化,缺少对组员的宽容和理解。

小秦建议小梁在班组管理中少一些斤斤计较,以宽容之心善待每一位班组成员,帮助后进的组员,共同掌握和提高技术水平。

小梁以宽容作为管理班组的一项指导方针之一,发现无形之中自己的影响力提升了不少,工作中的磕磕绊绊也少了很多。

宽容,还要能容忍他人的过失,尤其是当他人对自己犯有过失时,能不计前嫌,一如既往。“人无完人、金无足赤。”任何人都难免有些小毛病,只要无伤大雅,何必过分计较呢?最重要的是发现他最大的优点。

在工作中,宽容还表现为坦然接受同事与领导的批评,甚至是包容来自任何人的有道理的指责与建议。优秀员工在和他人发生矛盾时,总是能够主动检查自己,而不文过饰非、推诿责任。因为他们明白:宽容者,能够关心人,帮助人,体贴人,责己严,责人宽。

俗语说:“将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。”宽容、大度是一种境界、一种美德,它能使复杂的事情变简单,使人生跃上新的台阶。所以,在工作中,我们要正确对待异议的声音,不怨恨同事与领导,不要太过计较,要原谅别人的过失;当不如意的事来临时,泰然处之,不为所累;受人讥讽时,不要睚眦必报;多看别人的优点,少盯着别人的缺点。只有这样,我们才能减少同事之间的摩擦,创造愉悦的工作氛围,快乐地工作。

摘下有色眼镜看是非,与同事相互扶持

有一则“疑人偷斧”的故事。

有一个人,他在自家的地窖中储存种子的时候,将一把斧头忘了从地窖中带出来。几天以后,他在又要用斧头时,才发现自家的斧头已经丢失了。于是他找遍自家各个角落,还是没有找到,他就怀疑是他邻居偷去了。他仔细地观察邻居家人,总觉得是邻居家人偷了斧头。看邻居家人那走路的样子,也像是偷了斧头的,不仅如此,甚至连邻居家人的神态、动作、表情也像,乃至说话时的声调,都像是偷了斧头一样。

又过了几天,这个人又要到地窖去储存物品了。当他挖开地窖门,下到地窖里的时候,发现自家那把不见了好多天的斧头正躺在自家地窖里的地面上。

到了第二天,这个人再去看邻居家人的时候,了现邻居家人的一举一动,一言一行,就连笑的神态,一点儿也不像是偷斧头的样子了。

其实,不少人都会犯“疑人偷斧”的毛病,我们往往以自己主观想象作为衡量别人的标准,主观意识太强,经常会造成识人的错误与偏差。

对人对事,都不要先入为主,戴上有色眼镜看人,更不应以小人之心度君子之腹,否则,你会陷入“自寻烦恼”的境地。

戴着有色眼镜,你对于任何事情都陷入敌视的状态,会对他人的行为进行指责,于是就会让他人对你产生敌视情绪。相反,摘下有色眼镜,你就会获得更多的朋友。因为你凡事不会过多地计较,对于工作中的问题,只是就事论事,不去歪曲它,搞出很多的办公室政治问题。

而作为员工,切不可戴着有色眼镜看待周围的同事。在同一个公司里,需要同事们的扶持和帮助。

安妮和玛莎同在一家广告公司工作,这天,经理汤姆分别交给她们一项开发大客户的任务,由于她们的任务都比较艰巨,所以在她们离开经理办公室时,汤姆特意叮嘱她们:“如果有什么需要帮忙的话可以直接找我,同时要注意和其他部门的协调。”

安妮的业务能力一向很强,她在广告部的业绩也经常名列前茅,她也常常因此感到骄傲,有时候同事们甚至觉得安妮已经骄傲得过了头。离开办公室后,安妮心想:“汤姆有什么能力,他只不过比我早到公司几年罢了,我解决不了的问题恐怕拿到他那里也没办法解决,再说了开发大客户的任务怎么和其他部门协调,其他部门怎么懂得这种事。凭我自己的能力和智慧一定会完成这项任务的。”

玛莎一向以谦虚好学著称,她的业务能力略逊安妮一筹,不过在团结同事和谦虚的学习精神方面,安妮就大不如她了。走出经理办公室以后,她就直接到公司企划部和售后服务部向大家打了一声招呼:“过几天我可能有一些问题要向大家请教,同时也需要大家的合作,我先在这里谢谢大家了。”玛莎同时也想,安妮一向骄傲,但如果自己要想实现业务能力的提高就必须向她多学习,不到万不得已的时候不会麻烦汤姆先生,但在客户沟通等方面自己确实需要汤姆先生的大力帮助。

这次的任务确实比以前艰难得多,通过向安妮和汤姆的学习,以及公司其他部门的扶持,玛莎的任务超额完成了,她为公司带来了好几笔大生意,当然公司也给了她优厚的奖励。

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