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第28章 勇于负责,为老板排忧解难(2)

有一位老会计,从事财务工作几十年,没有做错过一笔账。有人问他为什么能做到这点,他的同事说:“你不用看他记账,只要看一下他扫地就明白了。”

原来这位老会计,扫地都与众不同。他总是那样一丝不苟,干净利落。他扫完地后,你会发现他扫过的地方比清洁工扫过的都要干净。别人又问他是怎么做到这一点的,他说:“什么事情,如果你觉得它没有价值,那你就可以不去做它。但是,如果确定要去做了,你就要做好,这是一种责任心。因为你已经选择了做这件事,这就是你的职责,你怎么还能三心二意、马马虎虎地去对付呢?”

一份英国报纸上刊登了一则教师的广告:“工作很轻松,但要尽职尽责。”一个人无论从事何种职业,都应该认真地把工作做好,不打折扣,尽自己的最大努力,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是一个人拥有责任感的体现。

在工作中我们就要聚焦责任,不能马虎了事。美国的卡特总统在得克萨斯州一所学校做演讲时曾对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样专注于一件事情并将这件事情做好,这样你就永远不会失业!”

即使已经“没有问题”,也要再次把关

2003年的重庆开县“井喷”事故至今仍让人们心有余悸。它就是由于对工作中的一些细小疏忽而造成的。

2003年12月23日夜,重庆市开县高桥镇,中国石油天然气集团公司西南油气田分公司川东北气矿罗家16H井在起钻时,突然发生井喷,富含硫化氢的气体从钻井喷出达30米高,失控的有毒气体随空气迅速扩散,导致了在短时间内发生大面积的灾害。这次事故造成243人死亡、4000多人受伤、93万多人受灾的恶劣后果。

经过调查,发现事故原因如下:

在起钻前,钻井液循环时间不够;在起钻过程中,违章操作,钻井液灌注不符合规定;未能及时发现溢流征兆;有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀,这是导致井喷失控的直接原因。

如果在起钻前,有人仔细地检查过钻井液循环的程度;如果起钻过程有人严格把关;如果有专人专门监视溢流征兆……如果在已经感觉“没有问题”的时候,再把一把关,也许这些细小的疏忽都会被发现,也许如此重大的事故就不会发生。

在工作的过程中,往往我们觉得“没问题”、“差不多”的时候,就会有隐患潜伏在工作的某一个环节中,在我们疏忽大意的时候,给我们带来沉重的打击。

一些细小的疏忽很可能给你带来意想不到的不良后果。所以我们在工作中,对于自己职责范围内的工作,一定要检查再检查,细致再细致,本着高度负责的精神,确保执行万无一失。

李新民,一个油田职工耳熟能详的名字;李新民,一个凭借强烈的责任感和使命感传承铁人勇于负责的职业精神的人。

2003年,李新民接过铁人的刹把,扛起1205钻井队的大旗。承载着1205队的辉煌历史,作为1205队第18任队长,李新民深知肩上担子的分量。入队那一刻起,李新民暗下决心:要像铁人那样工作,像铁人那样负责,一定不能给这个英雄的集体丢脸!

李新民把全部心血倾注到工作上,一年中,他有270多天守在井上,有2800多小时跟班作业。李新民说:“我应该时时处处身体力行,做好表率,用铁人精神保证不出安全事故,保证1205队的成绩,保证带好队伍!”

2004年2月,在1205队钻井进尺向200万米大关突破的关键时刻,井架立管油壬突然刺漏。李新民带领技术骨干成立抢修小组,迅速查出原因,组织排除故障。油壬旋紧的过程中遇到困难,李新民二话不说,系上安全带爬上井架,在刺骨的寒风中抡起大锤砸紧油壬,保证了钻机开钻。

社会各行各业都需要那些具备强烈使命感和责任感的人,有使命感和责任感的人不会被动地完成任务,而是积极主动地给自己的工作挑毛病,及时解决,杜绝隐患,为工作树立严格的标准。即使感觉已经没有问题,他们也会再次把关,一定要让自己有十分的把握才会罢休。员工的责任心,就是企业的防火墙。员工的责任心越强,企业的损耗就越低,效益就越高。反之,如果企业员工的责任心缺失,再强大的企业也终会倒闭。

不找借口,体现完美执行力

一个不找借口的员工,肯定是执行力很强的员工。任何一个老板都希望拥有更多的优秀员工,能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多、更重要的工作时,你如果能认真执行,且不找任何借口的话,会让老板非常欣赏你。

而对一个员工来说,接受任务,就意味着作出了承诺;作出了承诺,就要无条件地去兑现。工作就是一种职业使命,就是不找任何借口地去执行。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中,曾写了这样一个细节:

“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们那么多。那是一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个伙计对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧!那个老家伙想用战壕干什么都没关系。’”

最后,巴顿写道:“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”

无论什么工作,都需要不找任何借口去执行的人。对职场人士而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要找任何借口来为自己开脱,完美执行是不需要任何借口的。

麦克原来是一名普通的银行职员,后来受聘于一家大型汽车公司。工作了6个月之后,他想试试是否有提升的机会,于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是:“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作,但不保证加薪。”

麦克没有受过任何工程方面的培训,根本看不懂图纸。但是,他不愿意放弃这次机会。于是,他发挥自己的领导才能,自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作,并且提前一个星期完成。结果,他不仅获得了提升,薪水也增加了10倍。

“我知道你看不懂图纸,”老板后来对他说,“如果你随便找一个理由推掉这项工作,我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找任何借口的人!”

如果麦克起初以看不懂图纸为由,拒绝这一项工作,也许便没有后来的千万富翁麦克了。

优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,也就是“满意加惊喜”;他们总是出色地完成上级安排的任务;他们总是尽力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托。“没有任何借口”做事情的人,身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行力。

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