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第27章 勇于负责,为老板排忧解难(1)

敢于承担责任,关键时刻挺身而出

老板总是喜欢那些敢于挺身而出,承担重大责任和艰巨任务的人。油滑谄媚、溜须拍马的人或许会获得一时的宠信,但遇到实际问题,老板决不会信赖和依靠他们。

公司的每个部门和每个岗位都有自己特定的职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名称职的员工,就应该从维护公司利益的角度出发,积极处理这些事情。

某商场要开设自己的千兆网站,建立千兆网,需要克服大量技术上的困难,而具体到网站的设置,又牵涉到大量商业问题。

老板发了愁,到哪里找既懂计算机,又懂销售的人来负责呢?问了好几个人,但他们深知责任重大,自己又有许多不懂的业务,都推辞了。

商场的这项计划一直拖延下来。王杰是计算机专业毕业的,在商场里从事计算机联网的工作,对商业销售也不懂。他看到老板一筹莫展的样子,便自告奋勇,说:“我试试吧。”

老板抱着试试看的心理同意了。王杰接手之后,一边积极学习商业销售知识,向专门人员请教,一边着手解决技术问题。

项目推进得虽然不快,可是却在稳步前进。老板对他的信任也在增加,不断放手给他更大的权力和更多的帮助。最后,王杰完成了任务,被提升为该网站的主管。

那些不把问题留给老板的员工总能够在老板最需要的关键时刻挺身而出,老板也会把一些重要的工作留给他们去做。

钢铁大王安德鲁·卡内基年轻的时候,曾经在铁路公司做电报员。一天正好他值班,突然收到了一封紧急电报,原来在附近的铁路上,有一列装满货物的火车出了轨道,要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行,以免发生撞车事故。

因为是星期天,卡内基一连打了好几个电话,也找不到主管上司。眼看时间一分一秒地过去,而正有一次列车驶向出事地点。此时,卡内基做了一个大胆的决定,他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令,让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定,电报员擅自冒用上级名义发报,唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定,于是在发完命令后,就写了一封辞职信,放到了上司的办公桌上。

第二天,卡内基没有去上班,却接到了上司的电话。来到上司的办公室后,这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎,微笑着对他说:“由于我要调到公司的其他部门工作,我们已经决定由你担任这里的负责人。不为其他任何原因,只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”

卡内基在需要有人承担风险的时候没有瞻前顾后,而是第一时间站了出来,作出了需要承担风险的决定。而正因为他这种甘于为组织冒险的高度负责的精神,得到了上司的赏识。

有时候,公司也需要你这样做,老板更希望在他无法兼顾的时候你能维护公司的利益。往往越发艰巨的任务,你越应该主动去承担。另外,承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会,长此以往,你的能力和经验会迅速得到提升。在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦会让你变得更成熟。

该做的事马上去做

一个勇于负责的人,无论在何种情况下,对公司安排的任务都不会拖延,不会过多地去想成功还是失败,而是马上去做自己该做的事。

任何一件应该去做的事,都要立即去做。试一试,才知道结果。做,也许会失败;不做,只有失败。

对于一个以高效执行为奋斗目标的员工来说,立即去做该做的事情是他们有效执行公司目标任务的具体表现。富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”在当今职场上,将今天该做的事拖延到明天,而即使到了明天也无法做好的人,占了大约一半以上。

立即执行是目标任务完成的前提条件。一个勤奋的艺术家不会让任何一个想法溜掉,当他产生了新的灵感时,他会立即把它记下来——即使是在深夜,他也会这样做。他的这个习惯十分自然,毫不费力。一个优秀的执行者其实就是一个艺术家,他对工作的热爱,立即执行的习惯,就像艺术家记录自己的灵感一样自然。

有个农夫新购置了一块农田,可他发现在农田的中央有一块大石头。

“为什么不铲除它呢?”农夫问。

“哦,它太大了。”卖主为难地回答说。

农夫二话没说,立即找来一根火铁棍,撬开石头的一端,意外地发现这块石头的厚度还不及一尺,农夫只花了一点点时间,就将石头搬离了农田。

也许,在一开始的时候,你会觉得做到“马上行动”很不容易,但是当你坚持这样做后,你就会发现这其实是一种工作的习惯和态度。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时,你就会一如既往地运用这种态度。

不管做任务事情都应该马上行动,做事不能拖延,时间久了,就形成了一种惰性。就像为了按时上班,假定你把闹钟定在早晨6点。然而,当闹钟响时,你睡意仍浓,于是起身关掉闹钟,又回到床上去睡,久而久之,你会养成早晨不按时起床的习惯。

立即去做你应该做的事!任何时候,当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近,或当此恶习已迅速缠上你,使你动弹不得时,你都需要用这句话来提醒自己!

工作绝不打折扣

有一位成功的培训大师曾在培训中说过这样一件事:

前不久,因为搬新家,我订购了几套新家具,因为工作繁忙,为了节省时间,我和几个厂家约好在同一天送货。谁知道,本来一天可以做完的事情,却花了整整两个星期。

到了约定送家具的那天,先是送床的工人给我打来电话,说因为绳子没有绑紧,运送的时候床垫和床架掉到了马路上,结果床垫被人捡走了,床架他们花了100元才赎回来。于是,他们给我送了一张没有床垫的床,说三天后再将床垫送过来。

接着,送影视墙的厂家又给我打来电话,说工人在搬东西的时候,不小心将影视墙的底座弄坏了,他们只能重新再做,至少得花两个星期,两个星期后才能送货。这样一来,我预订的电视和配套的音响就只能放在地上,而且还得等影视墙送到后,再请师傅重新上门安装。于是,我只能对已经在家等待的师傅说,请他下次再来。

但烦恼并没有到此结束,送书架的工人上门后,却发现其中的一组书架和墙的尺寸对不上,无法安装,只能回去再换。不仅如此,我预订的电动晾衣架,安装后第二天就发现接触不良,既升不上去又降不下来,结果只好又打电话约定时间,请工人再次上门检查安装。

其实,这些本来都是可以一次做到位的事,却要反复做好几次,客户的时间耽误了不说,对自己来说,损失也很大。

这个故事能够给你足够的启示吗?当我们接受任务之后,是不是该全力以赴将事情做到最圆满呢?

这样的例子在我们的工作中也随处可见。许多人接受任务后,敷衍了事、漫不经心,本来可以一次完成的事情,偏偏要翻来覆去不停地折腾才把事情完成,给自己、公司和客户都带来不必要的损失。执行中普遍存在这样的问题。

有责任心的员工、力争优秀的员工都有一个共性:工作时不打折扣。他们会想尽办法,竭尽全力把任务完成,并且会培养“一步到位”的执行精神,强化执行品质和效果。

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