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第15章 明确执行的目标(1)

明确任务的目标与指令

优秀的执行首先从明确的执行目标与指令开始。目标不明确,指令不清楚,就找不到执行的方向和切入点,导致行动的茫然和时间与精力的浪费。执行力需要一个明确的目标,只有明确了目标后,执行力才有前进的方向;目标明确后,团队和员工才能在工作中形成一股合力,更好地表现出知识与技能的聚合作用,从而更好地促进目标的完成。

长虹的CEO倪润峰对于目标是这样阐述的:一定要有明确目标,在追求目标的过程中一定要有坚定的信念,要咬定青山不放松,这样才能做到全身心投入,行动起来才能敏捷、有力度,唯有保证目标正确、信念坚定、行动有力,才能保证一直做正确的事和正确地做事。

沃尔金斯是美国西部农场的一个农场主,有一次,他因为中风而全身瘫痪。他的亲戚们都确信他已经没有希望了,于是,他们就把他搬到床上,并让他一直躺在那里。虽然沃尔金斯的身体不能动,但他还是不时地在动脑筋。忽然间,有一个念头闪过他的脑海,而这个念头注定了要补偿他不幸的缺憾。

他把他的亲戚全都召集过来,并要他们在他的农场里种植谷物。这些谷物将用作一群猪的饲料,而这群猪将会被屠宰,并且用来制作香肠。

数年间,沃尔金斯的香肠被陈列在全国各家商店出售,结果他和他的亲戚们都成了拥有巨额财富的富翁。

沃尔金斯已经是一个全身瘫痪的残疾人,但他却能领导出这样美好的结果,原因就在于他定下了一个明确目标,并且制订了达到此目标的计划,他和他的亲戚们组成智囊团,并且以应有的信心,共同实现了这个计划。如果没有这个目标,没有这个计划,沃尔金斯的亲戚们现在还是穷光蛋,沃尔金斯也不能实现自己的价值。

歌德曾经说过:“把握住现在的瞬间,从现在开始做你想要完成的事情或实现的理想,只有那些怀有明确目标的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,只要做下去就好,在做的过程当中,你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成。”

一个人要想在职场中获得成功,就必须有明确的目标。目标应当简明扼要,并且量化到具体的数字上,比如说希望降低成本,你就要明确降低多少,是降低8%还是10%;比如说改进服务,就要明确电话订单是在收到后的24小时内还是36小时内得到处理;比如说提高质量,就要明确使退货率低于销售额的3%还是1%。

没有明确量化的目标,执行起来可能就会胡子眉毛一把抓,没有重点。下面一则猴子的故事很好地说明了这点。

一群猴子来到一个农庄,发现很多的农作物和果子,高兴极了,于是猴王说:“小的们,听好了,把这些玉米、西红柿、西瓜、苹果等都给我搬回去,越多越好!”猴子们听到猴王的命令后,一拥而上,可它们一执行起来就犯难了,每只猴子的力量都是有限的,到底自己多拿一点什么好呢?于是,捡了芝麻,丢了西瓜,掰了玉米只好丢了苹果,最后,它们的收获都有限,猴王的目标没有完全实现。猴王生气地吼道:“你们怎么搞的,我不是让你们把所有的东西都给我搬回来,越多越好吗?怎么才搬回来这些?”猴儿们叫苦道:“大王,那里的东西品种太多了,我们不知道到底搬什么好,而且,我们每个精力和能力都有限,凭我们的力量,不可能把那么多东西都搬回来呀!”猴王反思并后悔道:“早知道这样,当时还不如叫你们只搬玉米和西瓜算了!”

可见,目标要清晰、明确、具体。目标不明确只会分散执行中的资源和精力,最后的结果往往不容乐观。

一个没有明确目标的企业或个人就像一艘没有舵的船,只会到达失望、失败和气馁的海滩。前美国财务顾问协会的总裁刘易斯·沃克有一次接受一位记者有关投资计划的采访。记者问他:“到底是什么因素使人无法成功?”刘易斯回答:“模糊不清的目标。”

明确了目标,下定决心,想办法达到目标,不要理会前进道路上的障碍和批评,不要受不利环境的影响,不要去考虑别人怎样想、怎样做、怎样说。要以专心致志、不懈努力、集中力量来坚定达到目标的决心。

明确执行者及其职责

明确执行者就是要找到能够执行的部门和人员,组织的目标和计划确定后,要将这些目标和计划逐项分解到不同的部门,再由部门逐一分解到每一个成员。明确执行者要考虑的问题就是:哪些事情该分配给张三,哪些事情该分配给李四。

这个问题看上去很简单,但要做好却不容易,不经过精心挑选和深思熟虑,就会变成随意摊派,执行的结果肯定不理想。任务只有分配给合适的执行者才会取得最好的效果。在同一个部门,不同的人执行力水平不一样,为了便于任务的完成和目标的实现,应该将重要的工作分配给真正能够执行的人,而不要过多地受岗位职责的限制。

传统的岗位职责管理模式认为职责是根据岗位来定的,只要是这个岗位上应该做的事,就要承担这个职责。但实际上,应该根据任务确定自己的职责,只要你承担了这项任务,就要履行相应的职责。这二者看上去相差不大,实际上相差甚远。想一想你在工作中,是否接受过与你的岗位并不相符的工作?是否分配过与岗位不相符的任务?

明确了任务及执行者,接着要明确各自的职责。一项任务往往牵扯到众多的环节和人员,分工明确、各司其职是十分重要的,尤其是对于交叉岗位的责任和权利必须作出十分明确的界定,否则在执行的过程中将因职责不明而相互推诿。没有合适的执行者,目标不可能变成现实;有了部门和人员但职责却模糊不清,同样不利于执行,目标仍然难以实现。

作为执行者,一旦接受了任务,领会了分解的目标,你唯一的职责便是完成这项任务,达到你的目标。在执行一项任务的过程中可能会牵扯到很多部门和流程,但你的职责便是达到上级的目标,你所做的一切都是为了对任务的结果负责。

在一次奥运会的马拉松比赛中,众多选手已经完成了比赛。最后,人们发现,一名叫艾克瓦里的运动员仍然坚持着,吃力地跑进了体育场。他是最后一名抵达终点的运动员,此时他的双腿已经沾满血污,但他没有放弃,仍然一瘸一拐地坚持到了终点。于是有人好奇地问道:“比赛不是早就结束了吗,你为什么还要跑到终点啊?既不会给你们国家赢得积分,更不可能拿奖。”艾克瓦里这时已经累得说不出话来,但他仍然轻声地回答说:“我的国家送我来这里,不仅仅是叫我起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

接受任务,意味着实现目标。你是不是一名合格的执行者,或者一名优秀的执行者,就在于你是不是真正完成了任务,达到了目标,并且对你所做的负责。没有不需要结果的执行,也没有不需要承担责任的执行。不要害怕责任,明确你的职责,坚信自己的能力,你一定可以出色地完成任务。

找准自己的位置

一个企业就像是一台机器,每个零件的作用都不一样,你是哪一个零件,起的是什么作用,自己应该清楚。只有清楚自己在整个公司中处于什么样的位置,才能明白你在这个位置上应该做些什么。你必须对自己的执行角色有一个定位和认知,对于角色的最大投入就是对任务的完成。

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