其实，生活中不是没有阳光，是因为你站在阴影里；不是没有绿洲，是因为你的心中一片荒芜。工作中遇到些困难和挫折是难免的，重要的是要对自己有信心，能够保持一种乐观、自信的阳光心态。
在工作中，平和、乐观的心态是最为重要的。任何对客观环境的不满和怨天尤人都是无济于事的，只有以积极向上的阳光心态去面对工作，才是解决问题的最佳方法。一个人只有具备了阳光心态，才能冷静、客观地面对挫折。他们会认真分析失败的原因，探索新的方法，只要是能够战胜的困难，他们绝不回避；若遇上以一己之力无法战胜或即便取胜了也得不偿失的障碍，他们会考虑其他更有利于自己发展的方法。总之，任何的困难和挫败，都不会使他们失去信心，反而会成为他们走向成功的基石。
约翰是家乐福连锁超市的收银员，他日复一日地重复着几乎不用动脑、没有技巧也不复杂的简单工作。但是，他却让这项简单的工作变得有趣起来。
一天，连锁店经理到店里去，发现约翰的结款台前排队的人比其他结款台多出三倍！经理大声嚷道：“多排几队！不要都挤在一个地方！”可是没有人听。顾客们说：“我们都排约翰的队，我们想要他的‘每日一得’。”一个妇女走到经理面前说：“我过去一个礼拜来一次超市，可现在我路过就会进来，因为我想要那个‘每日一得’。”
原来，约翰是一个心里充满阳光的乐天派，他总是积极地想办法使一些平淡无味的事变得有趣起来。因此，他为了使自己单调的工作变得丰富起来，便想出了一个自我鼓励的办法：每天下班回家找一句温馨有趣或发人深省的话作为“每日一得”。他还打印出许多份，在每一份的背面都签上自己的名字，第二天给顾客结账时，顺手把这张纸条放入他们的购物袋中。没想到，这份额外的工作不仅让自己对工作兴趣盎然，还吸引了许多顾客的光顾。
阳光心态就是这么神奇。它让我们珍惜并重视自己的每一份工作，觉得自己在发挥重要的作用，怀着火焰般的热忱在工作。以这种心态工作，没有什么工作是单调乏味的，没有什么困难是不能克服的。客户也会受到这种心态的感染，变得开心起来，从而增进双方的合作。
一个懂得感恩的员工，只要持有阳光心态，哪怕是在平凡的岗位上，一样可以作出不平凡的业绩来。
高效复命，确保完美业绩
工作需要一种高效复命的精神、一种主动寻找完美结果的品质。心怀感恩的员工，将高效复命当成天职，视获得更多工作为一种奖赏。对于感恩的员工来说，工作就是工作，没有任何理由可以让之拖延或打折扣地完成。高效复命，确保完美的结果，是一个员工践行感恩的重要方式。
金飞接到老板的任务：在一周之内起草一份与甲公司的销售合同，这对于法律出身的他来说简直是小菜一碟。
第一天，手头上其他工作本来可以结束，但他想反正有时间，明天做完再动手也不迟。
第二天，因为有些突发事件耽误了一上午，到下午下班前才勉强将原有工作完成。
第三天，刚准备动手做，同事工作上遇到困难，为他解决问题耽误了一上午，下午也没心情做，因为明天就是周末，他想：周末两天怎么也能做个差不多，不急。
结果第四天时一帮朋友搞了个聚会，整整玩了一天，晚上喝得酩酊大醉。一直睡到次日中午，起来后头还晕得厉害，吃了几片药，又躺下休息。
第六天上班后，在例会上，老板问他完成任务没有，他不敢说没做，撒谎说差不多了，只是有些数据需要核实，明天就能交上去。
开完例会他立刻动手做，这时才发现这个合同书远没有想象中那么简单，涉及许多他不熟悉的领域，而且还需要许多实证数据作支持，别说一天，就是三天也未必能完成，想到这儿，他的大脑一片混乱。由于没有完成工作任务，老板对他失去了信任，渐渐的，他自己也觉得没有立足之地，没有发展前途，被迫辞职。
像金飞这样不能及时高效地向老板复命，是一种对公司缺乏感恩之情的表现，这不仅使他失去了老板的信任，也使自己的职业生涯蒙受了损失。
与此相对，高效复命体现出了员工对公司的感恩，因为懂得感恩的员工知道不能及时高效地复命会给公司和自己带来多大损失。其实，真正懂得感恩的员工不仅能做到及时复命，还追求把任务做到尽善尽美，努力用自己的行动最大限度地为企业赢得良好的效益。
在工作中，有些事情看似简单，但都要求员工具备一种脚踏实地的务实精神，一种高效复命的精神，一种主动寻求完美结果的驱动力，这也是员工对自己使命具有责任感和忠诚度的一种表现。
与他们形成鲜明对比的是只做老板交代的事的人。他们不但不会主动向老板复命，甚至连老板交代的工作也要在老板一再的督促下才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率的下降。久而久之，即使是一再被交代的工作也未必能做好。这样的员工别说实践感恩精神了，能够胜任手头的工作便已经不错了。心怀感恩的员工应当以此为戒。
注重细节，表现感恩的最高境界
乔·吉拉德是世界上最有名的营销专家，被誉为“世界上最伟大的推销员”。而在商业推销史上，他独创了一个巧妙的促销法，被世人广为传诵。
吉拉德认为所有已经认识的人都是自己潜在的客户，对这些潜在的客户，他每年大约要寄12封广告信函给他们，每次均以不同的色彩和形式投递，并且在信封上避免使用与他的行业相关的名称，人们称之为“乔·吉拉德卡片”。
1月份，他的信函上是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“恭贺新禧”，下面是一个简单的署名：“雪佛莱轿车，乔·吉拉德上。”此外，再无多余的话。即使遇上大拍卖期间，他也绝口不提买卖。2月份，“请你享受快乐的情人节”。3月份，“祝你巴特利库节快乐”。然后，是4月、5月、6月……同时，他会在每张卡片的封面写上“我喜欢你”。
不要小看这几张印刷品，它们所起的作用并不小。不少客户一到节日，往往会问家人：“过节有没有人来信？”这样一来，每年中就有12次机会，使乔·吉拉德的名字在愉悦的气氛中来到每个家庭。
心存感恩的人，从不会忽视工作中的任何细节，因为他们明白：细节往往是制胜的关键。谁注意了细节，做好了细节，谁就是最终的胜利者。相反，谁忽略了细节，在细节上粗枝大叶，就等于失去了机会。有时候，感恩在吉拉德这类员工手中，甚至可以转化为经营之道。因为感恩，所以员工注意细节服务；员工的感恩之心在细节上的完美体现，又赢得了客户对员工的好感，进而增强了对企业的信任感。
其实，懂得感恩至关重要，这已经成为企业择才的参考标准。
有三个人去一家公司应聘采购主管。他们当中一人是某知名管理学院毕业的。其他两人，一个毕业于某商学院，另一个毕业于一家民办高校。
在整个应聘过程中，他们经过一番番测试后，在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲。最后，招聘公司总经理亲自面试，他提出了这样一道问题，题目为：“假定公司派你到某工厂采购499个信封，你需要从公司带去多少钱？几分钟后，应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。
总经理问：“你是怎么计算的呢？”
“就当采购500个信封计算，可能是要400元，其他杂费就算30元吧！”答者对应如流。第二名应聘者的答案是415元。
对此他解释道：“假设500个信封，大概需要400元左右，另外可能需用15元。”
总经理对没表态度。见第三个人的答卷上面写的答案是417．7元，经理问：“你能解释一下你的答案吗？”
该同学回答道：“信封每个8分钱，499个是399．2元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有一里半路，请一辆三轮车搬信封，需用3．5元。因此，最后总费用为417．7元。”
总经理不觉露出了会心一笑，收起他们的试卷，说：“好吧，今天到此为止，明天你们等通知。”
这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。
一个懂得感恩的人也必定是个看重每一份工作、重视每一个细节的人，因为他知道，忽略细节便是敷衍工作，而这对企业、对同事来说，都是一种不负责任的表现。
