原则四：定期自我调整，振作自己。
有许多日子，你一早睁开眼就感觉沮丧乏力。你觉得自己已经做了能做的一切，但仍然是意志消沉，无精打采。处于这样的人生低潮，我个人的对策是：想一想那个过去曾经为我送信的人。因为，如果邮递员弗雷德能以如此卓越的创新精神和责任心来完成把信放入邮箱这样的工作，那么我也一样可以调整工作态度，重新焕发青春，使自己生机勃勃，我甚至可能做得更好。
晨读会上的“心灵分享”
１谈谈自己生活中被人性的光辉照亮的刹那，或被热情温暖心灵的一件小事，让大家感受弗雷德们的温度。
２结合个人的工作经历，回忆一个为他人付出真诚的片段，以及带给自己的喜悦心情。哪怕是一个笑意的传递，一个眼神的顾盼，抑或是一个问候的送出。
３大家在一起分享各自都能从弗雷德身上吸取到了什么东西。
《致加西亚的信》——永远的罗文
关于本书
１００多年前的一个傍晚，阿尔伯特·哈伯德创作了一篇不朽的作品——《把信送给加西亚》。他写作的灵感来源于一次小小的家庭争论。当时，大家都认为美西战争的英雄是古巴起义军首领加西亚将军，他的儿子却说真正的英雄是罗文中尉，理由是如果他没有把信送给加西亚将军的话，胜利会付出不可估量的代价。哈伯德当即意识到孩子所言极有道理。于是他当晚用了一个小时的时间，一笔挥就了《把信送给加西亚》这篇文章，想都没想就把它刊登在自己主办的《菲利士人》杂志上。
没料到，杂志很快脱销。紧接着大批加印杂志的订单如雪片般飞来。哈伯德惊异地问助手：“这是怎么回事？”“因为《把信送给加西亚》！”助手回答。不久，纽约中心铁路局的乔治·丹尼尔发来电报：“我要以小册子的形式订10万册《把信送给加西亚》……” 简直不能想像，哈伯德当时的设备能力有限，这要花两年的时间才能印完，最后哈伯德只好出让一部分给其他公司去制作。最后，丹尼尔竟然发行了５０多万册。另外，几百家报纸杂志竞相转载，《把信送给加西亚》风靡一时！
当时，俄罗斯铁道部长西拉科夫亲王正好在美国，亲王看到这本小册子后很感兴趣，立即令人将其译成俄文，发给俄罗斯铁路工人一人一册。之后，《把信送给加西亚》经由俄罗斯传到德国、法国、西班牙、土耳其、印度和中国。日俄战争期间，前线上的俄罗斯士兵每人一册，必须随身携带。日本人在俄国战俘身上发现了它，于是，这本书被译成了日文。日本天皇下令：所有的日本政府官员、士兵及至平民均须人手一册。
时至今天，《把信送给加西亚》一书仍受到人们的大力推崇。这本薄薄的小册子将雇员的贡献之道和成功之道完美地结合在一起。美国总统布什将这本小册子送给了办公室的每一个人，他说：“这本书太可怕了，它把一切都说了。”
罗文代表什么
《把信送给加西亚》所讲到的英雄，就是安德鲁·罗文。美西战争爆发时，罗文是年轻的美国陆军中尉。当时，关国总统麦金莱急需一个称职的特使去完成一项极其重要的任务。军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文。罗文中尉立即出发了，刚开始并没有人随同，直到他秘密潜入古巴岛，那里的爱国者才给他派了几名当地的向导。历经艰险，他最终将信送给了古巴起义军首领加西亚将军。在送信的整个过程中，罗文中尉表现出了不屈不挠的大无畏精神，美国陆军司令给他颁发了奖章，并给了他最高的赞誉：“罗文出色的表现是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”
毫无疑问，罗文的精神在当今仍有着极强的生命力，正如一位企业总裁所说的，当今的职场呼唤罗文。在这里，罗文已成为主动、忠诚、敬业、坚韧的代名词。特别是随着员工基本精神的失落，人们愈发急切地寻找这种商业道德！
晨读会上的使命宣言
1鼓励每个员工对罗文精神进行深入的探讨和概括，并根据大家的发言列出“主动、忠诚、敬业……”这样的关键词，简单进行制表，然后不定期的组织员工对自己进行考核、评议。
2激发员工“向罗文学习”的热情，让每位员工都宣读一下自己的使命宣言，并造册存档。
《世界上最伟大的推销员》 ——爱是成功的最大秘诀 关于本书
每一个时代都会产生它的“有力量的文学”，这种文学作品所蕴含的力量如此之大，甚至能够改变读者的命运。《世界上最伟大的推销员》就是这样的作品，它那如诗歌般美妙的文字，闪烁着人类思想精华的内涵，注定要影响无数人的生活。
这本书记载了一则传奇故事。一个名叫海菲的牧童，从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原则，他执著创业，最终成为一名伟大的推销员，建立起一座浩大的商业王国……
熟悉以上这段文字的人都明白，这是一部名字叫做《世界上最伟大的推销员》的奇书。作者奥格·曼狄诺，美国人，一位杰出的企业家、作家和演说家。
1968年，也就是曼狄诺在44岁时，他写出了《世界上最伟大的推销员》一书，它凝结了作者一生的心血，该书一经问世，即以二十二种语言在世界各个国家出版，不仅仅是推销员，还包括社会各个阶层人士都被这部充满魅力的作品深深吸引，人们争相阅读，截至1998年，该书在全球总销量达到18000000册。
出版家弗雷德里克V·费尔先生说：“在我看来，奥格·曼狄诺的《世界上最伟大的推销员》势必成为经典之作。多年来，我曾出版过数以百计的各种书籍，但是只有奥格·曼狄诺的这本书真正触及我的内心深处。我以出版此书为荣。”
用全心的爱迎接今天的海菲
在《世界上最伟大的推销员》一书中，作者讲述了一位名叫海菲的少年，一心想要推销掉一件上好的袍子，好有机会成为伟大的商人，和自己心爱的女孩在一起，可是最终他却把这样一件对自己意义重大、十分珍贵的袍子送给了一个在山洞中冻得发抖的婴孩。
就是少年这种善良的本性，感动了上苍，他最终得到了十张珍贵的羊皮卷，上面写有关于推销艺术的所有秘诀，使这位少年最终成为世界上最伟大的推销员，并建立起了显赫一世的商业王国。
这就是爱的力量，唯有爱才是幸福的根源，唯有爱才是令你成功的最深层的动力。为此，神说，你若想追求幸福，就请慷慨地向人间遍洒你的普世之爱吧。
在“羊皮卷”中这样写道：
“我要用全身心的爱迎接今天。
因为，这是一切成功的最大秘诀。武力能够劈开一块盾牌，甚至毁掉生命，唯有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心灵。在拥有爱的艺术之前，我只是商场上的无名小卒。我要让爱成为我最重要的武器，没有人能抗拒它的威力。
我的观点，你们也许反对；我的话语，你们也许怀疑；我的穿着，你们也许不赞成；我的长相，你们也许不喜欢；甚至我廉价出售的商品都可能使你们将信将疑，然而我的爱心一定能温暖你们，就像太阳的光热能溶化冰冷的大地。
我将怎样面对遇到的每一个人呢？只有一种办法，我将在心里深深地为你祝福。这无言的爱会涌动在我的心脑里，流露在我的眼神里，令我嘴角挂上微笑，在我的声音里引起共鸣。在这无声的爱意里，你的心扉向我敞开了。你不再拒绝我推销的货物。”
在困境中寻找机遇的海菲
拥有“羊皮卷”的海菲，人生之路也并非一帆风顺。在事业当中，无论付出多大的代价，做出多少努力，如何坚持不懈，拥有激情，失败和挫折一样会降临到他的头上，这似乎是上帝创意的安排，但是已经事业有成，人到中年的海菲已有了丰富的阅历，他已经知道该如何对抗逆境，想办法扭转局面以及从中走出困境。
因为，他总在每一次困境中，寻找成功的萌芽。
他是这样来看待所谓的“逆境”：
“逆境是人生中一所最好的学校。每一次失败，每一次挫折，每一次挫折，都孕育着成功的萌芽。这一切都教会他在下一次的表现中更为出色。他不会对失败耿耿于怀，不会逃避现实，不会拒绝从以往的错误中吸取教训。教训是来自苦难的精华，生活中最可怕的事情是不断重复同样的错误。每个人都要避免发生这样的事情，逆境往往是通向真理的重要路径。为了改变处境，他随时准备学习所需要的一切知识。
无论何时，当他被可怕的失败击倒，在每一次的痛苦过去之后，他要想方设法将失败变成好事。人生的机遇就在这一刻闪现……这苦涩的根脉必将迎来满园的花绿桃红。”
其实，要想在困境中获得生机，首先要有一种积极的心态，不要畏惧磨难，而且学会将逆境和磨难视为人生的另一个太阳。
面对人生的困境，如果你确实拥有实力和才华，也不必畏惧眼前的一切，相信自己可以凭自己的才能闯出另一片天地，这也是成功者面对困境能从容面对的一个绝招。
每晚反省自己行为的海菲
当海菲觉得自己已经可以凭借毅力、实力和智慧战胜人生中的困境时，他变得更加从容和自信，但是他如终不敢太过放松，他时刻警惕失败的偷袭，为此，他养成了一个很好的习惯：那就是每晚反省一天的行为。
他习惯于晚上，在熄灭蜡烛之前，回想这一天每时每刻的言行。他要认真反思这一天来经历的所有的一切。他知道当自己有勇气劝诫自己、原谅自己时，也就不害怕面对自己任何的错误了。
教训往往被人们当成愚蠢与悲伤的同义语。其实根本不是这样的。假如他愿意并确实从失败中学习，那么今天的教训就会为明天的美好人生打下基础。
在海菲看来，能够时时审视自己的人，一般地讲过错都非常少，因为他们会时时考虑我到底有多少力量？我能干多少事？我该干什么？我的缺点在哪里？为什么失败了或成功了？等等。这样做就能轻而易举地找出自己的优点和缺点，为以后的行动打下基础。
人的一生是正确与错误、成功与失败交织的一生，每个人都在严酷的生存竞争中苦苦挣扎，就像千军万马过独木桥，稍有不慎，就可能被淘汰出局。成功与失败是人生的两个极端，又只在咫尺之间。有人把它们称之比邻而居的门户，也有人说它们不过是前后步伐，其结果相距那么遥远，又如此紧密相连。成败的转换只是瞬息之间，没有永远的失败者，也没有永恒的成功者，只有经得起成功，更经得起失败的人，才是真正成功的人。
每当出现错误时，成功人士通常的反应不是抱怨和找借口，而是认真反思自我，“我错在哪里？该怎样改进或想其他什么办法才行呢？”只有这样，他们才能更清楚地了解自己和错误原因，从而扭转人生败局，走向成功。
懂得控制情绪保持微笑的海菲
晚年的海菲，已是一位事业辉煌、建构起自己强大的商业王国之人，每当他回首自己走向“世界最伟大的推销员”的历程时，他总是颇有感慨地说：“对于任何一位想成大事的人来说，要学会控制自己，成为自己的主人，才能够做到不再难与人相处，而且笑对整个世界，笑对人生。”
当然，这需要你学会控制情绪。
当海菲发觉他可以控制自己的情绪时，他似乎拥有了神奇的力量，当他与人相处时，他不再难以与人相处了，因为他拥有了与人相处的一件法宝，那就是“微笑”。每当他情绪低落时，他就翻开羊皮卷，大声地诵读这样的一段话：
“我微笑，无论对朋友还是敌人，并努力发现他们身上优秀的品质，因为我知道人类出于天性热切地向往着赞美。而事实上，我们每个人都有值得赞美的地方，我要做的就是表达出源自内心的赞美之声。
赞美、微笑、表示关爱，我们既是付出者，也是受益者，为别人带来美好的生活，也为自己创造人生的奇迹。微笑是我能够给予别人的最廉价的礼物，却能有震撼人心的力量。”
显然，海菲将微笑视为人最宝贵的无形资产。可以说成功从微笑开始。
