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第12章 最棒员工,拥有令职业常青的优秀素质(3)

到了当地之后,柏菁自恃是总部派下来的人,不屑与分公司的几位负责人积极协商、共同处理,而是我行我素,一意孤行,加之不了解当地的民俗民情,结果不但事情未能妥善处理,还与当地民众发生了尖锐的冲突。

当总裁责怪他把事情办砸时,他因怕影响到自己以后的升职和加薪,便把责任统统地推到分公司的几位负责人身上。当总裁对事情进行了一番详细的调查后,了解到事情的全部过程,知道后果如此之严重完全出于他的自作主张时,便把他责罚了一顿,并因此对他的人品和能力提出了质疑。

事隔不久,柏菁又因为公司工程上的一些业务需要与当初分公司的那几位负责人进行合作,人家都对他当初嫁祸于人的做法耿耿于怀,借机报复他。这样,致使业务受挫,他不得不引咎辞职,离开了这家极有发展潜力的公司。

自己把事情办砸了,都寻找借口,诿过于同事,结果只会被老板认为是不忠诚,最终只能给自己带来麻烦。

忠诚总是在最关键的时刻表现出来的,尤其是当外界环境威胁到团队的生存和发展时,那种生死相依的团队精神更加彰显无遗。忠诚于同事就是忠诚于自己的行动理念将带领这个团队走向成功。

当海军陆战队第7分队接到作战命令时,科威特事件仅仅发生了几个小时。军令如山,陆战队队员立即向目的地科威特前进。8月15日,陆战队抵达科威特。在这支远征部队中,有一人是洛里·西尔弗的远房亲戚,在战争结束时,西尔弗问他:“你对战争最深的感受是什么?”让西尔弗出乎意料的是,这位年轻人只说了两个字——忠诚,而不是我们认为的生与死、炮火与硝烟。

这位年轻人说:“在战争中,我和另外的五个人被派去执行一项特殊的任务,六个人又被分为三个小组,每个小组两个人——这种分法被叫做亲密朋友作战系统。一天黑夜,三个小组在前进过程中相互失去了联系。在危机四伏的战场,只有我和我的搭档在茫茫月色下前行,相互依靠。”

“那时候,我真切地感受到了忠诚二字的全部含义,感受到了什么是亲密朋友。那就是,你必须百分之百地忠诚于你的搭档,你的搭档也必须全心全意地忠诚于你。”这位年轻人感慨万分,“每前进一步,你在确保自己安全的同时,同样也要确保你同伴的安全,因为两个人中任何一个有了危险,另一个人独自存活下来的可能性也就微乎其微了。”

忠诚于同事,就是忠诚于自己,这种团队精神在这个故事里得到了有力的验证。

工作三业:敬业、爱业、精业

一个人即使没有一流的能力,只要你拥有敬业的精神,同样会获得人们的尊重;即使你的能力无人能比,却没有基本的职业道德,就一定会遭到社会的遗弃。

——阿尔伯特·哈伯德

敬业、爱业、精业是工作的三驾马车,这三驾马车只有齐头并进,才能使工作走得更稳、更轻松、更远。

敬业的员工对于自己的工作会抱着一丝不苟的态度,他们会为工作付出全部努力,只有让敬业精神深入到每个人的脑海之中,你才会深爱你的职业,并能从工作中体会到更大的快乐,也能够获得更多的经验和更大的成就。而这些经验也就成为员工更为精业的积累和沉淀,是员工向上发展的台阶,对于员工的个人成长大有裨益。

敬业

在竞争如此激烈的现代社会,毫不夸张地说,一个公司的存亡,就取决于员工的敬业程度。只有具备忠于职守的职业道德,才有可能在工作中有所成就。

敬业,顾名思义就是敬重并重视自己的工作,并为此付出全身心的努力,将工作当成自己的事。其具体表现为忠于职守,尽职尽责,认真负责,一丝不苟,善始善终,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,成为成就事业的重要条件。

在职场中,一个人即使很有才华,但如果没有敬业精神,就很难成为最棒的员工,也是难以取得事业成功的。

所有最棒员工的成功都和他有良好的敬业精神是分不开的。工作上的马虎失职,短时间内不会影响你的职位,但是如果养成习惯,便会最终葬送你的前程。一位成功大师在谈到敬业精神时,对所有的大学生提出忠告:“有很多优秀的大学生,当学业有成、步入职场时,对工作缺乏敬业精神,结果往往抓不住成功的机会,这对于他们来说无疑将会是个终身的遗憾。”

日本有一项国家级的奖项,叫“终生成就奖”。无数的社会精英一辈子努力奋斗的目标,就是为了能够最终获得这项大奖。但其中有一届的“终生成就奖”,颁给了一个“小人物”——清水龟之助。

清水原来是一名橡胶厂工人,后来转行做了邮差。在最初的日子里,他没有尝到多少工作的乐趣和甜头,于是在做满了一年以后,便心生厌倦和退意。这天,他看到自己的自行车信袋里只剩下一封信还没有送出去时,便想道:我把这最后的一封信送完,就马上去递交辞呈。

然而这封信由于被雨水打湿而地址模糊不清,清水花费了好几个小时的时间,还是没有把信送到收信人的手中。由于这将是他邮差生涯送出的最后一封信,所以他发誓无论如何也要把这封信送到收信人的手中。他耐心地穿越大街小巷,东打听西询问,好不容易才在黄昏的时候把信送到了目的地。原来这是一封录取通知书,被录取的年轻人已经焦急地等待好多天了。当年轻人终于拿到通知书的那一刻,他激动地和父母亲拥抱在了一起。

看到这感人的一幕,清水深深地体会到了邮差这份工作的意义所在。“因为即使是简单的几行字,也可能给收信人带来莫大的安慰和喜悦。这是多么有意义的一份工作啊!我怎么能够辞职呢?”

从这以后,清水更多地体会到了工作的意义,他不再觉得乏味与厌倦,他深深地领悟了职业的价值和尊严,他一干就是25年。从30岁当邮差到55岁,清水创下了25年全勤的空前纪录。他在得到人们普遍的尊重的同时,也于1963年得到了日本天皇的召见和嘉奖。

不管从事什么工作,有所投入才能有所获得。只要你还在自己的岗位上,就应该安下心来,认真负责地完成这项工作。如果你能始终如一的保持敬业精神,你才会成为最棒的员工。

爱业

由于能力上、经验上和经济上等方面的原因,很多人并不能一开始就找到自己心爱的工作。目前你所做的工作很可能就不是你喜欢做的工作,但是,只要你手中有工作,你就要以虔诚的心态对待这份职业。即使你自命不凡,心中有远大的梦想,但是对你现在手中的职业,一定要以欢快和乐意的态度接受,以虔诚和认真的姿态完成。所以,要想成为最棒员工,不仅要能做自己爱做的事,也要能爱自己所做的事。努力做好你所做的事,是顺应上天给你的安排,也是为将来寻找更适合的工作所做的准备。

曾经有一位年过花甲的老人,他的工作就是在一所学校里拉上下课铃,这个工作他一干就是三十年。在这三十年里,学生毕业了一批又一批,但他在自己的岗位上从来没有误过一天,拉铃的时间也没有误过一分一秒。

后来老人到70多岁,已经不能继续在学校工作了,离校的那一天,学校校长和老师为他送行,送了他一款很昂贵的手表,可是老人说:“不,我不要,我只想要这个。”说罢,老人从口袋里拿出一只学校早几年就淘汰的铜铃,说:“这只铜铃伴随我工作了几十年,我只想将它带回家留作纪念。”

校长和老师们抚摸着还有老人体温的铜铃,感动得说不出话来。

做好你所做的事情是大多数人需要做到的,不要只是抱怨你的工作多么让你厌烦,如果你能静下心来认真去做并且发现其中的乐趣,肯定也是一种幸运。你也不要轻易地放弃自己的理想,如果目前你所从事的职业真的不适合你,那么你可以在做过尝试和积累后做出选择。

一旦你在从事某种职业,就要努力去爱你所做的工作,要在工作中打起精神,不断勉励自己、训练自己、控制自己。在你的工作中,要有坚定的意志、凝重的敬畏,要不断地向前迈进。如果你发现这份工作给你带来无尽的热情和兴趣,那么恭喜你找到了自己心爱的职业;如果这份工作没有给你带来太大的乐趣,也没有给你发挥才能的空间,那么你也应该珍惜,你对工作的勤奋和认真的态度将使你在其他职业中同样受益。

你可以不喜欢你的公司,讨厌你的老板,但你在工作的时候一定要努力去爱你的职业。

精业

每个人都希望得到别人的肯定,都想得到更好的发展。但是,你有没有想过:如果是在公司里面做事,那你是不是融资高手,是不是购并专家,是不是投资理财的神奇人?如果是在传媒界做事,那你是不是那个最敏锐的发现者?你是不是那个策划出来满堂彩的资深编辑或记者呢?

要想实现愿望并不是无条件的,关键是看你有没有能力,有没有真本领。业务技能精湛是做好本职工作的基本条件,也是适应竞争的需要,所以,我们要干一行精一业,这也是最棒员工的优等素质。

技能好比一座矿产,如果我们的个人矿产只比别人丰富一点点,那么我们能不能够使它更加丰富一些呢?如果我们不比别人更富有,甚至更贫瘠的话,那我们如何让自己成为那个不可或缺的人呢?要想不被人代替,你得有一手绝活。

伦敦一家五星级大酒店有个小厨师,长得并不英俊,憨憨的,谁都可以说他两句,他都照单全收。他没有什么特别的长处,做不出什么上得大场面的菜,所以他在厨房里只当下手。但是他会做一道非常特别的甜点:把两只苹果的果肉都放进一只苹果中,果核也被他巧妙地去掉了,那只苹果就显得特别丰满,可是外表上看,一点儿也看不出是两只苹果拼起来的,就像是天生那样子,吃起来味道特别可口。

这道甜点被一位长期包住酒店的贵妇人发现,她品尝后,十分欣赏,并特意约见了做这道甜点的小厨师。贵妇人虽然长期包了一套最昂贵的套房,一年中也只有不到一个月的时间在这里度过,但是,她每次到这里来,都会指名点那道小厨师做的甜点。

酒店里年年都要裁去一定比例的员工,经济低迷的时候,裁员的规模会更大。不起眼的小厨师却年年风平浪静、与世无争的,日子好像很逍遥。后来,酒店的经理告诉小厨师,那位贵妇人是他们最重要的客人,而他是酒店里不可或缺的人。

你的资源别人没有,这就是你在职场存在的理由,这就是你能够安身立命的资本。一定要熟练掌握一门专业,如果没有专业技能,在职场就是可有可无的人,只能做什么人都可以做的事情,说不定什么时候就被别人顶替掉了。

所以,无论从事什么职业,都应该精通它,成为自己职业领域的专家。与其他有能力做这件事的人相比,如果你是工作方面的行家里手,就能赢得良好的声誉,那么,你就永远不会失业。

测试小天地:测测你的忠诚度

对于你的企业,你觉得自己忠诚吗?你的忠诚属于哪一种类型?下面有一个小测试,你不妨衡量一下自己的忠诚度,请用“”或“”选择。

1你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下,离开现在的公司?( )

2你是否曾用“跳槽”来威胁经理给你加薪?( )

3你是否很计较眼前的利益得失?( )

4你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待?( )

5你是否对企业的前景充满了信心?( )

6你是否很信任你的上司?( )

7你是否对你的同事经常很不满意?( )

8你是否经常对工作有高度的热情?( )

9你经常加班,但公司却没有给你适当的加班报酬,你是否对此并无多少想法?( )

10你对在和客户来往过程中收受回扣、索取好处等做法是否很反感?( )

答案与评析

1() 2() 3() 4() 5() 6() 7() 8() 9() 10()

如果你的答案有7个以上与所给答案吻合,那么可以说你对公司是忠诚的,很少会做出不利于公司的事情,而且这种忠诚属于主动的忠诚。

如果你的答案有5~7个与所给答案是吻合的,你的忠诚度在50%~70%之间,你的忠诚基本是被动忠诚,一旦外界对你的利益诱惑超过了你的忠诚底线,那么你有可能会失去对公司的忠诚。

如果你的答案与所给答案的吻合低于5个,那你的忠诚度就低于50%,可以说,你对现在这家公司的忠诚度很低,外界的一点诱惑就会让你随时可能离开这家公司。

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