大千世界，芸芸众生，每个人的性格千差万别，怎样与各种性格的人融洽相处，对于处世者来说是至关重要的。与人相处是一门艺术，是我们在社会生活中的一种必然行为，也是我们每天生活中的重要内容之一。我们几乎所有的行为都与别人有着千丝万缕的关联，因此我们要把握好与人相处的尺度。
巧妙应对性格冷淡、清高傲慢者
生活中常常有这样一些人，他们往往是我行我素，对人冷若冰霜。尽管你客客气气地跟他寒暄、打招呼，他却总是爱答不理，不会做出你所期待的反应。和这类人打交道，的确让人感到不自在、不舒服，但出于工作、办事的需要，我们往往又不得不与他们来往。那么，在这种情况下，为了维护自己的自尊心，要不要也采取一种相应的冷淡态度呢？
从形式上看，似乎他怎样对我，我当然可以以同样的方式去对待他。但是，这种想法是不恰当的。这种人的冷淡态度并不是由于他们对你有意见而故意表现的，实际上这是他们本身的性格，尽管你主观上认为他们的做法使你的自尊心受到伤害，但这绝非他们的本意。因此，你完全不要去计较它，更不要以自己的主观感受来判断对方的心态，以至于做出一种冷淡的回应，这样只会把事情弄糟。
其实，尽管性格冷淡的人一般来说兴趣和爱好比较少，也不太爱和别人沟通，但他们还是有自己追求和关心的事，不过别人不大了解而已。所以，在与这类人打交道时，不仅不能冷淡，而且应该多花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。一旦你提到他所感兴趣的话题，对方很可能马上会一扫往常那种死板冷淡的表情，而表现出相当大的热情。
另外，与这种人打交道，更多的是要有耐心，要循序渐进，要设身处地为他们着想，维护其利益，逐渐使他们去接受一些新的事物，从而改变和调整他们的心态。这样，遇到事时，找到他们帮忙就不会轻易碰钉子。
也有些人自视清高、目中无人，表现出一副“唯我独尊”的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道，实在是一件令人难受的事情。可是，如果我们不得不与这种人接触，又该怎么办呢？
有人说，对这种人就必须以牙还牙，他傲慢无礼，我便故意怠慢他。这种做法在适当的时候也许是必要的，但它通常更多的只是一种从感情出发的表现。而当我们理性地思考一下自己的目的和处境时，应该寻求某种更适当的交往方式。因为，如果他傲慢、你怠慢，便很可能使交往无法进行下去，这显然对于双方都是不利的。所以，我们应该从如何使自己获得成功出发来选择自己的行为方式。
对此，最合适的方式有三种：
第一，尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度，或某些要求的情况下，尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样，对方往往也会由于缺少这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。
第二，语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题。这样，让对方感到你是一个很干脆的人，是一个很少有讨价还价余地的人，因而约束自己的言行。
第三，你还可以邀请这种人参加一些无法摆谱的活动。例如，请他去跳舞、拉家常、上卡拉OK唱歌，等等。而一旦对方在你面前表现出其生活的本色之后，在以后的交往中，他往往不会再对你傲慢无礼，这样你就可以从容地与他相处了。
掌握好和争强好胜、尖酸刻薄者的相处技巧
在社会交往中，争胜逞强的人也不少。这种人狂妄自大，自我炫耀、自我表现的欲望非常强烈，总是力求证明自己比别人高明、比别人正确。当遇到竞争对手时，他们总是想方设法地排挤人，不择手段地打击人，力求在各方面占上风。人们对这种人，虽然从内心深处瞧不起，但是为了顾全大局，为了不伤和气，往往时时处处迁就他、让着他。这样的做法合适吗？
中国人崇尚“和为贵”。为了顾全大局，求大同，存小异，在某些方面做一些必要的退让，应该说是一种比较聪明的交往方式。“和”的确是必要的，但如何去获得“和”，却有不同的方式。“让”是一条途径，“争”也不失为另一种必要的手段。殊不知，有些争胜逞强的人并不能理解别人的谦让，反而以为真是自己了不起，由此更加变本加厉地瞧不起别人、不尊重别人。对这样的人，不能一味地迁就，而应该在适当的时候，以适当的方式挫一下他的傲气，使他知道天外有天、山外有山、人外有人。
还应该看到，争胜逞强的人当中，有性格使然者，也有社会经验不足的不谙世故者。后者常常是年轻人，对于他们，更多的应该是正面的引导和点拨，开拓其眼界，增长其见识，这类人一旦成熟，一旦对社会有了初步认识，便会改变过去那种争胜逞强的态度。
卡耐基认为，迁就只适合那些比较有理智的人，而对于不明智的人，不妨适当晓以厉害，挫其傲气。
尖酸刻薄者在团体内是最不受欢迎的。这种人和别人争执时往往挖人隐私不留余地，冷嘲热讽无所不至，直至对方自尊心受损、颜面丢尽才罢休。
这种人平常也爱以取笑同事、挖苦老板为乐事。假如你被老板批评了，他不但不同情你，反而会幸灾乐祸地说：“这是老天有眼，罪有应得。”你假如和同事吵架了，他会说：“狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。”你去批评下级，他知道后，会说：“有人恶霸，有人贱骨头。”
尖酸刻薄的人，往往伶牙俐齿，得理不饶人。他们的性格悲剧在于损人却不利己，所以，在一个集体中，他们是最不受欢迎的人。
卡耐基告诉我们，对这种人，最好的相处方法是敬而远之，不与他们发生任何利益往来，在言行上多让他们三分，保持一种平常心态。既不讨好他们，也不得罪他们，不给他们创造可供刻薄和攻讦的机会。当他们刻薄和攻讦别人时，也不要介入其中，千万不要以为自己高明，不要以为自己能把什么问题摆平，因为这种尖酸刻薄的人大都有一些心理缺陷，不通情理、不通世故者居多，如果搅入其间则很难抽身。当然，尖酸刻薄者也并非不通情理，他们很多时候认死理、讲真情。拿出铁证，他们也汗颜；施以真情，他们也感动。所以，有时掌握足够的证据，也可与他们理论一番。如若多次施以真情，也可与他们适当交往。但不论是哪种情况，都要谨慎一些才好。
谨防挑拨离间者，远离愤世嫉俗者
在一个集体中，人们最忌讳其间存在一个挑拨离间的人。所谓“一条鱼搅得满锅腥”，通常指的就是这种人。
卡耐基提醒我们，挑拨离间的人大多都是油嘴滑舌的人，表面上很会说话，很会套近乎，很通情达理，与一般人接触、交往也很讲感情，在短时间内有比较好的人缘。所以，人们有时才愿意把心里话告诉他，甚至把对第三者的褒贬评价和是非好歹也倾囊吐出，殊不知，此人“狗肚子盛不了四两香油”，不几天，此话便被张扬出去，甚至连有关第三者利害关系的话也不胫而走，弄得你与其他人的关系越来越紧张。你因一言之失，不仅得罪了一两个人，也会使更多的人对你顾忌重重，你将很难摆脱这种不利的境况，有时甚至除非调转工作改变环境而别无选择。想一想因自己的失言付出如此大的代价，这是何苦呢？
所以，与挑拨离间的人相处一定要三缄其口，涉及他人是非的话不说，关系到自己利害的话不说，让挑拨离间者无处下手才好。当然，与这种人在一起，对方像个“长舌妇”，一会儿透露一点张三的消息，一会儿又透露点李四的隐私，很容易引你上钩攀谈。那么，与这类人应该谈什么、怎么谈呢？
一是只谈对方，不关第三者。最好是多施以赞美之言，称赞对方信息灵通，善于交际，有头脑，有思想——但都是笼统的，不要谈到任何细节。
二是只谈工作，不谈关系。工作上多谈积极的，少谈或不谈消极的。如果你与此人有工作上的合作关系，这也是很好的话题，谈一谈工作上的进展和工作方法，不牵连任何人际关系。
三是只谈自己，不谈别人。当话题引入日常生活方面，就谈一些有关自己的生活琐事和业余兴趣爱好。
四是只谈大事，不谈小事。这里所谓的大事可以是国家大事，也可以是世界大事，与本单位的人际关系和人事关系不沾边、不挂钩，让对方从中找不到任何可以挑拨的关系和离间的对象。
掌握了以上四点，也就掌握了与挑拨离间者相处的分寸。
愤世嫉俗的人对生活中的许多事都看不惯，特别是对新生事物，更是吹毛求疵，评头品足，他们眼里揉不进半粒沙子，心胸狭窄，见识浅薄，却又常常自以为是，造成了其内心世界的不协调和不相容。所以，他们的牢骚和抱怨缘自他们的心理不平衡。在社会上，他们大多是不得志的一族。
卡耐基认为，大凡愤世嫉俗者都是私心比较重的人，他们评价社会的标准就是以自我利益为中心，以对自己是否有利为准则；一旦这些利益与自己无缘，他们就会说三道四，恶语丛生。这与这种人相处，回避得越远越好。如果与此种人同处一室，就应该保持适当的距离，不要与此种人过从甚密，更不要与他一唱一和，同发感慨。不然，你会被他的心理疾病所感染，日后也留下愤世嫉俗的顽症。所以，与这类人保持更远一点的距离是最好的相处方式。
避免与喜怒无常者接触，正视性格暴躁者
有些人情绪变化无常、忽喜忽忧，昨天对人还是冷冰冰的，今天却出奇的和蔼亲切：“×××，有什么不明白的问题尽管问我。”第二天，当你满怀希望地去请教他时，他却不高兴地回答道：“这又不是什么太难的工作，你自己考虑。”作为下属或晚辈，这种类型的上司和前辈真是让你哭笑不得。
中国有一句话说得好，“君子不立于危墙之下”。所以，对这种情绪变化无常、忽喜忽忧类型的人，避免与他接触是最好的方法。可是，如果是自己的上司或前辈的话，避免与其接触是不可能的，只有掌握与他们融洽相处的方法，才能使自己不致落到尴尬的境地。
和这种“喜怒无常”的人交往，最重要的是不能让自己的步调紊乱，也就是自己要保持平静的心情。上司和前辈也是人，也会有因身体不舒服或工作不顺利而心情烦躁的时候。在上司或前辈喜怒无常时，虽然自己心里不顺畅，但勃然大怒、火冒三丈是万万不可的。面对上司或前辈的喜怒无常，自己要用“顺从”的态度去应对。
比如，在上个例子中，对于自己的提问，前辈说：“这样的事，你自己考虑。”这时，如果能这样回答是最好的：“嗯，听前辈的，我自己再好好想想。”这时，尴尬的局面就能有所缓解。相反，如果自己在心里嘀咕：什么？不是你自己说的，有问题来问你吗？同时在脸上也表现出不满，那就不好了。有过几次这样的经历之后，彼此之间的关系就会恶化、变僵，这对以后在公司里的工作和发展都是无益的。
卡耐基提醒我们，喜怒无常的人，也并不是无论什么时候都让人讨厌的。在他心情好的时候，你有什么困难或问题，他也会给予关照。所以，如果自己肚量大一些、胸襟宽广一些，像这样想“这个人虽然喜怒无常，但在他心情好的时候也经常给予自己关照”的话，相互之间的关系就会变得和谐融洽。如果只看到别人的缺点，人际关系就不可能和谐。
此外，还要注意与性格暴躁者的相处。所谓性情暴躁的人，通常指的是那种好冲动、做事欠考虑、思想比较简单、喜欢感情用事、行动如疾风暴雨似的人。和这种人打交道应该谨慎，否则稍有得罪，他便会捶胸顿足、怒不可遏，甚至拳脚相见。也正是这样，许多人都不愿意和这种性情暴躁的人来往。其实，这是一种对人认识不足的偏见。
性情暴躁当然是一个缺点，它容易伤害人，并且常常表现为蛮横无理。但是，这种人也有优点，而这正是我们与之交往的重要基础。
首先，这种人常常比较直率。心里想什么，就会表现出来，不会搞阴谋诡计，也不会背后算计人。他对某人有意见，会直截了当地提出来。所以，与其和那些城府较深的人相处，还不如与这种人打交道。
其次，这种人一般比较讲义气、重感情。只要你平时对他好，尊敬他，视他为朋友，他会加倍报答你，并维护你的利益。所以，和这种人交往，不一定非要那么客套，或讲什么大道理。你只要以诚相待，他必定以心相对。
这种人还有一个特点，即喜欢听奉承话、好话。所以，在与其交往中，宜多采用正面的方式，而慎用反面的或批评的方式。这样，往往可以取得更好的效果。
