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第14章 坚定信心,每个人都可以使公司有所变化(2)

严玉是一名刚刚走出校园的大学生,他到一家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼充分的铁。如果这样下去的话,公司会遭受很大的损失。于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题。

不料,这位工人说道:“如果技术出了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题,那就是说现在没有问题。”

严玉又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自负地说:“我们的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题?”工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。

但是严玉认为这是个很大的问题,于是拿着没有冶炼充分的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼充分的矿石,您认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。哪来的矿石?”

严玉说:“是我们公司的。”

“怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。” 严玉坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些生气了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了严玉,而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是认真负责的人,这么多的工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然。我发现,咱们公司弥漫着一股极为消极懈怠的气氛。对于一个公司来讲,人才是重要的,但是如果整体氛围不好的话,人才就无法形成一个团队,就无法为公司创造业绩。严玉虽然刚来公司不久,但他有股较真的劲儿,我希望他能够成为一条鲇鱼,彻底激活公司这潭死水。”

严玉从一名普通的职场新人变成职场“红人”,根本的原因就是他从不小看自己,而是站在公司的角度认真负责,用自己的努力去影响乃至改变整个公司的工作氛围。在任何一家企业里,最受老板欢迎的永远是那些能够为企业创造价值的员工,这种价值不仅包括他自身的工作,还包括他对其他员工的影响。管理学家认为,老板在升职和加薪时考虑最多的,往往并不是一位员工的本职工作做得多好,甚至也不是员工曾经取得的成绩,而是考虑一位员工对于企业的未来有没有帮助。所以,努力成为能够改变公司“气候”的员工,会给你带来更多的提升机会。

相信自己,你也可以拉着企业奔跑

在工作中,也有不少人想与公司共同进退、协同作战,可是他们又觉得没有信心:我真的有那么强的能力吗?其实,他们只是还不习惯正视自己的力量与潜能罢了。

在企业中,员工可以分为三种:不胜任自己工作的人、将工作做得很好的人,以及不但自己优秀,还能带动周围人为企业创造无限价值的人。第一种人终将被企业淘汰,第二种人是受企业欢迎的人,第三种人是拉着企业奔跑的人。要知道,只要有信心,只要肯努力,我们每个人都能使公司有所变化。我们不但要受企业欢迎,更要拉着企业奔跑。

曾位列香港富豪榜第三的郑裕彤集“珠宝大王”、“地产大鳄”、“酒店巨子”等头衔于一身,是香港金行龙头老大“周大福”的掌门人。

20世纪50年代,他涉足房地产,收获颇丰。他兴建、收购、管理的酒店有百余家之多,形成了一个环球酒店王国。在商界,他因敢作敢为,决策大胆,被称为“鲨胆大亨”。

郑裕彤之所以能有今天的成就,是因为他从不怀疑自己的能力,而充满自信地拼搏、努力,也正是因为这种自信和努力让他有了更多成功的机会。

1925年8月26日,郑裕彤出生于一户贫寒的家庭。为了养家糊口,小学毕业后,郑裕彤就走上了打工的道路。

1940年,15岁的郑裕彤便到父亲的朋友周至元所开的“周大福金铺”去当学徒。他从杂役做起,每日早早赶到金铺扫地、抹灰、倒痰盂、洗厕所。等弄停当了,其他伙计才姗姗而来,开铺门做生意。那时,在店里做事的伙计都希望自己将来有朝一日能出人头地,郑裕彤也不例外。但郑裕彤与一般的伙计不一样,他特别爱动脑筋,想事情总比别人想得更多,什么事情到他手里总会给人出乎意料的结果。他相信,只要自己肯用心,一定可以让金铺快速发展起来,从而为自己赢得更多成功的机会。

一天,周老板派郑裕彤去码头接一位香港亲戚。这时候,有一位南洋侨商上码头后,就向人打听上哪儿能兑换港币。郑裕彤灵机一动,就走上前说周大福金铺可以兑换,价格也最公道,随即,郑裕彤就把这位侨商带进了周大福金铺,之后又赶回码头接香港来的东家亲戚。郑裕彤的这一举动得到了周老板的肯定,周老板也慢慢地留意起这个有心的小伙计。

还有一次,伙计们开工好一会儿了,郑裕彤才气喘吁吁地跑进来。周老板很奇怪,郑裕彤平日里比谁都早到啊。于是他把郑裕彤叫到办公室,打算问个究竟:

“你从哪里来?为什么迟到了?”

“我看人家珠宝行做生意去了。”

周老板心里暗暗吃惊,郑裕彤可着实不同于一般的埋头苦干闷不出声的伙计啊。但是他不动声色,仍继续问:

“那你说说,你看出什么名堂没有?”

“我看别人家的生意做得比我们精明,只要客人一踏进店门,店里的老板、伙计总是笑脸相迎,有问必答;无论生意大小,一视同仁;即使这回生意做不成,但给人家留下了一个好印象,下回还会光顾!”

周老板听了之后十分高兴,他当然明白,这些都是经商的诀窍,能从一个小学徒口中说出来,真是难能可贵。他沉吟片刻,又问:“就这些吗?”

“当然还有,店铺一定要选在生意旺地,门面要装潢得新颖别致,珠宝行和金铺更要豪华气派,不能简陋。”郑裕彤说道。

郑裕彤这一席话让老板对他更是刮目相看,认定这个小伙计将来会有前途。自那以后,周老板总是有意识地培养郑裕彤,提拔他当店里的主管,让他能施展才华,并且还把自己的宝贝女儿嫁给了他,以便他能更踏实地替自己打理生意。

再后来,郑裕彤的机会便不请自来。1945年,周老板让郑裕彤到香港大道去开设一家分店,郑裕彤欣然接受了这个任务。

为了显示出周大福金铺的富贵气派,郑裕彤几乎跑遍了港九所有的金银珠宝行,集各家所长后,推出了一流的装修。不久,分店的经营就走上了正轨,营业额也日涨月升。后来,周老板便把经营权全权交给了郑裕彤。至此,周大福金铺实际上已经是郑裕彤独掌大旗。在郑裕彤的管理下,现在的周大福已经成为珠宝行和金铺的代名词。

这不仅仅是周大福的成功,更是郑裕彤的成功。自信、努力的郑裕彤在成就金铺的同时,也成就了自己——这便是员工拉着企业奔跑的双赢哲学。

作为有信心的员工,我们也应做出这种明智的选择:不只做受企业欢迎的人,更要做拉着企业奔跑的人。拉着企业奔跑是一种使命,企业的生存与发展呼唤有更多的拉着企业奔跑的人诞生;拉着企业奔跑是一种精神,那是一种更主动、更敬业、更专注的精神;拉着企业奔跑是一种职业素养,是一种将个人的命运与企业的命运紧紧相连、把工作当做事业来做的品质。满怀信心,拉着企业奔跑,不但可以为企业带来丰厚的收益,他们自己也能够成为最终的受益者。他们不但能在激烈的竞争中胜出,而且能够树立自己的职业品牌,成就常青的职业。

你的成功没有上限

在工作中,你或许听说过“跳蚤效应”这个词。其实,“跳蚤效应”来源于一个有趣的实验:

生物学家曾经将跳蚤随意向地上一抛,它能从地面上跳起一米多高。但是如果在一米高的地方放个盖子,这时跳蚤会跳起来,撞到盖子,而且是一再地撞到盖子。过一段时间后,你拿掉盖子,就会发现,虽然跳蚤继续在跳,但已经不能跳到一米高以上了,直至生命结束都是如此。

为什么会出现这种奇特的现象呢?理由很简单,它们已经调整了自己跳的高度,而且适应了这种情况,不再改变。其实人也是如此,你给自己预设了什么样的目标,就会导致什么样的人生。很多人也懂得自己最喜欢做什么、最想要做什么,但迟迟无法付诸行动,其中最根本的原因就是他们像这些跳蚤一样,给自己的成功设置了上限。自我设限的结果便是导致自己无法实现突破,甚至无可奈何地走向“死亡”。

一个小孩在看完马戏团精彩的表演后,随着父亲到帐篷外拿干草喂养表演完的动物。

小孩注意到一旁的大象群,问父亲:“爸,大象那么有力气,为什么它们的脚上只系着一条小小的铁链,难道它无法挣开那条铁链逃脱吗?”

父亲笑了笑,耐心为孩子解释:“没错,大象是挣不开那条细细的铁链的。在大象还小的时候,驯兽师就是用同样的铁链来系住小象,那时候的小象,力气还不够大,小象起初也想挣脱铁链的束缚,可是试过几次之后,知道自己的力气不足以挣开铁链,也就放弃了挣脱的念头,等小象长成大象后,它就甘心受那条铁链的束缚,而不再想逃脱了。”

正当父亲解说之际,马戏团里失火了,大火随着草料、帐篷等物,燃烧得十分迅速,蔓延到了动物的休息区。

动物们受火势所逼,十分焦躁不安,而大象更是频频跺脚,仍是挣不开脚上的铁链。

火势终于逼近大象,只见一只大象已被火烧着,灼痛之余,猛然一抬脚,竟轻易将脚上的铁链挣断,迅速奔逃至安全的地方。其他的大象,有一两只见同伴挣断铁链逃脱,立刻也模仿它的动作,用力挣断铁链。但剩余的大象却不肯去尝试,只是不断地焦急转圈跺脚,最后,遭大火袭击,无一幸存。

对于员工而言,工作中的困难又何尝不是一场“大火”呢?在这场“大火”面前,不同的人会有不同的选择。有的像被灼伤的大象一样,被迫突破自我,却意外地逃过一劫,而有的人则像那些至死也不敢尝试的大象一般,一直不相信自己的能力,觉得永远无法挣脱小小铁链的束缚,结果葬身火海。

其实,无论工作中有没有危机,我们都应该相信自己,勇于超越自我,不断提升自己。一个人的潜能是无限的,我们所开发的不过是其中相当小的一部分;事业的舞台也是无限的,我们所占据的只是其中小小的一角。唯有远在“大火”烧到身上之前,我们就开始突破自我,才不至于给自己的成功设置上限。

一天,一家公司的总经理叮嘱全体员工:“谁也不要走进8楼那个没挂门牌的房间。”但他没解释为什么。在这家效益不错的公司里,员工们都习惯于服从,大家牢牢记住了领导的吩咐,谁也不去那个房间。

一个月后,公司又招聘了一批年轻人,同样的话,总经理又向新员工说了一遍。这时,有个年轻人在下面小声嘀咕了一句:“为什么?”

总经理看了他一眼,满脸严肃地回答:“不为什么。”

回到岗位上,那个年轻人的脑子里还在不停地闪现着那个神秘的房间:又不是公司部门的办公用房,又不是什么重要机密存放地,为什么要有这样的吩咐呢?年轻人想去敲门看看到底是怎么回事。

同事们纷纷劝他,冒这个险干吗?不听经理的话没有好果子吃的,这份工作来之不易呀!

小伙子来了牛脾气,执意要去看个究竟。

他轻轻地叩门,没有人应声。他随手一推,门开了,不大的房间中只有一张桌子,桌子上放着一张纸条,上面用红笔写着几个字:“拿这张纸条给总经理。”

小伙子很失望,但既然做了,就做到底,他拿着纸条去了总经理办公室。当他从总经理办公室出来时,不但没有被解雇,反而被任命为销售部经理。

“销售是最需要创造力的工作,只有不被条条框框限制住的人才能胜任。”总经理给了大家这样一个解释。后来,那个小伙子果然没有让总经理失望。

人称“打工皇帝”、“中国第一职业经理”的唐骏在担任微软(中国)总裁的时候,给应聘者设置过无数稀奇古怪的面试题目,但他自己并不看重这些题目的答案。在他看来,这些题目根本没有标准答案,甚至连正确的解答都没有。那他想借此测试什么呢?比起答案来,唐骏更看重的是过程。他说,在解题的过程中,一个人所表现出来的特质决定了他是否能胜任这份工作,而其中最重要的特质便是能否突破自我。在上述例子中的那家公司,总经理给大家设置的题目就跟唐骏的面试题一样,测的不过是员工对自我的限制程度。很多工作需要我们不断地突破自我、努力开拓,唯有那些从不给自己设限的人才能胜任。从这个角度来说,只有那些充满信心的人,才是没有成功上限的职场英雄。

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