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第7章 忠诚胜于能力(2)

一个是身怀刘、关、张三人联手都打不赢的绝世武功,但为财而一刀砍下了义父丁原的头颅,为色而一戟刺穿了义父董卓咽喉的吕布;一个是忠肝义胆,为朋友两肋插刀,对敌人也是念及旧恩,忠义先行的关羽。不同的人品决定了二人不同的命运,忠诚之人必将受到礼遇;而不忠不义之人,最后的下场只能是众叛亲离、四面树敌。明智的老板都会作出与曹操一样的选择——坚留关云长,处决吕奉先。

能者宜得,忠者难求。比尔·盖茨曾发出过这样的感叹:“这个社会不缺乏有能力、有智慧的人,缺的是既有能力又忠诚的人。相比而言,员工的忠诚对于一个企业来说更重要,因为智慧和能力并不代表一个人的品质,对企业来说,忠诚比智慧更有价值。”

诚如比尔·盖茨所言,我们并不缺乏有智慧的人。老板们在挑选干部或招聘人员时,都会把忠诚放在特别重要的位置。

1998年,赵荣所在的机械厂开发了出了新产品。产品推向市场后,迅速占领了国内市场,订单蜂拥而至。作为机械厂的骨干,赵荣带领其他同志挥汗如雨地加班加点,不顾疾病缠身,出色地完成订单,帮助公司奠定了市场基础。

2001年12月,厂里接到北京某客户的订单,但要求机械厂选派得力人手进行现场制作,赵荣奉命前往,仅用了4天时间就完成了制作任务。紧接着,领导又派他赶往湖南的一个工地,对设备部件进行更换、调试,他又马不停蹄地赶去处理,每天工作12小时以上,顺利地完成了任务。当他拖着疲惫的身体迈进家门时,新年的钟声已经敲响了。赵荣常说:“企业给了我太多,我应该尽自己所能回报企业。”

一位客户两年多前购买的一台设备,由于工地调转,丢失了大部分部件,并在运输过程中被挤压变形。客户问他能不能修。他明知难度大,技术要求高,还是接下了任务。凭着过硬的技术,仅用了一周时间就使该设备正常运转了。随即,业主将一份大合同郑重地交给赵荣,请他将合同带回厂里,并说:“与你们合作我们放心!”赵荣凭着对企业的赤诚,为企业赢得了市场,赢得了尊重。

2007年,一些私人厂家找到赵荣许诺高薪聘请他,他一一回绝了,他说:“我不能对不起企业,是企业养育了我。企业利益高于一切,我粉身碎骨也不能报答。”

日前,公司选派全公司精英组建新产品学习组,赵荣顺利入围。在即将开始的新领域里,赵荣旦信心满怀,决心一如既往,踏实勤恳,为企业作出更大的贡献。

能者易得,忠者难求。对于像赵荣这样的忠诚员工,企业要到哪里去找呢?对于这样的员工,公司是不会吝啬给予他鲜花和掌声的;对于这样的员工,公司也不会埋没他的才能和智慧。相反,因为信任,企业对于这样既有能力又有忠心的员工一定会委以重任,让他继续为公司的发展进计进策。

由此可见,作为员工,仅仅拥有一身过得硬的技术本领还不够,更重要的是要拥有一颗忠于企业、忠于老板的心,能够将自己的所学所得毫无保留地献给公司,只有这种能力与忠诚并重的员工才是企业最看重的人才。

忠诚是员工能力的催化剂

一名员工,只要他具备了对企业、对工作的无限忠诚,就能够在工作中焕发出勃勃生机,从而激发出强烈的进取心和求知欲,通过不断学习提高自身能力,最终成为一个德才兼备的优秀人才。相反,如果他是一名不忠诚的员工,那么,即使他的能力再好,对于企业而言也是毫无价值的,甚至还会给企业带来损失。这说明忠诚是能力的催化剂,忠诚能够激发出员工无限的潜能和激情,而能力对于企业来说是以忠诚为前提条件的,一旦忠诚不存在了,有再多的能力也是枉然。

每个人都不是生来就能力出众的,也不是生来就为了给某个企业服务,因此,企业员工在某方面能力欠缺是可以理解的,也是可以通过不断学习和不断实践加以完善的。忠于企业的员工能够自觉主动地学习、实践,能够为了更好地效力于企业而主动提升自身业务能力。忠诚是员工能力的催化剂,员工只有具备了足够的忠诚,才能充分激发出自己潜能,进而为企业发展作出更大的贡献。

从一个名不见经传的医院小护士成长为跨国企业的著名职业经理人,吴士宏成长的经历告诉我们,只要勤奋努力、不断超越自我,不断提升自身的业务能力,为企业作出最大的贡献,就能赢得公司老板的信任,获得成功。

最初进入IBM,吴士宏做的是最基层办事员的工作,具体内容就是行政勤务,俗称是公司打杂的。然而,即使面对如此烦琐、单调的工作,她也总是想尽办法把它们做到最好。“一个月跑下来,腿都跑肿了。”吴士宏曾经这样描述过那段艰难的创业历程。

可是,面对困难,吴士宏没有退缩,她利用业余时间不断学习自己工作以外的知识,不断积极进取追求卓越,又将自己的所学所得全部用在工作之中,将工作做得完美至极。吴士宏知道:自己只有做到最好,才有机会赢得上司的关注,才会让上级注意到自己的才华,才有可能得到上级的大力栽培。而现在自己所做的这一切,只不过是通向成功的铺路砖而已。

就这样,吴士宏依靠自己的不断努力一步步走向了成功,这种努力和坚持源于她对企业不屈的忠诚。对此,吴士宏说:“我从每个经理身上都学到很多的东西,同时又把这套培养的方法像接力似的一茬一茬地传下去,IBM就是这样成长为蓝色巨人的。如果没有我的经理发现我、培养我,我的提高和提升是不可能如此快的。”

正是因为忠诚于企业,吴士宏才能有如此大的动力去学习、去探索,同样,也正是因为忠诚于公司,吴士宏才能最终取得如此大的进步,荣升为跨国企业著名职业经理人。忠诚是员工能力的催化剂,只有心中充满忠诚的员工才会如此敬业,才会为了工作不断地提升自我。相反,如果没有忠诚,你业务能力即使再强,也算不上称职的员工,专业水平再高也会被公司拒之门外。

在西门子刚进入中国的时候,一个分公司曾招了一批员工,他们经过培训最终成为业务骨干,一时间,企业的订单不断,利润大增。分公司老板对这批骨干也是宠爱有加,嘘寒问暖,加薪宴请。他认为:“只要我给你们的待遇好,还怕你们不好好干?”

可是好景不长,那些业务主管做了几年业务,脑子就“活络”了,心想:手里有现成的业务骨干和客户群,如果把这群业务骨干挖走,做西门子产品的代理,自己单干,一定比在这里打工有发展。

有了这种念头,其中一个业务主管就开始偷偷地自己联系业务,为了给自己拉拢更多的客户,他给一些客户吃回扣。最严重的一次,他竟然在与外商谈判中做手脚,结果导致企业损失惨重。

老板知道后怒不可遏,马上把包括业务主管在内的这批业务人员全部辞退。这让企业元气大伤,这个经历在分公司老板心中留下重创,阴影难消。后来他明确规定,在以后招聘员工时,一定要保证员工的忠诚度,哪怕他的知识水平差点,经验不足,都可以通过培训来弥补,但如果员工缺乏对企业的忠诚,即使他是天才,也要将其拒之门外。

由此,我们可以看出,对于企业而言,忠诚是一个至关重要的因素,如果员工缺乏忠诚,即使他再才华横溢对于公司来说也是毫无用处的,因为他就像是一颗定时炸弹,说不准什么时候就将企业炸了。古往今来,没有一个老板喜欢有异心的员工。无论你多么优秀,无论你多么聪明,只要你缺乏忠诚,就没有人会放心地把重要的事情交给你去做,也没有人会让你成为公司的核心力量。

忠诚,是员工能力的催化剂。一个员工,要想让自己变得优秀起来,首先必须忠诚,因为只有做好了这一点,其他的一切才有可能实现。只有忠诚的人才会孜孜不倦,只有忠诚的人才会不知疲惫,只有忠诚的人才会勤奋上进,只有忠诚的人才会成为企业青睐的“人才”。

唯有忠诚才能让能力展现最大价值

只有具备了忠诚,员工才能自觉主动地学习和提升自我,才能将自己的能力充分发挥出来,为企业作出巨大的贡献。

罗平是一名有着30年工龄的普通而不平凡的老员工,从烧锅炉到司炉长、从班长到大班长,他凭借自己的勤奋和上进一步步走到今天,用实际行动表达了心中对企业的那片忠诚。

虽然,现在的罗平已经成为锅炉技师,成为国内远近闻名的“锅炉点火大王”和“锅炉找漏高手”,但他仍深爱着陪伴他成长的锅炉运行岗位。因为在这个岗位上,他感受到了一名工人技师的荣耀和自豪。

罗平有一副听漏的“神耳”,只要围着锅炉转上一圈,就能从炉内的风声、水声、燃烧声和其他声音中分辨出锅炉受热面是哪个部位管子有泄漏声;往表盘前一坐就能在各种参数的细微变化中,准确判断出哪个部位有泄漏点。

除了找漏,罗平还练就了锅炉点火、锅炉燃烧调整的绝活。在用火、压火、配风、启停等多方面,他都有独到见解。锅炉飞灰回燃不畅,他提出技术改造和加强投运管理建议,实施后使飞灰含碳量平均降低到8%以下,锅炉热效率提高了4%,为企业年节约32万元。针对锅炉传统运行除灰方式存在的问题,罗平提出“恒料层”运行,经实施,解决了负荷大起大落问题,使标煤耗下降0.4克/千瓦时,年节约200多万元。

罗平学历不高、工种一般、职务很低,但他成为公司上下公认的技术能手和创新能手。他的成长经历给我们的启迪是:无论你从事的是什么工作,无论你所在的公司条件是好是差,只要你心存忠诚、心存感恩,就能静下心来钻研业务,就能坚持不懈地努力工作并最终达到专家的境界,让自己的能力得到最大限度的发挥,从而在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩!

执行任务时,缺乏忠诚的人会对自己或同伴说“算了,太困难了,到时老板过问起来,我们就说条件太缺乏”,或者说“不去做了,到时对老板说人手不够”。这样的员工,多么令人失望啊!他们不仅失去了对企业的忠诚,更是对自己能力的践踏、对自己开拓精神的扼杀。这样的人也许可以得到暂时不执行任务的“清闲”,但也失去了重要的成长机会——你什么都不做,到哪去学习技能,到哪去积累经验呢?

更令人失望的是,在很多企业里,业务员早上在公司报了到,便跑出去喝咖啡、洗桑拿,甚至进赌场,下午下班前再回公司“汇报”工作,上司问他要找的客户找到没有,他就说“客户不在”,“客户没空,约好明天见”,“今天走访的客户太多,没来得及”等。 这些员工,怎么能忠于自己的企业呢?这些员工,怎么能成为优秀的员工呢?

要知道,能够激发员工对自己的公司和工作产生热爱之情的是忠诚,忠诚可以弥补员工某方面能力的不足,更能使员工的能力在工作中得到最大程度的发挥。在忠诚的引导下,员工的能力会在工作中充分展现出来,得到大家的肯定,其业绩会使其在同事前赢得尊严。

对企业高度忠诚的员工富有开拓和创新精神,他们绝不会在没有努力的情况下,就事先找好借口。他们会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件不具备,他们会创造条件;人手不够,他们知道多做一些、多付出一些精力和时间。他们不管被派向哪里,都不会无功而返,而会在不同的岗位上让自己的能力展现出最大的价值。

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