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第12章 白领蓝领,把脉新生存本领(5)

所谓趁热打铁法,就是在最有利于升职加薪的时机提出要求。比如,你刚刚完成了一项艰巨的任务,刚刚突破了某种推销“瓶颈”,刚刚引进了某种足以令公司节省大量开支的生产方法或生产工序,等等。此时你就可以巧妙委婉地提醒老板关注你所取得的成绩,这样就会给他留下较深的印象,他便很难拒绝了。“机不可失,时不再来”,趁热打铁抓住机会确实是个有效的方法。

4超过老板的期望

在工作中,如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求,那么你可以称得上是一名称职的员工,你不会失业,或许可以得到升职加薪,但你可能永远无法给老板留下深刻的印象,永远无法成为老板的重点培养对象,也永远无法在公司中达到你事业的顶点,也永远不会实现持续的升职加薪。只有超过老板对你的期望,你才能使他眼睛一亮,才能让他在遇到一些高难度工作的时候想起你,给你一个锻炼的机会,为你的升职加薪创造宝贵的契机。

5辞职不干

很多专家对这种方法的效能一般都给予积极的评价。它最适合薪资结构不够明确的中小型私人企业或外资企业的员工采用。但是需要注意的是,采用这种方法的人必须具备一定的条件才能达到目的,发挥出该方法的效用。如果你是一位工作表现突出的员工,而且老板又意识到你的非凡能力,你在公司的地位或作用举足轻重,采取这种方法将可能让你顺利获取成功,但是这种方法恐怕只能用一次,下不为例。因为用多了这种伎俩,当老板觉察之后,他会觉得你在要挟他,他就不会再买你的账了。

倘若你是一位一直都表现平庸的员工,则不要轻易尝试这种方法,因为老板巴不得你走,既然你自己提了出来,他正好利用这个机会把你淘汰掉,他还会说这是充分尊重你的个人意愿,让你哑巴吃黄连,有苦说不出。因此,只有当你拥有另一份待遇更好的工作机会时,才可使用这种“威胁”手段。

远离派系斗争,远离职场“天敌”

作为职场中人,不管你看不看得惯,办公室内总有潜在的派系斗争。这种争斗就是你的职场“天敌”,令你身心疲惫,应对它的最好办法就是敬而远之。

小王进市场部不久,就发现在这个十来个人的部门里,有一个三四个人的小圈子。这几个人干活相互之间特别默契,但对这个圈子外的人则多少有点不配合,有时甚至暗中使绊。部门经理也睁一只眼闭一只眼,而那个圈子的核心人物的影响力似乎比经理还大。这些天,那个圈子里的大林中午有事没事跟小王套近乎,昨天问他父母是做什么的,今天问他有没有女朋友。当他知道小王现在还没有女朋友时,马上表示愿意为小王当“红娘”。小王知道大林是想拉自己“下水”,成为他们那个圈子里的人。小王有些犹豫:如果自己不进他们那个小圈子,今后自己在工作中难免会遭到刁难;如果进入他们那个小圈子,自己又从心里厌恶这种拉帮结伙的行为。他不知该怎么办才好。

在现代职场上,很多公司都存在着两种组织形式。在一个公司内部,由上至下,有总经理、部长、部门经理和普通员工,这种组织形式像个金字塔形,它是有形的和正式的。但在这种组织形式之外,在公司内部还同时存在着另一种形式的组织,即像小王所在部门的由几个人组成的小圈子。这类小圈子虽是无形的和非正式的,但是,它对公司每个员工产生的影响,在某种程度上不亚于正式、有形的组织。比如,一个人在办公室过于积极或过于落后,一些同事就会排斥他,在工作中给他制造障碍,这就是那个非正式和无形的组织产生的作用。

人们常说关系网,也就是说人际关系像张渔网;是渔网就有经有纬,有纵有横,缺了哪方面都不行。如果把正式的、有形的组织形式比做纵向的“经”的话,那么,这种非正式的、无形的组织形式则是横向的“纬”。如果你在工作中,眼睛光盯着老板,只注意工作中上下级这种纵向的关系,而忽视与同事之间这种横向关系的话,那么,就很难搞好与同事之间的关系。如果与同事搞不好关系,你就很难做好自己的工作。

我们无法选择办公室政治环境,既然身在其中,就该调整心态,最好的方法就是以工作为重。

在单位里每天都有许多工作要做,如果把精力放在应付同事之间的矛盾斗争上,那么你将很难完成自己分内之事,而且还会把自己搞得精疲力竭。长此以往,你将很难在工作中做出更大的成绩,这对你以后的发展极为不利。

因此,当同事之间矛盾重重并伴随着一系列的派系斗争时,你不用烦恼,也不必感到痛苦。要知道同事之间出现矛盾斗争是很正常的,你应当正确对待这种矛盾斗争,不论这种矛盾斗争激烈到何种程度,你都要以工作为重,也就是一切从工作出发,该怎么样就怎么样。为了工作,应该多与谁接触,就和谁毫无顾忌地来往,用不着担心另一位同事的看法。这样,你的所作所为便显得自然大方。

这样一来,你是否觉得轻松多了呢?一切从工作出发,一切以工作为重,可以使你更少地卷入公司复杂的派系斗争中。这样你就可以更好地完成工作,使自己不断创造更多、更好的业绩,同时你的做法也会让上司对你格外欣赏,他们会认为你是一个正直、能干的下属,而且你还不会得罪其他派系之中的任何一位。

切忌因为害怕被卷入同事的纷争之中,而不敢放开手脚去做自己的工作。如果你缩手缩脚地行事,那么你不但不能完全置身事外,同时还可能失掉建功立业的大好时机。

摆正自己的位置,永远不抢上司风头

做事要勤奋,但勤奋要用对地方,否则就会与其他人的工作重叠,可能引起与他人的矛盾。

你是否遭遇过上级领导的不公平对待,只因为你将某一问题直接汇报给高层领导;或者你提出一些见解得不到上司的重视后,便越级向高层领导汇报?

越级报告是人际交往中的非正常现象,这样做会造成不同程度的误会和怀疑,使直接领导认为自己的一些权力受到威胁。因此,越级是职场生存大忌,既得罪了顶头上司,高层领导也可能会为了你的顶头上司而出卖你,到最后你两头不讨好。

马林和王立是同一部门的普通工作人员,他们有一个共同的特点,就是精明果断,办事能力颇强。但该部门的主管却拖拖拉拉,优柔寡断。对此,心高气傲的马林早就颇有微词。公司向该部门下达了新的业务指标,主管反复考虑,瞻前顾后,一直无法提出具体的计划和方案。心怀不满的马林直接向总经理打报告,提出了自己的一套方案。而为人低调的王立选择跟主管共同商量,拿出相应的对策和方案。在王立的启发下,主管凭借自己丰富的实战经验,很快提交了一套同样出色的方案。最终,公司采纳了主管的方案。不久,主管获得提升,王立在他的推荐下,接替了他原来的位子。怨气冲天的马林很快离开了公司。

马林忽视了一点:在很多情况下,主管的能力不一定比下属强,但这不能改变主管与下属之间的从属关系。把自己的聪明才智无私地奉献给主管,马林可能认为这样太冤了,心理上难以平衡。事实上,只有主管得到提升,你才能有出头之日,你在紧急关头及时“救驾”,你的主管会从此视你为得力干将,对你另眼相看。一有机会,你得到提升便是水到渠成的事情。

越级越权,企图盖过上司的风头,在上司的上司那里表现自己,这种行为会严重损害到部门主管的感情,给自己以后的晋升带来难以逾越的障碍。因此,除非万不得已,千万不要越级。公司像一部复杂而精密的机器,每一个部件都在固定的位置发挥着不同的作用,以保障整部机器的正常运转。但是有的人为了突出自己,老是喜欢搞越级活动,这些人大多对自己的顶头上司有某种不信任或者不服气。这样做的后果是扰乱了公司的正常工作程序,造成人为的关系紧张,反而影响了工作效率,更会影响自己的晋升之路。

在与上司的工作关系中,除了要摆正自己的位置,更重要的是把握好自己的职责权限,做到“到位而不越位”。

“到位而不越位”讲的是个“度”的问题,具体工作时要遵守以下几点:

1明确工作职责

进入某一岗位,需要弄清楚自己日常扮演的角色、应当履行的职责、应当遵守的行为规范。职责范围的事、能替领导做主的事,一定要做到位;做不了主或处于权限边缘的事,不要“越位”做主,但有向领导做出提醒的义务,忘记提醒,应视同工作没有做到位。

2分清内、外事物

在其位要谋其政,不属于自己职责范围内的事便要小心谨慎,尽量少插手或不插手。当然,不排除有些上司会下放自己的某些权限,把本属于自己职责范围内的一些工作交给值得信赖的下属去做。此时,作为下属,一定要认真细致,全力以赴,发挥自己的水平去努力做好。应当注意的是,必须由上司自己亲自委派你干这项工作,一般情况下不要主动要求,以免上司认为你插手太多,有越位之嫌。

3雷池不可轻越

遇到自己不熟悉的工作时要多请示,否则,往往会不自觉地造成越权行为,好心办错事。雷池不可轻越,万事谨慎为先。

只要注意以上几点,你就能够在陷阱重重的职场森林中得以自保,进而提升自我,获得事业的成功。你必须记住的是,上司永远是上司,下级永远是下级,上下有序。

管理的关键在于管“心”

古人有云:动人心者莫过于情。情动之后心动,心动之后理顺。现代管理者必须懂得,管理的关键在于管“心”。

某外企的副总经理由于动辄指责下属,深为下属所厌恶,为此该部门人心散漫,上下级间关系紧张,致使工作配合不力,效率低下。一天,该副总经理的顶头上司——总经理怒气冲冲地走进办公室,无视副总经理的存在,指着制订工作计划的一位部门经理说:“写的什么计划?”这时,那位经常指责下属的副总经理却适时站了出来说:“是我要他这样写的,责任由我来负!”

从此以后,气氛完全变了,副总经理虽然如同过去那样动辄厉声指责下属,但下属对副总经理的态度与从前大为不同。因为,他们意识到:副总经理是在为他们着想。

经过此事后,总经理也更加信任这位副总,并对他说:“你早该这么做了!”

很难想象,对上司存在厌恶情绪的员工们会拧成一股绳,为组织的发展披肝沥胆。可以说,员工对于组织的前途起着至关重要的作用。因此,无论是为了整个组织事业的开展,还是为了个人的发展,上司一定要懂得一些收买人心的技巧。特别是当人心散漫时,要将一颗颗零散的心凝聚起来,让下属全心全意效力。

笼络人心时要注意以下方法:

方法一,充当下属的保护神。

作为下属,当意外事情发生时,最期望得到的就是上级的支持和庇护,上级的安慰会使下属感到无比的满足,使他愿意向上级敞开心扉,表露心迹。这种下属对上级的无限信任,是上级领导做好工作所必需的。

有的领导在工作不顺利时,难免会发发牢骚,并将责任推给下属,这样的领导自然无法获得下属的尊敬。一位愿意承担责任的领导,必然能赢得下属的衷心拥护和爱戴。

方法二,制造困境,送出真情。

我国是一个注重“仁义道德”的国度,“滴水之恩,当涌泉相报”更被奉为做人的准则。没有人会对自己的恩人下毒手,曹操手刃恩公的典故其实是历史的杜撰。当你在下属中拥有良好的人缘和口碑时,就算你的老板,也很难撼动你的地位。

收买人心,自然就要以心换心,将心比心。金钱和利益可能暂时有效,却不能让别人感觉到欠了你的人情,他会认为你在假借公司利益为自己牟取私利。如果用真情换取别人的真心,真正对别人有所帮助,特别是在别人处于危难之时,出手相助,这样的行为就可为你赢得一个“死党”。从此,你做的任何事,他都会举双手赞成,并且全力以赴地执行。建立在这种基础之上的管理,实在是轻松、愉快的一件乐事,而不再是人人头痛的难事了。

方法三,小事之中见真情。

假如你是一个大公司的领导者,你会过问每一个下属的饥寒冷暖吗?事实上,这是不可能的,因为你根本没有那么多的精力。

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