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第28章 人人是工蜂,在团队内部要有服务精神

做工作就是为老板分忧,让老板轻松一点。绝不能当英雄主义者,把旁边的同事都杀光。哪一天自己被提升的时候要觉得理所当然,而不是让人觉得是靠了什么方式得到这个位子。

——SWATCH集团中国区总裁陈素贞

平时会听到有些员工这样抱怨:“要是公司每个人都像我这样,公司早就做好了!”人力资源主管听到这句话后说,要是公司每个人都像你这样想,公司早就倒闭了!这是一种没有团队精神的表现。

还有人总是抱怨:“我每天工作这么努力,而有些人天天在那里混日子,要是他们都像我这样工作,就会有更大的成果。”其实,这些都是团队意识不强的表现。他们没有做到真正地服务团队。因为即使你的同事真像你说的那样,那么你抱怨他也是无济于事的。相反,互相抱怨反而加剧了部门之间的对立、同事之间的隔阂,不但工作压力更大,而且工作中遇到或明或暗的阻力更大,对个人成长和团队协作造成更不利的影响。

就像《西游记》里的唐僧师徒四人一样,不能要求每个人都像孙悟空那么能干,关键在于四个人能够形成合力,都在为西天取经这一个目标努力。在工作中也是一样。因为一个人再能干也干不了多少,关键是大家想不想取长补短、互相信任,形成岗位合力。

所以,一个具有团队精神的人、一个明智的人,会选择善待自己的同事,积极服务团队,发挥自身最大作用。

比尔·盖茨曾说过,善待你所厌恶的人,因为说不一定哪一天你就会为这样的一个人工作。善待陌生人,也许他是你明天的老板。更何况我们要善待的是自己的同事呢?在工作中,只有懂得善待别人的人才会得到别人的善待;只有懂得与周围同事搞好关系,才能更好地发挥你的才华和集体的作用。

詹鲁士的个人工作能力十分出众,可是他进惠普公司工作时间不长就被主管解聘了。他觉得很没面子,一脚踢开主管的门,拍着主管的桌子向主管约翰逊咆哮:“凭什么解聘我?是我的能力差么?可是我认为我比我的同事出色多了!”

不等约翰逊解释,他又口沫横飞地喝问:“是我没有创新意识吗?我们部门几项重要的创新措施,都是我最先提议的。你瞎了眼吗?”怒气冲冲的詹鲁士两眼喷火,手指着约翰逊的鼻子恶声恶气地道:“听着,你这样对我太不公平!混蛋!”

“请你不要激动,听我稍作解释。”约翰逊冷静地回答,“请原谅我的坦白,我从未怀疑过你的能力,甚至你的能力是突出的,但遗憾的是你太过于傲慢无礼了。我们公司一直以形象良好、口碑极佳著称。而你,不但在公司内粗鲁、散漫,而且还蛮横无理地对待客户,这是我们坚决不允许的!

“不仅如此,周围的同事都很难和你相处,我们的企业是很重视员工的工作能力,可是我们也同样重视员工的职业道德。”

“可……这是我个人的私事,我想我的工作并没有受到影响。”詹鲁士争辩道。

“如果你在家里,是的,我并没有否认这一点,但问题是你已经是惠普公司的一名员工了。”约翰逊耸耸肩,“实在抱歉,因你缺乏对别人起码的做人道德,已经严重地影响了他人的工作,而且也破坏了我们公司的形象,我们只能请你另谋他就!”

詹鲁士被辞退了,实际上这与他的工作能力毫无关系。关键问题出在他不懂得团结同事、蛮横无理和毫无内部服务精神上。

所有的企业都非常注重员工是否能和周围的人和谐相处。在企业中谋求生存不仅需要能力,还需要爱心。只有善待周围的人,与周围的人和谐相处,你才能有更好的职业发展空间。

人力主管的话

团队讲的是协作和合力。在团队内部,人人都要把自己看成是一个工蜂。团队内部的成员,只有互相信任、创造和谐的工作环境,才能够达到发挥团队最大力量的目的。因此,一个真正具有团队精神的人、一个明智的人,会选择善待自己的同事,积极服务团队,发挥自身最大作用。

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