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第21章 用业绩来诠释自己的价值(2)

比尔·盖茨深知:微软要么成为行业的龙头老大,要么就会被人吞并或破产。同理,作为一名员工,要么你因为做得一流而升职加薪,要么你离开。事实就是这么无情,道理就是这么简单!

所以,比尔·盖茨对微软员工们的要求是:“我不要求你们一天24小时地磨工作,我只希望你们尽全力把分内的事情做好。”

做好自己分内的事,只有自己才是业绩和成果的主宰。做好分内的事,是取得业绩和成果的最低要求,也是最简单的标准。对于老板来说,不看过程,能拿出最好业绩的员工才是最有价值的员工。

IBM集团的前任总裁托玛士·沃森曾深有感触地说:“我最不喜欢听到下属在接受任务时说‘NO(不)’,而只爱听他们说‘YES(是)’。每当有工作要交给下属处理时,我都希望下属愉快地接受,然后说一句‘OK!我一定会尽快办好’,或者说‘OK!我定会尽最大努力去做’!”

在IBM公司如此,在其他公司也一样。工作中每个人都会碰到上司布置任务的时候,这时,你往往会很自然地想到两个问题:第一,这是一项非常艰巨的任务,需要花费很大的精力和时间,我能不能办?应该怎样去办?第二,向你布置任务的上司正在等待你表态,等待你给他一个明确的答复,你是尽自己最大努力去做呢,还是对上司说“不”?

一位公司的老总曾经苦笑着说,他的公司里来了个新会计,做报表的态度很认真,报表的格式也做得漂漂亮亮,整整齐齐三张纸。可惜,报表上的数据与实际发生额相差甚远,不仅老板看了一头雾水,而且连她自己对报表上的原始数据的来源也都说不清楚。于是,这张报表也就成了实际上的废纸,在公司管理层做决策时一点参考作用都没有。

这位会计没有发现工作中的核心价值,她虽然表面上完成了任务,却没有把业绩带到老板那里。

一名刚毕业的大学生做保险推销员,因为现在有许多人对这个职业不是很喜欢,而且他又没有什么经验,所以工作起来很吃力。但是他从来没有向别人抱怨过什么,因为他知道这是自己的工作,不论多辛苦,有业绩才是最重要的,业绩说明一切。果然,月底他的业绩比别人高出许多。

看得出,这是一个知道“不看苦劳看功劳”的员工。即使再辛苦,没有创造出业绩,一切都只是一场空,唯有创造出业绩,才能证明自己的实力,业绩已经说明一切。

那些明白“业绩证明一切”的员工会经常自我反省“我究竟做到了什么”,这有利于他们提高工作责任感,充分发掘自己具备但还没有被充分利用的潜力。相反,那些只想着自己有多辛苦的员工不懂得反省“我究竟做到了什么”,他们不清楚自己的工作使命,只知道将任务完成就可以交差了。这种心态致使他们不但不能充分发挥自己的能力,而且还很有可能把目标搞错,以至于南辕北辙。

也许你初入职场时会被安排在平凡的工作岗位上,也许此时的你仍在公司做着不被重视的工作,这些都不要紧,只要你明白,业绩证明一切。积聚能量,你一定可以抓住机会实现梦想。

拒绝借口,扫清业绩路上的障碍

在工作中我们经常用到的有这样10种借口:

1.我们一直就是这样做的。

2.我不知道你急着要它。

3.这不是我部门的事。

4.事先没有人告诉我。

5.我在等指示。

6.我不觉得有什么不同。

7.这是他的事,跟我没关系。

8.等老板回来再说。

9.我太忙了,忘了。

10.我只管工作,不能做任何决定。

这些借口,其实都会使一些危险的行为产生,它会使你的工作效果大打折扣,是你创造业绩的障碍。

如果你总是不断地找借口,如此下去你永远也不可能提高自己。你不断地找借口,糟糕的结果也就会不断地产生。

很多时候,我们理想中的事情没有做成功,尝试到了种种失败,其实细细分析,你不难发现,这些没有成功的事情当中有一大部分是因为我们自己的拖沓、懒惰造成的。遇到事情,我们总是找出种种理由来蒙蔽、搪塞自己:“哎,没有关系,来得及,明天吧。”结果,到头来万物皆空。猛然间醒悟,才发现借口是一种很糟糕的毒品,在享受过它的“好处”后,会让你第二次、第三次情不自禁地接近它,而随之换来的也就是个人心理的消极,事业、学业的一事无成。

所以,你要改变的是自己的态度,由此才能实现良性循环,这完全取决于你自己。如果你是一个富有责任感的人,你就不会动不动便为自己找借口,因为你知道找借口不能解决任何问题。常常找借口的人是很难获得成功的。他只顾着给自己的过失找借口,却没有把注意力放在如何改变自己上,自然也就难以改变外部世界的面貌。

不要找借口,先做再说。只有去做,我们才能在做的过程中找到成功的方法。

拒绝借口,才能扫清业绩路上的障碍,才能让你的业绩更上一个台阶。

牛锋在一次与朋友的聚会中对朋友抱怨老板长期以来不肯给自己机会。他说:“我已经在公司的底层挣扎了15年了,仍时刻面临着失业的危险。15年了,我从一个朝气蓬勃的青年人熬成了中年人,难道我对公司的贡献不大吗?为什么比我晚进公司的都比我职位高?我去问老总,他说那些人用业绩证明了自己的价值,可为什么他就是不肯给我机会展示我的价值呢?”

“那你为什么不自己去争取呢?”朋友疑惑不解地问。

“我当然争取过,但是争取来的不是我想要的,那只会使我的生活和工作变得更加糟糕。”他依旧义愤填膺。

“能对我讲一下那是什么吗?”

“当然可以!前些日子,公司派我去海外营业部,但是像我这样的年纪,这种体质,怎能经受如此的折腾呢?”

“这难道不是你梦寐以求的证明自己业绩的机会吗?怎么你会认为这是一种折腾呢?”

“难道你没看出来?”牛锋大叫起来,“公司本部有那么多的职位,为什么要派我去那么遥远的地方,远离故乡、亲人、朋友?那可是我生活的中心呀!再说我的身体也不允许呀!我有心脏病,这一点公司所有的人都知道,怎么可以派一个有心脏病的人去做那种“开荒牛”的工作呢?又脏又累,任务繁重而没有前途……”他仍旧絮絮叨叨地罗列着他根本不能去海外营业部的种种理由!

这次他的朋友沉默了,因为他终于明白为什么15年来牛锋没有获得他想要的机会,也由此断定,在以后的工作中,牛锋仍然无法获得他想要的机会。

不找借口,遇到困难时不挖空心思编织谎言为自己开脱,而是义无反顾、积极主动地去面对。这样我们就会离成功越来越近。

拒绝借口,意味着你比别人多了一些成功的机会,意味着你可以全力以赴地做事,没有私心杂念;不找借口,意味着你可以更好地挖掘自身的潜力,做别人不能做的事情。

拒绝借口,意味着你是一个成功的人。

拒绝借口,看似没有后路可退,看似缺乏人情味,但是它可以激发一个人最大的潜能。无论你是谁,在生活中,无须找寻任何借口,失败了也罢,做错了也罢,让借口沉默,让我们从此与成功结缘,从此与业绩结缘!

分段实现大业绩

每个人都想实现自己的工作目标,创造大业绩。但是,工作目标的实现,大业绩的创造,不可能是一蹴而就的,任何事情都有一个发展变化的过程。因此,一个有效的工作法则是要求阶段性成功,而不是盲目地为“最后的成功”伤筋动骨。

没有大业绩目标的人,注定提升不了自己,更谈不上什么成功。但如果目标过大,我们就要学会把大业绩分解成若干个具体的小业绩,否则,如果很长一段时间我们仍达不到目标,就会觉得非常疲惫,继而容易产生懈怠心理,甚至可能会认为没有成功的希望而放弃自己的追求。如果分解成具体的小业绩,分阶段逐一实现,我们就可以尝到成功的喜悦,继而产生更大的动力去实现下一阶段的业绩目标。

1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说:“凭智慧战胜对手。”两年后,他又在米兰获得了意大利国际马拉松邀请赛冠军。当记者又请他谈经验时,他说了同样的话,人们对他的所谓智慧迷惑不解。

后来,他在自传中公布了谜底:“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一个弯道……起跑后我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,等实现第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,就被我分解成这几个小目标轻松地跑完了。”

在现实中,人们做事之所以会半途而废,确切地说,不是因为失败而放弃,而是因为倦怠而失败。将大目标分解,分段完成,就会在不知不觉中接近终点。

有的人会说:“我长大了要做一个伟人。”这个目标太不具体了,太笼统了。目标必须具体,比如我们想要读完四大名著,那么我们可以先定一个目标,每天必须读完20页,要求自己在一年之内能够读完。由于制定的目标很具体,并能按部就班地去做,所以目标就很容易达到。

一个小伙子初次到工厂做车工,师傅要求他每天车完28800个铆钉。一个星期后,他疲惫不堪地找到师傅,说干不了想回家。

师傅问他:“一秒钟车完一个可以吗?”小伙子点点头,这是不难做到的。

师傅给他一块表,说:“那好,从现在开始,你就一秒钟车一个,别的都不用管,看看你能车多少吧。”小伙子照师傅说的慢慢干了起来,一天下来,他不仅圆满完成了任务,而且居然没有累着。

师傅笑着对他说:“知道为什么吗?那是你一开始就给自己心里蒙上了一层阴影,觉得28800是个天文数字。如果这样分开去做,不就是8个小时的工作量吗?”

小伙子恍然大悟。

分开去做,听起来简单,实则蕴涵着无穷的成功智慧。当我们被琐事压得无暇喘息时,不要惧怕,伸出手理理头绪,就会看到希望。

职位再高的员工,他平常的工作也是由各种小事情组成的。一个优秀的员工就是在小事中不断实现自己的理想,成就自己的事业的。

常飞是一位拥有出色业绩的推销员,他一直都希望能跻身于最高业绩的行列中。但是一开始这只不过是他的一个愿望,他从没真正地去争取过。直到5年后的一天,他突然明白了:“如果让愿望更加明确,就会有实现的一天。”

他当晚就开始设定自己希望的总业绩,然后再逐渐增加,这里提高5%,那里提高10%,结果顾客却增加了20%,甚至更多。这激发了常飞的热情。从此,他都会设立一个明确的数字作为目标,并在两三个月内完成。

常飞说:“我觉得,目标越是明确,就越感到自己对达到目标有股强烈的自信与决心。”他的计划包括“地位、收入、能力”,他把所有的访问都准备得很充分,相关的专业知识加之多方面的努力积累,到第一年的年终,他的业绩创造了空前的纪录,以后的业绩更佳。

他自己得出了一个结论:“以前,我不是没考虑过要提高自己的业绩,但是因为我从来只是想想而已,不曾付诸行动,当然所有的愿望都落空了。自从我明确设立了目标,为了切实实现目标而设定具体的数额和期限后,我才真正感觉到,强大的推动力正在鞭策我去实现它。”

我们每个人在工作中都制定了目标,然而不管目标有多么大,一定要学会把目标细化、具体化。积少成多,通过一个个小业绩来逐步实现我们的大业绩目标,不要急于求成。

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