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第49章 选择专业的市场平台

开网店最大的特点是要依托商务网站强大的商品推广力量,借助其集聚的强大人气来推广销售自己的商品,为自己提供了又一条创业途径,也为网购爱好者提供了更多样的选择空间。中国网上购物风潮兴起较欧美晚,商务网站的发展还不够成熟,在此主要介绍中起着标杆作用的有淘宝网、易趣网和腾讯拍拍网。

淘宝网

淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办,它的理念是“没有淘不到的宝贝,没有卖不出的宝贝”。作为亚洲最大网络零售商圈,它一直致力于打造全球首选网络零售商圈,目前业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

截止2008年一季度,淘宝网注册会员超6200万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年一季度,淘宝网交易额突破188亿;2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研,淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额,C2C市场占据80%以上市场份额。

“诚信、活泼、高效”是淘宝网倡导的网络交易文化,并将金庸先生“宝可不淘,信不能弃”这句话作为淘宝网一直的坚持原则。在为淘宝会员打造更安全、更高效的网络交易平台的同时,淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且能交到更多朋友。

目前,淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月,淘宝网宣布,在未来5年,为社会创造100万就业机会,帮助更多的网民在淘宝上就业,甚至创业。截止2007年,淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。

1.商品

淘宝网上的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,更是设置了网络游戏装备交易区,网游迷们值得来看一看。

作为拍卖网站,淘宝突出的一点是,如果商品的剩余时间在1小时以内,时间的显示是动态的,并且准确显示到了秒。

2.通信工具:淘宝旺旺

与易趣不同的是,会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用,如果用户进入某一店铺,正好店主也在线的话,会出现“掌柜在线”的图标,可与店主及时地发送、接收消息。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。

3.安全的支付工具:支付宝

淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,且一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝网在规范商家方面所作出的努力。淘宝网同样引入了信用评价体系,点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。

对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题,淘宝网推出了名为“支付宝”的付款发货方式,以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其他单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的,当用户用支付商品货款的时候,通过淘宝的工行接口付款,用户不用负担汇费。

易趣网

2006年12月,全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线组建了一家合资公司,这就是易趣。易趣作为国内最大的在线交易社区,秉承帮助任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨,不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台,品种繁多、价廉物美的商品资源也给广大买家带来了全新的购物体验。

eBay与TOM的在线合作通过整合双方优势,凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区,与TOM在线对本地市场的深刻理解,2007年,两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机,促进eBay在中国市场的纵深发展。

易趣“品牌旗舰专区”的上线,标志着国内第一个由品牌商自行经营或直接授权销售的网络旗舰专区的诞生。七十家国内外知名品牌首批进驻该专区,品牌代理商或经销商负责供货、递送、售后服务等,入驻品牌旗舰专区的商家都承诺将按照国家相关规定对所出售产品实行“三包”,这标志着易趣初步完成了“全方位电子商务网站”的布局。易趣又与TOM推出了中国国内首个基于 WAP 技术的手机购物平台,向易趣网站两千万用户提供免费的交易信息短信服务,大大促进了网店的销售。易趣销售助理的出现帮助中小企业突破网络销售的“瓶颈”,有助于中小企业通过eBay平台将产品销售到海外。

1.安全的支付工具:贝宝和安付通

“安付通”是eBay易趣为买卖双方提供的网络安全交易保障服务。“安付通”的设计兼顾了买卖双方的利益,同时推出的“安付通保障基金”也将最大程度地给予交易双方安全性保障,降低双方成交风险,升级后的“安付通” 开始对使用“安付通”的买卖双方实行全额赔付。随着贝宝与eBay易趣平台的对接,eBay易趣用户也可以通过贝宝更方便、更快捷、更安全地进行网上支付。此举使eBay易趣率先实现“百分百安全购物”,以此来增强消费者对网络购物的信心,进一步扩大主流消费群。

2.通信工具:Skype

易趣与高清晰的网络语音沟通工具Skype实现全面对接,为易趣上的买家和卖家提供了更畅通、更直接的沟通渠道,促成双方交易成功。对接后,卖家可以将Skype按键添加到商品描述中,能更便捷地和客户建立联系并成交;买家则能一种简单的方式,迅速地和卖家沟通并获取他们要需要的信息,从而有效减少交易纠纷,提高成交率。

腾讯拍拍网

腾讯拍拍网是腾讯旗下电子商务交易平台,网站于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日宣布正式运营。

拍拍网目前主要有网游、数码、女人、男人、生活、运动、学生、特惠、明星等几大频道,其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通,为用户提供安全、便捷的在线交易服务。

依托于腾讯QQ超过7.417亿的庞大用户群以及3.002亿活跃用户的优势资源,拍拍网具备良好的发展基础。2006年9月12日,拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成长,拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日,拍拍网上线发布满两周年,在流量、交易、用户数等方面获得了全方位的飞速发展。据易观国际报告显示,2007年第二季度拍拍网获得了20%的增长,并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。

据iResearch艾瑞咨询最新推出的《2007~2008中国网络购物发展报告》数据显示,2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元,其中拍拍网的成交额首次超越TOM易趣,以8.7%的交易份额位居第二。2008年第二季度据iResearch艾瑞咨询最新数据显示,拍拍网充分整合了腾讯客户端资源并在购物体验功能上进一步优化,2008年第二季度拍拍实现了30%以上的环比增长,市场份额也得到了明显提升,迅速上升至9.9%,继续稳居市场第二。凭借丰富多样的商品和高人气的黏性互动社区,拍拍网已发展成为国内成长速度最快、最受网民欢迎的C2C电子商务交易平台。

拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化,作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成并依托于腾讯QQ以及腾讯其他业务的整体优势,拍拍网希望打造一个全新的“社区化电子商务交易平台”,为网大用户提供诚信、安全的在线网购新体验。

1.安全的支付工具:财付通

财付通是拍拍网自己建立的第三方支付平台,为拍拍网默认的支付渠道。财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台,致力于为互联网用户和店铺提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

财付通构建全新的综合支付平台,业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域,提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户,财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能;针对店铺用户,财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。

2.通信工具:腾讯QQ

腾讯拍拍网得以迅猛发展主要依赖于QQ强大的人群覆盖率,影响力巨大,利于迅速地那囊括众多消费群体,市场拓展迅速。

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