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第11章 感恩做人,敬业做事(2)

老板远在内蒙古,身为员工的乌日娜总是时刻尽自己最大的努力去完成自己的工作。没有抱怨过苦和累。在颁奖大会上,当老板对乌日娜竖起大拇指,用骄傲的语气夸奖她:“不错!可靠、能干!”乌日娜认为这是对一个员工的最高褒奖和最大肯定,每一个员工都应以此为荣。

与其抱怨,不如怀着感恩的心去实干

无论你现在从事的是什么工作,都要记住:这就是你的工作!既然你选择了这个职业,就必须接受它的全部,而不仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,每天怀着感恩的心情去工作,你一定会收获很多。

一个企业的员工,可以拥有体面的生活,可以定期地去世界各地旅游,享受阳光海滩,可以带着孩子去迪斯尼狂欢……如果说这一切都是上帝慷慨的赐予,那么这位万能的上帝就是——工作!

离开了工作,离开了企业对员工的帮助,你将一无所有。是工作给了你一切,你应该并且必须对工作、对企业、对提携你的老板和关心你的同事抱一种感恩的态度!

但是,很遗憾,职场上的很多人却忽视了这一点!

“这份工作简直糟透了,像待在监狱里一样,上帝啊,解救我吧!”

“我能有这么大的成就,完全是我自己的功劳,和别人一点关系没有!”

“感激公司?不是开玩笑吧?我和公司只是简单的雇佣关系,凭什么感激?”

如果一个员工抱着这样的心态去工作,让嫉妒、不满甚至憎恨始终占据着内心,那么他离被解雇也就不远了。

李洁毕业于哈佛大学商学院,曾就职于美国西南航空公司,与她相处过的同事都对她的微笑、善良和勤劳留有深刻的印象,几乎每一个和她相处过的人都成了她的朋友。有人不解,就问李洁有什么和人相处的秘诀。

李洁微笑着说:“一切应该归功于我的父亲,在我很小的时候他就教导我,对周围任何人的赋予,都应该抱着感恩的心态,而且要永远铭记,要使自己尽快忘记那些不快。

“我幸运地获得了这份工作,有很多友善的同事,虽然上司对我的要求很严格,但是私人生活方面对我却很照顾。所有的这一切,我都铭记在心,对他们心存感激。

“一直带着这种感激的态度去工作,很快我就发现,一切都美好起来,一些微不足道的不快也很快过去。我总是工作得很顺利,大家都很乐意帮助我。”

每家企业都是一样,所有同事都更愿意帮助那些知恩图报的人,老板也更愿意提携那些一直对公司抱有感恩心态的员工,因为这些员工更容易相处,对工作更富有热情,对公司更显忠诚!

通用公司在一次招聘中有两个年轻人脱颖而出,最后主考官单独约见了他们,问了他们同一个问题:“你觉得以前你工作的那个公司怎么样?”

一个面试者抱怨说:“糟透了,同事像一群吵闹的母鸡,主管简直就是一头号叫的驴子!真难以想象我在那里是怎么度过了两年!”

另外一个面试者却说:“虽然我原来工作的是一家很小的公司,管理也不是很规范,不过我在工作的那段时间里,学到了不少的东西。正因如此,我现在才有勇气坐在这里,我很感激原来工作的公司。”

最后录取的,毫无疑问,当然是后者!

感恩是一种积极的心态,同时也是一种随时准备奉献的精神体现;它更是一种力量,当你以一种知恩图报的心情去工作时,你会工作得更愉快,也会更有效率!

感恩不是虚假的奉承,而是发自内心的真诚的感激。虚假的奉承只会让别人厌烦,真诚的感激却能为别人和自己带来快乐!

莫里斯是美国奥美广告公司的一名设计师,有一次被公司总部安排前往日本工作。与美国轻松、自由的工作氛围相比,日本的工作环境显得更紧张、严肃和有紧迫感,这让莫里斯很不适应。

“这边简直糟透了,我就像一条放在死海里的鱼,连呼吸都困难!”莫里斯向上司抱怨。上司是一位在日本工作多年的美国人,他完全能理解莫里斯的感受。

“我教你一个简单的方法,每天至少说40遍‘我很感激’或者‘谢谢你’,记住,要面带微笑,发自内心。”

莫里斯抱着试试看的态度,一开始还觉得很别扭,要知道“刻意地发自内心”可不是件容易的事情。

可是几天下来,莫里斯觉得周围的同事似乎友善了许多,而且说“谢谢你”的时候也越来越自然,因为感激的心情已经像种子一样在他心里悄悄发芽。逐渐地,莫里斯发现周围的事情并不像自己原来想象的那么糟糕。

到最后,莫里斯发现在日本工作简直是一件让人愉快的事情,是感恩的态度改变了这一切!

“谢谢你!”“我很感激!”当你微笑而真诚地把这些话说出去之后,在你自己和别人的心里就已经埋下了快乐的种子,而快乐是比任何物质奖励更宝贵的一种礼物!

当你带着感恩的心情去工作时,你的态度无疑会是快乐而积极的!

作为企业的一分子,无论是才华出众的“领导人物”,还是默默无闻的小职员,都应当对自己的工作、对企业、对老板保持感恩的态度。

始终抱有感恩的态度,你就很容易成为一个品德高尚的人,就会更有亲和力和影响力,这将为你的工作带来很大的益处。

从对立走向“利益共同体”

有些员工以为老板整天只是打打电话、喝喝咖啡而已,这种认识使他们无意中让自己的立场与老板对立起来,使老板和员工之间原本和谐共赢的关系变得尖锐起来。实际上,老板并不像我们想象中的那么轻松潇洒,作为公司的经营者,他们承担着巨大的压力和风险,只要清醒着,他们头脑中就在思考公司的行动方向,一天十几个小时的工作时间并不少见。一到下班时间就率先冲出去的员工不会得到老板的喜爱,所以不要吝惜自己的私人时间。即使你的付出得不到什么回报,也不要斤斤计较。

斤斤计较一开始只是为了争取个人的小利益,但久而久之,当它变成一种习惯时,为利益而利益,为计较而计较,老板不在,就偷懒溜号,时间一长,就会使人变得心胸狭隘、自私自利。它不仅会对老板和公司造成损失,也会扼杀个人的创造力和责任心。

我们知道,员工个人的成功是建立在团队成功之上的,没有企业的快速增长和高额利润,我们也不可能获取丰厚的薪酬。

企业的成功不仅意味着老板的成功,也意味着员工的成功。也就是说,你必须认识到,只有老板成功了,你才能够成功。老板和员工的关系就是“一荣俱荣,一损俱损”,认识到这一点,主动做事,帮老板获取成功,你很快就能在工作中赢得老板的青睐。

帮助老板获取成功有许多方式,但不是拍马屁。老板并非全才,在工作中也会遇到许多难题。这些难题也许不是你的分内之事,可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进,如果你能够帮助老板解决这些难题,无疑,你在成功的路上会进步得更快。

在2003年度《财富》500强中,有一个有趣的现象:以营业收入计算,丰田公司排在第8位,但是以利润计算,丰田公司却排在第7位。数据显示,2003年丰田公司的利润总额远远超过美国三大汽车公司的利润总和,也比排在行业第二位的日产汽车的4459亿美元高一倍多。丰田公司的惊人利润从何而来?

丰田公司的利润,很大一部分是由公司员工自觉节约下来的。丰田公司的厉行节约是全球有名的,丰田公司的员工很在意组装流水线上的零件与操作工人之间的距离。如果这一距离不合适,取件就需要来回走动,这种走动就是一种浪费,要坚决避免。另外,丰田公司还有一个特别的地方:整个流水线上有一根绳子连动着,任何一个员工一旦发现“流”过来的零件存在瑕疵,就会拉动绳子,让整个流水线停下来,并将这个零件修复,绝不让它进入下一道工序。

在丰田,有这样一个故事:一名设计师藤野在设计汽车门把手时发现,原来的汽车门把手零件过多,这样就会增加采购成本。于是,他利用晚上的时间对门把手重新进行了设计,结果把门把手的零件从34个减少到5个。这样一来,采购成本节约了40%,安装时间也节约了75%,他的这项发明得到了领导层的特殊嘉奖。

聪明优秀的员工就像藤野这样的丰田公司员工一样,会不断调整自己的思路,与老板保持一致,因为他们已经开始意识到了以下的变化趋势:

1只有个人的利益与公司利益、老板利益紧密地结合在一起,企业发展壮大了,员工的个人利益才有可靠的保证。

2员工个人才华的有效发挥和老板的支持是分不开的。员工只有在企业中找到适合自己的工作平台,才能尽可能地施展出所学与专长。

3员工个人的事业发展也离不开老板。员工如果处处从老板的角度为其着想,在工作上竭尽所能,也就有可能在个人的事业发展上有所建树、有所成就。

在一个各种制度完善的公司里,每一个员工的升迁都来自个人的努力,老板所能做的只是考察哪些人有资格获得奖励和晋升。有实力的员工都有公平竞争的机会,也正因为如此,员工才能够感觉到自己与公司是一个整体。可见,员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇,而员工也会以自己的忠诚予以回报。

所以,员工与老板绝不是天生的一对冤家,而应是互惠互利、创造双赢的合作者。其实,大多数的雇主都要比雇员更完美,原因很简单,只有更完美的人才能从雇员成长为雇主。一般说来,那些时刻同老板立场一致,并帮助老板取得成功的人,才能成为企业的中坚力量,才会成为令人羡慕的成功人士。

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