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第22章 寓言中的经济学(2)

随便举个例子。20世纪80年代末,天津产的可耐冰箱曾经红极一时。本来冰箱厂员工应该在保证质量的基础上增加数量——让苗正常长大,但他们等不及了,在技术与管理都不稳定的情况下,下达了年产30万台的任务——拔苗快长。结果,达不到质量标准,许多冰箱根本不制冷,发往外地的冰箱中还有旧皮鞋等垃圾。“可耐”在天津话中是“可爱”的意思,名字起得不错,可惜质量太差,成了“可憎”。市场失去了,可耐厂也破产了——苗死了。要说下达这个指标的人,动机绝对纯正,但他不懂企业的经营规律而又把自己当做专家,亲自下达命令并实地督战。这种人和那个为主人打蚊子,把主人打死的熊有什么本质区别?

如果这种人多了,你搞坏一个“可耐”,我搞坏另一个“可敬”,这国家这企业还怎么得了?

古代的宋人仅仅是“今日病矣”,但今天的人却是“今日死矣”。像宋人这样的企业家也不止一个、两个,国有企业有,民营企业也有。企业家是拔自己的苗,他作为企业的所有者或CEO也有这个权力。但拔自己的苗,受损失的也不仅是拔苗者本人。一个很有前途的企业垮了,无论是私人的,还是股份制的,结果是GDP减少,工人失业。

宋人的根本错误在于违背了不以人的意志为转移的客观规律。从小苗长成稻谷必须经过数月,无论你如何努力也无法改变这个规律。同样,一个地区的经济发展,或者一个企业的成长也有一个过程,有时这个过程还是相当长的。那些成功企业,哪一个是一夜成名的?这让人想起一句西方谚语:“罗马城不是一天建成的。”翻译成中国话也可以是:“一口吃不成个大胖子。”

现在强调新农村建设,政府想让农民尽快增收也不能拔苗助长。我们来看新华社记者2002年的一篇报道:

人大代表在审议政府工作报告时,谈到了这样一种“怪”现象:如今在一些地方乡长号召农民种什么、养什么,农民就是不干。有时乡长让农民种这个,农民偏要种那个。

“其实乡政府让农民调整种植结构,是出于好心,但乡长就是变成诸葛亮也算不准今后的市场是好是坏。”宽城县绊马河村村支书张焕余代表说:“前几年,乡里让农民养獭兔,要求一家必须养几十只,结果兔肉难卖,最后大家气得把兔肉挂到了乡政府墙上;乡里又让农民养鹅,农民赔了。农民吃过苦头,还能都听乡长的吗?”

一些人大代表忧心忡忡地说,近几年,由政府好心导致的农民“卖果难”、“卖菜难”,甚至砍果树、拔菜苗等现象屡见不鲜。河北丰宁县委副书记王韶华代表说:“调整农业结构,促进农民增收,当然离不开政府推动。政府有责任引导农民调整农业种植结构,帮助农民销售农产品。但在市场经济条件下,政府要引导而不要强制,要支持而不要包揽,否则就会事与愿违。用老眼光、老办法‘引导’农民调整种植结构显然行不通。尤其是我国加入世贸组织后,政府决不能再搞强迫命令,否则好心也会办坏事。”

在市场经济中,无论是国有企业,还是民营企业,抑或是农村生产,拔苗助长都绝对是行不通的,即使一时间带来了很大的收益,但由于缺乏市场根基,早晚也会被市场所抛弃。

21世纪不做井底之蛙

有一只青蛙生活在井里,这里有充足的水源。它对自己的生活很满意,每天都在欢快地歌唱。

有一天,一只鸟儿飞到这里,便停下来在井边歇歇脚。

青蛙主动打招呼说:“喂,你好,你从哪里来啊?”

鸟儿回答说:“我从很远很远的地方来,而且还要到很远很远的地方去,所以感觉很劳累。”

青蛙很吃惊地问:“天空不就是那么大点吗?你怎么说是很遥远呢?”

鸟儿说:“你一生都在井里,看到的只是井口大的一片天空,怎么能够知道外面的世界呢?”

青蛙听完这番话后,不以为然,它想:“世界就是这么大呀!”

后来,井水干涸,青蛙渴死了。

这是一个人们早已熟悉的寓言故事。故事中的青蛙由于不了解外面的信息,便以为世界只有“井口那么大”,从而不愿跳出井口,寻找另外的生活,最终落得个被渴死的下场。

在现实生活中,仍然可以看到许许多多的“井底之蛙”,他们陶醉在自我的狭小领域中洋洋自得。随着经济全球化的来临,企业将面临世界性的竞争与挑战,企业的管理者要用更客观的视角来面对这一事实,必须重视对外界信息的收集和利用。只有这样,才能更好地应对激烈的市场竞争。

在信息经济时代,一个人如果注重收集社会信息情报,就能及时预测到新的社会需求,从而能在激烈的市场竞争中“领先一步”,挫败竞争对手。

日本昭和市丸交通公司总经理市丸良一就是因注重收集信息情报而取得成功的。

市丸良一的公司起源于市丸家的酱油铺。由于小本经营,难以同大企业竞争,市丸家的酱油铺只好改做淀粉生意,取名“市丸产业公司”。后来,公司获得了关于淀粉供求信息的情报。当时日本处于战后恢复时期,对淀粉的需求量很大,而做淀粉的原料甘薯主要出产在气候温暖的南方鹿儿岛县。市丸产业公司占有“地利”之便,公司经营得很顺利。由于得到了准确的市场供求信息,市丸产业公司在短短的几年时间内发展成为一家庞大的企业,在日本淀粉公司中居第三位。

后来,在日本进入经济高速发展时期以后,日本农林省决定减少淀粉公司的数目。在提前获得此准确情报后,已经当上市丸产业公司总经理的市丸良一当机立断,于1976年买进3辆小汽车,改营出租汽车业。市丸良一全力以赴地经营,只用两年时间就正式办起了市丸交通公司。到1984年发展为九州最大的出租汽车公司,共拥有出租汽车369辆。

在经营出租汽车事业的同时,市丸良一又发现不动产业有利可图,便设立市丸商事公司,办起了修建和出租公寓事业。他又利用西乡隆盛(日本明治维新时著名人物,出生于鹿儿岛加治屋)逝世100周年,以及他在鹿儿岛人心目中崇高的威望大做广告,宣传他建筑的加治屋公寓,使其公寓的销路十分顺畅。

市丸良一就是这样一个善于捕捉信息和分析形势,经营得法的企业管理者。现在,市丸商事公司已成为鹿儿岛最大的公寓开发商。毫无疑问,市丸良一之所以在商业上取得了巨大的成功,与他注意信息情报的收集是分不开的。

21世纪,网络技术的应用改变了整个世界,人类已经进入信息经济时代。一个消息闭塞的地区,想把经济搞上去简直是天方夜谭。信息不仅是文化、是技术,更是资源。信息是推动时代进步的手,是未来发展的新能源。

猎狗的激励之道

一个好的激励制度可激发组织成员的无限工作动力。

人生的过程是一个不断与人合作和分裂的过程,所谓合久必分、分久必合,也适于个人,但有一点是不变的,无论分合,每个人都想让自己的利益最大化。我们看看一个猎狗捕食公司的发展历程,相信能给你的人生带来不少的启迪。

一条猎狗追逐一只兔子,追了好久也没有追到。

牧羊看到此种情景,讥笑猎狗说:“你们两个之中小的反而跑得快得多。”

猎狗回答说:“你不知道我们两个跑的目的是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,它却是为了性命而跑呀!”

这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说得对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子。

所以,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。这个办法果然奏效,猎狗们纷纷去追兔子,因为谁都想捕到更多猎物。就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子的和捉到小兔子的得到的骨头差不多,猎狗们善于观察,发现了这个窍门,专门去捉小兔子。渐渐的,大家都知道了这个方法。猎人对猎狗说:“最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?”猎狗们说:“反正没有什么区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?”

这里猎狗所说的就是人力资源里的平均主义是不可取的,激励机制要体现出差别来,猎狗与猎人的博弈对我们的管理有一定的借鉴意义。

猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间就统计一次猎狗捉到兔子的总重量的方法,按照重量来评价猎狗,决定其在一段时间内的待遇。

于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。

猎人很开心。但在这以后,新问题又出现了,猎狗抓的兔子又少了很多,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降得就越厉害。于是猎人又去问猎狗们。

猎狗们说:“我们把最好的时间都奉献给了您,但是我们随着时间的推移会变老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?”

猎狗的担心不无道理,每个人都要为自己的长远发展考虑,一旦丧失工作能力,如果再得不到养老的保障,那么我们的青春和精力也就浪费了,我们不得不为自己考虑。

于是猎人经过一番思考之后,分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力去做,以完成猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗做到了。这时,其中有一只猎狗说:“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头,我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。猎人意识到猎狗正在流失,并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟,猎人不得已引诱了一条野狗,问他到底野狗比猎狗强在哪里。野狗说:“猎狗吃的是骨头,吐出来的是肉啊!”接着又道:“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃,大部分最后连骨头都没得舔!不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革,使得每条猎狗除基本骨头外,可获得其所猎兔肉总量的n%,而且随着服务时间加长,贡献变大,该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样,猎狗们与猎人一起努力,将野狗们逼得叫苦连天,纷纷强烈要求重归猎狗队伍。

这样,时间越长,兔子开始越来越少,猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子,但仍然无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天,猎人再也不能忍受,把它们赶出了家门,因为猎人更需要身强力壮的猎狗……

被赶走的老猎狗们得到了一笔不菲的赔偿金,于是他们成立了猎狗捕食公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗,向野狗们传授猎兔的技巧,他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金几乎全部用于广告后,他们终于有了足够多的野狗加盟,公司开始赢利。一年后,他们收购了猎人的家当。

猎狗捕食公司许诺给加盟的野狗公司n%的股份,这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音:终于做公司的主人了,不用再忍受猎人们呼来唤去的不快,不用再为捉到足够多的兔子而累死累活,也不用眼巴巴地乞求猎人多给两根骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这些野狗来说,比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖家带口地加入了猎狗捕食公司。

猎狗寓言带给我们的启示是:要想实现员工个人绩效与企业整体绩效的协调一致,实现企业与员工利益的双赢,我们必须建立一个有效的评价绩效,从而实现有效激励的绩效管理体系。

还有,在注重工资加奖金的短期激励的同时,还应考虑运用适当的长期激励措施,将员工的切身利益与企业的经营业绩联系起来。企业如果采取了股票期权、职工持股和参股计划等措施,可能会收到明显的效果。

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