四、公文范本
【范文一】
信息产业部关于电信服务质量的通告
(2006年第1号) 为促进电信业务经营者持续改进电信服务质量，接受公众和舆论的监督，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2005年第四季度电信服务有关情况公布如下：
一、第四季度电信用户申诉基本情况
2005年第四季度，信息产业部受理电信用户关于电信服务质量的申诉2816人次，用户申诉率为3．79(人次／百万用户)，与第三季度基本持平。其中，关于通信质量的申诉量比第三季度减少19．3％，服务质量方面的申诉量比第三季度减少16．4％，而关于计费、收费方面的申诉量增加了33．8％，信息服务收费的申诉尤为突出，用户申诉呈现出由基础电信业务向增值电信业务转移的趋势。
第四季度，涉及中国电信集团公司的用户申诉560人次，用户申诉率为2．62(人次／百万用户)，较第三季度的2．11有所上升；中国网络通信集团公司的367人次，用户申诉率为3．06(人次／百万用户)，较第三季度的4．55有所下降；中国移动通信集团公司的1086人次，用户申诉率为4．11(人次／百万用户)，较第三季度的3．23有所上升；中国联合通信有限公司的592人次，用户申诉率为4．58(人次／百万用户)，较第三季度……
二、第四季度电信用户申诉情况分析
根据电信用户申诉受理情况分析，自电信行业2005年11月启动“畅通网络，诚信服务”主题活动以来，全行业广泛宣传贯彻电信用户权益有关的政策法规，四季度电信用户关于政策法规的咨询较前有所增长；各电信业务经营者采取务实措施，优化通信质量，改进服务质量，行业整体服务意识和服务水平有所提升，其中12月份电信用户申诉量较11月下降了20．4％。本季度电信用户反映相对集中的问题有：
……
三、经营及消费提示
1经营提示
各电信业务经营者要通过自觉组织和参与“畅通网络，诚信服务”主题活动，端正经营服务理念，牢固树立“电信服务以人为本”的服务意识，增强社会责任感。
……
2消费提示
电信用户收到不熟悉电话号码或非普通用户号码发送的短消息时，应提高警惕，谨防受骗上当。
……
信息产业部要求各电信业务经营者结合全国电信用户申诉情况，针对增值业务市场中业务新、推出快、问题表象相对复杂等特点，研究增值电信业务的服务质量问题和新的服务热点问题，提出改进策略，规范增值业务经营服务行为，营造诚实守信的市场环境，促进电信服务质量整体提升。
附件：(略)
中华人民共和国信息产业部
二〇〇六年二月十六日
【范文二】
三星电子杯北京申奥成功两周年万人长跑活动交通管制通告 经北京市政府批准，由北京市体育局主办的“三星电子杯北京申奥成功两周年万人长跑”活动，定于7月13日(星期日)8时举行。长跑路线为：从天安门广场东口出发向北至广场东侧路北口，经天安门，西长安街，复兴门内、外大街，复兴路至中华世纪坛结束。长跑活动分为竞技长跑和健身长跑两个方阵，其中，竞技长跑2700余人，由天安门广场出发，经广场东侧路、西长安街至中华世纪坛终点结束，全程8公里；健身长跑9000余人，由天安门广场出发，经广场东侧路、西长安街至西单文化广场结束，全程25公里。
为了确保长跑活动的顺利进行，保障运动员的交通安全，通告如下：
一、活动当天，长跑路线除公共汽车和持有长跑活动专用车证的车辆外，其他各种顺行的机动车将分时、分段绕行。
17时50分起，天安门广场东侧路，长安街南池子南口(不含)以西，经西单至复兴门桥，顺行的机动车开始绕行。
28时05分起，西长安街复兴门桥向西至木樨地桥，顺行的机动车开始绕行。
38时15分起，西长安街木樨地桥向西至羊坊店路口，羊坊店路口向北至中华世纪坛广场，顺行机动车开始绕行。
上述路段恢复社会交通的时间，由公安交通管理部门根据长跑活动情况决定。
二、在比赛时间内，各种车辆和行人行经比赛沿线各交叉路口，遇有交通警备车辆和运动员通过时，要服从交通民警和工作人员指挥，暂停避让，严禁穿行。
三、沿比赛路线行驶的公共电汽车在交通管制时间内，遇有运动员通过时要暂停避让，在不影响运动员比赛情况下可以通行。
请社会单位和广大群众给予理解和支持，自觉遵照执行。
特此通告。
北京市公安局
二○○三年七月九日
八节 公告
一、概论
1公告的含义
公告是向国内外宣布重要事项或者法定事项的一种公文。它属于国家机关使用的下行文，向国内外宣布重要事项，具体包括公布法律、法令、法规；公布国家重大事务活动，如国家领导人出访、任免、逝世；公布重大科技成果；公布有关重要决定等。向国内外宣布法定事项包括按照《中华人民共和国民事诉讼法》等法律规定发布的公告，以及根据法律条文向社会公布有关规定的公告。公告是一种公布性文种，具有郑重性和公开性的特点。它没有阅读范围限制，也没有密级，由国家领导机关制发，一般的企事业单位不能随便使用。
2公告的种类
按照公告的性质，公告可以分为知照性公告和祈使性公告两类。知照性公告主要是向国内外公众宣布某个重大事项，如《***同志治丧委员会公告》。祈使性公告在向国内外公众宣布某个重大事项的同时，还要求遵守公告的有关规定，如《中华人民共和国国家安全部公告》。
按照公告的范围，公告可以分为行政公告和专业公告两类。行政公告主要用于国家权力机关和行政机关向国内外宣布国家领导人选举结果、重大国事活动，颁布法规、规章，宣布重大行政措施，公布重大科技成果等。专业公告由政府有关职能部门，依据有关法令、法规，按照法定程序发布。
二、“填空式”模板
(发文机关、事由)公告
根据 (公告的依据)，公告如下：
（公告的事项）。
特此公告。
（公告日期）
三、写作技巧
公告一般由标题、正文和落款构成。
1标题
标题可以分为完全性标题、省略性标题和简单性标题。
a完全性标题。由发文机关+事由+文种组成，如《中共中央、全国人大常委会、国务院关于宋庆龄副委员长病情的公告》。
b省略性标题。由发文机关+文种或事由+文种组成，如《中华人民共和国国家安全部公告》、《关于发行二零零六年国库券的公告》。
c简单性标题。只写明文种《公告》。
2正文
正文由依据、事项和结语构成。公告依据交代发布公告的政策依据或者背景、理由，这部分内容要简洁。公告事项一般要写清时间、地点、事件或决定、要求等内容。公告结语一般用“特此公告”、“现予公告”等。
3落款
在正文右下方注明成文日期，并且加盖发文机关公章。
