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第22章

责任是一种‘心灵契约’

契约是两个人及两人以上相互间在法律上具有约束力的协议。其实员工和企业之间就是一种契约关系。即员工为企业的发展贡献自己的力量,企业的发展满足员工的发展需要。企业的发展和员工的成长之间这种互惠互利的关系,虽然没有通过一纸契约载明。但是他们都虔诚地互相遵守着各自的“心灵契约”。

从你加入一家企业的第一天起,你就和契约签下了这个约定。之后,你就应该对公司交付的任务认真地去执行了。在工作过程中,如果你付不起责任就等于是背弃了约定,那么很可能你就要被扫地出门了。

一位零售业经理在一家超市视察时,看到自己的一名员工对前来购物的顾客极其冷淡,偶尔还发发脾气,令顾客极为不满。

这位经理问清缘由之后,对这位员工说:“你的责任就是为顾客服务,令顾客满意,并让顾客下次还到我们这里来,但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你这样做,不仅没有担当起自己的责任,而且使企业的利益受到损害。你懈怠自己的责任,也就失去了企业对你

的信任。一个不把自己当成自己企业一分子的人,就不能让企业把他当成自己的人,你可以走了。”

公司接受你成为它的一员,给你一个职位,发给你薪水, 你就有责任和义务为这个企业作出应有的贡献。要知道,公司给予你的薪水与你负有的责任是相对应的,员工应当清楚地知道,自己既然拿了公司的工资,就应当提供相应的价值。这就是职业化的由来。为什么有职业精神的员工,即使没有人管他,他也会认真负责地工作?因为他会自觉用公司提供的报酬,来衡量自己的付出,如果付出的不足够,没有创造相应的价值,他就会觉得自己“对不起公司”!相反,一个人如果放弃了自己的责任就不可能会有好的工作成效,他也就不可能会得到良好的收益。一个人如果放弃了责任,就是破坏了自己与企业之间的心灵契约,这无异于搬起石头砸自己的脚,最终吃亏吃苦的还是自己。

履行契约最好的方法就是尽职尽责的做好自己的工作,对自己的工作竭尽全力,努力的去履行自己的承诺。履行契约能使你的工作更加出色,不仅能够到自己上司的肯定,当其他人看到你认真负责的工作时,也会为你赢得他们的欣赏。

美国经济学家葛尔布莱一从外国讲学归来后,感觉疲惫不堪,他想睡一个好觉,于是吩咐女管家,无论谁来电话,都不要打搅他。

但他刚刚入睡不久,约翰逊总统就来电话找他。女管家和气、委婉地向总统解释:“葛尔布莱先生刚从国外讲学回来,很疲劳,刚刚入睡。请您原谅,总统先生1我暂时不能叫醒他。”

约翰逊总统说有要紧的经济政策问题要同葛尔布莱商量,执意要管家叫醒他。女管家耐心地解释说:“不,总统先生,他身体有些不适,方才特意嘱咐过我,他不接任何人的电话。我现在只能是替他工作,为他负责,而不是替您工作。请您放心,待他醒过之后,我一定将您打来电话的事情及时转告他。何况只有在他休息好之后,才能精力充沛地同您讨论经济政策问题,您说对吗,总统先生?”

这位女管家说得有理有据,滴水不漏,约翰逊心服口服,只好放下电话。葛尔布菜醒来之后,立刻去见总统,并表示了深深的歉意。没想到约翰逊总统丝毫没有责怪之意,反而对女管家大加赞赏,并建议:“请转告你的女管家,如果她愿意,那就请她到白宫来工作,这里需要像她那样的人。”

责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色地完成,责任就是忘我的坚守。

我们每个人都要履行与企业之间的契约,将责任感深深地融入到企业精神之中,直到永

久。

成功的人往往是负责任的人——责任是一种“成功人格”

“古之欲明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知。物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。”

它的意思是:首先要治理好自己的国家;要治理好自己的国家,要先整顿好自己的家族(或家庭);要管好自己的家,要先进行自我修养;要进行自我完善,首先要端正自己的思想……思想端正了,然后自我修养完善;自我修养完善了,然后家庭整顿有序;家庭整顿好了,然后国家安定繁荣……

这是我国古代儒家经典《礼记》中的记载,也是我国古代知识分子们尊崇的信条,我国古代的知识分子均已治国平天下为最高理想,而实现这一个理想的基础则是自我的修炼和完善。在这一思想的指导下,我国古代涌现出了无数的英才。这种思想在现在也同样适用。现在,我们要想拥有财富,要想事业成功,就要先进行自我修养,自我修养首先就要有一颗责任心。

古往今来,责任心成就人类事业的例子不能尽数。因此说责任是一种“成功人格”,几乎所有杰出的人都是勇于负责任的人。英国古典政治经济学的代表,古典政治经济学理论的完成者大卫·李嘉图,从小就是一个负责任的人,后来终于作出了巨大的贡献。

大卫·李嘉图9岁的时候,看到—家百货商店的橱苗里摆着一双鞋口有皮毛的鞋子,式样很新,从没见有人穿过。李嘉图很想要这双鞋子,他吵着让父亲给他把那双鞋买回来父亲认为这双鞋子并不适合他穿。但李嘉图坚持要买,并承诺买回来后一定要穿,并一直穿到鞋子小了为止。为了证明自己的决心,李嘉图还将自己别的鞋子都送给了弟弟妹妹。父亲见他如此坚决,就给他买下了这双鞋

但是,当鞋子买回来后,李嘉图才发现,这双鞋塬来是鞋店的样品,而且还是木质的。不但不舒服,当他穿着鞋子走在马路上时,所有人都会盯着他看,因为这双木鞋会发出很大的响声,每走一步就“喀哒”一声。本来想满足一下自己虚荣心的李嘉图却在同学面前丢尽了脸,全校都认识穿木鞋的他了。为了声音小一点,他走路时不得不尽量放轻脚步。因为这双鞋,李嘉图吃尽了苦头。

他的同学建议他还是别穿这双鞋地,然而李嘉图拒绝了。他说:“父亲按照约定给他买了这双鞋子,他就应该按照约定一直穿着它。”他要对自己说出的话负责。就这样,李嘉图一直到脚长大到穿不进去这双木鞋的时候,才开始换别的鞋子。

这件童年的小事对李嘉图的成长产生了很大的影响,使他在后来的工作与生活中敢于承担一切责任。最终成为一名对社会有着特殊贡献的人。

所以,在日常的工作和生活中,不管事情的大小,不论结果的好坏,每个人都要勇敢的承担责任。只有有意识地培养和锻炼自己的责任心,让责任心成为自己的习惯,才能让责任心成为自己事业的成功的助推器。

有着“财务神通”之称的中国直销界第一经理人钱港基他在加拿大Saska chewan省教育局财务部一名职员的时候,有害怕承担责任的想法,当时的行政总监一针见血的指出了他的这个缺点,并狠狠的批评了他,为此,他写了一篇名为“一生受益的教训”的文章,写出了他对自己的责任心的反思,文章中写道:“害怕承担责任是一种愚蠢的想法,一个不敢承担责任的人,怎么能担当起大职务大权力?又怎么能出人头地的做领导,做将军?”从此以后他完全改变了对责任的看法,变成了一个勇于承担责任的人,之后更是迎来了事业上一次又一次的成功。

责任是一种“成功人格”。如果懈怠责任,敷衍工作只能削弱一个人的竞争力,无情地被社会淘汰。

今天,竞争力不断增加,每个人都面临着严酷的职场考验,员工淘汰率不断攀升。如果懈怠责任,不认真负责,那么势必难逃被淘汰的结局。只有具备良好的职业精神,对自己的工作认真的负责,才能保持持续的竞争力,也才能在行业内有所建树。

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