登陆注册
456600000002

第2章 学会感恩,让我们从“心”出发 (1)

卓越源于主动,主动始于感恩

一家企业想要走向辉煌,一名员工想要取得成功,都需要高度自觉、自动自发的精神。“古来事业由人做”,成功的果实哪怕掉得满地都是,也得靠你自己弯腰去捡,而不能一味地等、靠、要或怨天尤人。

1973年,美国经济大萧条,联邦快递公司也出现了严重的危机,公司亏损了2930万美元,欠债主4900万美元,随时都有破产的危险。但就是在这个关键时刻,联邦快递公司的员工选择了留下。他们同老板弗雷德·史密斯一样,有着不屈不挠的精神,对前途满怀希望与信心。他们心甘情愿地把自己的前途和利益交给了公司,与之同舟共济,共渡难关。如今,我们可以举出无数个有关这个公司早期职工自我牺牲的故事来:联邦快递的送货人可以抵押自己的手表来购买汽油;当执法官来查扣鹰式飞机时,职工们把飞机藏了起来……

可以说,如果没有员工这种积极主动、自我牺牲的精神,以及让公司先赢的坚定信念,美国联邦快递公司早就在那场经济危机中垮台了,自然也不会有今天辉煌的一切。那么,是什么使得美国联邦快递公司的职工们拥有如此高度自觉的精神呢?答案其实很简单,是感恩。

美国联邦快递公司的创始人兼总裁弗雷德·史密斯出生于孟菲斯一个富裕的家庭,1966年从耶鲁大学毕业后应征入伍,成为美国海军陆战队的一员。参军期间,他有过两次远赴越南的军旅生活。越战的经历磨炼了他面对一切失败的顽强精神,而且让他懂得了如何站在员工的角度考虑问题,寻找管理和激励员工的有效方法。

在企业的管理工作中,他一方面借鉴军队的管理模式,提出了“调查-回馈-行动”以及保持“公平对待”的理念,促进了员工与公司的紧密联系,另一方面信奉“员工-服务-利润”的经营哲学,关心员工生活,解决他们的一切后顾之忧,并让他们分享公司成长的每一分收益。他们的高级主管每星期会跟员工举行一次座谈会,每个月随机抽选八位员工与自己同进早餐或午餐。在这里,员工感觉自己被视为公司的一分子,尊严和利益都得到了高度的维护,自然满怀感激之情,从而视公司为自己的家,自动自发、尽心尽力地为公司服务。

哪怕是在联邦快递公司创业初期困难得连工资都发不出来的时候,员工们依然忠诚于公司,全心全意、毫无怨言地为公司工作着。就在美国铁路联运工人大罢工期间,联邦快递公司一度挤满了80万件额外的包装件,而数千名雇员自愿在午夜之前来到仓库为公司清理货物。面对这些积极主动的优秀员工,军人出身的弗雷德·史密斯感动万分,向他们敬了一个标准的军礼!

感恩与自觉的精神是可以传递的:老板对员工心怀感恩,所以主动关心员工的工作环境和待遇问题;员工对企业心怀感恩,所以自动自发地做好本职工作,尽心尽力地服务顾客;顾客对企业心怀感恩,所以更好地宣传其品牌,订购其产品……就这样,关爱和感恩也随着工作流传开来。

一家企业想要走向辉煌,一名员工想要取得成功,都需要这种高度自觉、自动自发的精神。“古来事业由人做”,成功的果实哪怕掉得满地都是,也要靠你自己弯腰去捡,而不能一味地等、靠、要或怨天尤人。这种高度自觉、自动自发的精神又来源于感恩,老板感谢员工,员工感谢老板,企业感谢客户,客户感谢企业……心怀感恩,让大家都想着主动做点什么,提升自我,从而更好地回报那些有恩于我们的人。是感恩让大家都变得自觉起来,而自觉又成就了懂得感恩的每一个人,让他们不断走向卓越、走向成功。

工作是生命中最珍贵的礼物

工作是老板送给员工最珍贵的礼物。没有老板,员工也就没有了工作机会。无论我们取得了多大的成就,都是在这个礼物的基础之上实现的。

有个乞丐遇到了上帝,他请求上帝满足他三个愿望,上帝答应了。

乞丐的第一个愿望是要变成一个有钱人,上帝立刻满足了他。

成了有钱人后,乞丐又希望自己能年轻40岁,上帝挥一挥手,老乞丐就变成了20来岁的小伙子。

乞丐兴奋极了,接着又向上帝提出了他的第三个愿望:一辈子不需要工作。

上帝也答应了他,乞丐立刻又变回了路旁那个又老又脏的乞丐。乞丐不解地问:“这是为什么?我为何又变得一无所有了?”

上帝说:“工作是我所能给你的最大祝福了。想一想,如果你什么都不做,整天无所事事,那是多么可怕的一件事啊!只有投入工作,才有生命的活力。现在你把我给你的最大的恩赐扔掉了,当然就一无所有了!”

其实,工作与温馨的亲情、美丽的爱情以及壮丽的河山、明媚的阳光一样,都是上天的一种恩典。工作对于每个人来说,都具有极大的价值与意义。我们从工作中所获得的一切、所享受到的一切,都不是平白无故的,而是许多人共同创造、奉献给我们的,这其中便包括我们的老板。老板给了我们一个机会,给了我们一个平台,为我们提供了工作环境、办公设备和各种福利,使我们成就了自己的事业与梦想,也实现了自己的人生价值。这是生命中最珍贵的一份礼物!

在这个平台上,我们还有可敬的同事们。在老板创造的这个运营机器上,有管理部门、生产部门、销售部门,试想一下,不论身处哪个部门,若没有其他部门同事的工作、本部门同事的配合,我们能实现自己的劳动价值吗?我们不论身处哪个部门,都要与其他部门同事、本部门同事相配合,在这里,我们与他人建立友谊,融入团队,产生归属感和荣誉感。要知道,老板、同事、合作伙伴、客户,他们对我们都是有恩德的,因此,无论我们取得了多大的成就,身处什么样的地位,都应该对工作心存感激,培养自己的感恩之心、回报之心。

微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工,在整个办公楼几百个雇员里,她是唯一没有任何学历,工作量最大、拿薪水最少的人。

可她却是整个办公楼里最快乐的人!

每一天,甚至是每一分钟,她都在快乐地工作着,对任何一个人都面带微笑,对任何人的要求,哪怕不是自己工作范围之内的,也都愉快并努力地跑去帮忙。

热情是可以传递的,周围的同事很快被她感染,有很多人和她成了好朋友,甚至包括那些公认的冷漠的人!没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰,慢慢的,整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。

比尔·盖茨很惊异,就忍不住问她:“能告诉我,是什么让你如此开心地面对每一天呢?”

“因为我在为世界上最伟大的企业工作!”女清洁工自豪地说,“我没有什么知识,我感激公司能给我这份工作,可以让我有不菲的收入,足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好的现实唯一可以回报的,就是尽一切可能把工作做好,一想到这些我就非常开心。”

比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了,他动情地说:“那么,你有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢?我想你是微软最需要的人。”

“当然,那可是我最大的梦想啊!”女清洁工惊讶地说道。

此后,女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识,而公司里的任何人都乐意帮她,几个月后,她成了微软的一名正式雇员!

这位女清洁工对于工作的感恩,让人们感觉到她把工作当成了这世界上最神圣的事情和最美丽的馈赠,以这样的心情工作,任何一个老板都会为之动容的!

正因为如此,500强企业的门槛毫不犹豫地向一无所有的她敞开了!

工作是老板送给员工最珍贵的礼物。没有老板,员工也就没有了工作机会。无论我们取得了多大的成就,都是在这个礼物的基础之上实现的。因此,我们应该培养自己的感恩之心、回报之心,用更加努力的行动来回报这份馈赠。

不知感恩是一种“职业癌症”

不知感恩,缺乏感恩心态,这是职场情感管理环节的缺失,会导致一个人的职场情感变得麻木,对人对事缺乏热情与认真,工作、生活懈怠,渐渐蜕化成冷漠无情的动物。

职场中有一种癌症,那就是“不知感恩”。得了这种癌症的症状是:常常抱怨生活的不公,抱怨公司不给自己升职的机会,抱怨工作的单调,抱怨任务中的挫败……他们很少反思,自己生存在这个世界上,享受着大自然赐予的阳光雨露,享受着公司给予他们的发展平台,长久以来,他们总是在渴求财富、荣耀、地位……却忽略了自己已经拥有的一切。他们更没有想过,自己应该为这一切付出什么。

不懂感恩的人,注定不会成为公司重点培养的对象,他们只会成为过客。因为他们冷漠,因为他们没有真正投入激情,因为他们时常不在状态。

不懂感恩的人,他们的存在价值会大打折扣。一个贪婪、矫情、缺乏爱心、缺乏责任、缺乏工作热情的人会是有前途的人吗?又有哪一家公司会给这样的人以发展的机会呢?可以说,如果一个下属不懂得感恩,就不值得领导提携;如果一个员工不懂得感恩,就不值得老板重用。

不知感恩,缺乏感恩心态,这是职场情感管理环节的缺失,会导致一个人的职场情感变得麻木,对人对事缺乏热情与认真,工作、生活懈怠,渐渐蜕化成冷漠无情的动物。我们或许有时会感叹自己的工作平淡无味,有时会觉得自己的工作琐碎繁重,有时会气馁于工作上的某种失败,但其实只要我们用一种感恩的眼光去看待工作,就会发现我们的公司为我们提供了启迪思想和产生智慧的场所,以及锻炼能力和增长才干的机遇。

同类推荐
  • 习惯成就命运

    习惯成就命运

    习惯是人的思维定势,是一种潜移默化的力量,它既可以为你带来光明,也可以把你引向黑暗。多一个好习惯,就会多一次成功的机会;多一个好习惯,就会多一份成功的信心。因此,一个人也许没有很好的天赋,但是一旦有了好的习惯,就一定会给自己带来好的命运,成就一生的幸福。
  • 二十几岁女孩要懂得的心理学诡计

    二十几岁女孩要懂得的心理学诡计

    “女孩有‘野心’,才可能冒尖”、“不做女强人,要做强女人”。改变女孩一生的智慧书。掌握阅人智慧,洞穿他人心理。驭事先驭人,驭人先驭心。洞悉人心奥妙,把握心理脉搏。用心理学诡计搞定上司、搞定高手、搞定小人,也搞定自己。二十几岁不懂,三十岁后要悔。
  • 成大事必备的99个演讲技巧

    成大事必备的99个演讲技巧

    演讲是一种威力无比的武器,运用它可以捍卫自己,取得竞争优势;演讲是一个重要的途径,通过它我们可以增强勇气,获得斗争的力量。演讲能改写历史,同样也能改变一个人的命运。本书与一般的演讲书籍不同,它改变了传统的繁琐冗长的理论阐述,投入更多的精力给读者提供更多更丰富的实践指导,书中有趣的小故事能给您打开全新的视角,而且读起来轻松,对于渴望成为演讲高手的你来说,读本书绝对可以说是一种享受。
  • 谁偷走了你的自信与信任

    谁偷走了你的自信与信任

    围绕自信与信任谈起,逐个分析并找出致使人们丧失自信与失去信任的几乎所有因素。并提出了切实可行的应对之策,能够助你在最短的时间内找回你的自信和信任,让你在摆脱人生困境的同时,也能更好地发挥自身的潜力并构筑良好的外部关系。压力之下,自信易毁;竞争之中,信任易失。然而,现实所给予我们的更多的恰恰是压力与竞争,压力与竞争成了一种常态。正是这些无形的杀手在暗中不断地蚕食着我们的自信与信任,而我们的自信与信任又绝不会凭空产生,怎么办?我们要学会自己去拯救自己。
  • 人生大计划

    人生大计划

    本书将会使读者在轻松中得到有益的启迪,学会从容地面对生活中的各种问题,更深刻地理解和把握人生,在未来的人生旅程中,多一些得,少一些失,多一些成,少一些败。如果你希望摆脱平凡的生活,如果你想追求卓越的品质,如果你想探索成功的奥秘,如果你想充分地发展自我,展现自我,就捧起此...
热门推荐
  • 侯府生活记事

    侯府生活记事

    郁郁而终后穿到侯府主母身上,有爹疼,有兄长爱,重要的是,老公还是个高富帅。再拐了前世女儿做儿媳,世界就完美了!
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 耍的就是剑

    耍的就是剑

    蛮荒圣教新教主上任,牵起了新一场风波;一直操纵全局的神秘势力蠢蠢欲动,叶岚,沈龙,尘悔三名当代高手齐聚蛮荒,大战蛮荒圣教。情节虚构,请勿模仿
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 职工快乐工作

    职工快乐工作

    这些知识内容具有很强的系统性、指导性和实用性,简明扼要,易学好懂,十分便于操作和实践,是广大企事业单位用以指导职工文化建设与素质修养的良好读物。
  • 爱的金牌魔术团

    爱的金牌魔术团

    有谁会比米蓝更倒霉?大清早被好友诅咒,而后,又邂逅了毒舌的神秘少年言唯熙,不仅一分钱打工费没拿到,还成为了一场幼稚阴谋中的棋子,而那场奇幻的魔术盛宴,仿佛一个魔咒,将她与那些形形色色的魔术师们紧紧纠缠在一起。蹦极塔的意外事件,让米蓝看到言唯熙勇敢的一面,与此同时,她也凭着满腔热血,打入Zero内部,以助理的身份,开始接触神秘的魔术世界。那么,在那些形形色色的魔术师中,谁又将成为她最终的恋人?
  • 童心脉脉(最受学生喜爱的散文精粹)

    童心脉脉(最受学生喜爱的散文精粹)

    这些作品有的字字珠玑,给人以语言之美;有的博大深沉,给人以思想之美;有的感人肺腑,给人以情感之美;有的立意隽永,给人以意境之美。通过阅读本书,引导读者准确、透彻地把握作品的思想内涵;引导读者从不同角度去品味原文的主旨、情境、意蕴,在给读者以视觉上的愉悦享受的同时,也为读者带来广阔的想像空间。我们诚挚地期望通过本书,能够引领读者领略散文的真貌,同时启迪心智,陶冶性情,进而提高个人的审美意识、文学素养、写作水平、鉴赏能力和人生品位。
  • 都市狂少行

    都市狂少行

    阎君问,这小子应当下几重地狱?判官答,套用《大阴律法》,十八重地狱,似乎都适用又都不适用,不好给予惩罚。阎君想,你小子在阳间混不下去,难道我地狱就那么好混的么?下旨道:那就让他滚回人间,去下第十九重地狱去吧!每个人都在走自己的路但是有些人直到生命的尽头也不知道他们选择的道路的方向。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。