登陆注册
456300000020

第20章 日常管理:于日常工作中见真功 (2)

邓光和魏峰同时进入通用汽车公司,两人都从最基本的技术员做起。邓光是学技术的科班出身,为人踏实,任何事情都做得有板有眼,但是不善表述,比较沉默,只喜欢独自钻研技术。魏峰技术底子差,但为人开朗大方,有不懂的地方就向同事请教,短短半年时间,他从同事尤其是邓光身上学到不少技术。邓光研究出来的一些小窍门经过他的宣传与推广迅速在车间普及,与此同时,魏峰还对一些不太合理的规范提出质疑,并表现出希望通过努力解决问题的意愿。车间主任看到魏峰比较活泛,做事又灵活,正好有个出国培训名额,就让魏峰到美国总部去接受正规培训。

在总部培训时,魏峰表现得更加主动积极,很快得到总部一位经理的赏识,培训结束后,这位经理一纸借调令将他留在美国。魏峰的表现没有让经理失望,他很快成长为独当一面的技术专家。五年后,他回国担任原地区公司的驻外技术顾问,忽然想起了技术能手邓光,但公司的记录表明,早在三年前,邓光就在一次公司大规模裁员中被裁掉了。

邓光有能力,技术过硬,但却因上司看不到他的优点和工作成绩而丧失了竞争力。而起点不高的魏峰却因为展示出了自己的优点而得到深造的机会,两人的人生因此大相径庭。通过两人的发展我们应该明白:即使是金子,如果你不能及时地亮出自己,很可能会被继续埋没。

中国人一向崇尚谦虚,然而,过分谦虚往往形成负面效应,一是透着股虚伪,二是自贬身价,让他人看不起。当然我们并不主张那种锋芒毕露、恃才傲物、处处咄咄逼人的做派,但抓住时机表现一下还是可取的。我们工作不是为了上司,而是为了自身的生存与发展。但是,上司的认可程度毕竟在一定时间段内直接影响着我们的生存状态和自身价值的实现。所以,展示自己并非采用拍马逢迎之类的手腕去取悦上司,而是在适当的时候展现自己的才能。由于种种缘故,上司有他的小圈子,我们可能不属于圈内人士,但上司若是明智之人,对下属的才华和脱颖而出的表现,他也会刮目相看的。而且,只有上司了解你的能力,才会为你分配相应难度与报酬的工作。

因此,聪明的员工,在上司迟迟未能看到自己的成绩时,他们不是选择跳槽,也不是抱着“是金子总会发光”的信念继续默默工作,而是主动寻求良机与上司进行沟通,向上司展示自己的优势。

专注于自己的工作

有这样一个寓言故事:

在大草原上,一只年老的狼带着三只小狼去捕捉野兔。一切准备得当,这时老狼向三个儿子提出了一个问题:

“你们看到了什么?”

老大回答道:“我看到在草原上奔跑的野兔,还有无垠的草原。”

父亲摇摇头说:“不对。”

老二回答的是:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、野兔,还有无垠的草原。”

老狼又摇摇头说:“不对。”

而老三的回答是:“我只看到了野兔。”

这时老狼才说:“你答对了。”

狼与生俱来的专注能力告诉我们,在从事任何工作的时候,都不要朝三暮四。三心二意的人到头来可能会一无所获。专注力是狼身上的一大特质,也是一个员工纵横职场的良好品格。一个人如果不能专注于自己的工作,是很难把工作做好。

一个员工在任何情况下,只有专注于自己的工作才会有发展,有将来。

一个人大学毕业后,来到香港李锦记集团下属的一个分公司上班,他每天根据领导的需要把一些新闻信息和管理类的内容剪下来,然后整理好以备领导查看,而这就是他的全部工作。

公司里许多人都替他惋惜,觉得他好歹也是大学毕业,做给领导剪报纸这种毫无意义的事实在是大材小用。而且这种工作根本毫无前途可言,在这里待着简直就是浪费时间。于是有好多 ‘好心人’在私底下悄悄劝过他,让他趁早另谋高就,在这里只能把你一个堂堂大学生给耽误了。但是他并不为之所动,仍然兢兢业业地剪着他的报纸。他还一边剪一边看,看看哪一条信息更具参考价值。就这样他在剪报纸的工作中悄然度过了一年。一念间,他自己都不知道自己剪了多少份报纸。

一天领导突然把他叫到办公室,然后伸开推开旁边的一扇门,他一下就惊呆了,里面堆的全是报纸像一座小山一样。老板说,这是你的工作成果。他真的有点吃惊,因为他没有想到他竟然剪了这么多报纸。老板问他这一年来有什么收获。他说,自己的工作就是剪报纸,把最有参考价值的信息咨询提供给老板。老板微笑着点了点头。

后来的是可想而知,老板把这个别人眼里的傻员工提拔为了公司的副总经理。据说理由是这样的:他对工作的专注和认真让老板看到了许多年前的自己,老板很看好这个专注的年轻人。

一个大学生一年之间,心甘情愿、一心一意的做剪报纸的工作,最后终于走上了公司的领导层,这绝非偶然。这是对他专注精神的犒赏。

我国古代有个成语故事就叫做“专心致志”。讲的是,我国古代一个下棋能手叫秋,两个徒弟。与师傅对弈之时,一个徒弟专心致志;而另一个徒弟在与老师对弈时,心里总想着 “要是现在到野外射下一只鸿雁,美餐一顿多好啊!”

结果,虽然两个徒弟是同一个名师传授。但是一个进步神速,很快成了下期高手;而另一个却一事无成。

在工作和生活中,确乎存在着许多诱惑。但是,只有我们用专注的态度来对待工作,我们的工作才能做好,只有专注精神才能使我们快速成长,也只有专注具备精神才能赢得事业上的成功。

自我晋升,绝不安于现状

盛大总裁唐骏曾说过一句话:“比别人勤奋一点点,就能超前别人一大步。”整个世界就像一个竞技场,每一个人从出生那天起,就投入比赛了。比学习成绩,比工作成果,比事业成就,比家庭幸福……成功的人,总是那些积极进取、不满足于现状的人。他们会改变自己,越来越适应这个社会,并在这过程中不断磨炼自己,让自己进步和成长。

大学毕业生张吉和杜明同时被招聘到某物流公司。张吉按部就班,认认真真地完成经理交办的每项工作,没出什么差错,他自己也比较满意。但杜明却并没有自我满足,在工作中他不断地学习运输行业的有关知识,很快提高了自己解决问题的能力。在对客户的分析中,他发现华北地区的货物运输常有滞期现象,经分析发现多是由于修路原因造成。于是,他通过电脑交通网络,对北京周边地区各交通干线的路况进行了一系列的调查摸底,并绘制一份动态的路况交通图送给经理参阅。就是这份动态的路况图,对公司的货物运输起了重要的疏导作用,不但缩短了有效运输时间,而且减少了因堵车、绕行而产生的运输费用,受到公司领导的重视和奖励。当然,3个月后,公司继续聘用的是善于不断进步、能力不断提高的杜明。

成功的机会总是属于那些主动晋升的人,因为当你能提供更多更有价值的服务的时候,成功也会伴随而来,任何一个老板都在寻找这样能够不断“升值”的员工,必以他们的表现来犒赏他们。

老板永远不会欣赏那些“按钮式”员工,他们需要有职场野心,能够主动晋升的员工。职场野心是一股鼓励自己的力量。对权力的向往并不是什么坏事情,适时地表现出自己的野心,激励自己努力朝着心中的目标前进,必定能够为我们的职场人生带来极大的收获。

超越和进取是一种拒绝平庸的生活态度,也是一份挑战自我的人生宣言,拿破仑有一句名言,“不想做将军的士兵不是好士兵”,同样,一名优秀的员工也应当积极进取,主动晋升,不要安于自己当前的职位,因此,我们可以说,不想当总裁的员工不是好员工。著名的华人企业家李嘉诚的成功就是一个不断进取、绝不安于现状的奋斗史。李嘉诚在长达数年之久的打工生涯中,先后做过多种工作,从服务行业跳到技术行业,又从技术行业跳到推销行业,每换一次工作,都经过深思熟虑,都是对自己的一次挑战,然而正是这种不满足现状,主动晋升的精神,成为推动李嘉诚成功的重要原动力

进取精神体现了一种居安思危的发展眼光,它可以让人摆脱安逸生活的羁绊,正如鲁迅先生所说的,“不满是向上的车轮”。永不满足才能够永远进取。

优秀的员工都有这种意识:我是为我自己活着,只有我自己最在乎自己,我要把命运掌握在自己手上,而不是寄希望于公司能施舍给我什么。所以我在公司工作,就要作出最大的贡献,争取最大利益。怎样做到这一点呢?我要做到公司不能没有我,我要做自己的人力资源主管。所以他们不断地磨炼自己,不断让自己储备更多的专业知识,为自己的晋升储备干粮,所以当机遇来临时,他们能够当仁不让。

对工作要精益求精

对工作的追求应该是永不止境的。优秀的员工每个人自己心中对工作自有一个标准,不管老板是怎样规定的,他们通常更遵循自己的标准,并且总是能够超出老板的期待。对工作的不懈追求是一种敬业的表现。这是源自内心的自我管理,而无需任何的监督和督促,因为这是一种心理标准。获全国劳动模范、全国五一劳动奖章者田梅君就是一个很好的例子。

田梅君是大连商场百货文化卖区一名普通的营业员,也是一名共产党员。她在平凡的三尺柜台前默默奉献了近30个年头。她对工作的孜孜以求是出了名的。2001年,卖区引进了新品台湾上手嫁系列炒锅。由于新产品价格较高,对一般顾客来讲比较难接受,销售难度较大。她凭着多年积累的销售经验,认真分析顾客的消费心理,根据不同的消费群体打心理战,并利用资料,自己总结了一套讲解词,突出产品环保、节能的特点,使上手嫁品牌逐渐被消费者所接受。在她坚持不懈的努力下,上手嫁的销售逐年上升,已经成为百货文化卖区销售和创利大户。在商场68周年店庆活动中,田梅君自己4天就销售了130口锅,创历史新高,一时传为佳话。

优秀的员工之所以进步神速,或能得到意外的收获,与他们对工作的高标准、严要求是分不开的。他们不仅会多做很多事,更在意自己是否尽了最大的努力把工作做到完美,正是这种对工作的孜孜以求使他们取得了超越自己工作岗位的成绩,也成了其他人羡慕和学习的榜样。

罗杰斯是一位20多岁的小伙,他在一家裁缝店学成出师之后来到加州的一个城市,开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真,并且价格又便宜,很快就声名远播,许多人慕名而来找他做衣服。有一天,风姿绰约的贝勒太太让罗杰斯为她做一套晚礼服,等罗杰斯做完的时候,发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸。但贝勒太太就要来取这套晚礼服了,罗杰斯已经来不及修改衣服了。

贝勒太太来到罗杰斯的店中,她穿上了晚礼服,在镜子前照来照去,同时不住地称赞罗杰斯的手艺,于是她按说好的价格付钱给罗杰斯。没想到罗杰斯竟坚决拒绝。贝勒太太非常纳闷。罗杰斯解释说:“太太,我不能收您的钱。因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间,我非常愿意把它修改到您要求的尺寸。”

听了罗杰斯的话后,贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意,她不介意那半寸。但不管贝勒太太怎么说,罗杰斯无论如何也不肯收她的钱,最后贝勒太太只好让步。

在去参加晚会的路上,贝勒太太对丈夫说:“罗杰斯以后一定会出名的,他勇于承认错误、承担责任及对结果认真负责的工作态度让我震惊。”

贝勒太太的话一点也没错。后来,罗杰斯果然成为一位世界闻名的高级服装设计大师。

顾客已经满意自己的工作成果,按说员工自己也应该满意了,一般的员工都会这么想,这也是一种很普遍的想法。但是罗杰斯没有这么想,因为在他的心中做到最好才是唯一的目标。田梅君和罗杰斯他们都对工作精益求精、孜孜不倦,将把工作做到尽善尽美为己任。他们不但是给企业创造效益最多的优秀员工,是其他员工学习的对象,同时也成为猎头公司竞相想要挖走的对象。

面对激烈的竞争,你应该不断地追求完美的结果,你需要做好自己这份工,并且做到精益求精。

同类推荐
  • 问对了就能成交:提问式销售的方法与技巧

    问对了就能成交:提问式销售的方法与技巧

    本书分为三篇十六章讲解了提问式销售的方法与技巧。第一篇读懂心理提问,本篇介绍了销售时提问的心理、惯性思维、好奇心、防备心理等八个方面的内容;第二篇掌握消费原理提问,本篇介绍了短缺原理、对比原理、让步原理、负债感原理、言行一致原理五方面的内容;第三篇利用买卖效应提高,本篇重点介绍了买卖中权威效应、关联效应、牧群管理等方面的内容
  • 超越直销

    超越直销

    《超越直销:戴尔攻城略地的利器》从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面。
  • 成交无限:有效客户沟通的55个技巧

    成交无限:有效客户沟通的55个技巧

    照亮客户的眼睛,第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌,听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧,沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息,身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词,快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术,对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度,迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数,高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置,客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。
  • 管人真经

    管人真经

    立足于解决这一系列“怎么办”,并且在一步一步地解说中引导我们的领导水平走向卓越。也许一切正如作者所言:“我们不仅仅应当胜任,更重要的是我们需要卓越。”
  • 企业操盘手

    企业操盘手

    企业操盘手是企业战略定位、执行系统导入的支持者与实施者,只有高效的企业操盘手团队,才会有战无不胜的常胜企业。大部分的中小企业面临着生存的诸多问题,企业要解决这些问题,就需要全面提高企业的管理成熟度,打造团队凝聚力,系统全面地构建企业的培训体系,形成标准化的管理机制,为提升企业核心竞争力奠定坚实的基础。从企业文化到战略定位,从产品设计到企业目标,从薪酬设计到绩效管理,从人才引进到股权激励,用最实操的方式有效地解决了企业系统化建设、企业利润增长的难题,促进了公司管理文化高统一,为强大企业提供了系统化的解决方案
热门推荐
  • 私人定制之第一冷妻

    私人定制之第一冷妻

    在遇见裴之沛之前,身为钟氏太子女的钟意情,生活从来都是一帆风顺。她从未想到订婚宴的前一天,自己拿着孕检报告去给他一个惊喜时,等来的却是不堪的一幕。她悄无声息在他的车上动了手脚,人生就是如此可笑,他还活得好好的,那个女人只不过跛了脚。父亲却被曝挪用公款跳楼身亡,而她也以故意杀人罪坐了七年的牢。出狱的这一天,她没想到来接她的竟然会是自己最恨的他。……片段一,幽暗的豪华卧室里,伟岸颀长的男人尊贵宛若神祗,凉薄的唇间逸出冰冷的字眼,“钟意情,你最好别去动轻烟,否则我可不保证我手中的淫秽视频会不会流露出去。”一个月后,望着网上疯狂流传与自己相关的淫秽视频,她突然轻笑了出来,裴之沛,你果然够狠。片段二,“裴之沛,你难道还不明白吗?我宁愿我此生从来没有认识过你,又怎会留你的孩子?”她盯着他的眼睛,一字一句地说。她的声音委实平静,却仿佛一把生了斑斑锈迹的钝刀,徐徐划下去,刀刀准确无误地划在他千疮百孔的心上,扎得他由窒息到绝望,连呼吸都是那般的痛。
  • 夫君来袭之娘子当自强

    夫君来袭之娘子当自强

    【正剧版简介】简介无能,看看就好,正文如何,任君点评。————————————睁开眼的那一刻,她挨了重重的一巴掌,脸颊通红,可是她却喜极而泣一梦穿越,竟找回了现代为她而亡的哥哥她是现代的复仇的女王,亦是今世萧家的小女,报仇得遂,她如今唯一的心愿就是守护萧家这一片宁静的天空可是萧家一门,荣冠江湖朝堂,得先帝丹书铁劵准其独家开采铁矿,这般荣宠,真真将萧家捧上了天,却也将萧家置于绝顶危险之中。三代已过,一门衰微,萧家风雨飘摇四方势起,江湖争霸,谁能成为五湖霸主?——————————————————温柔的他说,有我在,定护你一生。深情的他说,若你不愿离开萧家,便你娶,我嫁,如何?霸道的他说,从今往后,胆敢有一人犯你,我便灭他全家!狂放的他说:门口一匹马,如果你想走,我就陪你策马江湖,笑傲天涯还有他,他,他……她说她本是淡漠之人,无意掀纷争,却不想纷争自上门,无意惹桃花,却不料路过亦染身……她说,她有一根青竹盲竿,可以为她寻一条明路,却不知如何面对这许多的厚爱深情……—————————————————————【片段一】繁星点点,星光如梦,她与他相隔三步他问她:你究竟在怕什么?对我的感情,向前一步就这么困难么?她闭上双眼,思绪飘向遥远不知何方的未来:我只怕梦里不知身是客【片段二】暖风徐徐,花香阵阵,她靠在他的肩头他问她:小妹,世人皆笑我,你,会嫌弃我吗?她紧张的抓着他的手臂:哥,你会不要小妹么?【附送小白片段三】轰隆隆,天老爷在打雷某男抱着某女撒娇道:打雷了,好怕怕,小颜颜,伦家今晚跟你睡好不好?某女一脚将男人踹下去:惊雷掌不是你的绝技吗?装什么装!
  • 佛教故事选萃

    佛教故事选萃

    本书选取的佛教故事包括:鹦鹉救火、女颜象、弟兄俩、看远不看近、火灾、摩诃罗学祝词、牛奶变醋等。
  • 春回天府(少儿卷)

    春回天府(少儿卷)

    每一个有呼吸、有生命迹象的地方都有迷彩的汪洋,白衣天使的汪洋,志愿者的汪洋,那是血脉连接起的长城内外、大江南北,甚至天涯,甚至海角,每一个肩膀扛起生命的重量。春天回来了……
  • 责任胜于能力(白金版)

    责任胜于能力(白金版)

    一个人的成功,与一个企业和公司的成功一样,都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。
  • 心声集

    心声集

    《期待》、《九寨之秋》、《学会夸奖》、《学会放弃》、《献给爱人的歌》、等等……《心声集》这本诗集收录的是作者成绛卿的心得之作。
  • 老婆,难伺候

    老婆,难伺候

    叶晓秋,香港最大的黑帮组织麒麟门当家大小姐,一直不愿继承黑帮,直到父亲莫名丧命,且当天被同父异母的哥哥和嫂子卖给了人贩子,她一夜蜕变。当她强势归来,查清父亲的死因,她才明白原来她心目中的他居然是父亲死因的策划人。真是可笑,她甚至为了他还想要脱离黑帮。但是她带回来的拖油瓶是怎么回事?想方设法的讨好她,甚至一句话就能挑起她的怒火。片段一:“老婆,咪咪小。”褚晏指着叶晓秋的胸部,一脸的嫌弃模样。“你再说一遍。”叶晓秋凶神恶煞。“不说了。”褚晏害怕的缩了脑袋,摇着头。片段二:“老婆,送给你。”褚晏献宝般的从背后拿出一束花和一盒巧克力献给叶晓秋。“哪儿来的?”叶晓秋狐疑的看着他。“一个妹妹送的,她说今天是情人节。”褚晏老实交代,对老婆他从不撒谎。“扔了。”叶晓秋气急攻心。片段三:“先生,夫人偷潜入境被海关的警察扣押了。”褚晏从座位上弹跳而起,继而又坐了下去。“海关警察?”褚晏笑了笑。“去把海关总署的署长请过来,我们要叙叙旧。”“明白。”当晚,叶晓秋便被无罪释放且由署长亲自护送回家。
  • 人力资源工作制度规范与流程设计

    人力资源工作制度规范与流程设计

    本丛书分为五个分册,分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手,对每一项工作细节都作了全面、科学的论述,使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本我们深知企业管理不可能是一成不变的,但“制度化”、“流程化”、“标准化”应该是昕有成功企业必须研究的第一课题!
  • 挽红楼之黛昼情缘

    挽红楼之黛昼情缘

    细读红楼,掩卷思之惊采绝绝的黛玉,不该迷恋一个懦弱无能的纨绔子弟而是应有一个疼她惜她,有能力护卫她的人弘昼,雍正第五子,历史上有名的荒唐王爷荒唐之下却蕴含深情不争皇位,不在乎名利,在乎的只是那颗真挚深情的心这样的人,才能真正带给黛玉幸福美好的人生窃以为,黛玉恋上宝玉,只是因大观园中刀光剑影,宝玉是个尚有情意的人,情窦初开的黛玉才会喜欢上了他,若是在黛玉年幼之时,身边多了一个真正懂得疼惜自己的人,她曾经历的悲剧命运,是否还会再次发生呢?当命运之轮在开始初期就发生了变化,黛玉是否能少一分忧思,多一分快乐?且看竹子带给大家一个别样的红楼故事。
  • 军用直升机科技知识(上)(军用航空航天科技大视野)

    军用直升机科技知识(上)(军用航空航天科技大视野)

    不论什么武器,都是用于攻击的工具,具有威慑和防御的作用,自古具有巨大的神秘性,是广大军事爱好者的最爱。特别是武器的科学技术十分具有超前性,往往引领着科学技术不断向前飞速发展。