登陆注册
456300000019

第19章 日常管理:于日常工作中见真功 (1)

摆脱约拿情结,充分发挥潜能

《圣经》中记载了这样一则故事:上帝要约拿到尼尼微城去传话,这本是一种难得的使命和很高的荣誉,也是约拿平素所向往的。但一旦理想成为现实,他又感到一种畏惧,感到自己不行,想回避即将到来的成功,想推却突然降临的荣誉。这种成功面前的畏惧心理,心理学家们称之为“约拿情结”。

约拿情结是一种普遍的心理现象。我们想取得成功,但面临成功,总是伴随着一种心理迷茫。我们既自信,同时又自卑,我们既对杰出人物感到敬仰,又总是有一种敌意的感情。我们敬佩最终取得成功的人,而对成功者,又有一种不安、焦虑、慌乱和嫉妒。我们既害怕自己最低的可能性,又害怕自己最高的可能性。

简单地说,“约拿情结”就是对成长的恐惧。它来源于心理动力学理论上的一个假设:“人不仅害怕失败,也害怕成功。”它反映了一种“对自身伟大之处的恐惧”,是一种情绪状态,并导致我们不敢去做自己能做得很好的事,甚至逃避发掘自己的潜力。在日常生活中,约拿情结可能表现为缺乏上进心,或称“伪愚”。

小石是一家广告公司的业务员,业绩也一直不错。虽然与小石一同进这家公司的许多人的业绩都在他之下,小李、小王本来和小石的业绩一直不相上下,可近来这两个人成长迅速,业绩也比先前有了更大的提高。唯独小石还在原地徘徊。一天部门刘经理把小石叫到办公室,就谈到了这个问题。刘经理说道:“小石,你很有潜力啊!我一直都很看好你,但是最近进步不大啊,为什么呢?”小石自己其实也不知道原因是什么,听经理这么一问,就把自己的想法说出来了,他说,其实我也觉得自己还可以有更大的进步,但是我不敢去想自己超越了小李和小王将会是怎样的情形,也不敢想象公司里我的业绩是最好的,所以什么都不敢去做。刘经理听后坦诚地说:“人首先不能畏惧自己的成长和进步,只有突破自己,才会成功。”

后来,小石在工作过程中慢慢磨炼自己,后来业绩果然赶超了小李和小张,成为了公司业绩最棒的员工。

小石在慢慢地克服了自己对成长和优秀的恐惧,慢慢地摆正了心态,使自身的潜力得到充分的发挥,为自己赢得了进步和成功。

约拿情结是一种复杂的心理现象。尤其是当成功机会降临的时候,这些心理表现得尤为明显。因为要抓住成功的机会,就意味着要付出相当的努力,面对许多无法预料的变化,并承担可能导致失败的风险。很多员工在遇到这个问题时,都会感到茫然不知所措,他们会怀疑是否自己哪里出了问题。从自我实现的角度看,它是一种自我的心理障碍。优秀的员工当他们遇到这样的问题时,会积极寻找方法去解决,去释放自己的恐慌,而不会让这种惶恐左右自己。

我们每个人其实都有成功的机会,但是为什么总是只有少数人成功,而大多数人却流于平庸?究其原因就是在面临机会的时候,只有少数人敢于打破平衡,认识并摆脱自己的“约拿情结”,勇于承担责任和压力,最终抓住并获得成功的机会。

用行动捍卫纪律

在任何一家企业中,“纪律”都应是最为关键的理念、行为习惯和价值观之一,同时也是员工们的第一行为准则。在联邦快递,纪律意识和诚信、自信等早已融入每个员工的血液之中;在微软,纪律这个字眼贯穿着员工们行动的全部;在惠普,没有纪律意识的员工将被无情剔除……恪守纪律作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则,任何时候都会被企业奉为生命之源,因为伴随着恪守纪律的是企业的荣誉、存亡……

玛丽·凯在阐述她的做法时说:“我每次遇到员工不遵守纪律时,都采取一种与他人十分不同的处理方法。我的第一个行动,是同这个员工商量,采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样,也许会获得成功。不过,如果这种努力仍不能奏效,那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不遵守纪律、工作老出差错时,就决定不要他。因为遵守纪律没商量。”

曾经有一位重点大学的高材生应聘来到美国一家世界500强公司。虽然公司的规章制度中明确规定:公司任何员工夏天上班时间不得穿着休闲短裤和拖鞋等,但他依然时常违反规定,穿着这一类衣服在公司中穿梭亮相,公司的主管多次警告他说:一定要注意遵从公司着装的礼仪,否则会影响公司对外的形象。但他心想:“我只要有能力做好自己的本职工作就行了,至于穿衣服是我个人的私事,别人无权干预。”于是,他依然我行我素,不久之后,他突然接到公司经理打来的电话,通知他已被公司解聘。

他心中十分懊恼,气冲冲地跑到经理室来理论,没想到经理很平静地解释道,解雇他,不是因为他的能力,而是因为他始终不能遵从公司的规章制度,尤其是着装,因为他们公司绝对不欢迎一个不遵从公司内部规章制度的人。此时,他才真正意识到自己不遵从公司纪律是要付出惨重代价的。

作为一名员工,既然来到了一家公司,就要无条件地遵守它内在的规章制度,这是一个优秀员工应该具备的最基本的职业素养。如果哪一位员工不能够遵守纪律的话,那就只有被无情地剔除出去了。

事实上,世界上没有任何事情是绝对的,自由也是。没有法律的约束,自由就会泛滥成为堕落。公司亦如此。古语曰:“工欲善其事,必先利其器。”公司要达到商业目的,就必须先构建有纪律的、团结有力的、无坚不摧的团队。团队要想完成任务,就必须磨砺团队中每个成员无比坚强的信念,就必须要求每个成员要用严明的纪律来约束自己。许多员工把纪律视为洪水猛兽,其实它并不那么恐怖。

英国克莱尔公司在新员工培训中,总是先介绍本公司的纪律。首席培训师总是这样说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。看,遵守纪律就这么简单。”

平庸的员工因为自制能力不够,在关键的时刻往往不能遵守纪律。优秀的员工不管任务有多重,困难有多大,都会用自己的行动捍卫企业的纪律,为其他员工树立行为榜样。

用行动捍卫纪律,是员工责任心的最好体现,同时也是一种崇高使命感的集中反映。优秀的企业,永远需要恪守纪律的员工!不言而喻,一个企业拥有具有强烈纪律意识的员工,将是最大的幸运!企业的昌盛和云蒸霞蔚,追溯到源头,必有一个内核在散发着力量,那就是植根于每个人心中的芯片:恪守纪律!

先改变自己才能改善业绩

辩证唯物主义认为:内因是事物存在的基础,是一事物区别于他事物的内在本质,是事物运动的源泉和动力,它规定着事物运动和发展的基本趋势。外因是事物存在和发展的外部条件,它通过内因而作用于事物的存在和发展,加速或延缓事物的发展进程,但不能改变事物的根本性质和发展的基本方向。所以,内因是第一位的原因,外因是第二位的原因。

把这一理论应用在工作中,就是一个人取得怎样的业绩、获得多大的成功最主要取决于自身的内在素质,外部环境只是提供一些条件。然而在工作中,有些人经常将失败归咎于外部环境的不利:“这回销量下降,主要是受到经济危机的影响。”“我们的产品这么好还是打不进那里的市场,就是因为那的地方保护太厉害了。”“要是少些竞争对手就好办多了。”凡此种种。殊不知,他们根本没有找到改善业绩最根本的原因所在,所以,他们总是不能得到理想的结果。

有个农民企业家,挖矿石出身,赚钱后办了个企业,他聘请一个学营销的研究生做销售经理。这个销售经理很健谈,谈起营销来滔滔不绝,可是每年都完不成任务。老板一问他为什么没完成,他就滔滔不绝一大套理论讲下来,把老板说的一头雾水。老板是个实在人,知道不对,却又说不知怎么反驳。

那位老板请人去做咨询,顺便与他的销售经理谈谈。经理是位张姓男士,一见面,相互寒暄后,咨询师就问他:“张经理,听说你是学营销的研究生,谈理论我自叹弗如。我们谈一点实际问题,为什么张经理你总完不成销售任务呢?”

他想都没想,立刻把环境拉出来,说:

“这中国啊,事情不好做。在美国就不一样了。”

“美国怎么了?”

“你看美国人经济发达,人们的素养高,文化高,政府开放,市场开放,经济活跃,总统也好,又懂经济,美国什么都好,要是在美国咱们真的好做啊,这中国真是不好做啊,他说你看中国嘛,老百姓的文化素质低,意识差,信誉更是最差的,所以在中国不好办啊。”

“那好,我给你建议,可以马上解决问题。”

“咦,怎么解决?”

“第一个办法是马上把公司搬去美国。”

“你这不是开玩笑嘛,这怎么可能呢,公司怎么可能搬去美国?我在中国,怎么可能呢?简直天方夜谭。”

“张经理,你也知道是天方夜谭啊。还有第二个方案,不搬美国也行,你今天认识了我,我又会办企业又会搞营销,你让我当世界贸易组织的主席,我给你三个承诺,第一,每年给你拨款几千万美元;第二,我保证让所有世贸组织成员国都用你的产品;第三,只要有人来你这做销售,我给他每月5000美元的底薪,好不好?但是前提你先让我当世贸组织的主席哦。”

“这怎么可能?我可没那么大权力!”

“知道不可能,那你还谈这些不可能改变的理由干吗!老板让你当销售经理不是让你改变这些东西的,是让你来做出业绩的。”

我们必须承认,环境会影响我们的成功:对手少一点、产品竞争力大一点,我们的成功会来得更快、更容易。但是,有几个人能拥有这样的环境?事实上,这种万事俱备的完美环境根本就是不存在的。相反,只有靠自己去控制环境,改变环境,进而取得成功的人才是真正的强者。虽然我们无法改变环境,但只要在自己可以掌控的范围内把事情做到最佳,那么我们就是强者。

很多员工都喜欢把失败的根源归于外在环境,但却改变不了失败的结果。那么,他们要怎样改善这种情形呢?很简单,改变自己。与其把精力浪费在抱怨外在环境上,不如加强自我管理。

优秀员工有一个共同特征,那就是具有高度的内控力。一个人加强内控力的过程也是自我管理的过程。这是成功的基础。

学会展现自己

在现代职场中,默默无闻、埋头苦干的人,不一定得到重用。优秀的员工,都善于把握时机展示自己,这样才有机会脱颖而出。每个员工都有自己的理想和目标,都想能够在最适合的岗位上发挥出自己的全部优势,这就需要我们首先要学会醒目地亮出自己,向别人,向老板展示自己的优点,这样,才能为自己创造更多机会。

有人说,“酒香不怕巷子深”,“是金子总会发光的”,只要你有能力,老板迟早会关注你的。确实,有能力是一种优势,我们也不排除有些老板会主动发现或发掘员工的优点,但在如今竞争激烈的职场中,每个人都在忙自己的事,老板也在为公司的发展绞尽脑汁,很少有时间去仔细琢磨你的优点,如果你不能让他一眼看到你的优势,很可能就会成为下一批被炒鱿鱼员工中的一员。所以,与其被动等待老板的选择,不如主动出击,既然是好酒就不怕摆上台面,是金子更应该擦亮自己吸引更多的注意力,这样,你成功实现梦想的机会才会更大。

同类推荐
  • 主管不要太老实

    主管不要太老实

    不会用魅力保卫权力 不注重自己的形象,一味地让员工适应自己/95 控制不住自己的“情绪”承受“高处不胜寒”的孤独,公私不分,亲此疏彼,安置心腹,暴眺如雷,不了解情况就对员工横加指责,跟下属“老死不相往来”,主管太老实等于没效率。老实的主管喜欢挑大梁,无论大事小情都要亲自过问。他们事必躬亲、兢兢业业,每天都早来晚走,而他的员工却在悠闲地享受大好时光。主管太老实等于缺手腕。老实人往往把规矩看得高于一切,他们从来都是按常理出牌。规矩对于他们来说就是不可触犯的“天条”。员工在背后不称呼他们“铁面无私”,而是叫他们“老古董”。
  • 十大黄金行业的投资法则

    十大黄金行业的投资法则

    对沪深股市1000多只股票,你是否觉得无从下手呢?从股票的走势上,你是否觉得要判断出某只股票很牛是那么的不容易呢?或许其走势被捕捉到时很符合“黑马”特征,但主力是很狡猾的,技术走势在他们的操控下千变万化。所以,从现在开始,你要换一下投资思维:从行业入手进行投资,赋予技术分析选择介入时机。
  • 三步让你赚到翻:亿万级服装代理商炼成秘诀

    三步让你赚到翻:亿万级服装代理商炼成秘诀

    《三步让你赚到翻:亿万级服装代理商炼成秘诀》作者用其多年的管理经验,以专业的视角看服装行业,用浅显的语言、真实的事例,为服装代理商指出了一条业绩翻倍的捷径。他告诉服装代理商,业绩翻倍的核心在于加强渠道、物流和团队等三大方面的管理,并针对这三个方面阐述了代理商如何开展渠道合作、如何打开下线市场、如何让爆款更爆、如何建设优质团队以及如何发挥制度作用等问题,为服装代理商解疑答惑,传授方法。
  • 现代公司员工福利计划方案设计

    现代公司员工福利计划方案设计

    最实用、最权威的员工福利方案手册。你是否在为员工的懒散懈怠而苦恼?或者在员工福利上投入了很大财力却仍听到下属的抱怨?一场以小博大的投资,以有限的投入带来员工无限潜力的挖掘,给企业带来无穷的长期收入。有了合理的员工福利计划方案,企业的腾飞不再是梦想!
  • 销售是个好职业

    销售是个好职业

    顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜,而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头,更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术,有人因此进入天堂,有人因此下了地狱。你想走哪一条道?我已经听到了,是天堂!本书结合作者自己多年的销售心得,给销售新手指出了一条从开始就正确的道,让新手:做正确的事,再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害,找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧,在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。
热门推荐
  • 麒麟CEO的游戏婚约

    麒麟CEO的游戏婚约

    她,家世并不显赫,却是广告策划的奇葩;他,是身价数百亿的CEO总裁,也是三聚帮的龙头老大。一次救命之恩,造就了他们之间的缘分;一封股份转让书,造就了他们之间的故事。一纸婚约,造就了他们坎坷的生活。是游戏,还是真情,是错误,还是幸福?
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 变猫记

    变猫记

    反被变成一只黑猫。为使自己回复人身,田歌跟踪杏月儿来到大漠,在黑店春颜客栈里,大盗田歌意图窃取杏月儿的“七灵珠”,各路英豪各怀鬼胎,斗智斗勇,阴谋诡计尽显峥嵘
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 圣堂

    圣堂

    一次裸奔捡到半神神格,圣堂底层的新嫩弟子王猛开始了华丽的传说,拥有五行体,逆藏神格,横行三界,有装逼有热血有妹纸。
  • 总经理公关一本通

    总经理公关一本通

    身为总经理,你可以不是公关专家,也可以不冲在第一线,但是你不能不懂公关,不懂公关,你绝对当不好总经理,尤其是在网络新媒体时代。那如何让自己成为公关达人,用好公关人员和公关公司,实现企业的“无危机”境界呢?你只需要读懂本书,了解总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境和必知的HACCP解决之道,掌握企业公关危机的应对与处理技巧。你所要做的,就是让自己不再是公关的门外汉。
  • 飞仙天下记

    飞仙天下记

    这是一个灵魂的魔窟!让死人痛苦!在烈火中颤抖!在懵懵中成灰!却也给了灵魂一个机会!一天,一个残魂经过各种机缘巧合,从魔窟中走出,带着混沌的意识,带着凡躯,他是在红尘中沉沦!还是在亿万时空中纵横!大鼎震天!长生不绝!
  • 盗圣传奇

    盗圣传奇

    你想要什么?美女与野兽?强大如神一般的主角?扑朔迷离扣人心悬的故事情节?这里都有!宏大的种族设定,人神魔三大族类下共1008个分支族,过万的怪物设定,上千把上古神兵,满足你最宽广的想象空间。唯一不变的就是故事主题,盗圣做什么的?当然是盗窃了!
  • 古怪管家穿越戏

    古怪管家穿越戏

    推荐盏的新文《缠上佳人》,希望大家去捧场收藏哦《古怪管家穿越戏》简介她,狡黠聪明。她,没心没肺。她是二十一世纪的金牌管家,一朝穿越,成了王妃,且看她是如何把她的梦想和事业在古代繁衍声色的!片段一清冷如寒竹祈王爷“这是什么?”他拈起她递过来的一张纸,淡淡的问。“休书协议书啊!”她花了整整一天写出来的呢!轻眯起双眼,“谁批准你写这样的东西的。”眨了眨清眸,巧笑道:“夫君你批准的啊!”片段二冰冷如雪峰阎庄主她云淡风轻的笑着,“你的儿子是我的弟弟,按理说.......哎呀!那你岂不是我的爹!”“我没有你这样的女儿!”狠狠地咬牙切齿!“咦,那你有怎样的女儿啊?我能见见不?也许,她还将会是我的妹妹呢!”她笑得无害。“你!”片段三温润如玉沈富商“我发现你很对得上我的感觉哦!”她眼发亮光,仿似在看着一猎物。“姑娘........请自重......““哎,我还真不知道知道自己有多重呢!不如你帮我看看我有多重怎样?”“这个.......男女授受不亲......”“扯,古板!我收了你做我月上馆的老板娘好不?”嘻嘻,她可是闻名天下的月上馆的大老板!”..........“他是天下首富了.......风姿妖魅沅阁主潇洒迷人朗少将冷傲腹黑觞皇子霸狂啸瑟笠皇子可爱深沉彧皇子精彩请看全文,绝不会让大家失望的!!此文走轻松路线,结局一对一,不虐。盏的第一部作品,望大家笑纳哈!喜欢的要记得收藏起来哦!!《古怪管家穿越戏》的女主美男领养开炉咯!!欢迎亲们前来领养~~已领养:狡黠聪颖女主弦月(由亲死青蛙领养)清冷祈王爷(由亲clover1989领养)温润沈公子(由亲剪月领养)妖魅沅阁主(由亲史了了领养)冷傲腹黑觞皇子(由亲sj843575981领养)潇洒深情朗少将(由亲蓝心雨爱领养)冰冷雪峰阎庄主(由亲92099766领养未领养:霸狂啸瑟笠皇子可爱深沉彧皇子后面未出场的某些美男帅哥们盏会再此后补上,亲们就敬请关注!!推荐好友幻樱雪馨好看的文文《徒儿们放过为师吧》盏建地群,有兴趣或喜欢盏文的亲们可以入群,大家一起交流哦!盏之家:125528345
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿