登陆注册
456300000019

第19章 日常管理:于日常工作中见真功 (1)

摆脱约拿情结,充分发挥潜能

《圣经》中记载了这样一则故事:上帝要约拿到尼尼微城去传话,这本是一种难得的使命和很高的荣誉,也是约拿平素所向往的。但一旦理想成为现实,他又感到一种畏惧,感到自己不行,想回避即将到来的成功,想推却突然降临的荣誉。这种成功面前的畏惧心理,心理学家们称之为“约拿情结”。

约拿情结是一种普遍的心理现象。我们想取得成功,但面临成功,总是伴随着一种心理迷茫。我们既自信,同时又自卑,我们既对杰出人物感到敬仰,又总是有一种敌意的感情。我们敬佩最终取得成功的人,而对成功者,又有一种不安、焦虑、慌乱和嫉妒。我们既害怕自己最低的可能性,又害怕自己最高的可能性。

简单地说,“约拿情结”就是对成长的恐惧。它来源于心理动力学理论上的一个假设:“人不仅害怕失败,也害怕成功。”它反映了一种“对自身伟大之处的恐惧”,是一种情绪状态,并导致我们不敢去做自己能做得很好的事,甚至逃避发掘自己的潜力。在日常生活中,约拿情结可能表现为缺乏上进心,或称“伪愚”。

小石是一家广告公司的业务员,业绩也一直不错。虽然与小石一同进这家公司的许多人的业绩都在他之下,小李、小王本来和小石的业绩一直不相上下,可近来这两个人成长迅速,业绩也比先前有了更大的提高。唯独小石还在原地徘徊。一天部门刘经理把小石叫到办公室,就谈到了这个问题。刘经理说道:“小石,你很有潜力啊!我一直都很看好你,但是最近进步不大啊,为什么呢?”小石自己其实也不知道原因是什么,听经理这么一问,就把自己的想法说出来了,他说,其实我也觉得自己还可以有更大的进步,但是我不敢去想自己超越了小李和小王将会是怎样的情形,也不敢想象公司里我的业绩是最好的,所以什么都不敢去做。刘经理听后坦诚地说:“人首先不能畏惧自己的成长和进步,只有突破自己,才会成功。”

后来,小石在工作过程中慢慢磨炼自己,后来业绩果然赶超了小李和小张,成为了公司业绩最棒的员工。

小石在慢慢地克服了自己对成长和优秀的恐惧,慢慢地摆正了心态,使自身的潜力得到充分的发挥,为自己赢得了进步和成功。

约拿情结是一种复杂的心理现象。尤其是当成功机会降临的时候,这些心理表现得尤为明显。因为要抓住成功的机会,就意味着要付出相当的努力,面对许多无法预料的变化,并承担可能导致失败的风险。很多员工在遇到这个问题时,都会感到茫然不知所措,他们会怀疑是否自己哪里出了问题。从自我实现的角度看,它是一种自我的心理障碍。优秀的员工当他们遇到这样的问题时,会积极寻找方法去解决,去释放自己的恐慌,而不会让这种惶恐左右自己。

我们每个人其实都有成功的机会,但是为什么总是只有少数人成功,而大多数人却流于平庸?究其原因就是在面临机会的时候,只有少数人敢于打破平衡,认识并摆脱自己的“约拿情结”,勇于承担责任和压力,最终抓住并获得成功的机会。

用行动捍卫纪律

在任何一家企业中,“纪律”都应是最为关键的理念、行为习惯和价值观之一,同时也是员工们的第一行为准则。在联邦快递,纪律意识和诚信、自信等早已融入每个员工的血液之中;在微软,纪律这个字眼贯穿着员工们行动的全部;在惠普,没有纪律意识的员工将被无情剔除……恪守纪律作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则,任何时候都会被企业奉为生命之源,因为伴随着恪守纪律的是企业的荣誉、存亡……

玛丽·凯在阐述她的做法时说:“我每次遇到员工不遵守纪律时,都采取一种与他人十分不同的处理方法。我的第一个行动,是同这个员工商量,采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样,也许会获得成功。不过,如果这种努力仍不能奏效,那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不遵守纪律、工作老出差错时,就决定不要他。因为遵守纪律没商量。”

曾经有一位重点大学的高材生应聘来到美国一家世界500强公司。虽然公司的规章制度中明确规定:公司任何员工夏天上班时间不得穿着休闲短裤和拖鞋等,但他依然时常违反规定,穿着这一类衣服在公司中穿梭亮相,公司的主管多次警告他说:一定要注意遵从公司着装的礼仪,否则会影响公司对外的形象。但他心想:“我只要有能力做好自己的本职工作就行了,至于穿衣服是我个人的私事,别人无权干预。”于是,他依然我行我素,不久之后,他突然接到公司经理打来的电话,通知他已被公司解聘。

他心中十分懊恼,气冲冲地跑到经理室来理论,没想到经理很平静地解释道,解雇他,不是因为他的能力,而是因为他始终不能遵从公司的规章制度,尤其是着装,因为他们公司绝对不欢迎一个不遵从公司内部规章制度的人。此时,他才真正意识到自己不遵从公司纪律是要付出惨重代价的。

作为一名员工,既然来到了一家公司,就要无条件地遵守它内在的规章制度,这是一个优秀员工应该具备的最基本的职业素养。如果哪一位员工不能够遵守纪律的话,那就只有被无情地剔除出去了。

事实上,世界上没有任何事情是绝对的,自由也是。没有法律的约束,自由就会泛滥成为堕落。公司亦如此。古语曰:“工欲善其事,必先利其器。”公司要达到商业目的,就必须先构建有纪律的、团结有力的、无坚不摧的团队。团队要想完成任务,就必须磨砺团队中每个成员无比坚强的信念,就必须要求每个成员要用严明的纪律来约束自己。许多员工把纪律视为洪水猛兽,其实它并不那么恐怖。

英国克莱尔公司在新员工培训中,总是先介绍本公司的纪律。首席培训师总是这样说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。看,遵守纪律就这么简单。”

平庸的员工因为自制能力不够,在关键的时刻往往不能遵守纪律。优秀的员工不管任务有多重,困难有多大,都会用自己的行动捍卫企业的纪律,为其他员工树立行为榜样。

用行动捍卫纪律,是员工责任心的最好体现,同时也是一种崇高使命感的集中反映。优秀的企业,永远需要恪守纪律的员工!不言而喻,一个企业拥有具有强烈纪律意识的员工,将是最大的幸运!企业的昌盛和云蒸霞蔚,追溯到源头,必有一个内核在散发着力量,那就是植根于每个人心中的芯片:恪守纪律!

先改变自己才能改善业绩

辩证唯物主义认为:内因是事物存在的基础,是一事物区别于他事物的内在本质,是事物运动的源泉和动力,它规定着事物运动和发展的基本趋势。外因是事物存在和发展的外部条件,它通过内因而作用于事物的存在和发展,加速或延缓事物的发展进程,但不能改变事物的根本性质和发展的基本方向。所以,内因是第一位的原因,外因是第二位的原因。

把这一理论应用在工作中,就是一个人取得怎样的业绩、获得多大的成功最主要取决于自身的内在素质,外部环境只是提供一些条件。然而在工作中,有些人经常将失败归咎于外部环境的不利:“这回销量下降,主要是受到经济危机的影响。”“我们的产品这么好还是打不进那里的市场,就是因为那的地方保护太厉害了。”“要是少些竞争对手就好办多了。”凡此种种。殊不知,他们根本没有找到改善业绩最根本的原因所在,所以,他们总是不能得到理想的结果。

有个农民企业家,挖矿石出身,赚钱后办了个企业,他聘请一个学营销的研究生做销售经理。这个销售经理很健谈,谈起营销来滔滔不绝,可是每年都完不成任务。老板一问他为什么没完成,他就滔滔不绝一大套理论讲下来,把老板说的一头雾水。老板是个实在人,知道不对,却又说不知怎么反驳。

那位老板请人去做咨询,顺便与他的销售经理谈谈。经理是位张姓男士,一见面,相互寒暄后,咨询师就问他:“张经理,听说你是学营销的研究生,谈理论我自叹弗如。我们谈一点实际问题,为什么张经理你总完不成销售任务呢?”

他想都没想,立刻把环境拉出来,说:

“这中国啊,事情不好做。在美国就不一样了。”

“美国怎么了?”

“你看美国人经济发达,人们的素养高,文化高,政府开放,市场开放,经济活跃,总统也好,又懂经济,美国什么都好,要是在美国咱们真的好做啊,这中国真是不好做啊,他说你看中国嘛,老百姓的文化素质低,意识差,信誉更是最差的,所以在中国不好办啊。”

“那好,我给你建议,可以马上解决问题。”

“咦,怎么解决?”

“第一个办法是马上把公司搬去美国。”

“你这不是开玩笑嘛,这怎么可能呢,公司怎么可能搬去美国?我在中国,怎么可能呢?简直天方夜谭。”

“张经理,你也知道是天方夜谭啊。还有第二个方案,不搬美国也行,你今天认识了我,我又会办企业又会搞营销,你让我当世界贸易组织的主席,我给你三个承诺,第一,每年给你拨款几千万美元;第二,我保证让所有世贸组织成员国都用你的产品;第三,只要有人来你这做销售,我给他每月5000美元的底薪,好不好?但是前提你先让我当世贸组织的主席哦。”

“这怎么可能?我可没那么大权力!”

“知道不可能,那你还谈这些不可能改变的理由干吗!老板让你当销售经理不是让你改变这些东西的,是让你来做出业绩的。”

我们必须承认,环境会影响我们的成功:对手少一点、产品竞争力大一点,我们的成功会来得更快、更容易。但是,有几个人能拥有这样的环境?事实上,这种万事俱备的完美环境根本就是不存在的。相反,只有靠自己去控制环境,改变环境,进而取得成功的人才是真正的强者。虽然我们无法改变环境,但只要在自己可以掌控的范围内把事情做到最佳,那么我们就是强者。

很多员工都喜欢把失败的根源归于外在环境,但却改变不了失败的结果。那么,他们要怎样改善这种情形呢?很简单,改变自己。与其把精力浪费在抱怨外在环境上,不如加强自我管理。

优秀员工有一个共同特征,那就是具有高度的内控力。一个人加强内控力的过程也是自我管理的过程。这是成功的基础。

学会展现自己

在现代职场中,默默无闻、埋头苦干的人,不一定得到重用。优秀的员工,都善于把握时机展示自己,这样才有机会脱颖而出。每个员工都有自己的理想和目标,都想能够在最适合的岗位上发挥出自己的全部优势,这就需要我们首先要学会醒目地亮出自己,向别人,向老板展示自己的优点,这样,才能为自己创造更多机会。

有人说,“酒香不怕巷子深”,“是金子总会发光的”,只要你有能力,老板迟早会关注你的。确实,有能力是一种优势,我们也不排除有些老板会主动发现或发掘员工的优点,但在如今竞争激烈的职场中,每个人都在忙自己的事,老板也在为公司的发展绞尽脑汁,很少有时间去仔细琢磨你的优点,如果你不能让他一眼看到你的优势,很可能就会成为下一批被炒鱿鱼员工中的一员。所以,与其被动等待老板的选择,不如主动出击,既然是好酒就不怕摆上台面,是金子更应该擦亮自己吸引更多的注意力,这样,你成功实现梦想的机会才会更大。

同类推荐
  • 最有效的激励艺术

    最有效的激励艺术

    我们之所以主张公正未必公平,乃是基于最有效的激励精神,在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴,拿不到的人也不应该怪别人,最好反求诸己,再充实自己,以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义,采取个别激励方式;日本人重视集体主义,激励团体而不针对个人。那么,中国人呢?中国人喜欢把事情合起来想,而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义,而是两者兼顾并重:个人依赖集体,集体重视个人,可以说在团体中体现个人。激励的目的,不在改变员工的个性,而在促使员工自我调适,产生合理的行为。
  • 财富,就在我们身边

    财富,就在我们身边

    本书主要讲述了创业成功的奥秘、发财致富之道、经营销售的诀窍等知识。
  • 马云谈商录

    马云谈商录

    读者可以从中体验最真实的领袖魅力、人生理想和处事技巧。获取宝贵的精神财富。","这是一本全面解读和诠释知名企业家、阿里巴巴董事局主席兼CEO马云经营理念与管理思想的作品,完整展示了马云的战略思维和商业智慧。本书将理论与实践相结合,以马云的经典语录点题,结合他本人以及商业史上的经典案例,针对创业中的关键问题,如管理、经营、营销、融资、用人等加以深入细致的解析
  • 顶尖管理九定律

    顶尖管理九定律

    无论你从事哪一类的管理,这些定律都适合于你,因为这些定律是世界级工商领袖和管理大师们在管理过程中总结出来的真理性认识,是管理过程本身所固有的、本质的、必然的联系。正确地运用这些定律是进行有效管理的根本保证。
  • 促销管理

    促销管理

    销售过程中,采用适当的促销手段将会有效促进销售额的提高。反之,如果市场定位不明确、促销手段单一,则起不到预期效果。本书适合于教学、基本理论研究和有关人士自学、参考。它将帮助管理者有的放矢地改进当前促销工作中的弊端,针对不同情况选择相应的促销方式,以起到事半功倍的效果。
热门推荐
  • 王妃有旨:罚爷戒荤面壁去

    王妃有旨:罚爷戒荤面壁去

    一朝穿越,成为众人欺凌的痴傻小姐。不服输如她,毅然决定打场漂亮的翻身仗。斗!斗!斗!斗得你晕头又转向,斗得你两眼冒星光,斗得你哭爹带喊娘。她悠然的站在一旁,喝着小茶儿,唱着小曲儿,看着那些个妖魔鬼怪鬼哭狼嚎,心里暗自高兴。谁说王爷会克妻?她与他喜结连理,不知羡煞了多少人!冷酷男转身变为温柔专情的美男子,任谁都无力招架,只有暗送秋波的份。斗坏人,降魔尊,势如破竹的一路走远。
  • 卓越员工素质修炼

    卓越员工素质修炼

    平凡的员工安于现状,却因为放弃努力,不得不过平凡的生活。而卓越的员工不安于现状,他们经过不断的努力,最终成为了一名卓越的员工。超越平凡,选择卓越。这是一句值得每一个企业员工一生追求的格言。郑一群编著的《卓越员工素质修炼》从员工的角度出发,着重从正确认识自己的位置;做一个善于思考的员工;行动是通往成功的桥梁;懂得感恩,营造和谐环境;对待工作尽职尽责;勤奋让你从平凡走向卓越;增强自己的团队意识;拥有良好的人际关系;在追求卓越的过程中不断成长等九个方面详尽展开。通过《卓越员工素质修炼》,你将发现,只要经过自己的不懈努力,你也可以从平凡的员工步入到卓越员工的行列中。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 应聘世界500强

    应聘世界500强

    我不理解今天的年轻人为什么总是乐意跳槽?我从进入投资业以来,一直坚守我的工作,不管是繁荣还是萧条时期。如果你不喜欢的工作就不要去,否则就要全心全意。 ——通用前总裁/杰克·韦尔奇 。 ——投资大师/沃伦·巴菲特。找工作跟找爱侣一样,许多卓越的企业家均是从一份好的工作起步的。我也不可能有今日的成就。如果当年我不进入GE,事前要仔细观察,事后在尽心尽力,"精彩评论:好的开端是成功的一半,并且要一辈子相伴,永不放弃。 ——微软总裁/比尔·盖茨 "
  • 一代媚姬养成史:狂傲毒妻

    一代媚姬养成史:狂傲毒妻

    她贵为皇嫡女,金枝玉叶,但母妃早死,十余年不得见皇上。漫漫皇宫,危机四伏,孤掌难鸣,虽为皇嫡女,却宛如暴风雨中的一叶扁舟,随时被覆没在雨浪中。但随着她的穿越,这一切都来了个惊天大逆袭……
  • 绝世婚宠

    绝世婚宠

    一年前。在监禁,束缚,失格这些下三滥玩意儿的迫使下,她一咬牙,就豁出自己去帮了他。时间辗转一年后。她,从威风凛凛的驻外记者沦落为不受重视的小娱记,没钱,没势,没后爹,只有一颗高智商脑袋。他,仍然是名门贵胄,首席总裁,说一不二的霸主,为人低调却让各国征要闻风丧胆。什么?只有爆他花边儿新闻才能复职?谁不知道他是女人绝缘体,这根本是不可能完成的任务!不过,不服输的她决定接受挑战,没料就给他造料,豁出小命儿也要去采访那个军火巨头。可谁知道招惹容易,摆脱难,从此小命儿就彻底由不得她掌控了。◎她说,“老公,明天我要去F国采访。”“去吧。”他欣然点头。背后,冷眸一凛,他拿起电话,轻易一句话决胜于千里之外,“停止对F国一切军火供应。”薄唇一扬,没军火连仗都打不成了,看你怎么采访,还不乖乖回家!◎一个是崇尚世界和平的反战分子。一个是恨不能导弹满天飞的战争贩子。这就是一个俩激进分子互斗互爱,边爱边宠的故事。深情一对一,男主腹黑强大,女主机敏顽强,狂宠无虐,结局完美团圆。◎吐血推荐【姒锦】都市文《史上第一宠婚》二叔史上最强《《婚情-撩人》纯爷们狂制爱《溺爱成瘾》渣男金女先上后爱《步步惊婚》擦枪走火的旷世奇恋
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 我想,我能,我成功:心态积极成功不是梦

    我想,我能,我成功:心态积极成功不是梦

    那些只能出卖体力和技能的人们。大智大勇者能成为上层之人,现实中不同的人选择不同的生存之道,于是他们处于不同的生活状态,有的人依靠自己的体力和技能,有的人依靠自己的学历和知识,做时代的强者。,大都生活在社会的底层,而那些一味地追求学历和知识的人永远也不能成就大的事业,唯有那些不断更新观念,还有一部分人则依靠自己的观念和勇气
  • 痞女囧皇宫:天价皇妃

    痞女囧皇宫:天价皇妃

    其实,我叫花容容,生的是花容月貌,沉鱼落雁,闭月羞花。从小学到高中,我一直是公认的校花。我发誓,我绝对没吹牛。后来有一天,我忽然在吃蛋糕的时候一个饱嗝,噎死了,然后就穿越了。也许上天对我以前太贪吃却又胖不了的惩罚,让我穿到一个又黑又胖的女人身上,当时我对着镜子,凄厉的惨叫一声,当场再次撅了过去。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。