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第9章 善用下属的缺点

每个人都有自己的优点和缺点,一个高明的领导者不仅能够用人之长,还应当善于“用人之短”。用人不能够“短中见长”,就不可能做到善于用人。

美国柯达公司在生产照相感光材料时,需要工人在没有光线的暗室里操作,因此培训一名熟练工人需要花很长时间。但公司发现,盲人可以在暗室里活动自如,只要稍加培训就能上岗,而且他们的活儿要比正常人精细多了。柯达公司从此以后就大量招用盲人从事感光材料的制作。

由此可见,管理中如果用人得当,缺点也可以变成优点。事实上,一个人的优点和缺点,长处和短处,并不是一成不变的。优点扩展了,缺点也就受到限制,发扬长处是克服缺点的重要方法,而且长处和短处是相伴相生的,常见到有些长处比较突出,成就比较大的人,缺点也往往比较明显,常常“不拘小节”,大智若愚。因此,领导者在选用人才时,要善于发扬人才的长处,以便做到人尽其才,才尽其用。至于那些胆大艺高,才华非凡,但由于某种原因受人歧视、打击,而有争议的“怪才”,领导更要理解他们的苦衷,尊重他们,为他们提供一个发挥才能的空间。

当然,领导者在用有缺点的下属时需要掌握的一个重要原则,就是要做好控制,不然就会纵容下属犯错。

有家服装厂的会计,他在管账时经常出错,后来被安排去做出纳,但发工资时,他又经常会出现不是少给工人钱就是多给工人钱的事。这至少说明他工作不够认真细致。但他有一个优点:交际能力很强。于是,老总把他调到营销部门。呆了一年,他的业绩斐然。这件事在单位里传为美谈,员工们认为老总慧眼识珠,把一块石头变成了金子。一年后,单位急需购进一批棉纱,他也甚是了得,马上把需要的棉纱组织到了,解决了单位的燃眉之急。但那些棉纱却是“以次充好”的,让公司损失了300多万元。他急忙找供销商,而供销商早已携款逃跑了。这其实就是领导者纵容下属短处所产生的恶果。

一个人的短处是可怕的,仅仅“容忍”还不够。“短处”是工作中潜在的炸弹。最明智的办法是利用“短处”,这样才有可能最大限度地减少危害,“容人之长,用人之短”,可以保证人尽其才。

“用人之长”是每一位领导者的共识,但“用人之短”却未必能成为一种共识。对于短处。许多人的态度只是“容忍”,而不是去利用。是“容忍”还是“利用”,其结果是截然不同的。

有缺点的可用之才大体可分为两种:一种是才能不足之人,另一种是德行不足之人。不同的类型,有不同的使用方法。一般来说,领导用人时应侧重的是“拙诚”之人,用现在的话来说就是埋头苦干,多做实际工作,不做表面文章的人,那种只说不做的人,只会一事无成。

对于才能方面明显不足的人才,要对他们授以谨慎处事的秘诀,让他们在日常的人际交往中正视自己的不足,注意虚心学习,同时也可以避免因逞强好胜而引起的是是非非。只有“论功则推于人,论过则引为己责”的人,才能吸引有为之人来到自己的身边。

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