登陆注册
449200000006

第6章 构建军魂管理 (1)

所谓军魂管理,就是将军队的优秀文化和管理理念移植到企业的管理实践中,使之适应企业的发展需求,从而为企业塑造一种执行力文化。军魂管理的核心就是:以军队文化引领企业发展,从而将企业缔造成一个执行型组织。明确了军魂管理的核心,就是把握了军魂管理的中心问题。企业要实施军魂管理,还必须明确军魂管理的纲领。纲领是一切行动的总目标,它包括愿景、使命、价值观与精神,纲领解决的是企业发展中的根本问题,即企业将向什么方向行动?为什么行动?靠什么指引行动?军魂管理要打造执行型组织,要建立执行力文化,必然重视行动。因此,军魂管理的纲领应该是一个行动的纲领。

一 构建军魂管理体系

军魂管理的核心:以军队文化引领企业发展

企业要实现有效的军魂管理,就不能仅仅模仿和借鉴军队的文化和精神,还必须将这种文化和精神创造性地应用到企业的管理过程中去。任何借鉴都有一个从模仿到创新的过程,学习军队文化,并不是完全按照军队的管理模式去管理企业,而是吸收军队管理的核心理念,并且与企业自身的管理状况联系起来,以改善企业自身的管理绩效,规避企业管理中的风险,提升企业管理的水平。在这种学习的过程中,企业将军队文化的核心——军魂落实为具体的企业行为,从而构建出独特的军魂管理体系。

按照企业文化建设理论的观点,一个企业的文化越能适应市场,这个企业的绩效就会越高,员工的凝聚力就会越强。将军队的文化和精神引入企业管理中,首先必须使军魂内化为企业自身的灵魂和精神,其次要使军魂能适应市场竞争的需要。因此,构建军魂管理体系,重点是文化的适应性。如果一个企业官僚化问题非常严重,那么首要的问题不是学习军魂管理,而是解决组织的效率问题。很多企业也曾试图向军队学管理,但却流于形式,学到的仅仅是皮毛,而不是其实质,这就存在一个转换思路的问题。管理者既要站在企业的角度,向军队学习,同时也要站在军队的角度,来审视企业的问题。

解决了企业的文化适应性问题后,军魂企业就必须抓住军魂管理的核心。这个核心就是以军队文化引领企业的发展,为企业塑造一种执行力文化。

军队文化的实质是一种执行力文化,支撑这种文化的是军魂的三个构成要素,即信念、纪律与执行型领导。信念,即共同遵从的文化准则或信仰;纪律,即严格遵守的行为规范;执行型领导,即以立刻行动来推行企业理念的中高层领导。

伟大的组织都是信念的物化,纪律是实现信念的保证,领导人是信念与纪律的奉行者与推行者。信念的力量是巨大的、无穷的,组织有了坚定的信念,组织中的人才能为实现理想进行不屈不挠的奋斗。因为信念告诉人们一个组织为什么要存在,为什么要发展。信念是一种力量、一种斗志,同时,还是一种勇于进取、敢于胜利的精神。如果说组织是一棵大树,信念就是挺立的树干。树干一倒,大树则倾;信念一失,组织则危。没有了信念的组织,也就失去了存在的意义。

IBM前CEO小托马斯·沃森曾经在1963年写的小册子《企业及其信念》中说:“我相信一家公司成败之间真正的差别,经常可以归因于公司激发了员工多少精力和才能,在帮这些人找到彼此共同的宗旨方面,公司做了什么……公司在经历代代相传期间发生许多变化时,如何维系这种共同的宗旨和方向感……我认为答案在于我们称之为信念的力量,以及这些信念对员工的吸引力。我坚信任何组织想继续生存和获得成功,一定要有健全的信念,作为所有政策和行动的前提。其次,我相信企业成功最重要的因素是忠实地遵循这些信念……信念必须始终放在政策、做法和目标之前,如果后面这些东西违反根本信念,就必须改变。”小托马斯的话明确地指出了信念的意义便是给予组织存在的意义,给予组织发展的方向。那么,一个成功的企业应该有怎样的信念呢?

军魂企业惠普的创始人比尔·休利特说,正如一个人活着不仅仅是为了吃饭一样,企业也不仅仅是为了利润而生存。回顾一生时他感到最骄傲的事情并不是创办了一个进入世界500强的巨大公司,而是创建了一个“以价值观、做事方法和成就,对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司”。“我特别自豪的是,留下一个可以永续经营,可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。”休利特说。惠普为什么没有将利润作为企业的信念?原因很简单,以赢利为目标的企业始终在利润上挣扎,结果只有两种,赢利或者亏损。如果企业纯粹为了牟取利润,那么很快会引起企业内部的利益斗争,还将制造出一心牟利的员工,他们将滋生出“同而不和,貌合神离”的企业文化,使得这个组织成为一个利欲熏心、利尽则散的组织。这些组织可能在硬件上很快赶上并超越其他企业,但是由于企业精神、价值观等无形资产的匮乏,这就决定了它不会有持久的发展动力。

信念需要纪律来保证,没有纪律,就没有理想的实现。

纪律是一个团队生存和作战的保障,没有了纪律,这个团队就会像一盘散沙,各自为战,不能实现1+1>2,没有凝聚力,形不成战斗力。

同时,纪律也保障自由和创造。为了更好地发展,为了大家共同的利益不受侵犯,公司都会制定一些条例、规章,以约束员工的行为,这不是对员工自由的限制和剥夺,相反,只有在这样的纪律之下,每一位员工才能获得自己的自由,才不会受到别人的侵犯,才能真正进行那些具有创造性的工作。企业的纪律正是对员工权利的最大保护。正如英国克莱尔公司的首席培训师所说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。纪律就是这么简单。” 海尔集团由一家濒临破产的街道小厂成为进军世界500强的著名企业,其摆脱困境、走向成功的原因之一就是变人员的松散管理为严格管理。海尔严格的纪律在业界是出了名的,例如:

1)每一个员工在离开自己的座位时,必须将坐椅推进桌洞里,否则将被罚款。

2)班车司机在接送员工上下班时不得迟到1分钟,否则员工为此而付出的打的费用将全部由责任司机承担。

3)海尔的员工在厂区行走时必须遵守靠右行,三人以上成纵队行走的交通规则。

4)海尔每一块玻璃的擦洗、维护都要责任到人——一位清洁人,一位监督人。每条道路、每块花坛、草坪旁都挂着“负责人××,检查人××”并注明日期的牌子。这现象在车间就更普遍了,电梯、窗玻璃、消防器材,每台设备都张贴或悬挂着同样的纸牌。海尔集团咨询认证中心的调研人员说,OEC管理中的一个重要内容就是事事、物物都有人管,并有人监督检查其管理的效果,以保证整个企业每一环节的运行不出偏差、疏漏。

……企业的信念与纪律大多是领导层确定的,但这些并不只是让员工来遵守的,领导也应该执行。美国企业家玫琳凯领导着一个庞大的化妆品王国。在公司里,她深受员工们的尊敬和拥戴。当记者问玫琳凯成功的原因时,她说:“很简单,自己制定的东西自己首先执行。”

玫琳凯认为:领导的速度就是众人的速度,称职的管理者要以身作则。例如,所有美容顾问都必须对公司的生产线了如指掌,只有自己先做到了,才能要求其他人照自己所做的那样去做。玫琳凯是这样说的,也是这样做的。

玫琳凯很喜欢在工作之余养花。在种养花草时,她身上经常沾满泥土。后来,她意识到自己作为化妆品公司的领导者,必须给顾客留下好印象。为此,玫琳凯限制了自己的这个爱好,并且只在自己的形象极佳时,才接待客户。玫琳凯的这些做法立即带动了公司的员工,所有人都穿得干净得体。

另外,玫琳凯在工作中还严格要求自己按照规定做事:不迟到,吃完午饭后迅速回到办公室,不打私人电话,不因喝咖啡而间断工作,在下班前把办公桌清理干净,当天的事当天做完。

信念、纪律、执行型领导,这三者的完美结合就是以行动为基础的军魂企业文化。这种文化的精髓在于行动,在于任务的圆满完成。最早洞悉这种组织秘诀的不是企业,而是军队。所有卓越的组织,都有独特的精神与信念,都有对基层管理人员的高度授权,使他们具有管理职能的同时拥有领导力,在执行任务时通过激励下属,将原则落实到行动中。

总之,军魂管理就是将军队的执行力文化融入企业的管理过程中,以高度的执行力文化引领企业发展。强调执行力文化的军魂企业就是信念、纪律和执行型领导三者的组合体。

军魂管理的纲领:愿景、使命、价值观与精神

所谓军魂管理,就是将军队的优秀文化和管理理念移植到企业的管理实践中,使之适应企业的发展需求,从而为企业塑造一种执行力文化。明确了军魂管理的核心,就是把握了军魂管理的中心问题,企业要实施军魂管理,还必须明确军魂管理的纲领、军魂企业的构建、军魂管理的方法等基本问题。

显然,军魂管理的纲领决定了如何构建军魂企业,以及采取什么样的方法来实施军魂管理,因为纲领是一切行动的总目标,纲领是行动的总方向,纲领解决的是企业发展中的根本问题,即企业将向什么方向行动?为什么行动?靠什么指引行动?

军魂管理要建立一种执行力文化,军魂管理必然是一种重视行动的管理。因此,军魂管理的纲领应该是一个行动的纲领,它包括:

军队(企业)行动的最终目的——愿景(行动的方向);

军队(企业)为什么要行动——使命(行动的目标);

军队(企业)行动的评判标准——价值观(行动的信念);

军队(企业)行动的源泉——精神(行动的动力)。

要明确纲领对于军魂管理的意义,首先必须明确军魂管理所借鉴的对象——军队的纲领。

愿景是组织要达到的终极目标,是组织的行动方向,为组织描绘了一个可实现的美好前景,并为组织的前进提供了不竭动力。红军建立之初就有一个伟大的愿景:拯救中国人民于水火之中,取得革命战争的伟大胜利,让中华民族重新屹立于世界强者之林。这个愿景支撑他们四渡赤水、突破乌江、飞夺泸定桥、爬雪山、过草地,红军创造了人类历史上一个又一个奇迹。

新中国成立前,共产党领导的军队从来不发薪水,吃得很差,穿得很差,武器很落后。“小米加步枪”甚至都是一种奢侈的愿望。然而,正是因为有强大的愿景支撑,红军战士才能有非凡的理想和抱负,才能全心全意为理想而战,从来不会退缩。

所有的红军战士都知道为什么而战,而很多军队的军人仅仅把当兵作为谋生的职业,这是红军与其他军队最根本的差异。红军有自己的信仰,理想便是信仰的具体化,理想把抽象的信仰变为一个可以期待的宏伟愿景。愿景,激发了红军的全部潜能和最高贵的品质,充分调动了他们的主观能动性,为取得伟大的成就提供了精神动力和保障。使命赋予军队存在的意义,赋予军人责任感,使命是远大目标的具体化,是对自身所处生存环境的明确定位。美国海军陆战队名声显赫,被认为是世界上战斗力最强的军队。海军陆战队队员视军纪、军规为不可违背的行为准则。对他们来说,服从军令、英勇作战、视死如归地捍卫军人的荣誉,已经成为特有的一种生活方式。而驱动这一切的正是海军陆战队员的使命——不惜流血牺牲,誓死捍卫国家和人民的利益。这种使命从入伍宣誓那一刻起就已融入每一个队员的血液里。

军人的使命是战争,陆战队从来没有忘记过自己的使命。自从1775年海军陆战队成立以来,它参加了美利坚合众国的所有战争。合众国的所有远征,遍及世界各地的所有军事行动,无处没有陆战队员的身影。无论何时,陆战队的军营都始终笼罩在紧张的战斗氛围里。在那里,战争好像一触即发。军人的眼中不存在和平时期。正是在战争使命感的驱策下,陆战队才能一直保持高度的战斗力。可见,使命是军队前进的“灯塔”和战斗力的源泉。

同类推荐
  • 阿里巴巴正传

    阿里巴巴正传

    十几年来,方兴东与马云每年一次,老友聚首,开怀畅谈,阿里上市前,作者再次与马云深度对话,阿里上市前的布局,深入探讨了一系列人们关心的话题。本书忠实记录了阿里壮大、马云封圣的历史。作者通过细致梳理和盘点,对阿里巴巴的15年成长史进行了忠实回顾。
  • 销售中的心理战术

    销售中的心理战术

    俗话说,画龙画虎难画骨,知人知面不知心。在销售工作中,心理那点事儿还真是不得不琢磨,否则很有可能在不经意问就忤逆了客户的“心”。本书并非学术著作,其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律,带您轻松读懂行为背后的心理密码。
  • 做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    在当今社会,企业的生存环境日趋恶劣,如同狼的生存环境一样,竞争不断,险象环生,别说发展,就连最起码的生存都不再脊易 那么对于企业管理者来说,到底该如何应对呢?
  • 店铺销售管理

    店铺销售管理

    史上最实用、最有效的店铺销售管理手册。怎样做一份店铺市场的调查和预测?如何做有效的商品规划?怎样制定一份陈列商品的最优方案?如何提升促销的艺术?所有店铺销售最实用的管理技巧尽在本书。让你轻松高效地学会店铺销售管理。
  • 店长易犯的88个错误

    店长易犯的88个错误

    《店长易犯的88个错误》是为了那些渴望尽快提升自己的店长们和准店长们而编撰,处在激烈的竞争中,高压的态势下,你需要一种清晰明确的引导,一个简单实用的指南,让自己重新审视自己的工作,除去工作中、认知中的偏差,在店长的职业之路上向着更高更强发展!
热门推荐
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 十年星尘

    十年星尘

    圣经里说,爱是不嫉妒。所以,在陆星尘看来,她跟艾琳之间,不过如此。是的。她们在外人眼里亲密无间形影不离,可只有陆星尘心里知道,她想要离艾琳远一点,再远一点。这种感觉在遇到周屿光后越加强烈。因为艾琳的光芒太过耀眼,以至于陆星尘被笼罩在光芒下,成了艾琳背后的影子。终于,艾琳变得黯淡无光。陆星尘摆脱了艾琳的光芒,跟周屿光渐渐有了交集,可是,心里怎么湿漉漉的,像是忽然下起了不会停息的大雨?在青春的长河中,有的人走了,就不再回来;有的人还固执地等在原地,等着那个曾经一直想摆脱的人重新出现,带着风与海的味道,轻轻呢喃:“喂,我回来了。真好,你还在。”"
  • 我家王妃超厉害

    我家王妃超厉害

    推荐小哥新书《豪门童养媳:hello,总裁大人》第一次见面,她彪悍强上邪魅王爷,吃干净不抹嘴,丢钱跑人!他千里追凶,咬死不放!“凤凌云,钱债肉偿。肉债,你打算怎么偿?”“不偿!”都说将军府五小姐,瘸子又废物,茹毛饮血,残忍毒辣。——他曰放屁!都夸上华大陆尊上,神秘又高贵,强悍无匹,惊才绝艳。——她说扯淡!不是冤家不聚头,一聚宠到没尽头~在高手遍地走,妖兽多如狗的地方,当天才穿越成废物,冷血瘸子杠上暴力邪王,强强互宠,谁与争锋?!金麟岂是池中物,一朝飞凤耀九天!【宠文+1V1+绝对身心纯+萌宠+傲娇男主】加量不加价~
  • 斜眼的吉利

    斜眼的吉利

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 揭露骗局(第二次世界大战史丛书)

    揭露骗局(第二次世界大战史丛书)

    《苏德互不侵犯条约》签字前,苏德两国领导人在克里姆林宫。1939年8月15日晚上8点,德国驻苏联菲斯科大使舒伦堡求见苏联外交部长莫洛托夫,向他转达了希特勒的旨意,称德国外交部将到莫斯科谈判,以解决苏德关系紧张的局势,此时的苏联已经注意到德国在欧洲的侵略意图,并十分着急地想和其他几个欧洲大国,像英国、法国等建立同盟,以阻止德国继续扩张,确保地区的和平与稳定。但是英法两国仇视新生的社会主义国家,因此,苏联几次提出的建立同盟的建议,都碰了“软钉子”.......本书带你详细解读。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 坐吃等死的穿越人生:玉儿传

    坐吃等死的穿越人生:玉儿传

    【本文纯属虚构】她坐车怕撞、过桥怕倒、走草地怕蛇咬、怕楼塌、怕天压…最大的心愿,就是活到自然死!可她只顾向老天祷告,忘记跟鬼差交好。当某鬼差很不负责的将她勾进地府,她只能哀怨的看着他…“我还你一命,再给你一个补偿!”判官无奈…而她,带着补偿的特异功能,穿越去也
  • 唯见南风不见君

    唯见南风不见君

    天才少女穿越古代农村,被第四任未婚夫退亲,人言可畏,没成亲就传成了黑寡妇。她不屑理会那些谣言,利用现代学的知识,多赚银钱奔小康,改造渣男成贤夫,照样混得风生水起。
  • 接生

    接生

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 绝代女琴师:舞清歌

    绝代女琴师:舞清歌

    异世重生,她不过是司徒家有名无实的六小姐。为了达成当初的约定,她不惜学习那人的琴技。琴弦一拨,伤人三分,琴曲一落,必取一人性命。古代豪门的司徒家,为求上位处处暗流涌动,甚至不惜毁人根基。皇室子弟,郡王之子,江湖侠客,不知何因聚首琴灵山庄,将本就浑浊不堪的水搅乱,更是令那蠢动的杀机渐渐浮出水面。是功成名就,或是功败垂成,又或是另一场波诡云涌的风云再现……