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第2章 序二

军魂企业:以军队文化赢得市场竞争

“物质资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。”这是任何一个创建或成长中的企业必须明白的道理。在日益激烈的市场竞争中,文化这看似“玄而又虚的东西”绝不再是可有可无的装饰品,而成为企业发展进程中不可或缺的一环,是企业赢得市场竞争的“软”资源。

企业文化,不是某些人眼中的花瓶,徒有美丽外表却没有实在内涵,而是像建设房屋的钢筋水泥与螺钉、焊缝,在装饰一新的房间里,不为人注意,但它却渗透在房屋的每一个角落和着力点,承载着整个房屋最沉重的负荷。毫不夸张地说,一个没有企业文化的企业永远是个发育不全的企业;一个发育成熟却没有健康企业文化的企业,就会营养不良,最终在激烈的市场竞争中被淘汰。

因此,企业一定要建设健康向上、充满活力的企业文化。

建设企业文化,军事组织是我们学习的范本。

管理学大师彼得·德鲁克说:“100多年前,当大型企业首次出现时,它们能够模仿的唯一组织是军队。” 军队是世界上最早洞悉管理秘诀的组织。早在2000多年前,亚历山大大帝就能够在军队缺水少粮、困顿不堪时,凭借当众倒掉战士为他找到的半钢盔水,而使军队士气大振、奋勇杀敌。早在200多年前,拿破仑就能够凭借为优秀的战士授予荣誉勋章,而使众多的法兰西战士远离家乡,血洒战场。从远古就已形成的这一组织,今天仍旧存在,并成为我们研究组织问题的更为深入和持久的对象。这一古老的组织在历史的长河中,经历过无数次的博弈,比任何企业都更早地熟悉了如何领导、管理组织。

翻开现代商业发展史,我们会看到有这样一群企业,它们在商业史册上散发着异常耀眼的光辉,国外的企业如零售业巨头沃尔玛、快餐连锁龙头麦当劳、汽车巨子福特,还有通用电气、联邦快递、惠普、迪斯尼、索尼、希尔顿、IBM,国内的企业如联想、海尔、华为、杉杉、万科、华润、华远、慧聪、海南航空,等等。深入了解这些企业管理的内核,我们会发现,它们有一个共同点:创办者或管理者崇尚军队的文化和管理方法,并将军队的优秀文化和管理理念成功地移植到企业的管理实践中。这种将军队文化渗入企业文化建设中的企业就是军魂企业。它们体现出了明显的军队特色:纪律严明,员工的服从观念、执行力和创造力强,勇往直前,不为难题所困,有着“保证完成任务”的必胜信心。

商场如战场,军队管理与企业管理的最大的相同点在于其竞争的本质。学习军队管理理念和方法,企业在激烈的市场竞争中必能争得一席之地,并获得持续发展的永久动力。

军队文化以纪律为先,军魂企业也是一个遵从“纪律至高无上”的组织。海尔的“日事日毕、日高日清”与联想的“三分钟罚站”制度便是军魂企业重视纪律的突出表现。

军人视忠诚为生命。军魂企业需要一群忠诚于团队、忠诚于企业的员工,在企业核心价值观的指引下,为企业的发展“添砖加瓦”。军魂企业对信誉不良的应聘者所采取的一致排斥的态度,以及对忠于企业的员工的奖励机制,都表现出了军魂企业打造忠诚团队的决心与信心。

军队是一个鼓励成员创新的组织。培养员工的创新能力也成为军魂企业管理的重中之重。海尔的斜坡球体定律形象生动地阐释了创新与企业发展的关系,并逐渐形成了海尔全员共同遵从的行为规范,在“每个人都是一个SBU”的理念指导下,海尔在成长、在壮大,并成为优秀军魂企业的典范。

军队强调危机意识长存。不时拉响战斗警报的做法也被军魂企业所吸收。因为军魂企业已经意识到了市场的危机无处不在,企业的危机无时不有,企业要想在市场竞争中立于不败,危机意识必不可少。张瑞敏的“永远战战兢兢,永远如履薄冰”与任正非“华为的冬天还远吗”的呼声,为提高企业危机意识树立了榜样。

军队文化突出人的力量。这是军魂企业人本文化的根源。企业由人组成,“人”的工作没有做好,就会成为企业发展的障碍。尊重员工、给员工提供发展的舞台,这已成为军魂企业的必修课。

军队文化的精髓,企业都可以“拿”来一用。但军队文化不是喊出来的,而是踏踏实实地做出来的。再好的文化建设方案、再好的管理理念,如果不能落实到管理实践中,那就只能是口号,毫无用处。企业与军队一样,是一个崇尚执行的组织。军队在执行中夺取胜利,企业在执行中发展壮大。

军队不仅为企业提供了可参考的文化理念,更提供了推行军队文化的管理方法。沟通、培训、全员参与、树立榜样、创造良好氛围、采用激励机制,等等,这些方法在军队文化的推行与灌输过程中起到了立竿见影的作用。同样,军魂企业也可以将这些方法运用到企业文化的构建过程中,让企业员工对企业的愿景、使命、价值观与精神得以认同,并将自己的文化理念与企业的军魂和谐统一。

企业从军队学习管理理念和管理方法,这一题材的书在市场上并不鲜见,但针对“向军队学习企业文化建设”问题,却没有系统的阐释和讲解。在各种组织的文化建设中,军队组织扮演着“教师”的角色。军队的优秀文化及其建设打造了一个又一个卓越组织,理所应当成为现代企业学习的榜样。

《军魂管理》就是秉承“向军队学习企业文化建设”这一初衷创作的。

这是一本务实的图书。它没有虚妄、高深的理论,也不是宏观地探讨企业文化“理应如何”的问题,我们旨在通过借鉴优秀军事组织的管理理念与管理方法,解决这样一些问题:军魂管理对企业管理有什么样的借鉴意义和作用?我们要建设什么样的军魂?应该怎样建设适合自己企业的军魂?如何让员工接受军魂管理?如何将军魂管理贯彻落实到员工的日常工作中?

军队文化缔造了卓越的军事组织,也必将引领企业阔步向前。我们有理由相信,军魂管理也能够提升企业的核心竞争力。任何一个企业都应该是一个有灵魂的组织,当这个灵魂与军魂浑然一体时,当军魂成为促进企业发展的内驱力时,这个企业就成了名副其实的军魂企业,它也就成了市场竞争中屹立于强者之林的常青树。

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