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第6章 发掘大脑的潜能 (5)

1)写作:不论是将材料整理成一篇工作报告,或为一部新的小说构思人物,脑力规划都可以使你的作品更丰富,且更有深度。因为它让你很快进入状况,排除心理障碍,使写作如行云流水般顺畅。

2)组织计划:脑力规划是作成计划的最好方式,让你在数分钟内完成任何计划的基本架构。

3)脑力激荡:脑力规划使思绪自由流动,有益个人或群体的脑力激荡。

4)会议:会议占去我们很多工作时间,脑力规划帮助我们更有效的运用时间。

5)工作进度表:如果普通的进度表不太管用,试试脑力规划。

6)演讲:脑力规划让你更轻松地准备演讲,它帮助你的观众了解并记住你所说的内容。

7)作笔记:脑力规划是轻松愉快的笔记技巧,让你在接收信息时立即组织,并加以组合和联想,加强对信息的记忆。

8)自我成长:脑力规划深入我们最潜在的思想,有效地帮助我们发现内在的自我。

卡耐基认为,脑力规划最大的功用在于训练大脑,接收完整的意象,并综合逻辑及信息。

汤尼·布桑60多岁时,担任国际《漫沙月刊》的编辑。有一个问题给他新的挑战:人的智慧能否增强?

他致力研究,并发展出数种技巧,获得令人欣慰的成果:智商(IQ)增加、记忆力增强,思考的技能也改进了。脑力规划就是他所发展的技巧之一。

布桑的脑力规划类似大纲法及笔记法。在他所著《善用两边大脑》一书中,他强调脑力规划可增进学习及组织计划。

过去几年间,布桑及他的研究伙伴麦克·吉柏,在他们的工作室及著作中,教导过上千人使用这种技巧。在学校教室及企业办公室中愈来愈普遍,使用这项简单、趣味、有效的方法的人数不断增加。

因为脑力规划愈来愈普遍,其他类似的笔记法也慢慢发展出来,而有不同的名称,如蛛网写作、串联法等。脑力规划是非线性笔记法的一种,但并非所有的非线性笔记法都是脑力规划。在布桑发展及研究这项技巧时,他发现每一项要点都能明显地增进脑力规划的效果。这些要点是:

1)将代表问题或信息的代号或图形,写在纸的中央,作为中心焦点。

2)任何构想都可自由发挥,不加批判。

3)以关键字代表意见。

4)每个关键字都单独列一行。

5)将代表意见的关键字与中心焦点用线条连接。

6)重点及特别强调的意见用颜色标出。

7)重点意见加上代号及符号,用以刺激大脑产生其他组合。

其他非线性笔记法没有用到这些要点。有些不强调代号或色彩的运用,有些则使用圆形而非线条。所有的非线性笔记法,都是让大脑的活动更自由流畅。这种基本形式有助于更有效率地组织,更好地思考写作技巧。在自我创造的过程中,你会在运用脑力规划时,发展更多色彩、意象等的右脑特质。

1980年戴尔从事财务及会计工作时,非常重视理论。戴尔所看到的第一份脑力规划图,其中包含许多颜色及图形,看来杂乱无章,不够专业化。经过多次练习后,戴尔才发现这是非常管用的技巧,并持续使用至今。戴尔加进更多颜色、更多符号及图形。戴尔的脑力规划图并不精美,但能使人的思想更具创意,组织信息更容易,并将计划处理得更完善。

脑力规划比刻板的大纲法,更能有效写出脑中的灵感。每一份脑力规划图都是使用者独特的产品,没有所谓对或错,也不用刻板的形式。它不是商品,没有人会买你的规划图;它只是一项简单的技巧,帮助你将灵感写到纸上,产生思想组合,迅速组织计划并更具创意。

脑力规划将你的灵感倾注在纸上,刺激联想及思路。它暂缓思考过程中严谨、判断的部分,虽然判断是改革及创造的重点,但过早的判断会扼杀创意,在开始思考一个问题或情况时,应该让思绪漫游、畅通无阻,等所有的组合、联想及形态产生后,我们便能从中选择最有效的因应之道。

打开你的思路,领先群伦

卡耐基说,在你力争上游时,你的成败取决于言辞能否打动人心。

拙劣的写作技巧是工作的一大障碍。

写作能力如同一个人的穿着,显而易见。保留在档案中的文字可以一读再读,印象更持久。不论你多么聪明自信、努力进取,只要有一项缺点,就足以阻挡你的晋升之路,那就是拙劣的写作技巧。

你可以用一份内容充实、条理清晰的报告,说服你的上司,指挥你的工作。你不一定要像海明威,但必须言辞达意,让别人看得懂。文字简洁,条理分明。

雷德·史密斯说:“写作没有什么。只要坐在打字机前,打开你的思路。”

卡耐基总结了有效增进写作技巧的三个简单步骤:

倾听→组织→传达

好像太简单了,事情就是如此。如果你能应用这套方法,及所有附注的技巧,你的文字就能成为十分有力的工具,使你出类拔萃。

步骤一:倾听

在听完所有相关的意见、彻底了解问题之前,不要贸然写任何文件。商业写作是解决问题的一种方式,需要充分的信息,加以组织,报告结论,用以制定决策或指挥行动。

解决问题要从倾听开始。唐纳企业主席盖瑞·米契尔说:“一般说来,美式管理在交谈与倾听方面较不足。”我们在一天之中,有多少时间专心倾听别人?可能不多,一定不够。沟通分为说话者及听者两个部分。

任何一方缺少,沟通都无法成立。

那么,如何成为良好的倾听者?

1)忍受沉默:不要打破沉默,等待对方说出想说的话。

2)发问:以探索性的问题做结尾,使对方有机会回答有关的信息。

3)积极主动:当对方觉得你同意他的观点时,会觉得比较没有压力。

4)避免评断:评断会使对谈结束。即使你不以为然,若能保持开放的心情,也能获得更多意见。

应该听谁说话呢?专家们太武断,看看与问题有关的人怎么说。找实际做事、直接与客户接触、处理抱怨事件的人。罗斯·彼罗德总是先听那些实际做事的人的意见。如果你想要了解问题的其他层面,可以和一些新人谈谈,从不同的角度去探讨。

良好的写作技巧可以适切地表达思想。良好的思想可经由文字传达出来。

步骤二:组织

当你充分搜集信息并掌握状况时,就可以开始组织写作的素材。这是运用脑力规划的最好时机,利用整个大脑,将意见、记忆、联想及组合迅速地倾泻出来。并可以发掘创意,产生新的组合,组织新资讯,完成初步的大纲以及定出主题和细节。

作脑力规划时先要找出报告的主题,也就是焦点。它可以将成熟的意念分离出来。大部分的商业写作都没有焦点,没有目标,没有预设结果。不能引起读者的共鸣。在下笔之前,先回答下列问题:

1)我的诉求对象是谁?

2)我希望他们做什么?

3)他们有什么理由反对我的提案?

4)有什么原因会终止他们执行我的提案?

5)有其他的决策者吗?

6)舆论将如何批评?

在开始写任何东西之前,必须先完成这个句子:我要(某人)做(某事)因为(某个原因)。如果你写不出来,你就是还没有准备好。在开始下笔时,你已经作出决策了。

知道你的诉求对象是谁,他们对你的信息可能会有什么反应,是很重要的。你应该与他们建立共识。优秀的作者通常也是优秀的读者,他们倾听读者的声音,以便找出能让读者接受的写作方式。

最快失去听众的方式是优越感。避免以下这种口气:“你可以看得出来”(你怎么知道我可以?)及“我知道你会同意”(你凭什么这么确定?),或者“应该是很清楚的”(应该如何……)。

了解你的读者可以帮助你组织题材,并充分被接受。

步骤三:传达

你非写这份报告不可吗?用口头的方式也许更好。ATI药剂公司(有150个员工,营业额1400万美元)废除备忘,只偶尔记下政策和流程的重点。总裁保罗·史蒂文生说:“每个人都知道该怎么和别人说话。”交谈比文字更有利,可以获得立即的回馈,加强社交接触并节省时间。

为了让思想更有系统,无法完全不用书面的沟通方式。但尽可能与人们交谈,把时间节省下来,处理更复杂的问题。

我们不是在写伟大的小说,不是提供娱乐,而是希望他们做某些行动及决定。前提是他们必须读过我们所写的资料,所以请避免冗长无用的形容词。

你必须和忙碌的人们共同争取时间。除非你是董事长或总裁,你可能只有30秒钟的时间去吸引读者的兴趣,否则你的资料将被归入“有空再读”的档案(我们都知道不会有空去读这类的档案)。

我们需要应用广告的技巧——生动的标题、简洁有力的文句。要传达我们的信息,必须尽量吸引读者的注意力。

脑力规划帮助我们组织资讯、传达信息。它理清焦点,集中成简短、生动的关键字。

运用脑力规划,开发自我创造力

卡耐基认为,脑力规划能深入大脑的内部,产生自由联想,有些类似精神疗法。但它不是用来治疗重大的心理错乱,而是帮助我们这些所谓的正常人,更了解自己是谁,及大脑如何运作。它提供我们倾听自我的方法,倾听大脑内在的声音。运用脑力规划有助于开发自我的创造力。

每个人的特质产生创造力,对自己及本身的特质愈了解,愈接近创造力。创造的能力完全取决于对天赋、预期及经验等特质的表达与运用。发展自我等于发展创造力。

崔斯汀·雷娜在她所著《新的日记》一书中强调,快速写完不再检讨,可使写日记更有意义。回避左脑的批判,触及内在的感情及思想。用脑力规划写出一个主题或思想,作为日记的开头,再以此加以发挥。如此可清除思路障碍,并迅速自由联想。

很多开始写日记的人不知如何下笔,也找不到有趣的题材。他们把自己弄烦了,写不出所以然。每个人一生中都有丰富的思想、感情及阅历,可以写在日记里。有一种突破自我防线的方法,称为“垃圾写作法”,随便写什么字,不一定要有意义,偶尔尝试非常有趣。

脑力规划可以达到类似的效果,而且更快。它让思想流泄出来,自由联想,但只写下关键字。当你灵光乍现时,就会知道该写什么主题。

脑力规划开启感性的右脑。在使用脑力规划思考生活中某种情况的时候,可能会找出隐藏的真正问题。因为脑力规划触及右脑,容易唤起所有牵连的情绪。我们多半训练有素,不轻易显露感情,即使写日记时也会有所犹豫。因此,我们只会将生活像流水账般记下来。个人的成长日记,目的不在于平淡地说故事,而在于触及真正的感情和思想。我们的人生并不够写成有趣的历史,所以很多人会半途而废。

找出一天中最重要的思想和感情。安耐斯·宁是当代最杰出的新闻记者之一。她在开始写日记前习惯先静坐几分钟,让当天最重要的事件及感觉都浮现脑中,并用来作为开头。

个人的成长日记,可以记录一生中重要的转变。艾拉·普高芙在日记中写道:成长包含许多主观的经验,成长的痕迹通常隐匿难以察觉。特别是在萌芽时期,表面上是缓慢的负面心理循环,容易发生误导。所以当一个人发展最积极的成长时,外表看来可能消沉、混沌甚至错乱。

普高芙说,日记让我们发展一种必备的能力,面对生命的轨迹。“以自律的方式,自我开发。”

超越脑力激荡

我们知道,脑力激荡是最古老的创意技巧之一。创始人亚力士·欧斯本,在1939年为自己的广告公司BBD&O主持脑力激荡会议。

欧斯本是一个革命性的思考者。在开始工作不久,他就发现了思想的力量。想象变成他的嗜好,相信每个人都具有创造力,而且可以经由学习变得更有创意。他也认为创造力在企业中非常重要。他提出理性、创造两个大脑的观点,即预言右脑与左脑的研究。

欧斯本将脑力激荡发展成一种群体思考的技巧,就特定的一个问题集中思考,以产生大量的构想,再加以检讨与评估。1948年在他的经典之作《你的创造力》一书中,欧斯本列出使用脑力激荡的规则:批评犯规、愈广泛愈好、愈多愈好、合并及改良

这些游戏规则,至今仍主导脑力激荡会议。每天企业和组织举行数千次的脑力激荡会议,这项技巧对开发新产品与服务、提升生活品质的贡献真是难以计量。

在过去几年间,很多人研究脑力激荡的效果,发现有三个条件决定脑力激荡会议的结果:

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