登陆注册
448800000058

第58章 领导智慧 (15)

不要事事都管

领导者什么事都管,什么事都抓,没有巨细之分。对这样的领导者不能不承认他的责任心,但是这种责任心太强了却会让其他的人感到不舒服。

这样做惟一好处也就在于让人敬佩领导者的责任心,但其弊端就太多了,比如:

1)使组织其他成员的智慧与潜力得不到充分的发挥。因为本来属于他分内的事,领导者代劳了,自己还要想什么心思,自己想要用其他的作法还不行,阻碍了成员创意的产生。

2)消耗自己的时间与精力,不利于自己集中力量对组织的全局性工作做深思熟虑的思考,结果抓了很多芝麻,却丢了个大西瓜。领导者在组织发挥的应该是“脑”的作用,而不是“手”的作用。

3)会使一些组织成员产生厌恶情绪。比如,成员之间发生矛盾本来可以私了。领导者自认为应该出面进行干涉,在不了解情况下,作出不公正的判断,使遭到不公平待遇的组织成员引起怨恨的情绪,积极性大减,影响他的工作。

4)让人产生一种不良的心理习惯,什么事都等着领导亲自来解决,从自己事必躬亲到组织成员要你样样都管,你想不管都不行了。

因而,卡耐基认为,领导者要真正做到有效率,千万要杜绝什么事都管,什么事都抓这个毛病。其实治这样的毛病并不难,只要领导者在平时实际工作中注意适当的训练即可:领导者首先要在组织成员中寻找得力的骨干,并不断地给他们布置任务,并定期检查落实情况,至于怎么做就不要去管他,当然,如果需要什么支持,领导者则要鼎力而为。组织这些骨干经常碰头,让他们发现当前组织中存在的问题,并共同讨论解决这些问题的适当方法,并让他们按照这些方法去执行,领导者定期检查执行的效果,并进行适当的指导、启发。领导者可以让各位骨干写出组织的工作计划,自己也制定一份,然后开会一同讨论,确定最终的计划,让骨干按照这个计划再制定具体的工作策略与工作方法,以及在此过程中出现的问题及解决的方法,领导者只看着计划执行的结果就可以了。如果你能达到第3种境界,你的事事都管的毛病就可以说没有了。由此也可看出,培养组织的骨干是相当必要的。如果没有这些骨干,领导者就是没有手脚,结果什么事还得自己去管。因此,在具体领导工作中,领导者就要注意发现并利用将才,这样自己的效率会高得多。

不要围着“忙”打转儿

许多领导者最感苦恼的一个问题是“忙”,天天身不由己,陷在事务的“漩涡”里,老是被动地“转”,几乎没有了主动权。

卡耐基认为,一个领导者,如果什么事都抓,肯定什么事都抓不细;什么事都管,肯定什么事都难管好。因为他忘了领导者的根本任务,没去着力发挥自己作为领导者的功能。一个研究所所长,如果只是忙于亲自审批每项仪器设备的购置等等,他实际上就把自己降低到供应科长甚至采购员的地位了;一位经理,如果从录用职工到卫生扫除事事过问,那他实际是把自己置于总务科办事员的地位了。如果一位市长,整天围着“忙”字打转儿,那么他就很难称职——现代城市的管理因素多达百种,比一艘宇宙飞船的设计还要高几个数量级,谁有可能一一管得过来?市长的根本任务应该是从总体上把握自己所管辖的城市的发展,许多事情应该劳动三百五十天,他应该被评为劳动模范,而同时应该撤掉他市长的职务。对一个人来说,时间与精力毕竟是一个常数,从事大量专业劳动必然导致疏于领导职守。一个领导者应该带领群众前进,而决不是代替群众前进。领导者忘掉了自己的根本任务,必将大大降低领导的的效能。

领导者是有权的,这种权叫职权。按领导科学的定义,职权是履行法定职务时必须的权力。因此,任何职权一定要有明确的范围。权限越明确,领导效能就越高。领导工作最忌讳的就是权限不清,很多扯皮现象和相互之间的矛盾都根源于此。

领导者的职务与地位,是和相应的权力相联系的,这种权力表现在领导的决策、指挥、人事调动以及财务审批等方面,具有一定的影响力。运用得好可以使领导行为更有效力,反之则使领导者虽有权但却无力。

不可超越限制,出现所谓的“越位”现象。权力的范围随着组织、群体法规及社会文化背景的不同是有所限定的,领导者应该做什么、不应该做什么都有一定的尺度。如果一位教师工作上不认真负责,作为其上级领导具有对他批评、干预、处置的权力,这是得到公众认可的,该教师也必须服从、接受领导的要求。但学校领导若干预下属工作以外的私生活,则属越权行为,是得不到肯定的心理影响的。此外,领导者的越权行为,还包括对下属领导权限的包揽、干预等。

其次,权力的运用方式必须适宜。领导者的权力运用必须讲求一定的艺术手段,针对各种不同情况,灵活变通,才能产生更有效的结果。否则,一味用强制、高压手段或过分的奖赏、惩罚都不可能收到良好的效果。

另外,权力运用要考虑有效性。如果权力的运用收到实效,便可以扩大其影响力;反之,多次运用失误,久而久之便会失去应有的威信,无法有效地调动人的积极性。

其实,每一级都应有自己相应的职权。有职无权,难以有所作为。所以领导不能统“揽”无遗,对下级管得太多太死,更不能包办代替下级的工作;一定要保证下级有自己处理事务的权力,给他们以施展才干和抱负的条件和机会。哪一级的问题由那一级去负责。上级发现了、了解了,可以督促下级认真解决,却不应搅乱管理的层次。“包揽”实质上也是一种“越权”。领导必须“超脱”,决不能陷到没完没了的日常琐事中去。

不能随意承诺

人们常说,将才必须具备的五项素质是:智,信,仁,勇,严,这里的信就是将领必须讲信用,“大丈夫一言既出,驷马难追”说明人们对信用的渴求。

现代社会是信用的社会,信用无处不在。你向同事朋友借钱是靠信用,而领导者也要讲信用,领导者要对自己说过的话,做过的事负责,这就是领导的信用。一个言行不一的人,常被人们斥之为小人,而不讲信用的领导可以称其为赖皮领导,最终将会失去良好的人际关系。对下级不讲信用,会遭到他们的反对而失去应有的威信,对上级不讲信用,利害不讲自明,对同级其组织外的其他单位失去信用,将会导致组织与外界关系的中断,是组织公共关系的最大阻力。

绝大多数情况下,领导的言行不一可能是出于无可奈何,这种情况在新任领导身上出现较多,由于他们没有经验或对实际情况不够了解,他们可能许下了太多的愿而无法实现。

究其原因,却是领导者没有看清问题,没有作认真的思考,鲁莽行事,随意承诺,导致愿望与结果的不一致。引起别人的反感和厌恶。

领导者在发言时一不注意也会许下可能永远也不能兑现的承诺,作为领导者要管好自己的嘴,首先要管好自己的脑,什么事想清楚了再下定论,不要习惯地脱口而出。但是领导者为了表示自己做好工作的决心,不可能完全不做承诺,如果这些承诺,自己有把握,就大胆地表示出来,如果没有确切的把握还是暂时保留为好。这样或许可以避免给人留下言行不一的坏印象。注意有四种事情是不能随意承诺的,一是对下级不能随便承诺他们待遇的提高。二是不能随意承诺对下级进行晋升。三是对上级请求你办的事情(这件事不在你的职责范围之内),而你又拜托别人办的事不要随便承诺。四是,组织外人士所托的对组织利益可能产生影响的事情,不要轻易承诺。

同类推荐
  • 你的礼仪价值百万

    你的礼仪价值百万

    ,取其精华,打造一本全新的礼仪书,以实用而规范的解说,我们力求在尊重于原著的基础上。向你展示了魅力的秘密。紧贴生活实际,美国礼仪皇后艾米莉·博斯特写就的鸿篇巨制,一部分门别类、细致入微的全球礼仪手册。书中介绍了包括社交礼仪、商务礼仪、职场礼仪、举止气质、服饰形象仪表、社交礼仪、用餐礼仪、及旅行礼仪等生活中可能接触到的所有礼仪规范。自问世以来,已修订再版18次!为了迎合当前人们快节奏的生活方式,详细而实用
  • 笑傲职场

    笑傲职场

    本书在探讨人性的同时,也提出了对残酷生活的质疑。不仅提供了为人处世所需要的基本技巧,也介绍了达到成功的目的所采取的必要手段。希望这些江湖经验希望能给读者带来一些启示。
  • 幸福其实很简单

    幸福其实很简单

    本书通过时下最流行的百度引擎搜索,整理出了人们感触颇深的50个幸福关键词,同时配备了二百多则精练动人的故事美文,内容涉及心态、心理、淡泊、宽容、尊重、爱、友谊、善良等诸多方面。行文旋律优美流畅,语言细腻清新,为各方的人们搭建一个心与心交流的平台。
  • 决定女人一生的50个好心态

    决定女人一生的50个好心态

    本书从熟女的魅力容颜、熟女的健康保养、熟女的心灵鸡汤、熟女的气质修养、熟女的完美婚姻、熟女的职场舞台、熟女的从容社交七大主题细细讲述在平日的生活中如何打造属于自己年龄的魅力。从外而内,从内而外地讲述一个女人成熟过程中需要做的功课。翻开这本书细细品读,你能感受到女人成熟的过程,不是美人迟暮的惋唱,而是从鲜花到果实,从浓烈的易逝到淡定的细水长流的优美篇章,将会学会怎样完美地完成从天真浪漫的女生到成熟优雅的女人的转型。
  • 新管理口才学:实现成功管理的宝典

    新管理口才学:实现成功管理的宝典

    2003年10月15日9时9分53秒,随着指挥员的一声令下,中国第一艘载人航天飞船“神舟5号”从酒泉卫星发射中心腾空而起,杨利伟成了有史以来首位遨游……
热门推荐
  • 独步惊情:盛宠毒妃

    独步惊情:盛宠毒妃

    【已完结,新书《一世倾心:放倒妖孽邪王》已发布,希望大家都去看看,谢谢捧场!】人只有死过一次,才明白自己贱在哪里!重生归来,势要把握一切先机,可这一个个目露凶光的女人,实在是太恐怖了,怎么办才好呢?她冷冷一笑:“那就能动手就决不动口,能弄死就决不留活口。”那一天他说:“怡儿,朕护你一世无忧,可好?”她不语:一世无忧当真是许她的?多年以后他又说:“怡儿,朕陪你一世无忧,可好?”她得意的笑了:开玩笑,现在的她会这么随随便便的就被人搞定?
  • 魔方步步高(超级智商训练营)

    魔方步步高(超级智商训练营)

    本书注重对阅读技巧的培养,体现了英语学习中的大阅读观。书中设计了“读能诊断”、“阅读指南”、“难篇精练”、“难题精练”、“阅读欣赏”、“拓展任务”六个模块。其中“读能诊断”、“拓展任务”栏目设置了主观试题,从而有利于提高学生的英语能力,“阅读指南”栏目具体全面剖析了阅读及应试的技巧。
  • 逆天邪尊:霸宠草包五小姐

    逆天邪尊:霸宠草包五小姐

    世界第一杀手,年幼时亲人背叛、父母被杀,她隐姓埋名混入敌营报仇,大仇得报时,哪知一个神秘碗将她带入异世,成为明幻国第一废物?放屁!身带奇宝,萌宠相随,身世成迷,天赋妖孽,敢说她废材,直接抽飞!至于美男,这不身后那个妖孽痴缠不休如影随行……“娘子,谁敢欺负你,相公揍他!”且看夫妻携手,大杀四方!
  • 商务电话沟通的100个关键细节

    商务电话沟通的100个关键细节

    别告诉我你懂得商务电话沟通技巧。100个电话商务沟通的关键细节帮你成功开启商务工作中的宝藏。还在办公室里拿着电话踌躇不安吗?还在为一份成功的订单绞尽脑汁吗?赶紧阅读本书吧,拿起电话,财源滚滚而来。
  • 处世故事(影响青少年一生的中华典故)

    处世故事(影响青少年一生的中华典故)

    《处世故事》每个典故包括诠释、出处和故事等内容,简单明了,短小精炼,具有很强的启迪性、智慧性和内涵性,非常适合青少年用于话题作文的论据,也对青少年的人生成长以及知识增长具有重要的作用。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 做自己的心理医生(大全集)

    做自己的心理医生(大全集)

    本书以生动贴切、具有代表性的心理故事,加以科学条理性的分析,讲述了各种异常心理产生的根源及各种简单易行、具有实效的解决方法,并介绍了与你的日常生活息息相关的各种心理及随之产生的种种行为。让你在轻松阅读中导引自己走向阳光!它具备全面性、可读性、实用性,适合作为个人闲暇或者苦闷时认识自己,永葆身心健康的心灵圣经。
  • 不要丢下相公我

    不要丢下相公我

    宠文,绝世宠文,亲们记得收藏一个哈!大么么。《盲妃十六岁》【宠文,甜蜜一对一,无背叛,无虐身虐心。】她是丞相府人人可欺的瞎子三小姐。她的生命里只剩下那只陪伴了她三年的狗。她不知道他的颜色,但却问过下人,他们告诉自己,这是一条黑色的狗。她不知道黑色到底是什么颜色,却依然相信。所以给它取名:小黑。还记得,娘临终前抓着她的手,对她说,“唯一,不要难过,上天关上了一扇门,必定会为你打开一扇窗。”她那时才六岁,她不懂,却依旧点头。十六岁这年,她明白了。娘说的这扇窗,就是龙殇彦。她不懂,丞相府里的大姐和二姐都被夸的美若天仙,可他却依然要娶她,他就像天上的云,而她,就是地上的泥。她不懂,为什么每次他都霸道的抓着她的手,任凭她怎么挣扎,都不放开。她不懂,不懂的太多太多…她像个受伤的小兽,习惯了孤独,习惯了黑暗,喜欢把自己一个人关在屋子里,抗拒着任何人的靠近,包括他。可他却硬闯入她的心中,不肯离开。他会抓着她的小手,放到他的脸上,告诉她:“唯一,记住我的样貌,一点点的记住。”他会在她跌倒之际,紧紧的抱住她,告诉她:“唯一,不要怕,我永远在你身边…”他还在伏在她耳边,轻轻的说道:“唯一,今生,我就是你的眼。”后来的后来,他再次告诉自己,陪伴了她那么长时间的黑狗,其实是白色的。这次,她相信,因为她明白了,这个世界,只有他,永远不会欺骗她。你是我的眼,带我领略四季的变幻。你是我的眼,带我穿越拥挤的人潮。你是我的眼,带我阅读浩瀚的书海。因为你是我的眼,让我看见,这世界就在眼前…★【片段一】“不要…不要过来…”她像只受惊的小鹿,听着耳边渐渐朝着自己走来的脚步声,吓的抱着自己的身子,惊恐的瞪着前方,晶莹剔透的眼睛里却没有任何焦距。“唯一,不要怕,我不会伤害你。”他一身大红喜袍,清隽的面庞满是怜惜。“不要…不要过来…求你了…”她感觉到了他的呼吸,离自己好近,吓的啜泣,身子不停的颤抖。“好,我出去,别哭了,我出去…”人人敬仰的谪仙三王爷,大婚之夜睡书房,人人传言,新王妃不受宠。却不知,其实是他们的三王爷被赶了出来,不受宠的…是他。【片段二】他将她手中脏兮兮的‘黑’狗提了起来,唯一立刻像乍了毛的猫,抓着他的手臂,“还给我!把我的小黑还给我”。“你亲我一下,我就还给你。”他故意将脸凑到了她的嘴边,坏坏一笑。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 妃你莫属:王爷请娶我

    妃你莫属:王爷请娶我

    他是王爷了怎么了,只要她喜欢,他就得娶她,什么公主什么圣女,她都不要管,因为爱上了,谁也不能来阻止,哪怕是父王母后,哪怕是王公大臣,哪怕是三纲五常,只要她喜欢就够了,只要他答应就够了,爱是两个人的事,就算真的到了那个时候,她会嫁的,但那人必须是…