登陆注册
448800000041

第41章 人生处世的智慧 (9)

3)学校方面;

4)研究会方面;

5)地域方面;

6)社团、聊谊方面;

7)亲戚方面;

8)其他方面。

事后想必您将发觉,亲戚和同学只以贺年卡往来,少有留下名片的情形;反之,留下名片者多半基于工作关系寄发贺年卡,彼此尚且称不上朋友交情。

卡耐基建议各位以名片和贺年卡来清点自己目前的人际关系。

清点结果如何呢?

倘若将8种分类的结果以百分比来表示的话,一定很有意思:

可想而知,几乎所有的人在公司与工作方面所占的比率超过半数,其中又以七、八成的“公司人”和“工作人”居多。

其次,您大概也会察觉到自己的人际关系是以目前正在交往中的“流动型”关系为主,至于过去累积结果的“储存型”关系则占少数。

经过这番清点作业之后,大家便可看出目前自己关系的数量、品质和取向。而且只要今后仍旧按照以往方式进行活动的话,这种结构是不会有什么重大改变的。

重要的是以清点结果作为反省材料,谋求自我人际关系的重建。

看是要和已经疏远的亲戚、同学重拾旧谊,或从公司、客户方面整理出合适的交往对象,这些做法都不错吧!此外对于缺乏研究会与地方上的人来说,也要借此机会展开活动。

提起与人结识之道,上述类型乃属“因缘际会”的结交方式。接下来卡耐基给我们提示另外一种结交方式,亦即将已经结识的友人以性别、年龄别(世代别)、地域别、职种别等角度来作分类:

你将发现性别方面同性居多异性较少;年龄方面以学校同学和公司同事为首的同时代者占大部分;地域别方面以出身地和公司所在地为主,居住地的交际反倒不多;至于职业方面,当然是以同业和同职居多,异业和异职较少。

因此,借由这番清点而与异性、异世代、异地域之人谋求组织网络的同时,也让我们了解到与异业种、异职种人士交往的重要性。总而言之,各异类人士交往之事,若非禀持自觉付诸行动,绝对无法拓展人际关系,希望大家明白这点。

循序渐进地结交同行伙伴

布朗先生参加一个社交聚会,交换了一大堆名片,握了无数次手,也搞不清楚谁是谁。

几天后,他接到一个电话,原来是几天前见过面,也交换过名片的“朋友”,因为那位“朋友”名片设计特殊,让他印象深刻,所以记住了他。

这位“朋友”也没什么特别目的,只是和他东聊西聊,好像二人已经很熟了那样。

布朗先生不大高兴,因为他和那个人没有业务关系,而且也只见了一次面,他就这样打电话来聊天,让他有被侵犯的感觉,而且,也不知和他聊什么好!

在现代社会中,这种情形常会出现,以这位“朋友”来看,他有可能对布朗先生的印象颇佳,有心和他交朋友,所以主动出击,另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动机,他采取的方式犯了人际交往中的忌讳——操之过急。

拓展人际关系是名利场上的必然作为,但在社会上,有一些法则还是必须注意,才能达到预期的效果,而不致弄巧成拙。

这个法则就是:“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”,而不是“一回生,二回熟!”,“一回生,二回熟”还太快了些,“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”则是渐进的,而且是长期的、对方不知不觉的。之所以要“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”是因为如下几个原因:

1)人都有戒心,这是很自然的反应,一回生,二回就要“熟”,对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态,甚至认为你居心不良,因而拒绝你的接近,名人、富有或有权势之人,更是如此。

2)每个人都有“自我”,你若一回生,二回就要熟,必定会采取积极主动的态度,以求尽快接近对方,也许对方会很快感受到你的热情,而给你热情的回应,可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉,因为他还没准备好和你“熟”,他只是痛苦地应付你罢了,很可能第三次就拒绝和你碰面了。

“一回生,二回熟”的缺点还不只上面提的两点。因为你急于接近对方,所以很容易在不了解对方的情形下,以自己作为话题,好持续两人交谈的热度,这无疑是暴露自己,若对方不是善类,你不是自投罗网吗?

卡耐基认为:在社会上生存,的确需要有人同行,但同行伙伴的获得必须花上一段时间,“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”正是最高的指导原则。保持平静的、持续的接触,这样子拓展出来的人际关系才是可以信赖的。

通信比打电话好

卡耐基建议:除了公司研究会和关键人物的介绍之外,另一种培养人际关系的方法就是书写慕名信函,当然其间多少需要一些勇气。

包括所谓“关键人物”在内,社会上存在着许许多多卓越之士与有趣之人。因此,无妨平日就从报章杂志、电视广播当中择取理想中人,伺机主动发出慕名信函。

一般而言,默默无闻的市井小民即使写信给活跃于媒体的大众人物,那也仅是单纯的慕名信函,而非对等的互通信息。此人收到的类似信函想必为数众多,而您所寄发的也不过是其中之一。再者,对于事业忙碌的当事人来说,书写慕名信函或许是一种难以消受的善意困扰吧!

既然如此,为何还要建议各位寄发慕名信函呢?那是因为万一你的来信打动其人之心,万一他有来信必回的习惯。

不管怎么说,一旦不肯主动发出任何信函,绝对无法导致双方互通信息的契机。

因此姑且一试乃属必要,尤其对方是位名人的场合更需如此。这种情形之下,如果你没什么特殊之处的话,想要期待对方回信或许希望渺茫。不过,假若你以研究会的干事身份邀请对方担任讲师,有了这类名义之后,互通信息的可能性就大大为提高。

主张慕名信函有效的另一个理由是:公司外研究会或关键人物的介绍,实际上要想要直接会面,往往受到时空的限制以致无法如愿,反观慕名信函的作法,即使和远在天涯的人士也能达到互通信息的目的。

卡耐基由于出书上市或者杂志连载之故,每个月都会收到来自各地为数不少的读者信函,而且也与其中若干人士建立很好的友谊。归究其因,一方面固然由于卡耐基以作家身份公开对外发表信息,另一方面也得读者主动来函指教,方才能够达到如此异地神交的机缘。这是光靠公司外研究会与关键人物的介绍所无法办到的。

其实普通人只要有心也能知友满天下。譬如寄信问候旅途中所邂逅之人,或者写信联络远调他方的同事以及学生时代的同窗好友等等,这么一来即可不受时空限制拓展个人人际关系。总而言之,要与素昧平生者结缘的话,须以某种形式主动发出信息才行,这点很重要。通信是较好的方式,比通几次电话更具有人情味。

为了拓展人际关系,尽量拥有与各种人交流的机会,并且给予对方某些冲击,这是很重要的。

下面是卡耐基建议我们如何在发信技巧方面下功夫的秘诀:

首先要拥有私人名片。现代社会里与人初次见面多半是以交换名片为开端。工作场合使用公司名片固然无妨,惟工作外拓展人际关系之际宜应使用私人名片。倘若使用公司名片,会使交谊活动在感觉上仿佛变成工作的延伸,同时对方与其对你个人毋宁对于你的公司更有兴趣。

自费制作私人名片,将可构成一种契机,让自己觉悟到在公司外从事自我推销时所欲诉求者为何?在享受名片设计乐趣之余,也能达到表示自我肯定的目的。

其次,要在递信方法和工具方面下功夫。交换名片之后,对于理想中人发出某些信息,这是培养人际关系的第一步。这种场合,采用明信片或信函之类的文书作法要比打电话来得有效。尤其对方是位社会名人或者繁忙之人时,打电话的作法几乎很难掌握其人行踪,如果不明事理地拚命打电话到对方办公处所,将为对方带来莫大的困扰。相反地,如果利用文书发出信息的话,不但能够确实送达,而且收信者也可等到方便之时再来详加阅读。

因此,建议各位尝试制作具有独特风格的个人专用信封以及附带信笺抬头的信纸。其次,寄发明信片时也不要一味使用市售明信片,何妨特意使用在旅行途中或者美术展里购得的风景图画明信片,给人耳目一新的感觉。除此之外,邮票方面也是一样,姑且舍弃普通邮票而用图案精美的纪念邮票为宜。

兼具信函与电话功能的FAX也可以。卡耐基建议大家不妨花费心思在送信用纸上添附图案什么的,尝试制作个人专用的FAX送信用纸,这件事情大概也蛮有趣的吧!

还可以发电子邮件给他,因为现在是信息时代。E—mail更能体现你的别具匠心和时间意识。

“客套近乎”的诀窍

下面是卡耐基教给我们如何“套近乎”的诀窍,读了以后会使大家受益匪浅:

1多说平常的语言

著名作家丁·马菲说过:“尽量不说意义深远及新奇的话语,而以身旁的琐事为话题作开端,是促进人际关系成功的钥匙。”

一味用令人乍舌与吃惊的话,容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。受人爱戴与信赖的人,大多并不属于才情焕发,以惊人之语博得他人喜爱的人。

尤其对一个初识者,最好不要刻意显出自己的显赫。宁可让对方认为你是个善良的普通人。因为一开始你就不能与他人处于共同的基础上,对方很难对你产生好感。如果你摆出一副超人一等的样子,别人也会用同样的态度对待你。

2了解对方的兴趣爱好

初次见面的人,如果能用心了解与利用对方的兴趣爱好,就能缩短双方的距离,而且加深给对方的好感。例如:和中老年人谈健康长寿,和少妇谈孩子和减肥以及大家共同关心的宠物等,即使自己不太了解的人,也可以谈谈新闻、书籍等话题,都能在短时间内给对方留下深刻印象。

3引导对方谈得意之事

任何人都有自鸣得意的事情,但是,再得意、再自傲的事情,如果没有他人的询问,自己说起来也无兴致。因此,你若能恰到好处地提出一些问题,定使他欣喜,并敞开心扉畅所欲言,你与他的关系也会融洽起来。

4坐在对方的身边

面对面与陌生人谈话,确实很紧张,如果坐在对方的身边,自然会比较自在,既不用一直凝视对方,也避免了不必要的紧张感,而且会很快亲近起来。

5找机会接近对方的身体

每个人都会在自己的身体周围设定一个势力范围,一般只允许特别亲密的人侵入。如果你侵入了,就会产生与对方有亲密人际关系的错觉。

6注意自己的表情

人的心灵深处的想法,都会形诸于外,在表情上显露无遗。一般人在到达约会场所时,往往只检查领带正不正、头发乱不乱等问题,却忽略了“表情”的重要性。如想留给初次见面的人一个好印象,不妨照照镜子,审慎地检查一下自己的脸部表情是否和平常不一样,过分紧张的话,最好先对着镜中的自己傻笑一番。

7留给对方无意识的动作

初次见面的场合中,如果有一方想结束话题,往往会有看手表等对方不易察觉的无意识动作。因此,当你看到交谈的对方突然焦躁地看着手表,或者望着天空询问现在的时刻,就应该早结束话题,让对方明了你不是一个毫无头脑的人,你清楚并尊重他的想法,必能留给对方一个美好的印象。

8避免否定对方的行为

初次见面是建立良好人际关系的重要时期,在这种场合,对方往往不能冷静地听取意见、建议并加以判断,而且容易产生反感。同时,初见面的对象有时也会恐惧他人提出细微的问题来否定其观点,因此,初见面应当尽量避免有否定对方的行为出现,这样才能造成紧密的人际关系。

当然,这并不是让你不提相反意见,你尽可能地避免当着他的面提出,或者可以借用一般人的看法以及引用当时不在场的第三者的看法,就不会引发对方反射性的反驳,还能够使对方接受并对你产生良好印象。

9了解对方所期待的评价

心理学家认为:人是这样一种动物,他们往往不满足自己的现状,然而又无法加以改变,因此只能各自持有一种幻想中的形象,或期待中的盼望,他们在人际交往中,非常希望他人对自己的评价是好的,比如胖人希望看起来瘦一些,老人愿意显得年轻些,急欲提拔的人期待实现的一天等。

10找出与对方的共同点

任何人都有这样一种心理特性,比如,同乡或同一母校的人,往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地连结在一起,同乡会、校友会的产生正是因此。若是女性,也常因血型、爱好相同产生共鸣。

如果你想得到对方的好感,利用此种方法,找出与对方拥有的某种共同点,即使是初次见面,无形之中也会涌起亲切感。一旦接近了心理的距离,双方很容易推心置腹。

11以笑声支援对方

做个忠实的听众,适时地反应情绪,可以使对方摈弃陌生感、紧张感,从而发现自己的长处,尤其要发挥笑的作用。即使对方说的笑话并不很好笑,也应以笑声支援,产生的效果或许会令你大吃一惊。因为,双方同时笑起来,无形之中产生了亲密友人一样的气氛。

12表现出自己关心对方

表现出自己关心对方,必然能赢得对方的好感。

同类推荐
  • 美好的心路历程

    美好的心路历程

    ,本书作者通过讲述人生的心路历程。教会我们对的时候做对的事情
  • 祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧

    祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧

    《祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧》精心打造了中国式宴请的酒桌礼仪与说话技巧,既阐释了宴会的礼仪和接待技巧,又介绍了酒桌禁忌、应急手段以及东西方的酒文化,中国南北地区的敬酒差异,以及少数民族独特的酒文化。同时精选出各种场合的祝酒词,题材丰富,实用性强。
  • 口才手册(最新21世纪生活百科手册)

    口才手册(最新21世纪生活百科手册)

    本文主要讲述的是如何说话,通过举例分析来教大家在各种场合的说话技巧。
  • 不可不知的犹太人赚钱智慧

    不可不知的犹太人赚钱智慧

    在人生的道路上,不知要经历多少的坎坷。每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。鉴于此,我们编著了这套《不可不知丛书》,作为读者朋友面对现实生活的一面旗帜,来感召和激励人生,共同朝着美好的未来前进。
  • 中国智慧故事全集

    中国智慧故事全集

    走进五彩斑谰的故事世界,品味发人启悟的智慧甘泉。凝练千年思想精华的经典智慧书,开启一生成功思路的宝贵箴言录。
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 教你学谚语(上)

    教你学谚语(上)

    语言文字的简称就是语文。语文是人文社会科学的一门重要学科,是人们相互交流思想的工具。它既是语言文字规范的实用工具,又是文化艺术,同时也是用来积累和开拓精神财富的一门学问。
  • 追忆逝水年华:在少女花影下

    追忆逝水年华:在少女花影下

    法国小说家马塞尔·普鲁斯特以此书获得法国文学最高奖龚古尔文学奖。不管时光如何流逝,场景如何变换,我的思绪永远会回到那个时间、那个地点,只为看一眼那时的我,那时的她,那时我们悄悄的约会。即使我见过无数的名流,参加过无数的宴会,最渴望的依然是走进她家的客厅,成为她的“小茶会”中的一员。
  • 特工皇妃:皇上我要废了你

    特工皇妃:皇上我要废了你

    “跟我走,我娶你为妻。”女子缓慢里拉开头发,露出魔鬼似的半脸,淡淡的道:“这样,你还要我跟你走吗?”她是帝国家喻户晓的丑女,废物。却一言惊天下,王子,不嫁。王妃,我不稀罕。金麟岂是池中物,一遇风云变化龙。谁知道如此的废物身后却是那惊才绝艳的所在。谁知道丑颜本是倾国倾城貌。风云悸动,凤飞九天。万里苍穹,唯我独尊。这一生,谁能共我真正生死与共。
  • 异世为僧

    异世为僧

    萧舒继《金庸世界里的道士》后之新作。 转世降临,出家为僧,真能离情绝欲,慧剑斩情丝? 修炼武功,有天下第一之志,可世间天才如夜空繁星,他真可达成? 金刚不坏,身陷红尘,落入花丛,真能不垢不坏? 一切皆在《异世为僧》,讲述一个和尚的精彩人生。 VIP群:129395774, 普通群(般若寺):129397232, 普通群(澄静寺):129396968 每周二晚上线。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 必知的中国战争(青少年军事爱好培养)

    必知的中国战争(青少年军事爱好培养)

    军事是一个国家和民族强大和稳定的象征,在国家生活中具有举足轻重的作用。国家兴亡,匹夫有责,全面而系统地掌握军事知识,是我们每一个人光荣的责任和义务,也是我们进行国防教育的主要内容。