多说声“谢谢”
无论你走到哪一家公司，如果你能够对为你服务的女职员说一声“谢谢”，她一定会打心里感激你的。反过来说，如果她的这种工作被人所漠视，或者被认为是应该如此做的话，她一定感觉不舒畅。关于这件事，你只要改变一下自己的立场就不难明白了。事实上，有一些女职员就是因此而不满，最终才辞职的。因此，我们最好尽可能地给对方“谢谢您”的感激之语，以便给互相的人际关系带来良好的结果。而说这种感激之语时，还应该注意：
1)语调必须清晰。说“谢谢您”时，切勿以极小的声音说。这么一来，对方会以为：他为你做的事是不值得感谢的，你只是在情面上给他一声谢谢而已。因而，当你想感谢对方时，必须清晰愉快地说出来。
2)最好指名。当你欲对某人说谢谢时，最好先称呼对方的大名，然后表示你的感激之情。
例如：“玛丽小姐，非常感谢您！”
如果，你欲向几位人士同时表示谢意的话，则最好不要说：
“谢谢大家！”
而必须一位一位地称呼他们的名字，然后说谢。例如：“琼斯先生，非常谢谢你！”“切尔西小姐，非常谢谢你！”等等。
3)必须看着对方。如果你对想表示感激的人，以冷漠的态度说“谢谢”的话，势必予对方恶劣的印象。因而，当你说一声“谢谢您”时，必须看着对方的脸，打从心底说出。
4)最好在对方未期待之时，说“谢谢您”。“谢谢您”这一句话，即使对方已期待着您这么说，仍是有它的效果的。然而最富有效果的是，在对方丝毫没有心理准备时，说出这一句话，这样效果是非常大的。相信你已经有了这方面的经验吧！
善用模拟揭露法
沃尔沸·威廉是个教员，西里西亚农奴的儿子，曾因投身革命而被捕入狱，后来当上了法兰克福市议员。
他曾借一本旧赞美诗集的章节，模仿信神者的口吻发表一首赞美诗。诗曰：
“我真是一个卑贱的罪人。
我全身浸透了罪过，
就像浸透大葱味的俄国人。
主耶稣呀，请您抓住我这狗的耳朵。
扔给我一根仁慈的骨头。
把我这有罪的蠢驴，
扔到您那仁慈的天国。”
这段悔罪者的歌词像闪电一样传遍了整个德国，使得不信神的人捧腹大笑，“虔诚的人”恼羞成怒而无计可施。
在揭露德国柏林大学讲师杜林的唯心主义和庸俗唯物主义谬论的时候，恩格斯也曾模仿其蛮横口吻说道：
“恶就是猫，所以魔鬼没有犄角和马蹄，而有爪子和绿眼睛。当歌德使靡菲斯特具有黑狗的形象而不是黑猫的形象的时候，他犯了一个不可饶恕的错误。恶就是猫！这是不仅对于一切世界，而且对于猫也适用的道德。”
毋须多言，杜林的学阀嘴脸，经恩格斯“模拟揭露法”的显影定形，早已毫发毕现，不遗纤毫了。
巧用模糊语言
我们先来看一个巧用模糊语言的例子：
一个青年陪伴未婚妻和未婚妻的母亲在湖上划船。未婚妻的母亲有意试探小伙子：“如果我和女儿不小心一起落到水里，你打算先救谁呢？”这是一个两难选择的问题，回答先救哪一个都不妥当。那青年稍加思索后便回答：“我先救……未来的妈妈。”母女俩一听，脸上露出了满意的笑容。“未来的妈妈”模棱两可，一语双关，使人皆大欢喜。
一般来说，称赞表扬最好直言明说，用明确语言。如当男人赞美女人时，为了使女人易于了解你对她的赞美，不妨以具体的言语表示，譬如“你乌黑的头发很有光泽”、“你的眼睛真是迷人”等等。因为一般的女性不管多美，总对自己的面貌或身材，或多或少有点自卑感，甚至就男人看来某些根本微不足道的问题，女人也会耿耿于怀，自卑不已。所以，男人若以抽象的言语赞美对方，反而让对方误以为是在讥讽她，对你再也不予信任。同样的，对方若是个美女，你不妨直接用“你长得真像××明星哩！”来赞美她。
而卡耐基认为：批评、忠告最好使用模糊语言，多用一些“好像”、“可能”、“看来”、“大概”之类的词语，显得留有余地，语气委婉一些。
如当学生在课堂上回答不出问题时，老师不宜训斥学生：“你怎么搞的？昨天你肯定没有复习！”而应当模糊地说：“看来，你好像没有认真复习，是不是？还是因为有点紧张不知该怎么说呢？……”且最好还应把批评对方的缺点过错变成提出希望和要求，上面的话最好说成：“希望你及时复习，抓住问题的要领，争取下回做出圆满的回答好吗？”
当你约人见面时，为了表示尊重对方，显得随和，也要用模糊语言。比如说：“明天上午我在家，你有空就来吧。”或是说：“请您明天上午来，我在家等候您。”如果你说得很明确：“请你明天上午9点准时到我家里来。”会让人觉得有点被“勒令”的感觉。若是约请上级、长辈和异性到家里来，这样说话就更显得不礼貌，不客气了。
由此可见，若能巧用模糊语言，将有助于你的人际交流，改善你的人际关系。
五 学会个人交际
找机会接近对方的身体，侵入对方身体周围的势力范围，就会产生与对方有亲密人际关系的错觉。
记住对方说过的话，事后再提出来当话题，尤其是兴趣、嗜好、梦想等，一旦提出来作话题，对方一定觉得愉快。
自己制造交际的机会
卡耐基认为，交际对于知识上班族来说也一样重要，伊莉莎白十分了解这个道理。她是德拉威州惟一的女性眼科医生，在该州是相当有名望的人物。
这位相当吸引人的年轻女郎是如何建立自己的声望的呢？一名知识上班族若想建立声望，除了热切参与社会活动外，别无他法。伊莉莎白即是如此获得既有活力又有爱心的评价的，而这种评价使她成为极受信赖的眼科医生。
她知道由于工作之故，无法借报纸、广播做自我推销，于是，她便选择了为公众服务的方式来提高自己的声望。果然，这种方法使她深得人心，也将她的事业推向康庄大道：
伊莉莎白在23岁时在德拉威州的乔治城开业。开业后，她的第一件工作就是整理出所有曾经交往过的朋友名单，同时参加该城的妇女团体。不久，她便当上妇女会会长，并且连任两届。稍后，她又当上职业妇女组织州联合会会长。
她曾一度在主妇学校及业余剧团中十分活跃。还经常参加宗教、妇女及其他各类聚会。她抽空把到国外旅游时的所见所闻制作成幻灯片展示给大家看。这个举动使她与大家的心更接近。
她的社会生活多彩而忙碌，但她仍然能抽出时间扩大自己的交际范围。她曾出任视力鉴定协会会长，另外，她还被州长两次任命为德拉威州的视力鉴定考试委员。目前的她则是德拉威州残疾人协会干事，并且也是州长直属高速公路委员会中的三名女性之一。
那么，她对于参与社交活动的看法又如何呢？她的说法是：“能多参与社会性的工作，被人们信赖的机会就较高，随时有可能把自己推销出去。”
就是这样，伊莉莎白在极短的时间内得到了大众的尊敬与信赖，不但生活更为丰富，也为工作带来便利。她的所有声望可以说就是不断扩大交际范围的成果。
不管你目前的职业前途如何，积极地参与社会活动对你一定会有好处。空有才华而不懂得表现是最可悲的事，因为这将使你白白丧失许多成功的机会！
关于个人交际，卡耐基将给我们总结到：
1)不要以为漫无目的地出外寻找，就可以找到对自己有益的朋友。交际通常是发生在存有某种目的的时候。当你向自己的目标前进时，所走的路与旁人的交错，才会产生交际，也才会交到有实际助益的朋友，于是成功的机会才会显现。
2)需时时鞭策自己，设法找机会展现自己的能力，多让人了解自己，进而建立互相尊敬、信赖的关系。这是交朋友的理想步骤。
另外，还有一点必须注意：在企业界，愈成功的人愈受重视，想加入“成功者俱乐部”很难，但一旦加入，以后便是坦荡的大道。因为若活跃于其间，能轻易获得同类的成功意识，同时，对方的知识与经验，都能使你的脚步更稳健，更扎实。
这里卡耐基要建议所有有雄心、有抱负的年轻人：多与前辈、有成就者接触是非常重要的。他们那丰富的生活经验是年轻人创业的最好的范本。看到对未来充满雄心、憧憬的年轻人就好像看到当年的自己，他们通常会特别有好感。所以，相信他们很乐意为年轻人提供自己的见解与经验。
攀附关系，牵动旧情
关系是一种感情的凝聚和利益的融通。有了关系也就有了路子，有了利益，有了各种随时可以兑现的希望。所以，不但寻常百姓重关系，达官显贵也重关系，不但下属重关系，上司也同样重关系。一旦哪一个环节的关系结了扣子，出了问题，便很可能会影响到他的切身利益甚至仕途前程。
与某些重要人物或关键人物关系亲密或所谓“关系铁”的人都是神通广大的人，他们不仅能把与自己或朋友利益有关的合理合法的事办得非常漂亮，而且还有可能办成一些超格越线的事，有了好的关系，正话可能被反说，反话可能被正解，黑白可能被颠倒，是非可能被混淆，尽管这样做老大不合理，但它却非常合乎一个“情”字。聪明的人并不必迷信：只要是对的，就一定得到保全和爱护；而只要是错的，就一定被人排斥和否定。复杂的社会生活有时使这两种情况互反，坏事反而被办成了，好事反而被拒绝了——那么，怎样来理解这种观念呢？答案很简单：关系使然。
所以，要想办成事，必须靠关系。特别是下属找上司办事，必要时更要攀附一下关系才好，与上司攀附关系，应该注意的问题有很多：
1要讲究场合
在众目睽睽之下是不便与上司攀附关系的。因为绝大多数上司是不情愿公开自己的身世和社会关系的。非但如此，上司本人还会顾忌你多事和多情，而旁观者更认为你是在有意巴结上级。所以，在公开场合攀附关系不但对上有碍，也对自己有失。与上司拉关系最好是在背后与上司闲聊的时候，或者在茶余饭后散步的时候，或者在上司情绪好而且还具有拉关系由头的时候，在类似这样的时间和场合里与上司套关系最容易切中上司的心意，最容易令上司买账。
2要讲一些手段
与上司攀附关系也存在着一种畸形的竞争关系。那么，怎样在这种不可告人的竞争中取胜呢？有经验的人告诉我们：必要时可以使用一些手段，因为任何一位上司都自觉或不自觉地处在错综复杂的社会矛盾中，这矛盾有的是对他有利的，有的是对他有害的；有的是他自己一目了然的，有的是他无从觉察的。那么，你为了攀附于他，就应该认真关注这些矛盾的风吹草动，一旦有什么特殊情况或特殊机遇，便可通过委婉干预的手段随即成为上司的心腹之人，还何愁有事他不帮助办呢？
3要了解和掌握上司的情况
任何一位上司都有自己的人情关系网。这个“网”的形成与他的身世和人生经历有直接的关系。要想与他攀附关系，必须先暗地里多留心和注意他的身世和社会关系网，包括他的同乡关系、亲属关系、朋友关系、同学关系等等，掌握了这些关系之后，鉴于直接与某上司建立关系多有不便，则可设法同一两位与这位上司关系甚笃的人建立关系，这样，在必要时，便可以借助这些关系的力量，使上司碍于某些关系的面子不好拒绝，不能拒绝，不便拒绝。
4要委婉自然，牵动旧情
攀附关系不是生拉硬套，本来没有亲戚关系，偏偏七拐八绕，硬说有亲戚关系；或者本来与上司的某位朋友无甚关联，偏偏鼓吹自己与人家情深义重，如此这般，很容易引起上司的厌恶和鄙视。所以，与上司拉关系，要循循善诱，顺理成章，委婉自然，让上司感受虽是不经意地提起，却一语中的，牵动着上司的旧情，甚至让上司陷于对旧情旧事的沉湎中。如果能把与上司的关系攀附到这份儿上，那么还何愁上司对你托办的事情袖手旁观呢？
所以，只要在攀附关系上下了功夫，就一定能在上司那里收获一些感情，凭借这种攀附出来的感情把自己的事情办成，也不失为一种追求成功的方法。
理清自我人际关系，谋求重建
长久以来大家都说，如果要在具有封闭倾向的东方社会当中成功立业，所谓“人缘”或者“关系”乃是必要条件。然而提起“熟人”或者“关系”这类字眼，难免给人一种行径卑鄙做法不公的印象。
不过，凡人若欲达到某种目的时，借助他力或者众志成城皆属重要，这是放之四海古今不易的共通道理。
那么，如何培养人际关系呢？有些人也许认为不妨利用各种机会不断交换名片即可。惟名片收集了一大堆，此举称不上是人际关系，这点大概不难理解吧！
建议各位针对以往的熟人进行清点。按理说一个人生来迄今所邂逅之人当有成千上百，然而对于目前的自己称得上熟人者究竟有多少呢？姑且检视一番吧！
具体的做法就是根据名片与贺年卡查清自己目前的关系“现账”。最近一年间的名片显示您的活动范围，而贺年卡则显示您迄今为止的交友状况。
且以名片的流动型人际关系，与贺年卡的储存型人际关系作为基础，按照如下类别来作分类：
1)公司方面；
2)往来客户方面；
