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第24章 工作中的智慧 (3)

尼克·亚历山大幸运地娶了一个女孩,她愿意帮助他实现上大学的梦想。但事情可不容易。在他们结婚之后没多久,也就是1931年,店里开始裁员,于是他们这对年轻的夫妇决定自己去闯天下。他们把存款聚集在一起,开了一家“亚历山大房地产公司”。尼克的太太特丽莎甚至把订婚戒指卖掉了,以便增加他们那笔小小的资本。

在两年之内,生产兴隆,于是特丽莎坚持让尼克去上大学。他在36岁的时候,得到了学位——这是人生道路上所抵达的第一个里程碑。

尼克又回到房地产事业——成为他太太的生意伙伴。他们又有了一个新目标——海边的一幢房子。终于,他们也实现了那个梦想。

他们这对夫妇就这样坐下来轻松轻松吗?呵,没有。他们有一个小女孩要教育。如果他们能把他们商业大楼的分期付款缴清,把大楼变成公寓出租,收入的租金就能付他们孩子的大学费用了。因为一心一意要达到这个目标,他们终于做到了。

亚历山大夫妇过着一种忙碌、幸福、成功的生活,因为他们面前总是有一个目标,使他们的努力有一个方向。他们已发现萧伯纳这句话的真理:“我厌弃成功。成功就是在世上完成一个人所做的事,正如雄蜘蛛一旦授精完毕,被雌蜘蛛刺死。我喜欢不断地进步,目标永远在前面,而不是在后面。”

许多人一辈子迷迷糊糊,因为他们没有真正的目标。他们只过一天算一天。那些从人生中收获最多的人,都是警觉性高、积极等待着机会、机会一到马上就看出来的人。他们都有一个确定的目标。

在长期的计划上,最好是把每五年划分为一个阶段。安·海渥德引用她一位顾客所说的话:“我希望我丈夫永远不会感到自我满足而停滞下来。我们结婚五年了,每一年都有一个目标——首先,是他的学位,接着是进修课程,然后是一年的自由投稿工作,现在是他自己的事业。一等到他告诉我他的钱够了,教育够了,经验够了,我就知道蜜月已经结束了。”

留意工作环境,适当选择

照明设备不佳,直接影响工作效率。尽管头脑清晰,如果眼睛疲劳,效率一样不好。

其实,不光是照明设备,只要是目光所及,都会影响到自己的感觉及心理反应。譬如,工作场所的墙壁不适合漆红色系之类刺激的颜色。当然,太暗的颜色也不好,最好是具有安定情绪作用的色调。虽然有人认为,淡青、淡蓝之类的寒色系的环境适合脑力工作。不过,寒色系看起来沉重,令人感到忧虑。然而,整面白苍苍的墙壁容易让人联想到医院,感觉不太好,同时也容易使眼睛疲劳,所以柔和的肉色系,感觉上较为舒服。当然这要看各人偏好。

想要提高工作效率,留意工作环境也是很重要的。

“适材适所”,用来形容工作环境。也就是说工作内容不同,工作环境自然就要变动。譬如,需要参考许多资料的工作,自然就要在参考资料随手可得的地方。否则,缺乏参考资料,即使再认真,效率一样低落。这个道理虽然人人都懂,但奇怪的是,仍然有很多人弃之不顾,尽是做些没有效率的事情。

有很多作家喜欢将自己关在饭店或旅馆内写稿。如果把必备资料带齐,住进旅馆,由于不受干扰,可以长时间埋头苦干,自然就可以完成许多工作。

不过虽说如此,并不是所有的工作都能在旅馆里面完成。因为,办公室或家里的参考文件及资料,不可能全部搬到旅馆里面。所以,即使为了远离噪音而住进旅馆,仍然要分清楚什么事可以在旅馆做,什么事不能。

反过来说,如果有机会投宿旅馆,一定要事先考虑能做哪些工作,先做好准备。

总之,任何一个工作环境都有其特定的性质,我们必须事先了解其优点及限制,做好准备工作,如此,才不会错过一分一秒。

依兴趣读书,快乐无比

一般来说,读书可以分作两种形情。一种是为了自己兴趣买书、读书;另一种则是工作需要,不得不读。通常如果是自己想读的书,不必太过要求,也能集中精神,一下子就把书读完。然而,如果是为了某种目的,非读不可时,总是提不起劲,速度也是非常慢。这种现象其实不限于读书,无论工作或是读书,有很多事情都是这样的。

一般来说,与其设定“工作有需要”、或是“一定要提高自己知识水准”之类堂而皇之的目的、动机,倒不如先设定合乎自己欲望,也就是较切身的动机,才能够提起精神,提高效益。

譬如,沃森想学西班牙语,沃森的动机是到西班牙和美丽的西班牙姑娘聊天。那么,到了马德里之后,沃森该如何向西班牙姑娘问路呢?怀抱这样的目的意识,在读西班牙文教材时,沃森就会留意问路的说法,学习于是变得十分有趣。

语言能力本身是一种手段。所以,我们不该只是偏重如何精通这项手段,而是应该留意这项手段所能达成的目的。而且,如果最终的目标本身很有意思,则该项手段的训练,亦即语言能力的训练,自然不会枯燥。如果能够考虑这些事情的连贯性,将工作游戏化,工作自然会变得有趣。

如果抱有工作游戏化的观念,则在读书的时候,自然知道没有必要完全按照作者的安排来读书。不必从第一页念到最后一页,只要是自己喜欢的,可以先读,自己不喜欢的,尽管略过不读。依照自己切身的目的读书,自然会快乐无比,效率高。

化噪音为雅音

很多事情并不是硬干就能解决的。譬如,对付噪音就是一例。有时夜里一些噪音令人觉得心烦,越不想听越是听得一清二楚。事实上,用点头脑想一想就知道,生活在都市之中,要想完全“无声”是不可能的,总会有些杂音入耳。重要的是,如何在噪音之下生活。

对于噪音,人的反应不尽相同。在火车轰隆隆的噪音中,有些人可以呼呼大睡。然而,有时邻座讲些悄悄话,却会令人心烦不已。这多半是因为人类对于有意久的声音较为敏感所造成的吧!这时,不妨带上耳机,听些语言录音带。心想“反正也睡不着,倒不如利用时间做点事情”,如此一来,情绪就会渐渐平稳,甚至不一会儿就会有睡意了。这就是所谓的“将噪音化为雅音”。

有时累得不想读书或工作时,不妨听些流水、鸟语之类的情境音乐,可以消除疲劳,同时远离世俗的烦杂。

放松你的情绪

什么心理因素会影响到坐着不动的工作者,而使他们疲劳呢?是快乐?是满足吗?不是的,绝不是这样!而是烦闷、懊恨,一种不受欣赏的感觉,一种无用的感觉,太过匆忙、焦急、忧虑——这些都是使那些坐着工作的人精疲力尽的心理因素,使他容易感冒,减少他的工作成绩,而且会让他回家的时候带着神经性的头痛。不错,我们之所以感到疲劳,是因为我们的情绪使我们的身体紧张。

为什么我们在思考的时候,也会产生这些不必要的紧张呢?何西林说:“我发现主要的原因……是几乎所有的人都相信愈是困难的工作,愈是要有一种用力的感觉,否则做出来的成绩就不够好。”所以我们一集中精神就皱起了眉头,耸起了肩膀,要所有的肌肉都来“用来”。事实上这对我们的思考,根本没有丝毫帮助。

碰到这种精神上的疲劳,应该怎么办呢?要放松!放松!再放松!要学会在工作里放轻松一些。

这很容易?才不呢,你恐怕得把你做了一辈子的习惯都改过来。可是花这种力气是值得的,因为这样可以使你的生活发生根本性的变化。紧张是一种习惯,放松也是一种习惯,而坏习惯应该祛除,好习惯应该养成。

你怎样才能放松呢?是该先从思想开始,或是该从你的神经开始呢?两者都不是。你应该先放松你的肌肉。

任何时候能够放松,任何地方你也能够放松,只要不要花力气去让你自己放松。所谓放松,就是消除所有的紧张和力气,只想到舒适和放松。开始的时候先想怎样放松你眼部的肌肉和脸上的肌肉,不停地说着:“放松……放松……放松,再放松。”要感觉到你的体力,由你的脸部肌肉,一直到你身体的中心,要使你自己像孩子一样地,完全没有紧张的感觉。

下面是放松的几点建议:

看一本有关如何放松方面的好书;

随时放松你自己,使你的身体软得像一只旧袜子;

工作时采取舒服的状态。

每天问自己,“我有没有使用一些和我的工作毫无关系的肌肉?”每天晚上再检讨一下,问问你自己:“我有多疲倦?如果我感觉疲倦,这不是我过分劳心的缘故,而是因为我做事的方法不对。”“我算算自己的成绩,”丹尼尔·何西林说,“总是看我一天完了之后有多疲倦,或是看我有多不疲倦。”

学会玩游戏,增加趣味

为什么读书苦,游戏乐呢?主要是因为游戏、比赛等等,努力的成果一下子就能显现出来,而读书或是工作的成果,则往往不是一下就能享受得到的。针对这一点,采用猜谜、接龙等等游戏的方式,可以使原本单调无味的死背变得有趣,同时效率也会提高。

无论工作或是读书,都不是件好玩的事。然而,如果非做不可,那么还是加点趣味,效果较好。基于这个观念,譬如将英文单字、历史年号等等,一些应该背诵的东西,设计成游戏的方式背诵,效率大为提高。再如,在上学放学途中,两三位喜欢英文的同学,玩“英文接龙”的游戏。如果第一个人说love,第二个人得说exciting,第三个得说glamour,自己所说的单字必须以前面所说单字的最后一个字为开头。而且,还可以另外加一些规则,譬如,所说的单字要在五个字母以上,限定名词及动词,不准有ing形式,不可以e的结尾等等,游戏越复杂越好玩。像这样子的读书游戏化,不只是英文,其他像历史、地理等一些须要背诵的科目,都可以运用。

而且,可以用隔天的扫地值日,或是到爱去的饭店吃碗面,作为获胜的奖励,使比赛更吸引人。此外,远足郊游时,也可以举行类似的猜谜大会。在吃完野餐、休息的时候,准备一些水果或是糖果,再准备一些年代或是人名的谜语,然后就可以开始玩这种有趣又有意义的游戏了。

标语警示,经常更新

卡耐基常认为,目标应该经常更新。因为目标既然是一种手段,则在达成之后,自然就没有存在的必要。尤其是近期目标,每达成一个,就得更换一个。然后,经过不断地累积,中期目标也得更换的。当然,最终目标,譬如幸福的生活等等,并不是那么容易就能更换。不过,逐步更换近期目标、中期目标是毫无问题的。如果有人目标永远不变,这个人也不会有什么进步的。

然而,即使人人都有非做不可的目标,往往还是会因为眼前的琐事,和原先的目标越离越远。这时,如果有人提醒你:“喂,现在不是做那些事情的时候吧!”当然是最好不过,不过,实际可能性不大。这时,能够提醒你的只有标语。

不妨在墙上贴一副标语,经常更新。若标语一直不变,就像是墙上的污点一样,效果就差很多了。

用红色把工作进度视觉化

人类对于眼前从事的工作,如果不知道什么时候才能完成,常会逐渐失去工作欲望。这是心理学实验的结果。相反地,如果用红色把工作进度标示出来,让人清楚地知道什么时候可以把工作完成,效率自然会提高。因此,这条法则可以应用为提高工作效率的方法。

不过,客观地确认工作完成程度,并不是件简单的事。譬如游泳之类的运动,完成程度很容易知道。昨天游80米,今天可以游120米,这种进步可以透过数字客观地确认。然而,如果从事的事情不是这样单纯,则工作内容越复杂,越难用数字衡量。有时一个研究花了几十个小时,还看不到成果,也是有可能的。由于读书、工作的达成程度,不只包含“量”的方面,也牵涉到“质”的问题,所以很难单纯地估计。

不过虽说如此,在计算工作完成进度方面,想要考察质的问题,并不是一件容易的事。如果考虑这些,工作完成进度根本无法用数字图表表示,所以,不妨放弃这方面的考虑,只用容易显现的方式,计算工作达成程度。

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