登陆注册
448700000038

第38章 巧妙利用对方的自尊心 (3)

春田城内有11位律师不能都在一处谋生。因此他们常常骑着马,跟着大法官戴维斯到其他法庭问案——他们被分配到第八司法区中的各镇法庭找工作。

其他律师无不希望周末返回春田和家人欢聚,共享天伦。可是,林肯却不肯回春田。他怕回家,并且在春季3个月及秋季的3个月里,始终在他乡停留,不愿意走近春田城。他年年如此。住宿在镇上小旅店的生活并不是件舒服的事,即使如此,他也宁愿独自呆在那里,也不想回家去听他妻子不断的唠叨和野蛮的发威。

我们都看到了林肯夫人,依琴妮皇后与托尔斯泰夫人喋喋不休的结局。她们所换得的,只是她们的以悲剧收场的人生。她们没能用喋喋不休去说服自己的丈夫,从而得到他们想得到的,她们把珍爱的一切和她们的爱情捣毁无遗。

不要随便指责对方

正如唠叨是影响说服成功的礁石一样,指责——无用而令人心瘁的指责也是成功说服的敌手。不要时时处处指责对方,这样改变不了对方。可有些人不仅在家庭内部,而且在朋友和熟人面前,也恋恋不忘地指责自己的伴侣。这种指责不仅改变不了对方的缺点和错误,反而伤害了双方的感情。如果对方确实有错,那就委婉地提出,真诚地帮助,甚至以情感的力量去感化对方,相信对方一定会在意你所付出的一切。

学术上的进步,完全是靠着批评,有了批评,才能见出是非,所以“批评”两字,在学术的研究上是极有用处的。可是,在处世方面,批评很容易引起人家的忿怒,很容易闹出了乱子。

某国巨盗葛洛莱,他的绰号叫做“双枪手”,他是杀人如麻无恶不作的魔王,他和纽约市的一百五十多个警察和密探激战了一小时之后,终于被捕了。但是在他被捕之前,他正在写着一封信,说他是温和而善良的人,从不曾伤害任何人。当他被判死刑的时候,他还要竭口呼冤,说是为了自卫才伤人,不应该受此极刑。这个故事告诉我们,就是一个无恶不作的巨盗,他还是自认为自己是好人的,那么一般人也就不用说了。谁都不肯自认其错,我们硬去批评人家,这有什么好处呢?

对人家批评,只是使人家竭力掩饰错误而已。这不仅关系到被批评者的颜面,而且还足以引起了被批评者的反感。在某国的军队中有一条军法,就是士兵不得随意指责哪一个同仁或是军队中的什么,如果谁违反了这一条军法,就得受到严重的责罚。这一条军法的用意,便是免除大家因批评而彼此闹出意见,使自己内部发生了不合作的现象,这实在是很好的。一家商店的老板,如果他只是批评伙计,说着一班伙计怎样怎样的不好,这班伙计一定不能为他忠心服务,这家商店一定不会发展的。一个主妇,老是批评着佣人的不好,佣人也不会忠心地做事,这样主妇是不会得到什么好处的。所以我们批评和指责人家不好是无益的。

举例来说,轰动一时的油田舞弊案,就是当时的内政部长福尔受了十万的贿赂,把政府的油田私下出租了。这事被人举发之后,福尔当然被大家痛斥是政界败类而入狱了。但哈定总统,终也被这案件牵累而下了台。几年之后,胡佛总统有一次作公开的谈话,偶然说到哈定总统被福尔的案件所累,以致气愤而死的时候,想不到在旁的福尔夫人,突然站立起来说:“谁说哈定受福尔的累!福尔根本不曾做错事,即使你赠以满屋黄金,他也不会替你作了昧心的事的,他才是被人牵累而受刑的人呢!”

从上面的事实看来,可见一个人宁可把罪恶嫁与他人而不愿自己认错。所以我们即使要批评人家的时候,还须防备着对方把他的错误压到自己的头上来。

有一位年轻的律师,他不但有着深邃的法学知识,而且还长于辩论的口才。他代当事人办着一件重要的案件,这案件的成败,是有着极大的钱财的出入,所以两方律师的辩论很是激烈,谁都不肯退让而使自己的当事人吃亏。但是,他们在辩论的中间,法官援引了一条法律,他以为是根据于出版法的。可是,法官误引条文了,出版法上是根本没有这条文的,所以这一位年轻的律师,听了法官所讲,便对他注视了几秒钟,然后加以嘲笑似地指摘着说道:“法官,在出版法上根本没有这样的条文的。”他这样一说,全法庭便是一阵的静默,静得像教堂中开始祈祷的时候一样。那位法官,因为当众被人指责,也就立刻感觉到自己的错误,于是弄得面红耳赤,狼狈不堪。这一件案件,如果根据法理来说,这位青年律师是应该胜诉的;可是,他因为当众指责法官,使得法官受窘,所以法官就怀恨于心,判决的结果,他就遭到败诉,他的当事人也蒙受了绝大的损失了。

从这一件案件来说,法官的徇私枉法,这当然是不对的,然而,那位青年律师,当庭指责法官,使他当时受窘,因此法官的理智,一时被感情所蒙蔽,也就不去顾及执法者应该守正不阿了。青年律师的败诉,也只好说是咎由自取了。由此,我们也可以知道批评人家的不对,指责人家的错误,于己是无益的。

格莱斯通是狄斯瑞利在公众生活中最激烈的对手,这两人在大英帝国的每次辩论中都要冲突,但他们有一件共同的事,即他们的私人生活都无上快乐。

格莱斯通夫妇共同生活了59年。我们可以想像到格莱斯通这位英国最尊贵的首相,想到他握着他妻子的手,绕着炉前的地毯跳舞,唱着他们心中的歌。格莱斯通在公众面前是一个可畏的形象,而在家中从未批评过家人。当他早晨下楼用餐时,看见家人还在睡觉,他就用一种温柔的方式表示责备。他提高嗓门使屋中充满了神秘的声音,提醒别人,英国最忙的人独自在楼下等候他一个早晨。他既体恤人,又有外交手段,竭力避免家庭中的批评。

凯瑟琳也常这样做。凯瑟琳曾统治世界上一个最大的帝国,她对于数百万的国民操有生杀之权。在政治上,她常是一个残忍的暴君,发动毫无正义的战争,将她的数十个仇人判了死刑,并用射击队杀戮。但如果厨役将肉烤焦,她什么也不说,而是微笑着吃下去。

狄克斯是研究婚姻不幸问题的专家,他认为,在所有婚姻中,有50%以上是失败的;他知道使许多罗曼之梦撞击离婚礁石的一个原因,就是因为批评——无用的,令人心瘁的批评。

此外,在不指责对方的错误,也不伤害他的自尊心进行说服时,有一个不可忽视的技巧就是在应该批评对方的时候采取“沉默态度”。例如,孩子考试成绩不理想,担心父母会责骂,当孩子把试卷拿给父母看时,作父母的不要责骂他,只要默默地接过来。这样,本来做好了挨骂的心理准备的孩子反而会激发自己努力用功的想法,这样在下次考试中就可能会取得好成绩。

一位高中棒球队的教练曾讲过一个与此很相似的例子:有一次,一个选手未经教练许可,擅自离队去看电影。后来,事情被发现了,他想这次一定会受到教练的严厉斥责,结果出乎他的预料,教练一句话也没说。从此以后那个选手再也没有逃脱过训练。当教练在选手们的聚会上见到了已经步入社会的他时,他深切地说“那时,虽然教练没有批评我,但那比批评还难受”。

像这样不指责对方的失败和错误而是采取沉默的态度,这也是一种极具效果的说服方法。这样就等于是给对方提供了冷静反思、扪心自问的机会。

如上所述,不指责对方的错误,是在尊重对方的自尊心的同时进行说服不可缺少的技巧。但是,若是非指责不可时,也应该选择没有第三者在场的情况下进行。这是因为人们在第三者面前受到指责和批评时,不但会觉得自尊心受到了伤害,还会觉得是莫大的耻辱。尤其是女性。

据说,女性如果在其他女性面前被伤害了自尊心,那简直比死还难过。当有的家庭妇女在超级市场顺手牵羊偷拿物品被当场发现时,处理这件事的人员考虑到女性的深层心理,于是将她带到个别的房间内进行处理,可以说这是一种很好的说服方法。所以,在第三者在场时,我们不应向别人尤其是女士提出批评。

说服因自尊心而拒绝说服的人时,要让他感到“由他自己的意志来决定一切”。这在刺激对方膨胀了的“自我意识”的意义上来说也是很重要的。因为自尊心强的人,总是担心别人会伤害他或攻击他,时时刻刻处于防卫状态,因而忘记了自己立场的真正重要性。

如果能让对方以新的观点去认识自己的自尊心,让他再次认识自我,让他意识到自己是很重要的人物,那么,本来妨碍说服的自尊心就会反过来帮助你的说服,成为接受说服的向导。具体的做法是,说服者可先承认自己的不是,促使对方意识到自己的自尊心。卡耐基在他的著作中记述了他没给狗系上锁链和嚼子就在公园中遛狗时的情况。按照美国法律,遛狗时必须给狗系上锁链和嚼子。因此,警察发现后向他提出了警告,当时他表示今后注意,事情就算过去了。但是,过了几天那个警察又发现他违反了这项规定。这次,不等警察警告他抢先道了歉,警察被他的态度所感动,并没有处罚他,只是说:“你把它带到我看不见的地方去吧!”

这样,让对方指责你的错误,就等于告诉对方你很尊重他的自尊心,是主动让他这样做的。因此,这也是为了让对方进一步向你吐露自尊心,利用他的自尊心来刺激他的“优越感”的一种办法。也就是说让对方感觉到他的自尊心不会受到你的攻击,而是你在接受他的支配。

所以,你要想利用对方的自尊心,去说服对方,就请记住:

尊重对方的“自我意识”。

同类推荐
  • 历史不是教你诈

    历史不是教你诈

    历史如同一面魔镜,每天都在上演着不同的故事。权力争夺,总有人占据主动、稳操胜券;名利得失,总有人游刃有余、进退自如——这如同喜剧。同时,也总有人满腹经纶却终生不得志;君子清正廉洁,却屡屡受挫——这如同悲剧。在这历史的悲喜剧中,总有规律可循,博弈智慧就是其一,也是人立身体处世的根本。
  • 责任胜于能力

    责任胜于能力

    一位哲人说:“一个人可以清贫,可以不伟大,但不可以没有责任感。”对于个体而言,责任是一个人有所成就的不竭动力;对于组织而言,只有每个人的责任汇聚为整个团队的价值,这个组织才能持续发展,才能真正凝聚力量、走向未来。在本书中,编者们结合员工的工作实际,用大量生动翔实的材料和案例,详细阐述了责任的重要性,以及怎样做才是一名有责任感的职场员工。希望广大读者通过阅读本书,掌握职场成功的精髓,成为一名认真负责的员工,进而成就属于自己的一番事业,实现自己更完美的人生。
  • 管好自己的七个法则

    管好自己的七个法则

    本书总结了七个方面怎样管好自己,并列集为七个法则: 真正认识自我:首先给自己定位; 确立人生目标:明确奋斗方向; 人生必备的生存能力:是你生存的必要手段; 养成良好的习惯:好习惯使人一生受益无穷; 学会善待时间:不会利用时间将会一事无成; 学会为自己理财:打理她自己一生的财富,是走向成功的标志; 保持身心健康:拥着健康是最大的财富。 其实,人的一生,追求的很多,就看怎么支待。如果能管理好自己的一生,相信每个人都会业有所成。说到底,一个人的成功没有什么秘籍和宝典,只能是从自身做起,循序渐进走好自己的每一步,相信成功便指日可待。
  • 思路决定出路(大全集)

    思路决定出路(大全集)

    成功没有定式,优秀可以复制,从思维入手,你可以获得改变自己人生和命运的终极力量!这本《思路决定出路大全集(超值金版)》由牧之编著,立足现代人苦于没有出路、存在思维定势这一现状,着重分析有好思路就有好出路这一哲理,并列举了大量浅显易懂而又意义深刻的故事,以期读者阅读《思路决定出路大全集(超值金版)》时有豁然开朗之感,帮助大家开拓思路,走出潇洒人生路!
  • 让成功来敲门

    让成功来敲门

    天资+机遇+优良性格=成功。从这个人生成功的公式出发,本书分别探讨了天资——人生成功基础,本书作者根据自己的经验总结认为,机遇人生成功阶梯,优良性格人生成功的关键。围绕成功公式,进一步分析和诠释如何开发天资潜力、如何把握机遇、如何认清自己的性格以及修炼性格的八大途径和方法
热门推荐
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 七丫头

    七丫头

    一朝穿越,睁眼便是一老婆婆哭哭啼啼,说些莫名奇妙的话,可悲的是还失了记忆。同是大将军的女儿,一个却能嫁自己心爱之人当太子妃,一个却只因姐姐的不愿意,父亲不忍大女儿伤心硬被塞给三皇子,独守空房不说,到头自己的夫君还将自己送出当公主的陪嫁丫鬟,却又因皇帝不忍心公主伤心,从陪嫁丫鬟,变为代嫁丫鬟。赤国三皇子轩辕南风:只因掉包一事怀恨在心,看自己心爱的人儿与自己的皇兄比翼双飞,心头之气难平,一再将她从自己身边推开,从陪嫁丫鬟到代嫁丫鬟。直到她真嫁去了齐国,才知道自己早已将心遗失。只是,一切已为时太晚,她与他早已成了人人羡慕的神仙眷侣。齐国太子端木无痕:从赤国的公主到大将军之女,娶谁都无关,他要的不过是一个可遮他断袖之癖的女人。与她日日假秀恩爱,不过是掩人耳目,他爱的只是那罘水河畔的温润男子。只是,他自己也未曾料到,竟有朝一日为她舍了那温润男子。谛君宫宫主冷傲天:他心中没有任何感情,亲情也好,爱情也罢,没有任何人可以真正信任,从他还在襁褓中便被遗弃起,自幼同这山中的野兽为伴,在他眼中,这山中的野兽尚比人有情有义。她的意外出现,特别的菜肴,贴心的照顾,一步步替了他多年得力的管家,心中那道坚硬如铁的筑墙也渐渐化去,那丑陋面容下竟藏着张惊人天颜,只是她终究与世人一样,只是为那稀世珍宝而来。是运?是劫?是归宿?青雨不会写简介,亲们只能将就着看了。谢谢lessina的两颗大钻,嘻嘻谢谢sq307472956的鲜花,么么谢谢我是七月舞魂的鲜花,么个。。谢谢diqiu5202009的鲜花,一个长么。。。谢谢玄月的花花,一个超长么。。。。谢谢yangjh996816的花花,么个。。。。青雨新建的小屋——小憩轩(群号:28619342),敲门砖:文名。欢迎亲们的加入。嘻嘻推荐好友文:难伺夫君下堂夏侯十七穿越之夫君个个很极品糖糖可儿残欢洛欣晨妖精不好当兰若惜邪医雨默琴
  • 曾经那些飘落心碎的日子

    曾经那些飘落心碎的日子

    相遇的简简单单,相识的不明不白,是宿命还是缘分。一直到她离开的时候,她也不明白。原来蓝色混合红色是紫色。
  • 感动你一生的156个爱情故事(影响一生的故事全集)

    感动你一生的156个爱情故事(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
  • 天道酬民

    天道酬民

    5000多万元就放在面前,而且明确告诉你:这已经属于你了。你将如何?如此巨额财富面前,它的诱惑力足可以让一个高贵的人丧失高贵,而他却淡然一笑:“我不要。”……伟大的时代,创作着经典故事和经典人物。
  • 帝少追妻:腹黑老公缠上门

    帝少追妻:腹黑老公缠上门

    欧阳翰庭,炙手可热的钻石人物,黑暗中的帝王!在他的世界里,但凡他想要的就没有得不到的!他以为,这世上,只有他征服一切,没有什么可以征服他,直到遇见一个叫做夏羽沫的女人……夏羽沫:“我要衣服要鞋子要名牌包!”“可以”欧阳翰廷看着手里的文件头也不抬。“我要项链要戒指要宝石!”“没问题!”欧阳翰廷依然盯着文件目不转睛;夏羽沫咬牙“我要股票要债券要期权”“好啊!”欧阳翰廷云谈风轻。夏羽沫戳着手指小心翼翼,“我要离婚找男人!”“男人何须离婚找,我不就在你面前?”欧阳翰廷抬眼,起身,剥光,推倒所有动作一气呵成……
  • 韩娱之巅

    韩娱之巅

    他,是百年不遇的音乐天才,对于音乐有着让所有人都惊叹的天赋,是S.M公司李秀满第一个满意的弟子。他,和HOT同时出道,以一人之力,在水晶男孩以及HOT这群当红偶像组合的夹击下,逆流而上,与他们平分娱乐圈。他,年仅13岁,可是在一出道,就轰动了当时整个娱乐圈,顶级的唱功,优秀的作词作曲能力,加上不俗的舞蹈,让所有艺人都感觉到了威胁。这颗璀璨的新星,如果没有意外,会成为最顶级的存在,这是他的粉丝们以及李秀满的感觉,可惜,事与愿违,年仅13岁的他,虽然在音乐上有着过人的天赋,但是却仍然是不懂的人情世故,盛气凌人的性格,孤傲的气质,让他在不知不觉中,把整个娱乐圈中人得罪了大半,再加上其他娱乐公司不满S.M公司垄断了娱乐圈,于是,这颗璀璨的新星,终于暗淡了下来。 求推荐,求收藏,各种求啊。
  • 总裁一抱好欢喜

    总裁一抱好欢喜

    被老公小三设计扒光衣服丢进酒店,求救无门,她向他拨打了求救电话。“谢谢。”“不用谢……因为我不是白来的……能使得动我的人,除了爸妈你是第一个,说吧,用什么报答对你有求必应的人……”
  • 近观马云

    近观马云

    “大嘴巴”史玉柱泄露马云6大战略布局,冯仑爆料马云个性在经营中的优势,任志强戏说马云的不足,刘永好品味马云的创新思想,江南春调侃马云的远见和“不靠谱”,张纪中追忆马云从“中国黄页”到“阿里巴巴”的思维蜕变,沈国军还原菜鸟网络的“天地人三网”